課程詳情
一、培訓(xùn)理念宣導(dǎo)
案例分享
總結(jié)：培訓(xùn)是領(lǐng)導(dǎo)給員工最好的禮物；培訓(xùn)不是“吃藥”，而是“吃飯”。
二、努力工作為了誰
（一）案例分享、學(xué)員討論、導(dǎo)師評(píng)析
導(dǎo)師總結(jié)：只有抱著“為自己工作”的心態(tài)，承認(rèn)并接受“為他人工作的同時(shí)，也是在為自己工作”，才能獲得豐厚的物質(zhì)報(bào)酬，贏得社會(huì)的尊重，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。是金子就會(huì)發(fā)光。
（二）歸零心態(tài)
（三）案例分享、學(xué)員討論、導(dǎo)師評(píng)析
導(dǎo)師總結(jié)：薪水算什么，要為自己而工作
（四）案例分享、學(xué)員討論、導(dǎo)師評(píng)析
導(dǎo)師總結(jié)：認(rèn)真工作才是真正的聰明
（五）案例分享、學(xué)員討論、導(dǎo)師評(píng)析
導(dǎo)師總結(jié)：今天工作不努力，明天努力找工作
三、工作態(tài)度的表現(xiàn)
（一）心中常存責(zé)任感
工作是要用生命去做的事
生命的意義的問題
（二）馬斯洛的需求層次論
（三）工作態(tài)度就是競(jìng)爭(zhēng)力
企業(yè)中普遍存在三種人：得過且過、牢騷滿腹、積極進(jìn)取
思考：1年后，這三種人的結(jié)果是怎樣的？
（四）工作中無小事
案例分享、學(xué)員討論、導(dǎo)師評(píng)析
（五）忠誠度是職業(yè)生存方式
員工在企業(yè)的四種角色
四、珍惜目前的工作
（一）案例分享、學(xué)員討論、導(dǎo)師評(píng)析
每一份工作都是一座寶貴的鉆石礦
（二）浮躁之人的借口：機(jī)會(huì) 運(yùn)氣
（三）成功的人找方法，失敗的人找借口
（四）心懷感恩
五、挑戰(zhàn)工作，超越自我
（一）借口是失敗的滋養(yǎng)溫床
案例分享、學(xué)員討論、導(dǎo)師評(píng)析
（二）最佳的工作完成時(shí)間是昨天
（三）要事第一理論，80:20原則
（四）工作激情
（五）恢復(fù)工作激情的五個(gè)建議
（六）壞習(xí)慣必須改掉
（七）什么更重要
方向比努力重要、能力比知識(shí)重要、健康比金錢重要、EQ比IQ重要、態(tài)度比一切重要
課程總結(jié)：職業(yè)化是一項(xiàng)技能，而非知識(shí)，需要不斷地練習(xí)運(yùn)用，從而做到知行合一！ont>
（六）生活細(xì)節(jié)和小動(dòng)作上的信息
九、密碼七 語氣密碼
（一）請(qǐng)注意您的語氣
（二）高明的演講者如何掌控局面
（三）一聲嘆息，無數(shù)信息
（四）注意贊美的時(shí)效性，在第一時(shí)間說出他想聽的話
（五）培養(yǎng)幽默感，聚攏人氣
（六）言多必失，適當(dāng)保持沉默
十、密碼八 服飾密碼
（一）穿著打扮影響社交成敗
（二）社交需要的妝配
（三）解讀與人體有關(guān)的配飾
（四）男女服飾的傾向性
課程總結(jié)：高效溝通的八大密碼是一項(xiàng)技能，而非知識(shí)，需要不斷地練習(xí)運(yùn)用，從而做到知行合一！-�G:0�/ font-family:'宋體'; " >
（一）自行車與美國總統(tǒng)布什
（二）合理地選擇禮品
（三）恰當(dāng)?shù)刭?zèng)送禮品
（四）禮貌地接受禮品
（五）適時(shí)地回贈(zèng)禮品
八、吃出好心情
（一）溫莎公爵讓酋長(zhǎng)吃出了好心情
（二）中餐禮儀
（四）桌次、座次、席位
（五）如何確定菜單
（六）西餐禮儀
課程總結(jié)：禮儀是一項(xiàng)技能，而非知識(shí)，需要不斷地練習(xí)運(yùn)用，從而做到知行合一！
案例分享
總結(jié)：培訓(xùn)是領(lǐng)導(dǎo)給員工最好的禮物；培訓(xùn)不是“吃藥”，而是“吃飯”。
二、努力工作為了誰
（一）案例分享、學(xué)員討論、導(dǎo)師評(píng)析
導(dǎo)師總結(jié)：只有抱著“為自己工作”的心態(tài)，承認(rèn)并接受“為他人工作的同時(shí)，也是在為自己工作”，才能獲得豐厚的物質(zhì)報(bào)酬，贏得社會(huì)的尊重，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。是金子就會(huì)發(fā)光。
