課程背景：

“在成為領(lǐng)導(dǎo)前，你的成功同自己的成長有關(guān)；在成為領(lǐng)導(dǎo)以后，你的成功都同別
人的成長有關(guān)”
-------杰克·韋爾奇

韋爾奇的這句話說明企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展只有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)是不夠的，還需要培養(yǎng)、建
設(shè)優(yōu)秀的、高績效的團(tuán)隊(duì)力量才能成就企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。

作為一名經(jīng)理人，你是不是為做了多年的管理卻無法帶出一支令人滿意的團(tuán)隊(duì)而苦
惱？你是不是因缺乏帶領(lǐng)高績效團(tuán)隊(duì)所需的能力而力不從心？你在提高團(tuán)隊(duì)績效方面用
盡了心思為什么總達(dá)不到預(yù)期的效果？如何才能快速地把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造出佳績？
如何對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行激勵(lì)以鼓勵(lì)士氣？如何化解團(tuán)隊(duì)運(yùn)行障礙順利開展工作？

本課程通過案例與演練深入淺出地剖析了優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的主要特征、團(tuán)隊(duì)形成與發(fā)展的
三個(gè)階段的關(guān)注點(diǎn)與領(lǐng)導(dǎo)要素、在團(tuán)隊(duì)中如何建立信任與責(zé)任、如何建立團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部規(guī)
則、如何通過有效地溝通完成促進(jìn)團(tuán)隊(duì)走向高績效。低效率靠管理，高效率靠激勵(lì)，在
團(tuán)隊(duì)中作好激勵(lì)管理、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的最大效益。

培訓(xùn)目的:
1.幫助團(tuán)隊(duì)成員統(tǒng)一思想、統(tǒng)一理念、統(tǒng)一工作模式
2.理解什么是真正的“團(tuán)隊(duì)”，使成為一個(gè)真正的團(tuán)隊(duì)
3.懂得以“積極的心態(tài)”來面對(duì)工作，提高工作熱情
4.掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的有效方法
5.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力與戰(zhàn)斗力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神
6.培養(yǎng)所有員工與公司共贏的心態(tài)，提高員工的忠誠度
7.培養(yǎng)高度的責(zé)任心，能夠主動(dòng)承擔(dān)公司賦予的“責(zé)任”

培訓(xùn)時(shí)間：2天14學(xué)時(shí)
培訓(xùn)方式：
分組對(duì)話互動(dòng)式培訓(xùn)，以團(tuán)隊(duì)游戲、視頻案例、小組討論與分享、角色扮演為主

課程大綱：
第一天——
第一部分、什么是團(tuán)隊(duì)
熱身破冰 組建學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)活動(dòng)：頂人游戲——團(tuán)隊(duì)力量變不可能為可能
活動(dòng)說明：這是體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)力量非常經(jīng)典的活動(dòng)，讓學(xué)員感受到一個(gè)人的力量是有限的，只有依靠團(tuán)隊(duì)的智慧和力量，再加上正確的方法，才能實(shí)現(xiàn)更大的可能。
1、認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì) （1+1=？）
2、團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別
小組討論：你心目中的成功團(tuán)隊(duì)？成功的秘密？
3、團(tuán)隊(duì)行為曲線
→ 討論：請(qǐng)分析團(tuán)隊(duì)與群體之間最大的區(qū)別是什么？
視頻案例《智取生辰綱》

