第一講：培訓角色認知
一、培訓師的基本認知
二、培訓師兩個職責
1、課程的專家
l 理念+知識＝要能夠授之于“魚”
2、培訓的教練
l 方法+技巧＝要能夠授之于“漁”
三、培訓師三種角色
1、編-課程的設計
2、導-教學的技巧
3、演-表達的魅力
第二講：表達的魅力
一、 一分鐘小試鋒芒
1、 學員上臺做一分鐘即席演講，現(xiàn)場攝像
2、 填寫“分析A表”
3、 研討
4、 總結發(fā)表感受
二、 壓力的來源分析
1、時間壓力
2、主觀看法
3、人格模式
三、 克服緊張的情緒
1、 心境調節(jié)法
2、 假裝勇敢法
3、 壓力轉換法
4、 提前熱身法
5、 預演未來法
6、 當眾孤獨法
四、一分鐘演講點評
1、1分鐘視頻觀看
2、學員自評
3、講師點評
五、有聲語言的魅力
1、 語音語調的魅力
l 語氣的運用
l 語調的運用
l 綜合練習
2、 輕重緩急的魅力
l 頓連的運用
l 重音的運用
l 語速的運用
l 綜合練習
六、無聲語言的魅力
1、 站法
2、 步法
3、 手法
4、 眼法
5、 面法
6、 儀容儀表
7、 練習

第三講：互動與控場
一、三分鐘再試牛刀
1、學員上臺做三分鐘即席演講，現(xiàn)場攝像
2、填寫“分析B表”
3、研討
4、總結發(fā)表感受
二、成年人的學習特點
1、目的性強
2、受以往經(jīng)驗影響不喜歡說教
3、注重互動
4、注意力容易分散
三、應變與控場
1、如何有效控制時間
2、如何處理學員的提問
3、中途講錯了怎么辦
4、中途忘記了怎么辦
5、氣氛沉悶怎么辦
6、課堂混亂怎么辦
7、高手出場怎么辦
第四講課程開發(fā)
課程開發(fā)六步驟
一、找需求——培訓需求
1、培訓需求原則
2、培訓需求分析的“望、聞、問、切”
二、定目標——課程目標
1、課程目標特點
2、課程目標描述
三、建框架——理性了解
1、四個教授
2、理性了解的步驟
3、練習
四、搞裝修——感性認知
1、表
2、圖
3、比喻
4、故事
5、案例
五、精細化——把握課程節(jié)奏
1、成年人的學習規(guī)律
2、引人入勝的開場
3、耐人尋味的結尾
4、如何做課程回顧
六、做成品——制作PPT
制作PTT的要點
七、驗結果——培訓評估
1、評估的等級