中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn) 人力資源內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)



課程詳情

培訓(xùn)時間:2天12學(xué)時
一、團隊流行的原因
  ●缺乏團隊意識的表現(xiàn)
  ●知識經(jīng)濟時代團隊為什么如此流行
  ●團隊建設(shè)對企業(yè)和員工的好處
  二、高效團隊的主要特征
  ●團隊形成核心要素
  ●高效團隊主要特征
  三、團隊發(fā)展階段與團隊建設(shè)困境
  ●團隊發(fā)展各階段主要特征與常見困境
  ●團隊建設(shè)失敗原因分析
  四、團隊建設(shè)中成員的基本角色
  ●不同角色,不同特色
  ●認清自己在團隊中的角色
  五、團隊精神的基本內(nèi)涵
  ●營造互信的合作氣氛
  ●塑造團隊精神的好處
  ●如何提升員工的認同感、忠誠度、歸屬感
  ●如何增強團隊的凝聚力
  六、管理溝通的內(nèi)涵與要素
  ●管理溝通的九大要素與八大特性
  ●常見的溝通障礙
  ●管理溝通基本技巧
  ●冰山模型與管理溝通
  ●有效管理溝通的基本原則
  ●管理溝通的基本手段
  ●理想管理溝通境界
  七、有效傾聽技巧
  ●傾聽者常見障礙
  ●傾聽的五個層次
  ●傾聽最高級--同理心溝通
  ●有效傾聽的20條準(zhǔn)則
  八、有效人際溝通與組織溝通
  ●自我溝通技能
  ●性格與溝通
  ●人際溝通的基本原則
  ●如何與上司、同事、下屬溝通
  ●締造有效組織溝通
  九、學(xué)會處理團隊溝通沖突
  ●溝通沖突的原因
  ●沖突解決的方式及原則
  ●有效的化解沖突
應(yīng)用研討:個人行動計劃
●請參訓(xùn)學(xué)員制定一份行動方案,以便將所學(xué)的知識和技巧運用到實際工作中


講師簡介

  陸群 老師
清華大學(xué)EMBA,10年教育行政、戰(zhàn)略營銷、IT網(wǎng)絡(luò)、廣告?zhèn)髅狡髽I(yè)高級管理經(jīng)驗,12年管理咨詢與培訓(xùn)師經(jīng)歷。著有《假如網(wǎng)絡(luò)也有生命》、《新媒體革命》、《傳奇與神話的戰(zhàn)爭》等專著。
現(xiàn)任北京市管理科學(xué)院研究員,中國移動集團、中石化集團特聘高級培訓(xùn)師。在企業(yè)經(jīng)營策劃、人際管理、傳媒運作等方面具有豐富實踐經(jīng)驗。擅長講授組織行為管理、團隊整合、領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力、績效管理、人力資源發(fā)展等課程。


課程對象



備    注

課程名稱:高效溝通技巧和團隊合作



 

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