1. 全員期待的職場環(huán)境
生活環(huán)境和工作環(huán)境
保持年輕健康的心態(tài)
換工作能否滿足你的期待
* 討論：理想中的職場

2. 樹立快樂人生指針
實現(xiàn)自我的社會價值
感謝、關心、責任
分享團隊成功的喜悅
* 案例：優(yōu)秀店員感言

3. 企業(yè)中的層級關系
老板、管理者、員工
老板為我們做了什么
共同面對我們的顧客
* 討論：上帝在哪里


4. 團隊作戰(zhàn)的時代
顧客購買需求的變化
個人待客和團隊待客
提升顧客滿意和成交率
* 案例：團隊的優(yōu)勢

5. 職場以外的支持
每個人都會遇到難處
幼年時期家庭的保護
團隊是你心靈的支柱
* 分析：人間心理學

6. 個人減壓心理學
當同事之間產(chǎn)生了摩擦
客觀分析的減壓方法
根據(jù)個人性格選擇方法
* 測試：你的個人心里特質(zhì)