中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
財(cái)務(wù)稅務(wù)內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易（m.a10by9.cn）
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課程詳情
一、培養(yǎng)客戶經(jīng)理預(yù)防法律風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)
1、法律專業(yè)意識(shí)
2、維權(quán)意識(shí)
3、證據(jù)意識(shí)
4、預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)
5、程序意識(shí)
二、與客戶經(jīng)理相關(guān)的基本法律知識(shí)
1、客戶經(jīng)理作為銀行代理人的“代理行為”的規(guī)定
Ø 客戶經(jīng)理及其職責(zé)
Ø 客戶經(jīng)理代理的權(quán)限和范圍
Ø 銀行如何防范客戶經(jīng)理的表見代理
2、客戶經(jīng)理處理相關(guān)業(yè)務(wù)應(yīng)注意的事項(xiàng)
Ø 客戶經(jīng)理應(yīng)當(dāng)依法開展業(yè)務(wù)
Ø 客戶經(jīng)理遵守公平競爭的原則
Ø 客戶經(jīng)理依據(jù)格式合同辦理業(yè)務(wù)有提示說明的義務(wù)
Ø 辦理查詢、凍結(jié)、扣劃業(yè)務(wù)應(yīng)遵循的程序和原則
Ø 客戶經(jīng)理如何鑒別客戶的委托授權(quán)
Ø 客戶經(jīng)理在處理業(yè)務(wù)時(shí)，如何貫徹為客戶保密原則
3、客戶經(jīng)理催收時(shí)訴訟時(shí)效制度的運(yùn)用
Ø 訴訟時(shí)效設(shè)立的意義
Ø 運(yùn)用訴訟時(shí)效中斷策略
Ø 喪失訴訟時(shí)效后采取的補(bǔ)救措施
Ø 客戶經(jīng)理如何掌握運(yùn)用訴訟時(shí)效制度
三、銀行信貸業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理法律風(fēng)險(xiǎn)防范
1、銀行信貸業(yè)務(wù)中的抵押問題
Ø 抵押的成立、范圍、登記
Ø 抵押權(quán)與租賃權(quán)的關(guān)系
Ø 抵押期間抵押財(cái)產(chǎn)的轉(zhuǎn)讓以及抵押權(quán)人的權(quán)利
Ø 4抵押權(quán)的實(shí)現(xiàn)及其實(shí)現(xiàn)的順序、實(shí)現(xiàn)的期限
Ø 最高額抵押權(quán)
Ø 注意：動(dòng)產(chǎn)浮動(dòng)抵押；抵押擔(dān)保中房、地的關(guān)系；建設(shè)用地使用權(quán)抵押；抵押物依法被繼承或者贈(zèng)與的，抵押權(quán)不受影響；超出抵押物價(jià)值進(jìn)行抵押；抵押權(quán)人特殊情形下的孳息收取權(quán)。
2、銀行信貸業(yè)務(wù)中的質(zhì)押問題
Ø 質(zhì)押的對象以及成立
Ø 質(zhì)權(quán)合同以及質(zhì)權(quán)的成立及其實(shí)現(xiàn)
Ø 權(quán)利質(zhì)押的范圍、登記機(jī)關(guān)
Ø 質(zhì)押財(cái)產(chǎn)的保管
Ø 轉(zhuǎn)質(zhì)的效力
3、銀行信貸業(yè)務(wù)中的保證問題
Ø 保證人資格、保證合同
Ø 保證責(zé)任、保證范圍
Ø 保證期間、保證合同的訴訟時(shí)效
Ø 保證欺詐
4、客戶經(jīng)理銀行信貸業(yè)務(wù)典型案例分析
5、貸款債權(quán)保全的法律規(guī)定
Ø 代位權(quán)
