一.對(duì)團(tuán)隊(duì)的基本認(rèn)識(shí)
（案例分析、短片觀看、圖片觀看、示范指導(dǎo)、模擬演練、頭腦風(fēng)暴）
1.什么是團(tuán)隊(duì)？
1）團(tuán)隊(duì)的要素
2）團(tuán)隊(duì)規(guī)模、成員、技能
3）“團(tuán)隊(duì)”與“群體”的區(qū)分
4）為什么所有優(yōu)秀的企業(yè)那么強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)？
2.為什么需要團(tuán)隊(duì)
1）為什么會(huì)有“三人成蟲”的怪現(xiàn)象
馬木留克兵的結(jié)局
2）為什么“1個(gè)臭皮匠”能勝“諸葛亮”
3）團(tuán)隊(duì)的神奇力量
4）高效團(tuán)隊(duì)的特征
創(chuàng)造一個(gè)清晰目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)，從而使團(tuán)隊(duì)不斷向前
5）團(tuán)隊(duì)是最佳的生存之道
6）團(tuán)隊(duì)是所有力量的支柱
7）個(gè)人因團(tuán)隊(duì)而更加強(qiáng)大
8）沒有誰(shuí)能獨(dú)自取得成功
3.真正強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)靠什么？

二．團(tuán)隊(duì)精神如何打造
（案例分析、短片觀看、圖片觀看、示范指導(dǎo)、模擬演練、頭腦風(fēng)暴）
1.團(tuán)隊(duì)精神是什么？
團(tuán)隊(duì)精神案例分析
2.企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么？
1）沒有團(tuán)隊(duì)精神的企業(yè)是散沙
以自我為中心，缺乏大局觀念，單贏是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的致命傷
2）團(tuán)隊(duì)精神是真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力
3）崇高的目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)前行的動(dòng)力
4）奉獻(xiàn)意識(shí)是團(tuán)隊(duì)精神的根本
5）認(rèn)同你所為之服務(wù)的團(tuán)隊(duì)
6）從“我”到“我們”的轉(zhuǎn)變
7）依據(jù)木桶定律，實(shí)現(xiàn)整合會(huì)聚
8）團(tuán)隊(duì)協(xié)作能取得巨大的成就
3.怎樣團(tuán)隊(duì)為贏，與公司共命運(yùn)？
1）營(yíng)造優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)文化
2） 進(jìn)行有效的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
3） 顧全大局，甘當(dāng)配角-如何團(tuán)隊(duì)合作、協(xié)作配合
討論：團(tuán)隊(duì)精神經(jīng)典案例討論
4.狼團(tuán)隊(duì)
1）有犧牲就有團(tuán)隊(duì)，沒有犧牲就沒有團(tuán)隊(duì)。
2）狼群為什么如此強(qiáng)大？
3）什么是狼性精神？沒有個(gè)體的犧牲，就沒有團(tuán)隊(duì)的勝利

三.凝聚力如何打造（團(tuán)隊(duì)凝聚力決定團(tuán)隊(duì)高效率）
（案例分析、短片觀看、圖片觀看、示范指導(dǎo)、模擬演練、頭腦風(fēng)暴）
1.凝聚力要素：
1）領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人和整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)集體的影響力-領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力
①角色定位和綜合管理管理能力修煉
現(xiàn)代企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)
你在企業(yè)是哪個(gè)角色
重新定位
言行一致
信念的力量
讓團(tuán)隊(duì)績(jī)效最大化
如何做一名卓有成效的管理者？
②領(lǐng)導(dǎo)凝聚力修煉
溝通與認(rèn)同
先溝通后認(rèn)同
如何贏得認(rèn)同
育人與留人
學(xué)習(xí)的四個(gè)途徑：忘、思、教、做
留住你的得力干將
2）企業(yè)生活環(huán)境、文化設(shè)施、工作條件、工資報(bào)酬、激勵(lì)機(jī)制和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)六個(gè)方面合成的吸引力
3）由外圍員工經(jīng)過班組、車間幾級(jí)管理層次圍繞領(lǐng)導(dǎo)核心的向心力
4）企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)效益、企業(yè)知名度和美譽(yù)度形成的驕矜感和自豪感
5）企業(yè)精神、管理氛圍、職業(yè)紀(jì)律和宣傳思想工作激勵(lì)、熏陶化成的顧大局識(shí)大體的團(tuán)體意識(shí)
2.企業(yè)凝聚力的作用
1)企業(yè)凝聚力與協(xié)同效應(yīng)
　　 １＋１＞２的效應(yīng)
2)企業(yè)凝聚力與生產(chǎn)效率
3)企業(yè)凝聚力與企業(yè)士氣
3.影響企業(yè)凝聚力的因素
1)企業(yè)成員的相容性-擴(kuò)大視野，追根求源、建立真誠(chéng)與信任
2)企業(yè)成員的需要-互相幫助，友好相處，挑戰(zhàn)困難
3)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的行為與方式
4)企業(yè)規(guī)范
5)外部環(huán)境
4.增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的途徑-團(tuán)隊(duì)凝聚力培育的具體措施
1) 明確一致的目標(biāo)-企業(yè)的共同愿景
①目標(biāo)的具體化、可測(cè)量化
②清楚地確定時(shí)間限制
③運(yùn)用中等難度的目標(biāo)
2) 良好的團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理-人性化管理
廣開言路，從諫如流
員工參與感要強(qiáng)
加強(qiáng)企業(yè)成員之間的良好溝通-提高同事的合作精神
①在時(shí)間合宜時(shí)間上溝通
②要保證有溝通的空間與渠道
③營(yíng)造良好的溝通氛圍
3) 為員工創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展的發(fā)展環(huán)境
建立學(xué)習(xí)型組織
4) 正確行使領(lǐng)導(dǎo)職能
5) 加強(qiáng)企業(yè)規(guī)范建設(shè)-制定有效的團(tuán)隊(duì)規(guī)范。

