中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn) 人力資源內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)



課程詳情

開場破冰:
1、手勢操練習(xí)——調(diào)動學(xué)員積極性;
2、課前建立學(xué)習(xí)小組,制定學(xué)習(xí)目標(biāo)及課堂規(guī)則,積分制PK。
引言:企業(yè)真正需要的人才是怎樣
一、企業(yè)對人才的要求是——“德才兼?zhèn)洹焙汀皟?nèi)外兼修”
二、《哈佛商業(yè)評論》評出的9條職業(yè)人應(yīng)遵循職業(yè)道德
三、著名企業(yè)及企業(yè)家 “人才面面觀”

第一講:人才是怎樣煉成的——關(guān)于職業(yè)化的概述
一、什么是職業(yè)化?
二、企業(yè)和員工為什么需要職業(yè)化?
三、優(yōu)勢富集效應(yīng)與惡富集效應(yīng)
四、員工自我成長的四個(gè)階段
1、自我約束階段
2、自我管理階段
3、自我激勵階段
4、自我學(xué)習(xí)階段
五、新員工職業(yè)思維的“六個(gè)化”
六、新員工職業(yè)化四個(gè)步驟
小測試:你的“職業(yè)化”程度有多高?
總結(jié):職業(yè)化四個(gè)層次的好處

第二講:第一步:入職必備的5種心態(tài)
一、心態(tài)之一:積極主動
1、職業(yè)成功的兩個(gè)維度
2、積極主動的三種特征
3、積極主動的四個(gè)方面
二、心態(tài)之二:責(zé)任意識
1、責(zé)任的含義
2、如何提升責(zé)任意識
3、責(zé)任意識的一二三原則
三、心態(tài)之三:感恩付出
1、什么是“感恩付出”
2、為什么要“感恩付出”
3、如何做到“感恩付出”
四、心態(tài)之四:空杯學(xué)習(xí)
1、什么是“空杯”
2、“空杯”的含義
3、如何做到“空杯”
4、學(xué)習(xí)的4個(gè)層次
5、學(xué)習(xí)常見的3個(gè)誤區(qū)
五、心態(tài)之五:老板思維
1、什么是“老板思維”
2、老板思維與員工思維不同之處
3、如何培養(yǎng)“老板思維”

第三講:第二步:新員工應(yīng)遵循的行為規(guī)范
一、行為之一:接打電話的禮儀規(guī)范
1、接聽電話的禮儀
2、接電話的流程
3、代接電話的要點(diǎn)
4、電話溝通的“三不說”
二、行為之二:職業(yè)著裝要求
1、女士職業(yè)著裝要領(lǐng)
2、女裝五“不”規(guī)程
3、男士職業(yè)著裝要領(lǐng)
4、儀容儀表的其他要求
三、行為之三:商務(wù)禮儀
1、介紹的順序
2、握手、遞名片禮儀
3、乘車、電梯、座次禮儀
4、指引禮儀
5、奉茶禮儀
四、行為之四:宴席禮儀
1、點(diǎn)菜
2、敬酒
3、離席
五、行為之五:職場行為的關(guān)鍵

第四講:第三步:新員工應(yīng)掌握的職場技能
一、職場溝通與協(xié)作
1、溝通的本質(zhì)
2、溝通的層次
3、“說”的技巧
4、“聽”的技巧
5、向上溝通要點(diǎn)
6、對外溝通要點(diǎn)
7、跨部門溝通要點(diǎn)
總結(jié):職場溝通的原則
8、職場10句金語
二、壓力與情緒調(diào)控
1、壓力的負(fù)面作用
2、壓力的來源
小測試:你的職場壓力有多大?
3、壓力的正面作用
4、情緒管理方法

第五講:第四步:新員工自我管理與提升
一、個(gè)人職業(yè)品牌塑造
1、樹立高尚的目標(biāo)
2、實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的兩個(gè)基點(diǎn)
3、如何保持工作激情
4、如何塑造個(gè)人職業(yè)品牌
二、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)
1、職業(yè)生涯規(guī)劃的定義
2、職業(yè)規(guī)劃要考慮的五大因素
3、職業(yè)生涯規(guī)劃四步曲
4、職業(yè)生涯診斷
5、職業(yè)生涯實(shí)施管理
課堂練習(xí):給自己制訂一份職業(yè)生涯規(guī)劃
三、目標(biāo)管理
1、目標(biāo)管理的定義
2、目標(biāo)設(shè)立的SMART原則
3、目標(biāo)管理的工作流程
四、高效執(zhí)行
1、認(rèn)識執(zhí)行力
2、執(zhí)行力的障礙
3、執(zhí)行力的準(zhǔn)則
4、接收任務(wù)的三個(gè)關(guān)鍵
5、委派任務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)步驟
案例互動: 為什么客戶聯(lián)誼活動組織失敗了?