l 債權(quán)人代位權(quán)適用條件
l 債權(quán)人代位權(quán)行使時(shí)注意的問題
Ø 債權(quán)人撤銷權(quán)
l 債權(quán)人撤銷權(quán)適用條件
l 債權(quán)人撤銷權(quán)行使時(shí)注意的問題
6、貸款審查流程及注意問題
Ø 主體合格審查
Ø 內(nèi)容合法審查
Ø 擔(dān)保有效審查
Ø 注意相關(guān)法律文書的規(guī)范和嚴(yán)謹(jǐn)
四、客戶經(jīng)理對于合同風(fēng)險(xiǎn)的控制與防范
1、貸款合同、抵押合同、質(zhì)押合同、保證合同
2、合同的成立和生效
Ø 合同成立的界定因素
Ø 合同生效的界定因素
Ø 合同成立不一定生效，但生效肯定成立
Ø 客戶經(jīng)理如何控制合同風(fēng)險(xiǎn)
3、如何彌補(bǔ)格式合同的缺陷
Ø 格式合同的缺陷
Ø 如何簽定意定合同規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)
Ø 借款人借款實(shí)際用途與擔(dān)保合同約定不一致，擔(dān)保人拒絕擔(dān)保，客戶經(jīng)理如何處理
4、合同風(fēng)險(xiǎn)防范
Ø 合同的簽字與蓋章
Ø 合同的涂改、代寫
Ø 合同的訂立與審核
Ø 合同陷阱啟示
五、與客戶經(jīng)理的專業(yè)崗位有關(guān)聯(lián)的法律知識(shí)
1、零售客戶經(jīng)理
2、對公客戶經(jīng)理
3、理財(cái)客戶經(jīng)理
4、嚴(yán)格規(guī)范意識(shí)
1、法律專業(yè)意識(shí)
2、維權(quán)意識(shí)
3、證據(jù)意識(shí)
4、預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)
5、程序意識(shí)
二、與客戶經(jīng)理相關(guān)的基本法律知識(shí)
1、客戶經(jīng)理作為銀行代理人的“代理行為”的規(guī)定
Ø 客戶經(jīng)理及其職責(zé)
Ø 客戶經(jīng)理代理的權(quán)限和范圍
Ø 銀行如何防范客戶經(jīng)理的表見代理
2、客戶經(jīng)理處理相關(guān)業(yè)務(wù)應(yīng)注意的事項(xiàng)
Ø 客戶經(jīng)理應(yīng)當(dāng)依法開展業(yè)務(wù)
Ø 客戶經(jīng)理遵守公平競爭的原則
Ø 客戶經(jīng)理依據(jù)格式合同辦理業(yè)務(wù)有提示說明的義務(wù)
Ø 辦理查詢、凍結(jié)、扣劃業(yè)務(wù)應(yīng)遵循的程序和原則
Ø 客戶經(jīng)理如何鑒別客戶的委托授權(quán)
Ø 客戶經(jīng)理在處理業(yè)務(wù)時(shí)，如何貫徹為客戶保密原則
3、客戶經(jīng)理催收時(shí)訴訟時(shí)效制度的運(yùn)用
Ø 訴訟時(shí)效設(shè)立的意義
Ø 運(yùn)用訴訟時(shí)效中斷策略
Ø 喪失訴訟時(shí)效后采取的補(bǔ)救措施
Ø 客戶經(jīng)理如何掌握運(yùn)用訴訟時(shí)效制度
三、銀行信貸業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理法律風(fēng)險(xiǎn)防范
1、銀行信貸業(yè)務(wù)中的抵押問題
Ø 抵押的成立、范圍、登記
Ø 抵押權(quán)與租賃權(quán)的關(guān)系
Ø 抵押期間抵押財(cái)產(chǎn)的轉(zhuǎn)讓以及抵押權(quán)人的權(quán)利
Ø 4抵押權(quán)的實(shí)現(xiàn)及其實(shí)現(xiàn)的順序、實(shí)現(xiàn)的期限
Ø 最高額抵押權(quán)