四.你重視團(tuán)隊(duì)之間的合作嗎？
（案例分析、短片觀看、圖片觀看、示范指導(dǎo)、模擬演練、頭腦風(fēng)暴）
1.為什么人多不一定力量大？為什么各人只愿自掃門前雪？
1）懂得分享，不獨(dú)占團(tuán)隊(duì)成果
2）提升參加者的素質(zhì)及價(jià)值
2.沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)
1）服從，沒有任何借口
2）小事做細(xì)，細(xì)事做透
3）團(tuán)隊(duì)的成功才是真正的成功
4）在團(tuán)隊(duì)中的自我-公司就是我的家
5）與不同個(gè)性的成員優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)
6）幫助別人其實(shí)就是幫助自己
3.合作才能走向未來(lái)
1）盡職盡責(zé)盡心，讓團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)更出色
2）勇于負(fù)責(zé)，把事情做到位
3）永遠(yuǎn)忠誠(chéng)于自己的團(tuán)隊(duì)
4）為使命而非為薪水而工作
4.積極的態(tài)度就是競(jìng)爭(zhēng)力
1）堅(jiān)持創(chuàng)新讓團(tuán)隊(duì)不斷前進(jìn)
2）學(xué)會(huì)感恩，接受工作的全部

五.沖突管理和團(tuán)隊(duì)溝通
（案例分析、短片觀看、圖片觀看、示范指導(dǎo)、模擬演練、頭腦風(fēng)暴）
1．沖突的處理方法和步驟
2．有效的團(tuán)隊(duì)溝通
3．溝通三要素
4．面對(duì)面的溝通平臺(tái)

六.溝通，團(tuán)隊(duì)合作的關(guān)鍵
（案例分析、短片觀看、圖片觀看、示范指導(dǎo)、模擬演練、頭腦風(fēng)暴）
1.溝通，團(tuán)隊(duì)合作的關(guān)鍵
2.沒有溝通就沒有團(tuán)隊(duì)精神
3.溝通就是積極傾聽、有效表達(dá)和求同存異
1）怎樣多一些理解和認(rèn)同
2）如何體驗(yàn)理解、尊重他人
4.懷疑和不信任是企業(yè)真正的成本之源
5.謙虛是贏得團(tuán)隊(duì)成員尊重的優(yōu)秀品格
1）清除同事、上級(jí)、下屬等之間的隔閡
2）如何欣賞和贊美別人
6.跟你的上司協(xié)調(diào)好關(guān)系
7.跟你的同事協(xié)調(diào)好關(guān)系
1）熱愛同事
2）愿意為團(tuán)隊(duì)和同事多付出，不計(jì)得失
8.跟你的客戶協(xié)調(diào)好關(guān)系

注：
本方案為初步方案，通常情況下，會(huì)在培訓(xùn)前，與企業(yè)做進(jìn)一步溝通，根據(jù)企業(yè)具體情況，調(diào)整成最符合企業(yè)實(shí)際情況的個(gè)性化方案。