引言：成為職場員工必須改變的首要觀念：——為什么工作？
為單位？為職業(yè)？為事業(yè)？為自己？
為金錢？為親人？為權力？為生存？
問題:建立高效團隊所需的團隊新成員要有怎樣的素養(yǎng)？

一、志存高遠 腳踏實地
1、目標決定成就=哈弗大學的研究數(shù)據(jù)
2、目標－價值觀－行為
3、SMART目標法則
4、目標練習（SWOT分析法的運用），了解企業(yè)，定位自己。
案例：從小事做起的張娟

二、老板心態(tài) 胸懷全局
1、互動體驗之難解的扣
2、我是自己的CEO
3、沒有人在為別人打工,我對自己負責
4、企業(yè)興亡 我的責任
Ø 案例：我是全中國最優(yōu)秀的前臺

三、陽光心態(tài) 百折不撓
1、互動體驗---十秒鼓掌
2、心態(tài)決定命運
Ø 案例：特種兵的冠軍之路
3、心態(tài)的BVR系統(tǒng)構建
4、積極心態(tài)構建互動練習

四、換位思考 同理溝通
1、互動體驗之--三人傳話
2、高效溝通的三大原則
Ø 溝通需要同理心
Ø 溝通不能經(jīng)過第三者
Ø 溝通有效果比有道理更重要
Ø 【案例】經(jīng)典溝通案例欣賞－沁園春.雪
3、和諧的氣氛是有效溝通的先決條件
4、溝通演練：語句簡練生動、富有邏輯性

五、自動自發(fā) 補臺補位
1、自動自發(fā)的三個緯度：時刻準備、積極行動
2、自動自發(fā)的三個緯度：主動匯報、請求指示
3、自動自發(fā)的三個緯度：主動應變、補臺補位
4、重要思考題：鮮花為什么插在牛糞上？

六、結果思維 執(zhí)行為王
1、什么是任務？什么是結果？
2、任務觀點－小和尚撞鐘
Ø 完成任務不等于贏得結果
Ø 執(zhí)行的三大層級
2 服從
2 執(zhí)行
2 創(chuàng)造價值
3、如何做結果？
Ø 案例分析－銀行植樹
Ø 案例分析－買書的故事
4、案例分析－氣球墜毀
5、高效執(zhí)行－美國退伍老兵買花瓶的故事

七、忠心耿耿 值得信賴
1、贏得關鍵先生的信賴
2、一級人才的三項基本素質
3、解析－張學良為什么不愿回大陸
4、解析－乾隆為什么獨寵貪官和珅
5、解析－岳飛為什么會“莫須有”
6、解析－人中呂布、馬中赤兔

八、絕對服從 不找借口
1、中國式服從領導的六大原則
2、領導為什么“總是對的”？
3、接受指令的三個要點
4、案例－即將開動的火車（別把玩笑不當命令）
5、案例－泰國皇家衛(wèi)兵和中國省武警總隊衛(wèi)兵的區(qū)別

九、精誠合作 團隊制勝
Ø 基因分析－為什么一群中國人是蟲？
Ø 案例分析－農(nóng)民如何打敗海盜？
Ø 融入團隊三步驟
1、珍愛“貴人”：建立和諧關系網(wǎng)
2、學會“犧牲”：人生精明糊涂始
3、注重和諧：建立良好的同事文化
Ø 懂得吃虧
Ø 懂得化解
Ø 懂得舍得
Ø 懂得謙卑
Ø 懂得賞識