第二部分、如何才能建設(shè)高績效的團(tuán)隊(duì)
案例教學(xué)片《團(tuán)隊(duì)建設(shè)》觀賞與討論
1、明確的目標(biāo) （目標(biāo)從哪里來？企業(yè)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)如何統(tǒng)一？）
→ 短期目標(biāo)：工資、獎(jiǎng)金等物質(zhì)層面
→ 中期目標(biāo)：職位、發(fā)展等職業(yè)規(guī)劃
→ 長期目標(biāo)：企業(yè)文化、價(jià)值觀念等精神層面
2、相互信任 （信任的基礎(chǔ)是什么？如何建立？）
3、關(guān)心、幫助每個(gè)人（從哪些方面著手才是最有效的？）
團(tuán)隊(duì)活動(dòng)：沙漠求生
活動(dòng)說明：這是美國陸戰(zhàn)隊(duì)的經(jīng)典案例。讓學(xué)員意識(shí)到團(tuán)隊(duì)建設(shè)要有明確的方向，根據(jù)團(tuán)隊(duì)方向和目標(biāo)整合相應(yīng)的資源。如果方向錯(cuò)了，再多的努力都是徒勞的。
4、溝通良好 （如何才能有效的溝通？）
5、分工與授權(quán) （在具體工作中如何操作？）
6、合理的激勵(lì) （沒有足夠的條件怎么辦？）
7、合理、完善的制度（制度目前不合理怎么辦？）
團(tuán)隊(duì)活動(dòng)：團(tuán)隊(duì)成員“角色自測”，學(xué)會(huì)“珍視不同”
活動(dòng)說明：通過角色測試讓學(xué)員們意識(shí)到每個(gè)人都有不同的特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)，做為管理者不能對(duì)所有的員工都進(jìn)行簡單化的管理，而是應(yīng)該分析員工的特點(diǎn)，充分發(fā)揮每個(gè)人的特長，實(shí)現(xiàn)人盡其才。
8、融洽的團(tuán)隊(duì)氣氛 (用什么方法培養(yǎng)良好的工作氣氛？)
應(yīng)用研討：團(tuán)隊(duì)游戲——團(tuán)隊(duì)執(zhí)行責(zé)任者體驗(yàn)
游戲說明：讓學(xué)員們強(qiáng)烈、震撼性地體驗(yàn)到：在市場競爭如此激烈的今天，若有人不100%地負(fù)責(zé)任，公司就會(huì)出現(xiàn)各種問題，公司就可能失敗、破產(chǎn)，就會(huì)有人要受罰、下崗、進(jìn)醫(yī)院、進(jìn)法院，甚至于“下地獄”！同時(shí)，也讓學(xué)員們體驗(yàn)到團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人肩上的重?fù)?dān)與壓力，培養(yǎng)他們強(qiáng)烈到位的責(zé)任意識(shí)與習(xí)慣。

第二天——
第三部分：卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)中常見問題分析及對(duì)策

核心討論：團(tuán)隊(duì)的成員能力不足應(yīng)該如何處理 ？
團(tuán)隊(duì)的成員如何才能更好的配合？

團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的常見問題——
◇問題一：“領(lǐng)導(dǎo)不知道自己是誰”
案例分析：海豚的啟示
◇陷阱二：“員工一切以自我為中心”
制定企業(yè)/團(tuán)隊(duì)內(nèi)部規(guī)范
◇陷阱三：“對(duì)立和沖突使團(tuán)隊(duì)內(nèi)傷嚴(yán)重”
團(tuán)隊(duì)游戲：交通阻塞
游戲說明：受訓(xùn)者將進(jìn)一步體驗(yàn)到：人性的弱點(diǎn)如何阻礙人們贏得公司內(nèi)外部和客戶的支持與合作，阻礙人際關(guān)系的和諧。
◇陷阱四：“軍心不穩(wěn)、士氣不振、斗志不高”
團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的4條原則
◇陷阱五：“薪水永遠(yuǎn)無法解決管理的全部問題”


案例分析：教學(xué)片《我們?nèi)绾稳ソㄔ齑蟠�？�?br />透過案例分析與說明，充分使大家了解解決團(tuán)隊(duì)沖突問題的方法與途徑

第四部分：卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的溝通與合作
◇團(tuán)體溝通的方式與常見障礙
團(tuán)體中常見的溝通途徑——
有效激發(fā)群體智慧的方法——頭腦風(fēng)暴 群策群力
游戲體驗(yàn)——流水作業(yè) 力爭上游！
團(tuán)體學(xué)習(xí)集萃群體智慧的常見障礙
障礙一：視頻片《阿布廉現(xiàn)象》（群體中的自我防衛(wèi)）
障礙二：視頻片《團(tuán)體盲思》（團(tuán)體中的集體迷失）
◇ 團(tuán)隊(duì)合作走向共贏
團(tuán)體發(fā)展種中個(gè)人的成熟三階段
大型體驗(yàn)游戲：紅黑斗
游戲說明：透過2隊(duì)游戲中激烈的抗?fàn)帲�引�?dǎo)反思如何在競爭中合作，去彼此共贏
◇培訓(xùn)總結(jié)：“祝福與承諾”——忠誠與貢獻(xiàn)
活動(dòng)說明：小組制定團(tuán)隊(duì)改進(jìn)計(jì)劃——企業(yè)興亡，責(zé)任在我。
受訓(xùn)各小組向領(lǐng)導(dǎo)與全體成員宣誓承諾：我能為團(tuán)隊(duì)做什么？貢獻(xiàn)什么？
經(jīng)過本次特訓(xùn)，員工心態(tài)會(huì)得到良好地調(diào)整，視野更加開闊，信心十足。所有員工忠誠地發(fā)自內(nèi)心地祝福并莊重承諾：我們是同一個(gè)團(tuán)隊(duì)，企業(yè)是我家，大家一起建設(shè)它！每個(gè)人都要做一個(gè)100%負(fù)責(zé)任的員工，為走向成功貢獻(xiàn)一份光和熱…