（二）歸零心態(tài)
（三）案例分享、學(xué)員討論、導(dǎo)師評(píng)析
導(dǎo)師總結(jié)：薪水算什么，要為自己而工作
（四）案例分享、學(xué)員討論、導(dǎo)師評(píng)析
導(dǎo)師總結(jié)：認(rèn)真工作才是真正的聰明
（五）案例分享、學(xué)員討論、導(dǎo)師評(píng)析
導(dǎo)師總結(jié)：今天工作不努力，明天努力找工作
三、工作態(tài)度的表現(xiàn)
（一）心中常存責(zé)任感
工作是要用生命去做的事
生命的意義的問題
（二）馬斯洛的需求層次論
（三）工作態(tài)度就是競(jìng)爭(zhēng)力
企業(yè)中普遍存在三種人：得過且過、牢騷滿腹、積極進(jìn)取
思考：1年后，這三種人的結(jié)果是怎樣的？
（四）工作中無小事
案例分享、學(xué)員討論、導(dǎo)師評(píng)析
（五）忠誠度是職業(yè)生存方式
員工在企業(yè)的四種角色
四、珍惜目前的工作
（一）案例分享、學(xué)員討論、導(dǎo)師評(píng)析
每一份工作都是一座寶貴的鉆石礦
（二）浮躁之人的借口：機(jī)會(huì) 運(yùn)氣
（三）成功的人找方法，失敗的人找借口
（四）心懷感恩
五、挑戰(zhàn)工作，超越自我
（一）借口是失敗的滋養(yǎng)溫床
案例分享、學(xué)員討論、導(dǎo)師評(píng)析
（二）最佳的工作完成時(shí)間是昨天
（三）要事第一理論，80:20原則
（四）工作激情
（五）恢復(fù)工作激情的五個(gè)建議
（六）壞習(xí)慣必須改掉
（七）什么更重要
方向比努力重要、能力比知識(shí)重要、健康比金錢重要、EQ比IQ重要、態(tài)度比一切重要
課程總結(jié)：職業(yè)化是一項(xiàng)技能，而非知識(shí)，需要不斷地練習(xí)運(yùn)用，從而做到知行合一！ont>
（六）生活細(xì)節(jié)和小動(dòng)作上的信息
九、密碼七 語氣密碼
（一）請(qǐng)注意您的語氣
（二）高明的演講者如何掌控局面
（三）一聲嘆息，無數(shù)信息
（四）注意贊美的時(shí)效性，在第一時(shí)間說出他想聽的話
（五）培養(yǎng)幽默感，聚攏人氣
（六）言多必失，適當(dāng)保持沉默
十、密碼八 服飾密碼
（一）穿著打扮影響社交成敗
（二）社交需要的妝配
（三）解讀與人體有關(guān)的配飾
（四）男女服飾的傾向性
課程總結(jié)：高效溝通的八大密碼是一項(xiàng)技能，而非知識(shí)，需要不斷地練習(xí)運(yùn)用，從而做到知行合一！-�G:0�/ font-family:'宋體'; " >
（一）自行車與美國總統(tǒng)布什
（二）合理地選擇禮品
（三）恰當(dāng)?shù)刭?zèng)送禮品
（四）禮貌地接受禮品
（五）適時(shí)地回贈(zèng)禮品
八、吃出好心情
（一）溫莎公爵讓酋長(zhǎng)吃出了好心情
（二）中餐禮儀
（四）桌次、座次、席位
（五）如何確定菜單
（六）西餐禮儀
課程總結(jié)：禮儀是一項(xiàng)技能，而非知識(shí)，需要不斷地練習(xí)運(yùn)用，從而做到知行合一！
講師簡(jiǎn)介
馬金培 老師
中國國際公共關(guān)系協(xié)會(huì)會(huì)員
國家職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)資格考證培訓(xùn)師
國際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)(IPTA)認(rèn)證培訓(xùn)師
上海交通大學(xué)工商管理碩士
卓越商務(wù)禮儀培訓(xùn)導(dǎo)師
實(shí)務(wù)型企業(yè)管理咨詢顧問
系統(tǒng)接受了商務(wù)禮儀、心理學(xué)、色彩診斷、形象設(shè)計(jì)、歐洲皇家禮儀等相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)化訓(xùn)練。
具有豐富廣博的商務(wù)經(jīng)歷，曾先后就職于國家級(jí)企業(yè)、民營(yíng)集團(tuán)以及世界500強(qiáng)企業(yè)，其就職行業(yè)跨越服務(wù)業(yè)、金融業(yè)及生產(chǎn)型企業(yè)，從業(yè)經(jīng)歷豐富，并歷任培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源總監(jiān)等職務(wù)，并為多家企業(yè)提供過管理咨詢輔導(dǎo)，擁有多年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。多次擔(dān)任大型活動(dòng)的主持和策劃工作，目前為多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和管理學(xué)院的特聘培訓(xùn)師。
