【課程背景】
團(tuán)隊(duì)的矛盾總是解決不完？
你和團(tuán)隊(duì)總是隔著一座山？
總是覺(jué)得企業(yè)效率低而又無(wú)從下手？
你的企業(yè)天天開(kāi)會(huì)，問(wèn)題還是解決不完？
老板總是沒(méi)時(shí)間，而下屬卻總是沒(méi)事干？
有能力的不好好干而剛剛培養(yǎng)出來(lái)的人又要走？
是什么樣的“魔力”讓人愿意自覺(jué)的服從組織？
公司人才招不進(jìn)、育不好、留不住，老板總感嘆人才太少？
員工講了不聽(tīng)，聽(tīng)了不做，做了不對(duì)，錯(cuò)了不改，還抱怨公司？
老板事必躬親、心力交瘁，團(tuán)隊(duì)不但視若無(wú)睹，還不斷制造問(wèn)題？
有的人管理數(shù)萬(wàn)人而游刃有余，而有的人管理幾十人卻精疲力竭？
老板怎么樣也調(diào)動(dòng)不起員工的責(zé)任心和行動(dòng)力？員工到底需要什么？
王石不務(wù)正業(yè)，周游天下，而萬(wàn)科業(yè)績(jī)照樣持續(xù)大幅增長(zhǎng)，你能做到嗎？
企業(yè)總在不斷激勵(lì)，但團(tuán)隊(duì)依然沒(méi)有士氣，斗志渙散，團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的核心是什么？
優(yōu)秀公司的總裁都擁有一流的領(lǐng)導(dǎo)魅力，我們卻很難成為既受人尊重又輕松自在的企業(yè)家？

明確工作目標(biāo)與成長(zhǎng)目標(biāo)，學(xué)會(huì)有效的團(tuán)隊(duì)工作方法，解決團(tuán)隊(duì)中因員工個(gè)人問(wèn)題造成的效率低下問(wèn)題，激發(fā)員工合作意識(shí)，消除團(tuán)隊(duì)內(nèi)部及團(tuán)隊(duì)間的排斥，改造成為團(tuán)隊(duì)事業(yè)的驅(qū)動(dòng)力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作與凝聚力的人際交往技巧。

增強(qiáng)企業(yè)員工團(tuán)隊(duì)精神、敬業(yè)精神及團(tuán)隊(duì)凝聚力，快速調(diào)整心態(tài)，改變觀念，牢固信念，建立企業(yè)主人翁精神。
凝聚力是企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的原動(dòng)力，企業(yè)生存的核心競(jìng)爭(zhēng)力和第一戰(zhàn)斗力。
當(dāng)今是團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)時(shí)代，一個(gè)企業(yè)僅靠個(gè)人的能力顯然難以生存，唯有依靠團(tuán)隊(duì)的智慧和力量，才能使其獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和發(fā)展?jié)摿�，一個(gè)優(yōu)秀的、具有凝聚力的團(tuán)隊(duì)才具有戰(zhàn)無(wú)不勝的競(jìng)爭(zhēng)力。
凝聚力已經(jīng)成為一個(gè)人乃至一個(gè)企業(yè)立足當(dāng)今時(shí)代的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
一個(gè)群體如果沒(méi)有凝聚力，就像是一盤散沙，如何讓團(tuán)隊(duì)形成共同的價(jià)值觀，統(tǒng)一意志，統(tǒng)一行動(dòng)，擁有最大的戰(zhàn)斗力，這是所有企業(yè)的共同希望。

