研修對象
企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師、培訓(xùn)經(jīng)理、各部門經(jīng)理
培訓(xùn)方式
講授，示范，演練、活動

研修效果
一、 全面提升內(nèi)部講師專業(yè)技能
二、 掌握課程設(shè)計和開發(fā)方法
三、 幫助企業(yè)建立內(nèi)部講師團隊
研修方法
原理講授、小組研討、角色扮演

內(nèi)容提要
一、 培訓(xùn)的基本認(rèn)知
1、 培訓(xùn)對于企業(yè)的重要意義
2、 四位一體的培訓(xùn)責(zé)任體系
3、 內(nèi)訓(xùn)師對于人才培養(yǎng)的作用
4、 成人學(xué)習(xí)特點和應(yīng)對技巧
5、 培訓(xùn)體系的三個支柱
² 制度層面
² 資源層面
² 運作層面
6、 培訓(xùn)的五個步驟ADDIE
² 分析需求
² 設(shè)計課程
² 開發(fā)課程
² 課程呈現(xiàn)
² 效果評估
7、 培訓(xùn)效果評估的四個層級
² 反應(yīng)層
² 學(xué)習(xí)層
² 行為層
² 績效層


二、 PPT制作
1、 PPT設(shè)計原則
2、 PPT 風(fēng)格與模板
3、 PPT素材

三、 課堂掌控技巧
1、 培訓(xùn)師的帶動和激勵
2、 熟練應(yīng)用提問技巧
3、 培訓(xùn)師常用武器
4、 如何獲得學(xué)員反饋
5、 如何應(yīng)對學(xué)員提問
6、 如何應(yīng)對突發(fā)狀況
² 如何應(yīng)對唱反調(diào)的學(xué)員
² 如何應(yīng)對忘詞的狀況
² 如何對待學(xué)員提問
² 如何應(yīng)對回答不了的問題
² 如何應(yīng)對打瞌睡的狀況
² 學(xué)員發(fā)言喧賓奪主

四、 課前需求調(diào)研
1、 需求調(diào)研的三個層面
² 組織
² 崗位
² 個人
2、 需求調(diào)研的常用方法
² 訪談法
² 問卷法
² 觀察法
² 資料分析法
² 標(biāo)桿法
3、 確定培訓(xùn)需求三個緯度
4、 定位核心需求五問

五、 編制培訓(xùn)方案
1、 培訓(xùn)方案包含的五個內(nèi)容
² 需求總結(jié)
² 培訓(xùn)目標(biāo)
² 培訓(xùn)課題
² 培訓(xùn)方式
² 培訓(xùn)大綱
2、 設(shè)計培訓(xùn)目標(biāo)的三個方面
² 知識
² 技能
² 態(tài)度
3、 培訓(xùn)目標(biāo)的六種程度
4、 培訓(xùn)大綱的五個內(nèi)容

六、 專業(yè)課程開發(fā)及內(nèi)容結(jié)構(gòu)設(shè)計
1、 課程開發(fā)的四個成果
² 教學(xué)PPT
² 講師手冊
² 教學(xué)案例
² 學(xué)員手冊
2、 課程開發(fā)前的六個思考
3、 如何起一個吸引人的課程名稱
4、 如何設(shè)計課程結(jié)構(gòu)
² 課程總體結(jié)構(gòu)
² 三三法
² 思維導(dǎo)圖的應(yīng)用
5、 課程邏輯結(jié)構(gòu)的五個原則
6、 課程微觀結(jié)構(gòu)的五個步驟
7、 教學(xué)方法的有效應(yīng)用
² 講授法
² 示范法
² 研討法
² 案例分析法
² 角色扮演法
² 游戲活動法

七、 現(xiàn)場輔導(dǎo)