中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn) 市場(chǎng)營(yíng)銷內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國(guó)培訓(xùn)易（m.a10by9.cn）



課程詳情

1、中外服務(wù)理念的本質(zhì)差別
中國(guó)消費(fèi)者海外購(gòu)物感受
中外服務(wù)理念的差異分析
目標(biāo)、關(guān)注點(diǎn)、最終結(jié)果
* 分享：一流的服務(wù)在中國(guó)生根發(fā)芽

2. 終端導(dǎo)購(gòu)形象禮儀標(biāo)準(zhǔn)
導(dǎo)購(gòu)儀容儀表基本要求
職場(chǎng)5分鐘自然妝畫法
展現(xiàn)各自品牌風(fēng)格魅力
* 分享：品牌的形象代言人

3. 終端導(dǎo)購(gòu)的基本動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)
零售導(dǎo)購(gòu)的基本站姿
顧客接待的基本動(dòng)作
達(dá)成終端的執(zhí)行效果
* 討論：不是不會(huì)就是不做怎么辦


4．顧客服務(wù)中的情感傳遞
金牌銷售遇到的尷尬
亞洲人的性格與表達(dá)
一百分微笑標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練操
* 演練：評(píng)選最佳微笑大使

5. 服務(wù)過程中的應(yīng)答技巧
顧客歡迎的溝通方式
拒絕顧客時(shí)的溝通藝術(shù)
溝通的宗旨和考核標(biāo)準(zhǔn)
* 分享：日本銷售大賽經(jīng)典問答

6. 提升個(gè)人的內(nèi)在氣質(zhì)
氣質(zhì)是內(nèi)在品格的自然流露
塑造人格魅力的三大基石
經(jīng)典名著片段分享
* 分享：外企員工的訓(xùn)練過程



講師簡(jiǎn)介
  李愛 老師
在中國(guó)科協(xié)論壇、家居與環(huán)境、中國(guó)服飾報(bào)、紡織服裝周刊、服裝界等多家主流媒體和刊物發(fā)表了多篇學(xué)術(shù)論文及市場(chǎng)動(dòng)向分析，并應(yīng)邀參加山東電臺(tái)、網(wǎng)易、慧聰服裝網(wǎng)等欄目采訪和公開講座。
曾攜手國(guó)外多位國(guó)際著名專家和教授，為中國(guó)零售行業(yè)進(jìn)行了大量培訓(xùn)和咨詢服務(wù)以及為中國(guó)國(guó)內(nèi)多家知名品牌企業(yè)提供了陳列手冊(cè)制作、店鋪布局規(guī)劃、櫥窗創(chuàng)意設(shè)計(jì)、店鋪管理培訓(xùn)、員工銷售技巧、商務(wù)禮儀輔導(dǎo)、實(shí)用商品企劃、POP企劃設(shè)計(jì)、海外考察研修等形式多項(xiàng)的服務(wù)。


課程對(duì)象


備    注
課程名稱：賣場(chǎng)人員的標(biāo)準(zhǔn)形象與服務(wù)禮儀（1日）


 

咨詢電話：020-29042042      QQ： 674837974
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