課程詳情
1
前言
1.學(xué)習(xí)的心態(tài)
2.一致的承諾
3.趣味分組
4.目前企業(yè)員工流失現(xiàn)狀
5.當前中國企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)
2
第一章 現(xiàn)場員工流失的原因及分析
1.狼群與羊群PK的啟示
2.山峰法則
3.管理的理解與管理者的四大職責(zé)和任務(wù)
4.現(xiàn)場主管的五大類型分析
5.主管忌諱的十九種類型
6.員工的八種類型分析
7.員工離職前的八大征兆
8.員工離職對企業(yè)的十大影響
9.員工離職的原因分析
（1）個人原因
（2）職業(yè)發(fā)展原因
（3）薪酬原因
（4）工作原因
（5）責(zé)任原因
（6）工作結(jié)構(gòu)原因
（7）管理原因
10.馬斯洛需要層次理論
11.小組討論：我們公司可以做到的？
3
第二章 減少員工流失現(xiàn)場主管必備的溝通技巧
1.有效溝通的基本功
（1）傾聽的五大要點
（2）問的禁忌與技巧
（3）說的六大原則
（4）答的實際與技巧
（5）肢體語言的解讀
2.溝通的黃金定律與白金定律
3.正確地處理與員工沖突問題
---案例分析：崗位調(diào)動引發(fā)的沖突
4.關(guān)心和體貼下屬的技巧
5.如何創(chuàng)造愉快的工作氛圍
6.如何對員工的技能指導(dǎo)與培訓(xùn)
（1）小組討論：問題點在哪？
（2）工作指導(dǎo)的四步驟
4
第三章 防止員工流失的具體對策
1.如何確立“以人為本”的管理的文化理念
2.如何培養(yǎng)文化的凝聚力
（1）雇傭合適的人才
（2）加強與員工溝通的葵花寶典
（3）認可員工良好的表現(xiàn)方法
（4）快樂的管理風(fēng)格對員工的影響
（5）如何尊重員工的意見
（6）小組討論：給總經(jīng)理的一封信
（7）如何激勵老員工
（8）通過培訓(xùn)留人留心的方法等
3.掌握激勵員工的八大方法
（1）如何進行目標激勵
（2）如何進行評判激勵---獎與罰的具體方法
（3）如何進行榜樣激勵
（4）如何進行感情激勵
（5）具有激勵作用的薪酬體系設(shè)計等
---案例分析：如何搞好突擊加班
5
第四章 員工忠誠度的培養(yǎng)
1.掌握“溫情的管人方法”
2.南風(fēng)法則：真誠溫暖員工
3.不要錯過聯(lián)絡(luò)感情的機會
4.管理者愛部屬的自我檢討
5.如何提升管理者的影響力
5
第五章 現(xiàn)場主管穩(wěn)定隊伍的技巧 ---管理能力提升指導(dǎo)
1.頭腦風(fēng)暴法
2.5W1H
3.QCC 圈活動
4.愚巧法
5.看板管理
6.有效果的早會
7.提案管理
8.作業(yè)標準化
9.目視管理
10.評估員工滿意度
前言
1.學(xué)習(xí)的心態(tài)
2.一致的承諾
3.趣味分組
4.目前企業(yè)員工流失現(xiàn)狀
5.當前中國企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)
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第一章 現(xiàn)場員工流失的原因及分析
1.狼群與羊群PK的啟示
2.山峰法則
3.管理的理解與管理者的四大職責(zé)和任務(wù)
4.現(xiàn)場主管的五大類型分析
5.主管忌諱的十九種類型
6.員工的八種類型分析
7.員工離職前的八大征兆
8.員工離職對企業(yè)的十大影響
9.員工離職的原因分析
（1）個人原因
（2）職業(yè)發(fā)展原因
（3）薪酬原因
（4）工作原因
（5）責(zé)任原因
（6）工作結(jié)構(gòu)原因
（7）管理原因
10.馬斯洛需要層次理論
11.小組討論：我們公司可以做到的？
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第二章 減少員工流失現(xiàn)場主管必備的溝通技巧
1.有效溝通的基本功
（1）傾聽的五大要點
（2）問的禁忌與技巧
（3）說的六大原則
（4）答的實際與技巧
（5）肢體語言的解讀
2.溝通的黃金定律與白金定律
3.正確地處理與員工沖突問題
---案例分析：崗位調(diào)動引發(fā)的沖突
4.關(guān)心和體貼下屬的技巧
5.如何創(chuàng)造愉快的工作氛圍
6.如何對員工的技能指導(dǎo)與培訓(xùn)
（1）小組討論：問題點在哪？
（2）工作指導(dǎo)的四步驟
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第三章 防止員工流失的具體對策
1.如何確立“以人為本”的管理的文化理念
2.如何培養(yǎng)文化的凝聚力
（1）雇傭合適的人才
（2）加強與員工溝通的葵花寶典
（3）認可員工良好的表現(xiàn)方法
（4）快樂的管理風(fēng)格對員工的影響
（5）如何尊重員工的意見
（6）小組討論：給總經(jīng)理的一封信
（7）如何激勵老員工
（8）通過培訓(xùn)留人留心的方法等
3.掌握激勵員工的八大方法
（1）如何進行目標激勵
（2）如何進行評判激勵---獎與罰的具體方法
（3）如何進行榜樣激勵
（4）如何進行感情激勵