講師簡介

  汪顏 老師
職業(yè)素養(yǎng)提升專家
國家高級人力資源管理師
亞洲(澳門)國際管理學(xué)院工商管理學(xué)碩士
福建省金融管理干部學(xué)校外聘講師
15年人力資源管理與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
曾任:金日集團(tuán) 內(nèi)訓(xùn)講師
曾任:金得利集團(tuán) 培訓(xùn)經(jīng)理
曾任:德誠黃金集團(tuán) 人力資源總監(jiān)
曾任:Yamada山田綠色資源(新加坡上市企業(yè))中國區(qū)人力資源中心總經(jīng)理
汪顏老師擁有十余年大型奢侈品企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源總監(jiān)經(jīng)歷,歷經(jīng)職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)管理及人資管理模塊的終端洗練,汪老師一直致力于員工職業(yè)化教育訓(xùn)練系統(tǒng)的研究,并總結(jié)出一套可落地的團(tuán)隊(duì)職業(yè)化塑造的訓(xùn)練系統(tǒng),近年來受邀為眾多企業(yè)講授職業(yè)化的課程超過200余場,服務(wù)企業(yè)有80余家,累計(jì)聽課達(dá)1萬余人次,并被多所高校選聘為職業(yè)規(guī)劃實(shí)踐課程的外聘講師。
其中,《新晉主管自我管理能力提升訓(xùn)練》課程被港資企業(yè)佳寧妝品集團(tuán)重復(fù)采購5次以上,集團(tuán)所有分子公司車間基層干部上過汪老師的管理課程;
《新員工職業(yè)化四步走》課程被福建省、吉林省兩省電力系統(tǒng)重復(fù)采購7次以上,1000余名職工聽過汪老師職業(yè)化的課程;
2014年,榮譽(yù)中國美容行業(yè)咨詢第一品牌美美管理顧問有限公司中控系統(tǒng)、SOP標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)及店務(wù)管理系統(tǒng)特聘講師,職業(yè)化課程學(xué)員滿意度均在95%以上。

出版書籍:
《第一份工作,請干足5年》(2014年5月 北京時(shí)代華文書局)
《3個(gè)月成為職業(yè)化員工》(2011年1月 石油工業(yè)出版社)
《珍惜你的第一份工作》(2010年1月 人民郵電出版社)

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):
曾服務(wù)于國內(nèi)著名保健品公司——廈門金日集團(tuán),擔(dān)任企業(yè)內(nèi)部講師,負(fù)責(zé)全國終端門店的管理培訓(xùn)業(yè)務(wù),主要負(fù)責(zé)全國終端門店導(dǎo)購人員培訓(xùn)課程的開發(fā)和培訓(xùn)具體實(shí)施工作,支撐全國零售業(yè)績實(shí)現(xiàn)5年跨越式的增長。完成其個(gè)人職業(yè)化的塑造,并為后面的商業(yè)講師之路墊定基礎(chǔ),同時(shí),將畢業(yè)后的第一份工作收獲到的這部分感悟和體驗(yàn),形成暢銷作《第一份工作,請干足5年》,于2014年5員全國各大書店發(fā)行。
曾服務(wù)于國內(nèi)珠寶首飾行業(yè)第一品牌——金得利集團(tuán),擔(dān)任集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理,主要負(fù)責(zé)集團(tuán)企業(yè)文化推廣、培訓(xùn)體系建設(shè)及集團(tuán)儲備干部培養(yǎng)等工作。服務(wù)期間,為集團(tuán)下設(shè)各分子公司輸送近百名儲備干部,滿足公司高速發(fā)展對人才二級梯隊(duì)的建設(shè)需求。同時(shí),公司被評為“省企業(yè)文化建設(shè)示范單位”。
曾服務(wù)于國內(nèi)大型黃金首飾的投資、研發(fā)、生產(chǎn)與銷售為一體的德誠黃金集團(tuán),擔(dān)任集團(tuán)人力資源部經(jīng)理職務(wù)。后海外深造攻讀工商管理碩士學(xué)位,畢業(yè)后擔(dān)任Yamada山田綠色資源(新加坡上市企業(yè))中國區(qū)人力資源中心總經(jīng)理職務(wù)。履職期間推動企業(yè)管理變革,使得企業(yè)整體人力成本支出降低10%,員工人均收入提高10%,合格員工流失率控制在8%,企業(yè)整體效率提高20%。

