中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
市場營銷內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
培訓(xùn)目標(biāo)
很多企業(yè)為提升業(yè)績想盡了各種辦法!然而急功近利和絕妙招數(shù),卻難以應(yīng)付這些消費(fèi)者,更不能獲得顧客的信賴。我們常說做生意先做人,要想提升顧客滿意度,達(dá)成銷售業(yè)績,我們的店員必須深入分析顧客心里,用攻心式的方法贏得顧客的信賴。
課程詳情
1. 店員的銷售技巧輔導(dǎo)
熱情接待為什么受冷遇
中國式銷售的致命弱點(diǎn)
接近顧客的4個(gè)步驟
* 分享:一貫性欲求的應(yīng)用
2. 不同年齡目標(biāo)顧客層
達(dá)成顧客滿意的相關(guān)因素
不同年齡段顧客消費(fèi)特征
不同年齡顧客的銷售技巧
* 研討:分析目標(biāo)客層的特征
3. 不同性別顧客的商品推薦
社會心理學(xué)調(diào)查報(bào)告
男性與女性的行動(dòng)差別
不同性別顧客的接待
* 案例:當(dāng)顧客猶豫不決
4. 判斷顧客的性格分類
妙趣橫生的性格測試
心細(xì)觀察把握顧客的性格
投其所好順其自然
* 演習(xí):不同性格顧客的接待
5. 攻心式商品推薦技巧
了解人性的心里規(guī)律
6種有效的銷售技巧
聯(lián)合心里、初近效果。。。
* 案例:實(shí)際銷售難題的解決
6. 復(fù)數(shù)顧客的推薦技巧
朋友、同事同行的時(shí)候
夫妻、情人同性的時(shí)候
人間感情的心里測試
* 案例:實(shí)際銷售難題的解決
講師簡介
李愛 老師
在中國科協(xié)論壇、家居與環(huán)境、中國服飾報(bào)、紡織服裝周刊、服裝界等多家主流媒體和刊物發(fā)表了多篇學(xué)術(shù)論文及市場動(dòng)向分析,并應(yīng)邀參加山東電臺、網(wǎng)易、慧聰服裝網(wǎng)等欄目采訪和公開講座。
曾攜手國外多位國際著名專家和教授,為中國零售行業(yè)進(jìn)行了大量培訓(xùn)和咨詢服務(wù)以及為中國國內(nèi)多家知名品牌企業(yè)提供了陳列手冊制作、店鋪布局規(guī)劃、櫥窗創(chuàng)意設(shè)計(jì)、店鋪管理培訓(xùn)、員工銷售技巧、商務(wù)禮儀輔導(dǎo)、實(shí)用商品企劃、POP企劃設(shè)計(jì)、海外考察研修等形式多項(xiàng)的服務(wù)。
課程對象
備 注
課程名稱:把握消費(fèi)心理 快速達(dá)成銷售(1—2天)