人才已經(jīng)成為一個(gè)體現(xiàn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的最重要、最關(guān)鍵的因素，毫不夸張地說(shuō)，企業(yè)成敗的關(guān)鍵就在于人才的使用。
然而，各項(xiàng)數(shù)據(jù)表明，包括中國(guó)在內(nèi)的許多國(guó)家的企業(yè)都有一個(gè)較高的離職率，企業(yè)由于員工的離職，產(chǎn)生了大量的流失成本。
不僅如此，由于關(guān)鍵崗位員工的離職，可能導(dǎo)致一系列嚴(yán)重的問(wèn)題，如關(guān)鍵技術(shù)和商業(yè)秘密的泄露、客戶群的流失、崗位的空缺等等，這一切都可能給企業(yè)帶來(lái)滅頂之災(zāi)。
因此，如何培養(yǎng)員工的歸屬感，使員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生“家”的感受，也就成為當(dāng)前企業(yè)家迫切需要解決的問(wèn)題。

培訓(xùn)目標(biāo)與收益
通過(guò)本課程，
提高員工團(tuán)隊(duì)合作精神；
增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力與歸屬感；
在團(tuán)隊(duì)眼中普遍認(rèn)可的團(tuán)隊(duì)工作標(biāo)準(zhǔn)；
通過(guò)個(gè)人的價(jià)值觀、人生觀改造、團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè)，部分解決團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通與跨團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)等執(zhí)行力問(wèn)題；
提升員工個(gè)人素質(zhì)、調(diào)整工作心態(tài)，變個(gè)人主義為團(tuán)隊(duì)至上，主動(dòng)助力團(tuán)隊(duì)發(fā)展；
在課程中，學(xué)員還將學(xué)到一些經(jīng)過(guò)事實(shí)驗(yàn)證的、有效的、簡(jiǎn)單并易于操作的團(tuán)隊(duì)工作管理及工作氛圍管理工具。
講師還將現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行團(tuán)隊(duì)工作問(wèn)題改善的研討，確立團(tuán)隊(duì)建設(shè)改善方向。

當(dāng)職業(yè)者在熟悉的環(huán)境里工作到習(xí)以為常之后，過(guò)去的成就和光榮會(huì)漸漸演變成慣性和惰性。
當(dāng)團(tuán)隊(duì)贏得了一場(chǎng)勝利并急需實(shí)現(xiàn)下一個(gè)目標(biāo)時(shí)，過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和狀態(tài)甚至?xí)�成為障礙和累贅。
激勵(lì)，特別是由內(nèi)而外激勵(lì)，無(wú)論對(duì)于我們的管理者還是員工，都是從這個(gè)目標(biāo)跨越到下一個(gè)目標(biāo)的必需。
成為快樂(lè)又卓越的職業(yè)者是每個(gè)人的權(quán)利，而更強(qiáng)大的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力也就成為了跨越碳與鉆石界線的不二之選。
課程要幫助每一位職業(yè)者找尋工作的意義、發(fā)自內(nèi)心的動(dòng)力、容易被忽視的危機(jī)以及脫穎而出的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
公司結(jié)合自身的實(shí)際情況，明確增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力與員工歸屬感訓(xùn)練目標(biāo)如下:

1，明確個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中存在的價(jià)值以及錢以外的工作動(dòng)力。
2，明確工作目標(biāo)與成長(zhǎng)目標(biāo)
3，建立創(chuàng)業(yè)心態(tài):
從“這不管我的事，這是公司的事”到“這是我的事，我是公司的一部分”
4，建立積極心態(tài):
從“我這么一個(gè)小職位能做什么”到“我能做一些事去改變目前的狀況”。
5，建立游戲心態(tài):
從“我已經(jīng)把事情做得夠好了”到“實(shí)際上我還能做得更好”
6，成為善于合作、自我管理、受人歡迎的職業(yè)者。
7，建立團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感與歸屬感
8，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，合作力與戰(zhàn)斗力
9，使企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理者及員工認(rèn)知自身行為與企業(yè)的命運(yùn)息息相關(guān)；
10，激發(fā)員工合作意識(shí)，消除團(tuán)隊(duì)內(nèi)部及團(tuán)隊(duì)間的排斥，改造成為團(tuán)隊(duì)事業(yè)的驅(qū)動(dòng)力；
11，學(xué)會(huì)有效的團(tuán)隊(duì)工作方法，解決團(tuán)隊(duì)中因員工個(gè)人問(wèn)題造成的效率低下問(wèn)題；