培訓(xùn)過程中熟練運(yùn)用各種先進(jìn)、有效的手段和方法，富親和力，深入淺出、生動(dòng)幽默、激情四射，常常令學(xué)員忍俊不禁，捧腹?jié)M場(chǎng)！于細(xì)微處現(xiàn)驚雷，別開生面！于常規(guī)處展素質(zhì)，發(fā)人深省。并常常開展各種形式的互動(dòng)，讓學(xué)員參與到實(shí)踐中來，對(duì)每個(gè)細(xì)微的動(dòng)作都會(huì)做指導(dǎo)。學(xué)員在歡快的氣氛里，激情飽滿地隨著老師的思路走，進(jìn)入了奇妙的禮儀世界。
學(xué)識(shí)淵博且實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，能夠結(jié)合實(shí)際解決我們?cè)诠ぷ髦杏龅降膯栴}；課程應(yīng)用性強(qiáng)，系統(tǒng)、有條理、生動(dòng)活潑、參與性強(qiáng)；風(fēng)趣、幽默、條理清楚、見解精辟；有很強(qiáng)的專業(yè)水平與深度，理論與實(shí)踐及操作技巧相結(jié)合，切合實(shí)際，風(fēng)趣引人入勝，生動(dòng)、貼近實(shí)際，思路清晰。
我們對(duì)此次培訓(xùn)非常滿意，真的很有幫助，馬老師講的接待禮儀內(nèi)容非常專業(yè)，也易懂，希望今后能對(duì)我們公司行政人員的行為規(guī)范跟蹤檢查，不斷完善公司的禮儀。
——上海大眾公司學(xué)員
語言生動(dòng)，與培訓(xùn)人員互動(dòng)，使受培訓(xùn)人員更易理解課程內(nèi)容并吸引大家對(duì)接下來內(nèi)容的更大的吸引力，能更加透徹的了解到平時(shí)應(yīng)注意的細(xì)節(jié)，非常接近我們的生活，對(duì)自己以后的生活中非常有用處，提高與人或客戶交流的技巧提高了，總之非常實(shí)用，值得來學(xué)一下。
——立邦（中國）有限公司 學(xué)員
以前在與外國人打交道時(shí)，總覺得自己在形象方面心里沒底，經(jīng)過馬老師的培訓(xùn)，在以后組織的接機(jī)活動(dòng)中，就知道該如何迎接、如何問候、如何接待、如何組織商務(wù)宴會(huì)，對(duì)我們的工作有很大幫助，我更有信心了。
——康恩貝集團(tuán)學(xué)員
作為大企業(yè)的工作人員，平時(shí)與社會(huì)各界人士接觸機(jī)會(huì)較多，商務(wù)活動(dòng)頻繁，因此，在禮儀素養(yǎng)方面尤其重要，經(jīng)過兩天的培訓(xùn)，我們掌握了如何著裝穿出國際規(guī)范、如何正確接待來賓以及進(jìn)行商務(wù)交往活動(dòng)中注意的細(xì)節(jié)，進(jìn)一步提升了個(gè)人及企業(yè)形象，收獲很大。
——鹽田港西港區(qū)某部門經(jīng)理
從課程結(jié)束后我們大部分員工的高昂情緒，我已經(jīng)明白了這次培訓(xùn)帶給員工的是怎樣的收益。馬老師以其專業(yè)、熱忱和投入征服了所有的參訓(xùn)人員，課程設(shè)計(jì)也獨(dú)具匠心，激發(fā)員工人性最深層次的職業(yè)素養(yǎng)，層層遞進(jìn)，深淺適度，期望能再次合作。
——中國房產(chǎn)總經(jīng)理
國家職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)資格考證培訓(xùn)師
國際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)(IPTA)認(rèn)證培訓(xùn)師
上海交通大學(xué)工商管理碩士
卓越商務(wù)禮儀培訓(xùn)導(dǎo)師
實(shí)務(wù)型企業(yè)管理咨詢顧問
系統(tǒng)接受了商務(wù)禮儀、心理學(xué)、色彩診斷、形象設(shè)計(jì)、歐洲皇家禮儀等相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)化訓(xùn)練。