Ø 注意：動(dòng)產(chǎn)浮動(dòng)抵押；抵押擔(dān)保中房、地的關(guān)系；建設(shè)用地使用權(quán)抵押；抵押物依法被繼承或者贈(zèng)與的，抵押權(quán)不受影響；超出抵押物價(jià)值進(jìn)行抵押；抵押權(quán)人特殊情形下的孳息收取權(quán)。
2、銀行信貸業(yè)務(wù)中的質(zhì)押問題
Ø 質(zhì)押的對象以及成立
Ø 質(zhì)權(quán)合同以及質(zhì)權(quán)的成立及其實(shí)現(xiàn)
Ø 權(quán)利質(zhì)押的范圍、登記機(jī)關(guān)
Ø 質(zhì)押財(cái)產(chǎn)的保管
Ø 轉(zhuǎn)質(zhì)的效力
3、銀行信貸業(yè)務(wù)中的保證問題
Ø 保證人資格、保證合同
Ø 保證責(zé)任、保證范圍
Ø 保證期間、保證合同的訴訟時(shí)效
Ø 保證欺詐
4、客戶經(jīng)理銀行信貸業(yè)務(wù)典型案例分析
5、貸款債權(quán)保全的法律規(guī)定
Ø 代位權(quán)
l 債權(quán)人代位權(quán)適用條件
l 債權(quán)人代位權(quán)行使時(shí)注意的問題
Ø 債權(quán)人撤銷權(quán)
l 債權(quán)人撤銷權(quán)適用條件
l 債權(quán)人撤銷權(quán)行使時(shí)注意的問題
6、貸款審查流程及注意問題
Ø 主體合格審查
Ø 內(nèi)容合法審查
Ø 擔(dān)保有效審查
Ø 注意相關(guān)法律文書的規(guī)范和嚴(yán)謹(jǐn)
四、客戶經(jīng)理對于合同風(fēng)險(xiǎn)的控制與防范
1、貸款合同、抵押合同、質(zhì)押合同、保證合同
2、合同的成立和生效
Ø 合同成立的界定因素
Ø 合同生效的界定因素
Ø 合同成立不一定生效，但生效肯定成立
Ø 客戶經(jīng)理如何控制合同風(fēng)險(xiǎn)
3、如何彌補(bǔ)格式合同的缺陷
Ø 格式合同的缺陷
Ø 如何簽定意定合同規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)
Ø 借款人借款實(shí)際用途與擔(dān)保合同約定不一致，擔(dān)保人拒絕擔(dān)保，客戶經(jīng)理如何處理
4、合同風(fēng)險(xiǎn)防范
Ø 合同的簽字與蓋章
Ø 合同的涂改、代寫
Ø 合同的訂立與審核
Ø 合同陷阱啟示
五、與客戶經(jīng)理的專業(yè)崗位有關(guān)聯(lián)的法律知識(shí)
1、零售客戶經(jīng)理
2、對公客戶經(jīng)理
3、理財(cái)客戶經(jīng)理
4、嚴(yán)格規(guī)范意識(shí)
講師簡介
郭耀峰 老師
郭耀峰，男，法學(xué)和會(huì)計(jì)學(xué)雙學(xué)士，經(jīng)濟(jì)法碩士，現(xiàn)任教于某高校。長期從事銀行業(yè)方面的法律教學(xué)、研究和培訓(xùn)，經(jīng)驗(yàn)豐富，能從實(shí)踐當(dāng)中進(jìn)行理論總結(jié)，在培訓(xùn)中深入淺出、舉一反三、寓教于樂，側(cè)重于農(nóng)村商業(yè)銀行、農(nóng)村合作銀行和農(nóng)村信用社的信貸業(yè)務(wù)法律風(fēng)險(xiǎn)防范、柜員業(yè)務(wù)法律風(fēng)險(xiǎn)防范、客戶經(jīng)理法律知識(shí)、銀行從業(yè)人員職業(yè)操守和合規(guī)業(yè)務(wù)法律知識(shí)、以及商業(yè)銀行基礎(chǔ)法律知識(shí)的培訓(xùn)等。目前從教10年，已經(jīng)培訓(xùn)、服務(wù)客戶120多家。
核心課程
【商業(yè)銀行系列】
《商業(yè)銀行合規(guī)操作及法律風(fēng)險(xiǎn)防范》、《商業(yè)銀行客戶經(jīng)理法律知識(shí)培訓(xùn)》；
《商業(yè)銀行柜員業(yè)務(wù)法律風(fēng)險(xiǎn)防范》、《商業(yè)銀行信貸業(yè)務(wù)中的法律風(fēng)險(xiǎn)防范》；