課程大綱


一. 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)凝聚力
（案例分析、短片觀看、圖片觀看、示范指導(dǎo)、模擬演練、頭腦風(fēng)暴）
1、有凝聚力的組織才有競(jìng)爭(zhēng)力

2、高凝聚力+高規(guī)范=高績(jī)效

二．高績(jī)效團(tuán)隊(duì)凝聚方法
（案例分析、短片觀看、圖片觀看、示范指導(dǎo)、模擬演練、頭腦風(fēng)暴）
1、影響企業(yè)凝聚力的因素
1）企業(yè)制度與文化
2）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的行為與方式
3）企業(yè)員工的相容性

2、究竟靠什么凝聚團(tuán)隊(duì)
1）成功團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)

2）靠共同愿景凝聚團(tuán)隊(duì)（凝聚力的原動(dòng)力）
● 啟動(dòng)遠(yuǎn)景規(guī)劃
● 打造歸屬感
● 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一定要清晰明確
● 制訂科學(xué)的行動(dòng)策略

3）靠文化凝聚團(tuán)隊(duì)（凝聚力的神經(jīng)鏈）
● 打造開(kāi)放文化和分享平臺(tái)
● 組織各種文體活動(dòng)和業(yè)余興趣小組
● 出版企業(yè)內(nèi)部刊物
● 發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的力量

4）靠危機(jī)凝聚團(tuán)隊(duì)

5）靠高效溝通凝聚團(tuán)隊(duì)（凝聚力的潤(rùn)滑劑）-溝通、溝通、再溝通
● 交流的重要性：沒(méi)有溝通，就沒(méi)有團(tuán)隊(duì)
● 溝通的定義及過(guò)程
● 耐心地傾聽(tīng)不同聲音
● 溝通的障礙 Barrier與不受歡迎的談話
● 有效溝通的標(biāo)準(zhǔn)程序:OCDC
● 用團(tuán)隊(duì)分享讓團(tuán)隊(duì)倍速成長(zhǎng)
● 溝通的目的是減少溝通

6）靠有效激勵(lì)凝聚團(tuán)隊(duì)（凝聚力的保障）
● 利益激勵(lì)
● 授權(quán)激勵(lì)
● 情感激勵(lì)
● 競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)

7）靠以人為本凝聚團(tuán)隊(duì)（凝聚力的基石）
● 選好人，才能用好人
● 形成平衡互補(bǔ)的人才結(jié)構(gòu)
● 把合適的人放在合適的位置上
● 迫使團(tuán)隊(duì)進(jìn)化

三．團(tuán)隊(duì)與個(gè)人歸屬感
（案例分析、短片觀看、圖片觀看、示范指導(dǎo)、模擬演練、頭腦風(fēng)暴）
1、團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別

2、團(tuán)隊(duì)內(nèi)的個(gè)體沖突解決方式
1）和解
2）妥協(xié)
3）合作
4）讓步

3、職業(yè)生涯規(guī)劃影響個(gè)人發(fā)展

4、影響員工歸屬感的因素-天哪，竟然沒(méi)有一樣是薪酬？
1）缺乏發(fā)展機(jī)會(huì)
2）對(duì)公司的發(fā)展前景不明朗
3）對(duì)管理不滿意
4）領(lǐng)導(dǎo)示范影響歸屬感
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人至關(guān)重要，是第一責(zé)任人；
團(tuán)隊(duì)要強(qiáng)大必須形成領(lǐng)導(dǎo)核心，擁有核心管理團(tuán)隊(duì)
5）對(duì)企業(yè)文化的某些重要方面感到不滿
6）良好的企業(yè)形象影響歸屬感
7）規(guī)范的習(xí)俗、禮儀影響歸屬感
8）和諧的人際關(guān)系影響歸屬感
9）有效溝通影響歸屬感
10）公平影響歸屬感
11）創(chuàng)新影響歸屬感
12）團(tuán)隊(duì)成員歸屬感的核心是團(tuán)隊(duì)成員是否“心安”
13）只讓牛擠奶，不讓牛吃草
14）壓力太大或精力不濟(jì)