課程體系介紹:
















主講課程:
新進(jìn)員工職業(yè)化課程:
01《新員工職業(yè)化四步走》
02《職業(yè)化心態(tài)塑造與情緒管理》
03《高效能人士的時(shí)間管理與有效溝通》
04《如何與上級相處》
05《一流員工五項(xiàng)管理》
中層管理者職業(yè)化課程:
06《新員工教導(dǎo)四步》
07《新晉主管自我管理能力提升訓(xùn)練》
08《新生代員工管理》
09《管理下屬的五個(gè)核心》
10《管理者職業(yè)化七項(xiàng)修煉》
11《管理者角色定位與職業(yè)素養(yǎng)提升》

授課風(fēng)格:
汪老師有十多年管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)及培訓(xùn)、咨詢經(jīng)驗(yàn)。課程有很強(qiáng)的實(shí)用性和啟發(fā)
性,貼近學(xué)員實(shí)際,強(qiáng)調(diào)學(xué)以致用,在眾多的具體案例分析中,使課程翔實(shí)生動——既能調(diào)動學(xué)員積極參與的興趣,活躍氣氛,又能使學(xué)員在短暫的交流中有所收獲。受訓(xùn)后,企業(yè)員工忠誠度、工作態(tài)度和意愿明顯上升,被業(yè)界認(rèn)為“最懂員工的培訓(xùn)師”。

服務(wù)客戶:
政府、院校:政府機(jī)關(guān)福建師范大學(xué)、福州大學(xué)、閩江學(xué)院、福建交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院、福建金融管理干部學(xué)校、前程有道教育、福建省誠信促進(jìn)會、福州市企業(yè)家協(xié)會、三明市生產(chǎn)力促進(jìn)中心……
建材、地產(chǎn):萬達(dá)地產(chǎn)、萬科地產(chǎn)、中輝地產(chǎn)、恒升地產(chǎn)、名城地產(chǎn)、東鵬陶瓷、鑫雅庭建材有限公司、印象家居、品川設(shè)計(jì)……
電力、通訊、IT:長春市電力、永安市電力、廈門電力、中國移動、中國電信、福建新東網(wǎng)科技、福諾學(xué)院、網(wǎng)龍公司……
連鎖、餐飲、服務(wù):百麗鞋業(yè)、帛逸時(shí)尚女裝、伊萊雅內(nèi)衣連鎖、“I look”時(shí)尚連鎖百貨、仙籟緣服飾連鎖、361度服飾連鎖、agogo自助ktv連鎖、廣百股份、旺眾百貨、東百集團(tuán)、康靚園、醇百味、魅力有約美業(yè)集團(tuán)……
其它:LG伊諾特、金得利集團(tuán)、德誠黃金、戴姆勒奔馳、佳寧妝品、順大體育用品、信德鞋業(yè)、金日集團(tuán)、旺成食品、百洋食品、宜鑫進(jìn)出品公司 ……

學(xué)員評價(jià):
汪老師的授課風(fēng)格著眼于管理實(shí)踐,她的職業(yè)化訓(xùn)練課程讓我們的員工知道如何“知而行”。
——廈門萬達(dá)廣場投資有限公司趙總
汪老師的著作《3個(gè)月成為職業(yè)化員工》一書,我們公司近千名職員,人手一本,不僅如此,我們還把汪老師請到公司,進(jìn)行了為期一周的全員職業(yè)化訓(xùn)練,并將該訓(xùn)練體系推廣到下級單位,均收到明顯的效果,真正實(shí)現(xiàn)了員工觀念和行為上的改變。
——長春遼源電業(yè)局馬主任
汪老師開創(chuàng)的《3個(gè)月成為職業(yè)化員工》的訓(xùn)練系統(tǒng),注重理論與實(shí)踐的結(jié)合,成為酒店新員工入職前的第一堂課,我們重復(fù)采購數(shù)次,課程的滿意度均高于95
——美倫華美達(dá)大飯店周副總
汪老師在終端零售行業(yè)有著豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),長期致力于連鎖企業(yè)的管理培訓(xùn),她的課程生動、易懂。
——香港峰記珠寶人力行政張總監(jiān)


課程對象



備    注

課程名稱:新員工職業(yè)化四步走



 

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