具有豐富廣博的商務(wù)經(jīng)歷，曾先后就職于國家級(jí)企業(yè)、民營(yíng)集團(tuán)以及世界500強(qiáng)企業(yè)，其就職行業(yè)跨越服務(wù)業(yè)、金融業(yè)及生產(chǎn)型企業(yè)，從業(yè)經(jīng)歷豐富，并歷任培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源總監(jiān)等職務(wù)，并為多家企業(yè)提供過管理咨詢輔導(dǎo)，擁有多年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。多次擔(dān)任大型活動(dòng)的主持和策劃工作，目前為多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和管理學(xué)院的特聘培訓(xùn)師。
培訓(xùn)過程中熟練運(yùn)用各種先進(jìn)、有效的手段和方法，富親和力，深入淺出、生動(dòng)幽默、激情四射，常常令學(xué)員忍俊不禁，捧腹?jié)M場(chǎng)！于細(xì)微處現(xiàn)驚雷，別開生面！于常規(guī)處展素質(zhì)，發(fā)人深省。并常常開展各種形式的互動(dòng)，讓學(xué)員參與到實(shí)踐中來，對(duì)每個(gè)細(xì)微的動(dòng)作都會(huì)做指導(dǎo)。學(xué)員在歡快的氣氛里，激情飽滿地隨著老師的思路走，進(jìn)入了奇妙的禮儀世界。
學(xué)識(shí)淵博且實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，能夠結(jié)合實(shí)際解決我們?cè)诠ぷ髦杏龅降膯栴}；課程應(yīng)用性強(qiáng)，系統(tǒng)、有條理、生動(dòng)活潑、參與性強(qiáng)；風(fēng)趣、幽默、條理清楚、見解精辟；有很強(qiáng)的專業(yè)水平與深度，理論與實(shí)踐及操作技巧相結(jié)合，切合實(shí)際，風(fēng)趣引人入勝，生動(dòng)、貼近實(shí)際，思路清晰。
我們對(duì)此次培訓(xùn)非常滿意，真的很有幫助，馬老師講的接待禮儀內(nèi)容非常專業(yè)，也易懂，希望今后能對(duì)我們公司行政人員的行為規(guī)范跟蹤檢查，不斷完善公司的禮儀。
——上海大眾公司學(xué)員
語言生動(dòng)，與培訓(xùn)人員互動(dòng)，使受培訓(xùn)人員更易理解課程內(nèi)容并吸引大家對(duì)接下來內(nèi)容的更大的吸引力，能更加透徹的了解到平時(shí)應(yīng)注意的細(xì)節(jié)，非常接近我們的生活，對(duì)自己以后的生活中非常有用處，提高與人或客戶交流的技巧提高了，總之非常實(shí)用，值得來學(xué)一下。
——立邦（中國）有限公司 學(xué)員
以前在與外國人打交道時(shí)，總覺得自己在形象方面心里沒底，經(jīng)過馬老師的培訓(xùn)，在以后組織的接機(jī)活動(dòng)中，就知道該如何迎接、如何問候、如何接待、如何組織商務(wù)宴會(huì)，對(duì)我們的工作有很大幫助，我更有信心了。
——康恩貝集團(tuán)學(xué)員
作為大企業(yè)的工作人員，平時(shí)與社會(huì)各界人士接觸機(jī)會(huì)較多，商務(wù)活動(dòng)頻繁，因此，在禮儀素養(yǎng)方面尤其重要，經(jīng)過兩天的培訓(xùn)，我們掌握了如何著裝穿出國際規(guī)范、如何正確接待來賓以及進(jìn)行商務(wù)交往活動(dòng)中注意的細(xì)節(jié)，進(jìn)一步提升了個(gè)人及企業(yè)形象，收獲很大。
——鹽田港西港區(qū)某部門經(jīng)理
從課程結(jié)束后我們大部分員工的高昂情緒，我已經(jīng)明白了這次培訓(xùn)帶給員工的是怎樣的收益。馬老師以其專業(yè)、熱忱和投入征服了所有的參訓(xùn)人員，課程設(shè)計(jì)也獨(dú)具匠心，激發(fā)員工人性最深層次的職業(yè)素養(yǎng)，層層遞進(jìn)，深淺適度，期望能再次合作。
——中國房產(chǎn)總經(jīng)理
課程對(duì)象
備 注
課程名稱：職業(yè)化塑造
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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