《商業(yè)銀行法律基礎(chǔ)知識(shí)》；
【農(nóng)信社、農(nóng)商行、合行系列】
《農(nóng)村商業(yè)銀行、農(nóng)村合作銀行、農(nóng)村信用社合規(guī)操作及法律風(fēng)險(xiǎn)防范》；
《農(nóng)村商業(yè)銀行、農(nóng)村合作銀行、農(nóng)村信用社信貸業(yè)務(wù)中的法律風(fēng)險(xiǎn)防范》；
《農(nóng)村商業(yè)銀行、農(nóng)村合作銀行、農(nóng)村信用社客戶經(jīng)理法律知識(shí)培訓(xùn)》；
《農(nóng)村商業(yè)銀行、農(nóng)村合作銀行、農(nóng)村信用社柜員業(yè)務(wù)法律風(fēng)險(xiǎn)防范》；
《農(nóng)村商業(yè)銀行、農(nóng)村合作銀行、農(nóng)村信用社法律基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)》；
服務(wù)客戶
中國銀行忻州支行、陽泉支行（全員崗位任職資格金融法律法規(guī)培訓(xùn)）；建設(shè)銀行太原分行；郵政儲(chǔ)蓄銀行太谷支行；晉商銀行；黃河農(nóng)村商業(yè)銀行；貴陽市烏當(dāng)區(qū)農(nóng)村信用社；甘肅農(nóng)村信用社、蘭州市農(nóng)村商業(yè)銀行；寧夏農(nóng)村信用社、臨澤農(nóng)村合作銀行；山西全省一百多家農(nóng)村商業(yè)銀行、農(nóng)村合作銀行、農(nóng)村信用社。
核心課程
【商業(yè)銀行系列】
《商業(yè)銀行合規(guī)操作及法律風(fēng)險(xiǎn)防范》、《商業(yè)銀行客戶經(jīng)理法律知識(shí)培訓(xùn)》；
《商業(yè)銀行柜員業(yè)務(wù)法律風(fēng)險(xiǎn)防范》、《商業(yè)銀行信貸業(yè)務(wù)中的法律風(fēng)險(xiǎn)防范》；
《商業(yè)銀行法律基礎(chǔ)知識(shí)》；
【農(nóng)信社、農(nóng)商行、合行系列】
《農(nóng)村商業(yè)銀行、農(nóng)村合作銀行、農(nóng)村信用社合規(guī)操作及法律風(fēng)險(xiǎn)防范》；
《農(nóng)村商業(yè)銀行、農(nóng)村合作銀行、農(nóng)村信用社信貸業(yè)務(wù)中的法律風(fēng)險(xiǎn)防范》；
《農(nóng)村商業(yè)銀行、農(nóng)村合作銀行、農(nóng)村信用社客戶經(jīng)理法律知識(shí)培訓(xùn)》；
《農(nóng)村商業(yè)銀行、農(nóng)村合作銀行、農(nóng)村信用社柜員業(yè)務(wù)法律風(fēng)險(xiǎn)防范》；
《農(nóng)村商業(yè)銀行、農(nóng)村合作銀行、農(nóng)村信用社法律基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)》；
服務(wù)客戶
中國銀行忻州支行、陽泉支行（全員崗位任職資格金融法律法規(guī)培訓(xùn)）；建設(shè)銀行太原分行；郵政儲(chǔ)蓄銀行太谷支行；晉商銀行；黃河農(nóng)村商業(yè)銀行；貴陽市烏當(dāng)區(qū)農(nóng)村信用社；甘肅農(nóng)村信用社、蘭州市農(nóng)村商業(yè)銀行；寧夏農(nóng)村信用社、臨澤農(nóng)村合作銀行；山西全省一百多家農(nóng)村商業(yè)銀行、農(nóng)村合作銀行、農(nóng)村信用社。
課程對象
備 注
課程名稱：銀行客戶經(jīng)理法律知識(shí)培訓(xùn)
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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