（5）具有激勵作用的薪酬體系設(shè)計等
---案例分析：如何搞好突擊加班
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第四章 員工忠誠度的培養(yǎng)
1.掌握“溫情的管人方法”
2.南風(fēng)法則：真誠溫暖員工
3.不要錯過聯(lián)絡(luò)感情的機會
4.管理者愛部屬的自我檢討
5.如何提升管理者的影響力
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第五章 現(xiàn)場主管穩(wěn)定隊伍的技巧 ---管理能力提升指導(dǎo)
1.頭腦風(fēng)暴法
2.5W1H
3.QCC 圈活動
4.愚巧法
5.看板管理
6.有效果的早會
7.提案管理
8.作業(yè)標準化
9.目視管理
10.評估員工滿意度
講師簡介
李堅 老師
工作經(jīng)歷：
光寶集團建興光電 企業(yè)主管/培訓(xùn)師
神達電腦集團 企業(yè)主管/培訓(xùn)師
啟佳通訊 企業(yè)主管
逸仙教育 金牌講師/教務(wù)部主管
真彩文具 集團中心培訓(xùn)師
企業(yè)經(jīng)驗與培訓(xùn)特色
具有系統(tǒng)的管理理論知識和豐富的企業(yè)管理實踐經(jīng)驗。先后在多家大型與中小型企業(yè)從事企業(yè)管理與人事培訓(xùn)工作 (管理50人---2000人)，服務(wù)過的行業(yè)涉及電子/五金/印刷/文具/教育等制造業(yè)和服務(wù)業(yè)，熟知多種類型企業(yè)運作模式，積累了豐富的實踐經(jīng)驗。
關(guān)注顧客需求，為顧客提供有針對性的解決方案；注重與各層管理人員的溝通，為管理者提供全新的管理思維和模式；注重實效，以結(jié)果為原則；關(guān)注過程，以過程為實現(xiàn)績效的手段。務(wù)實的教學(xué)作風(fēng)及活躍的課堂氣氛深受企業(yè)與學(xué)員的歡迎！
課程特色
理論與實際相結(jié)合,實用生動,理念及操作應(yīng)用性強；
掌握學(xué)員學(xué)習(xí)心態(tài),課堂氣氛輕松,幽默而不失教學(xué)效果；
互動教學(xué),案例研討,叫座與叫好兼得。
曾服務(wù)企業(yè)（排名不分先后）：
公開課：納愛斯集團/久立集團/中鋼集團/中南百草園集團/湖州祥順工貿(mào)/湖州安美德汽配/湖州三原電器/湖州巨力通力電梯/湖州悅達塑業(yè)/安吉利德隆家具/南方銅業(yè)/安吉天振竹木/浙江天草生物制品/陽光醫(yī)用/浙江紅劍集團/昆山人才市場/偉克健身器材（蘇州）/愛思恩梯大宇汽車部件（昆山）/蘇州恩斯克軸承/昆山漢博物流/優(yōu)締精細化工（蘇州）/蘇州天合光電/福弘金屬工業(yè)（常熟）/太倉華慶涂裝/鎰生電線塑料（昆山）/昆山安費諾正日電子/昆山恒源機械制造/太倉美利馳醫(yī)療器械/無錫速波精密機械/浙江聯(lián)僑合成革/麗水嘉利工業(yè)/麗水新康藥用玻璃/青山鋼鐵集團/永新化工/佳和礦業(yè)集團/長虹電光源/杭州賽富特設(shè)備/金鷹銅業(yè)/錦盛包裝/浙江上百貿(mào)易/阿克希舜龍鋁塑業(yè)/迪森園林工程/龍盛集團/鴻詮電子（昆山）/豐武光電（蘇州）/愛思恩梯大宇汽車部件（昆山）/麗智電子（昆山）/致君萬慶藥業(yè)（太倉）/浙江天鑫健身器材/金和美工貿(mào)/新多杯業(yè)/浙江強廣劍鋁業(yè)有限公司/美樂工具/天河集團/道明光學(xué)等
內(nèi)訓(xùn)：豐田工業(yè)/昆山龍騰光電/江蘇南通美得妮紡織品/嘉聯(lián)益電子/萬福閣家具/大進合緊固件/好孩子集團/艾迪康科技(蘇州)/昆山龍騰電子/昆山安博教育大學(xué)生實訓(xùn)基地/昆山迪寶科技/昆山富樂藤光電/蘇州世名科技/豐武光電（蘇州）/江陰新輝機械工業(yè)/昆山長運電子工業(yè)/浙江諸暨盾安集團/浙江嘉興加西貝拉壓縮機/伊藤喜(蘇州)家具/昆山興能能源/昆山泰逸塑膠電子/昆山千野測控設(shè)備/昆山富士和機械/浙江杭州賽福特機電設(shè)備/安徽金安礦業(yè)等
核心課程：（可根據(jù)企業(yè)實際要求調(diào)整內(nèi)容）
《杰出班組長》 《TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)》
《7S/目視管理與實施》 《TWI一線督導(dǎo)人員管理才能研習(xí)》
《如何降低一線員工離職率》 《QC七大手法與運用》
《現(xiàn)場管理與改善實務(wù)》 《TPM全員設(shè)備維護》
《IS09001-2008及內(nèi)審員培訓(xùn)》 《精益生產(chǎn)管理實務(wù)》
《做一名優(yōu)秀的員工-員工職業(yè)化塑造》 《魅力何來---職業(yè)形象與商務(wù)禮儀》
《8D手法之問題分析與解決》 《如何做好一個稱職的文秘、助理人員》
《如何緩解壓力與情緒管理》
課程對象
備 注
課程名稱：如何留住一線員工
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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