課程背景
80和90后成了產(chǎn)業(yè)大軍，但我們并沒有準備好！
80和90后，已經(jīng)接過前輩的接力棒，成為主流的產(chǎn)業(yè)工人大軍，管理者發(fā)現(xiàn)，他們不是那么“容易管理”了，傳統(tǒng)的管理方法，在他們身上好像已經(jīng)失效，管理者于是產(chǎn)生了困惑！
中國的大部分管理人員，對管理對象的變化毫無覺察，麻木被動，對后80、和90后人性的認識不足，準備不足導(dǎo)致管理方式偏差，矛盾激化、效率不彰、事倍功半。
海爾的張瑞敏先生敏銳的提出“海爾必須重視和認真研究80后、90后的員工管理，必須專門研究，拿出方法！”
其實，要管好后80、和90后并不是什么難事，我們要認真的分析他們的特點，了解他們的需求，對癥下藥，則能事半工倍。因為在管理中，管理者做什么并不重要，關(guān)鍵是被管理者接受多少，擁護多少、執(zhí)行多少！
只有符合后80、和90后的特點的管理，符合人性的管理制度、管理行為、管理思想和管理文化，才能回歸本質(zhì)，極大地調(diào)動被管理者的人性，激發(fā)人性的光輝，發(fā)揮其主動性和創(chuàng)造性，達成極佳的管理功效。

課程目標
1. 認識誘發(fā)人的行為的內(nèi)在驅(qū)動力，認識改變?nèi)说男袨榈姆椒ǎ?br />2. 認識后80、和90后成長環(huán)境及特點；
3. 學會管理后80、和90后的方法。
課程對象
中基層管理人員

課程設(shè)計
1、本課至少需用時1天，共6小時左右。
2、本課集主講人20年實戰(zhàn)之功力，結(jié)合典型案例，充分與學員分享，強調(diào)簡單實用。
3、本課運用理論講授、角色扮演、小組討論、場景模擬、游戲體驗等多種培訓(xùn)形式。
4、本課采用《團隊品牌積分榜》這一先進的教學模式，讓學員創(chuàng)意隊名、設(shè)計隊訓(xùn)、集體PK。對獲勝的團隊實行即時獎勵，創(chuàng)造良好的學習氛圍。快樂中學習，精通時應(yīng)用。

課程大綱：
第一篇：是什么影響人的行為？
1、人性；
2、需求、欲望；
3、價值觀；
4、環(huán)境；
5、激勵水平和程度。
益智互動分享


第二篇、管理的進步人性的假設(shè)
1、情境管理：對象改變則管理方式必須改變
2、管理的“人性假設(shè)”；
3、辯證的認識三種典型的人性假設(shè)；
4、對后80和90后的管理需要建立正確的人性假設(shè)。
精品案例分享

第三篇、正確認識后80、和90后
1、后80和90后成長的社會環(huán)境；
2、后80和90后的價值觀；
3、后80和90后的需求；
4、后80和90后的性格、個性、態(tài)度和行為方式。
精品視頻賞析

第四篇、有效引領(lǐng)后80和90后----成為魅力基層管理者
1、員工的滿意度和流失率和誰關(guān)系最大？
2、時代需要魅力型的管理者；
3、魅力型管理者的六大自我修煉；
4、魅力管理的十大行事原則。
精品案例討論：從小Z的離去看他的組長功過

第五篇、有效引領(lǐng)后80和90后----日常管理
1、從單純管事轉(zhuǎn)變到既管事，又理人；
2、建立參與型、互動型、親情型的班組管理文化；
3、從外控式管理過渡到內(nèi)引式管理；
4、建立公平感；
5、關(guān)注員工的需求。
6、對后80和90后日常管理11招
精彩視頻賞析:<永不放棄》的教練技術(shù)

第六篇、有效引領(lǐng)后80和90后----柔性溝通和激勵技巧
1、溝通模式；
2、如何提升溝通技巧；
3、如何營造良好的整體溝通氛圍；
4、善用同理心溝通歸順人心；
5、激勵的基本原理；
6、十大激勵員工的技巧。
用中國式學習方式解決本企業(yè)的8090后核心管理問題

總結(jié)、交流、答疑