課程詳情
第一單元：如何理解80后員工
一、誰是真正的80后
二、80后的成長背景
三、80后眼中的自己
四、社會眼中的80后特質(zhì)
五、小結：什么是80后
第二單元：針對80后員工的管理變革
一、用人觀念的轉(zhuǎn)變：
去除偏見：80后同樣可以挑大梁
寬則得眾：不要對80后求全責備
主動適應：切忌“我的地盤我做主”
二、管理模式的轉(zhuǎn)變：
弱化管理，強化領導：成為受80后歡迎的上司
完善流程，結果導向：讓80后自主完成工作
淡化等級，建設團隊：給80后搭建一個平等合作的舞臺
第三單元：如何與80后員工有效溝通
一、影響溝通效果的五大要素
1、溝通方式
2、溝通對象
3、溝通心態(tài)
4、溝通情境
5、溝通頻次
二、與80后員工溝通的六大要點
1、平民式溝通
2、開放式溝通
3、少含蓄多直接
4、少命令多委婉
5、多理解多包容
6、多集體化決策
三、與80后員工溝通的四大原則
1、原則一:尊重
2、原則二:理解
3、原則三:信任
4、原則四:贊美
第四單元：80后員工管理對策
一、80后員工的職場表現(xiàn)
1、自我意識強
2、不知道什么是責任
3、挫折承受能力較低
4、過于計較自我得失
5、主動性差
6、情緒化，容易沖動
二、80后員工的十大困惑
1、自信之惑
2、價值觀之惑
3、跳槽之惑
4、壓力之惑
5、溝通之惑
6、合作之惑
7、公司政治之惑
8、信任之惑
9、冒尖之惑
10、缺點被放大之惑
三、80后員工管理六大對策
1、重新理解員工忠誠度
2、溝通方式由命令式轉(zhuǎn)變?yōu)樯塘渴?br />3、劃分小型工作團隊
4、對80后激勵比約束更有效
5、培養(yǎng)高流動性、低替代成本及低流動性、高成本替代兩種人才
6、不能留人要留心
一、誰是真正的80后
二、80后的成長背景
三、80后眼中的自己
四、社會眼中的80后特質(zhì)
五、小結：什么是80后
第二單元：針對80后員工的管理變革
一、用人觀念的轉(zhuǎn)變：
去除偏見：80后同樣可以挑大梁
寬則得眾：不要對80后求全責備
主動適應：切忌“我的地盤我做主”
二、管理模式的轉(zhuǎn)變：
弱化管理，強化領導：成為受80后歡迎的上司
完善流程，結果導向：讓80后自主完成工作
淡化等級，建設團隊：給80后搭建一個平等合作的舞臺
第三單元：如何與80后員工有效溝通
一、影響溝通效果的五大要素
1、溝通方式
2、溝通對象
3、溝通心態(tài)
4、溝通情境
5、溝通頻次
二、與80后員工溝通的六大要點
1、平民式溝通
2、開放式溝通
3、少含蓄多直接
4、少命令多委婉
5、多理解多包容
6、多集體化決策
三、與80后員工溝通的四大原則
1、原則一:尊重
2、原則二:理解
3、原則三:信任
4、原則四:贊美
第四單元：80后員工管理對策
一、80后員工的職場表現(xiàn)
1、自我意識強
2、不知道什么是責任
3、挫折承受能力較低
4、過于計較自我得失
5、主動性差
6、情緒化，容易沖動
二、80后員工的十大困惑
1、自信之惑
2、價值觀之惑
3、跳槽之惑
4、壓力之惑
5、溝通之惑
6、合作之惑
7、公司政治之惑
8、信任之惑
9、冒尖之惑
10、缺點被放大之惑
三、80后員工管理六大對策
1、重新理解員工忠誠度
2、溝通方式由命令式轉(zhuǎn)變?yōu)樯塘渴?br />3、劃分小型工作團隊
4、對80后激勵比約束更有效
5、培養(yǎng)高流動性、低替代成本及低流動性、高成本替代兩種人才
6、不能留人要留心
講師簡介
劉星 老師
中國十大培訓師
中國管理學會管理貢獻獎獲得者
工商管理碩士，實戰(zhàn)型管理顧問
清華大學、浙江大學、北京大學、上海復旦大學、上海財經(jīng)學院等MBA、EMBA研修班導師、客座教授
劉老師是國內(nèi)最受歡迎的企業(yè)內(nèi)訓培訓師！客戶的評價是：課程設計合理，能理論聯(lián)系實際，通過企業(yè)實際案例和親身經(jīng)歷講解，通俗易懂，幽默風趣，魅力十足！
劉老師曾在著名美資企業(yè)工作經(jīng)驗達10之久，在多年的工作經(jīng)歷中，劉老師積累了豐富的企業(yè)管理和員工培訓的經(jīng)驗，并根據(jù)企業(yè)的需求‘量體裁衣’。
劉老師同時也是“頂尖銷售（TOP’S）”,“頂尖職場（TOP’O）”,“頂尖團隊（TOP’T）”三大頂尖訓練課程核心認證講師。豐富的跨行業(yè)工作經(jīng)歷練就了其獨到的視野及敏銳的洞察力，多年的管理經(jīng)驗造就其卓越的表現(xiàn)力及感染力，形式多樣的培訓方式，深受學員的歡迎并博得眾多企業(yè)的好評。
劉老師主要講授的課程包括：領導藝術類、營銷類、管理實戰(zhàn)類。
【著有】
《不可不知的銷售心理學》
《職場360度溝通》
《打造公司核心圈》
《銷售組織建設與培養(yǎng)》
《銀行網(wǎng)點尊柜服務》等暢銷書籍。
中國管理學會管理貢獻獎獲得者
工商管理碩士，實戰(zhàn)型管理顧問
清華大學、浙江大學、北京大學、上海復旦大學、上海財經(jīng)學院等MBA、EMBA研修班導師、客座教授
劉老師是國內(nèi)最受歡迎的企業(yè)內(nèi)訓培訓師！客戶的評價是：課程設計合理，能理論聯(lián)系實際，通過企業(yè)實際案例和親身經(jīng)歷講解，通俗易懂，幽默風趣，魅力十足！
劉老師曾在著名美資企業(yè)工作經(jīng)驗達10之久，在多年的工作經(jīng)歷中，劉老師積累了豐富的企業(yè)管理和員工培訓的經(jīng)驗，并根據(jù)企業(yè)的需求‘量體裁衣’。
劉老師同時也是“頂尖銷售（TOP’S）”,“頂尖職場（TOP’O）”,“頂尖團隊（TOP’T）”三大頂尖訓練課程核心認證講師。豐富的跨行業(yè)工作經(jīng)歷練就了其獨到的視野及敏銳的洞察力，多年的管理經(jīng)驗造就其卓越的表現(xiàn)力及感染力，形式多樣的培訓方式，深受學員的歡迎并博得眾多企業(yè)的好評。
劉老師主要講授的課程包括：領導藝術類、營銷類、管理實戰(zhàn)類。
【著有】
《不可不知的銷售心理學》
《職場360度溝通》
《打造公司核心圈》
《銷售組織建設與培養(yǎng)》
《銀行網(wǎng)點尊柜服務》等暢銷書籍。
課程對象
備 注
課程名稱：80后員工管理之道
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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