5、高績(jī)效人才的留才措施
1）體制留才
2）環(huán)境留才
3）事業(yè)留才
4）感情留才
6、企業(yè)在員工管理過(guò)程中應(yīng)遵循的準(zhǔn)則-如何管理人
1）首先做員工的朋友，再做員工的上司
2）讓員工明確你對(duì)他的工作期望和要求
3）讓員工做他們最擅長(zhǎng)做的事情
4）因工作出色，不吝言辭當(dāng)面表彰和贊揚(yáng)員工
5）關(guān)心員工的個(gè)人情況，包括他們的困難
6）經(jīng)常鼓勵(lì)員工，給他們發(fā)展的空間
7）跟員工談?wù)撍�的進(jìn)步
8）善于傾聽(tīng)員工的意見(jiàn)或建議，在工作中尊重并采納員工的意見(jiàn)
9）致力于高質(zhì)量的工作
10）創(chuàng)造機(jī)會(huì)并幫助員工學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)
11）建立嚴(yán)格的管理制度是保證企業(yè)員工穩(wěn)定的根本
12）為員工提供優(yōu)良的工作環(huán)境

四. 如何快速融入團(tuán)隊(duì)
（案例分析、短片觀看、圖片觀看、示范指導(dǎo)、模擬演練、頭腦風(fēng)暴）
1. 認(rèn)同是件很快樂(lè)的事

2. 打開(kāi)一把鎖，搭起一座橋

3. 信任是團(tuán)隊(duì)的空氣

4. 分享是一種美德

五．我們要做“團(tuán)隊(duì)人”
（案例分析、短片觀看、圖片觀看、示范指導(dǎo)、模擬演練、頭腦風(fēng)暴）
1、沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)

2、水在海中，方能不干

3、狼王誕生在狼群中

4、企業(yè)最愛(ài)“團(tuán)隊(duì)人”


六．善于在團(tuán)隊(duì)中工作，改善團(tuán)隊(duì)工作，高效提升員工歸屬感
（案例分析、短片觀看、圖片觀看、示范指導(dǎo)、模擬演練、頭腦風(fēng)暴）
1、善于發(fā)現(xiàn)解決團(tuán)隊(duì)工作中的問(wèn)題

2、工作中問(wèn)題案例分析與解決

3、團(tuán)隊(duì)職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)：超越客戶滿意

4、如何創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)工作標(biāo)準(zhǔn)
案例研討:團(tuán)隊(duì)協(xié)作與工作標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)建

5、團(tuán)隊(duì)成員的成長(zhǎng)-從建議者到組織者

6、利用有效的工作管理工具


七．如何與團(tuán)隊(duì)一起成長(zhǎng)
（案例分析、短片觀看、圖片觀看、示范指導(dǎo)、模擬演練、頭腦風(fēng)暴）
1. 視團(tuán)隊(duì)為家

2. 前進(jìn)路上，不讓一個(gè)人掉隊(duì)

3. 同甘共苦，不離不棄

4. “良性沖突”代表機(jī)遇

5. 與團(tuán)隊(duì)共贏未來(lái)

6. 人力成本上升背景下的員工歸屬感如何建設(shè)？

注：
本方案為初步方案，通常情況下，會(huì)在培訓(xùn)前，與企業(yè)做進(jìn)一步溝通，根據(jù)企業(yè)具體情況，調(diào)整成最符合企業(yè)實(shí)際情況的個(gè)性化方案。