課程背景：
2003年，美國(guó)執(zhí)行力專(zhuān)家博西迪（LarryBossidy）、查蘭(Ramcharan)相繼出版了《執(zhí)行》、《執(zhí)行力》等書(shū)，從而在美國(guó)掀起了打造執(zhí)行力的熱潮。全球500強(qiáng)ABB名譽(yù)主席巴尼維克說(shuō)過(guò)：企業(yè)的“成功是5%的戰(zhàn)略加95%的執(zhí)行”。為什么企業(yè)既定的戰(zhàn)略目標(biāo)不能如愿變成現(xiàn)實(shí)？為什么領(lǐng)導(dǎo)層的設(shè)想和決策總是得不到貫徹？為什么員工做事總是打折扣？答案只有一個(gè)，那就是執(zhí)行力不強(qiáng)。沒(méi)有有效的執(zhí)行力，再出色的戰(zhàn)略目標(biāo)也是美夢(mèng)一場(chǎng)，再正確的決策、再?lài)?yán)謹(jǐn)?shù)姆桨赣?jì)劃都只是紙上談兵。執(zhí)行是硬道理！沒(méi)有執(zhí)行力，就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力！沒(méi)有執(zhí)行力，就沒(méi)有成功力！

課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：企業(yè)中基層管理人員
授課方法：理論講授，視頻分享,案例分析，頭腦風(fēng)暴，工具介紹，工具演練，互動(dòng)討論，講師點(diǎn)評(píng)，改善計(jì)劃;

課程收益：
1．建立“上下同欲者勝”共同理念，塑造共同“高績(jī)效執(zhí)行力”的溝通語(yǔ)言；
2. 找出自己在日常工作中存在的執(zhí)行力問(wèn)題；
3．傳授相關(guān)的執(zhí)行方法和技巧，學(xué)會(huì)執(zhí)行的科學(xué)方法；
4．轉(zhuǎn)變企業(yè)管理人員及執(zhí)行人員的觀念，樹(shù)立執(zhí)行為上的思想；
5．提升管理者及員工執(zhí)行力，提高團(tuán)隊(duì)工作績(jī)效；

課程大綱：
導(dǎo)入：執(zhí)行力的重要性
決策×執(zhí)行=業(yè)績(jī)
成功是5%的戰(zhàn)略加95%的執(zhí)行

第一講：執(zhí)行力不高的表現(xiàn)及原因
一、執(zhí)行力的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)
二、執(zhí)行力不高的表現(xiàn)
三、執(zhí)行力不高的原因
案例分析：實(shí)達(dá)的墮落
本講收獲：學(xué)員理解執(zhí)行力不高的表現(xiàn)及原因，并在工作中盡力避免此種情況。

第二講：如何打造高效執(zhí)行力
一、執(zhí)行的啟蒙思想：商業(yè)人格
1、為什么不行動(dòng)？要看別人怎么做？為什么心情煩燥，因?yàn)椴恢�道什么是�?duì)的？為什么不做結(jié)果，因?yàn)樾闹袥](méi)有原則；為什么不負(fù)責(zé)任，因?yàn)橄Ｍ麆e人來(lái)承擔(dān)，這就是商業(yè)人格的缺失。沒(méi)有獨(dú)立的人格，沒(méi)有內(nèi)心的強(qiáng)大，就沒(méi)有執(zhí)行的根本。
2、商業(yè)人格
兩個(gè)要素：靠原則去做事；靠結(jié)果做交換。
兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：成年人邏輯；社會(huì)人心態(tài)。
案例分析：買(mǎi)火車(chē)票的故事
團(tuán)隊(duì)討論：如何使你的工作更有價(jià)值？
二、執(zhí)行終極目標(biāo)：請(qǐng)給我結(jié)果
1、結(jié)果是什么?
我們每天做的是結(jié)果？還是做的是任務(wù)？許多人沒(méi)有搞清楚。
公司是以結(jié)果做商業(yè)交換的平臺(tái)。
2、什么是任務(wù)，什么是結(jié)果？
完成差事:領(lǐng)導(dǎo)要辦的都辦了。
例行公事:該走的程序走過(guò)了。
應(yīng)付了事:差不多就行了。
案例分析：買(mǎi)火車(chē)票的故事
團(tuán)隊(duì)討論：如何使你的工作更有價(jià)值？
三、執(zhí)行的動(dòng)力與方向-----客戶(hù)價(jià)值
1、什么是客戶(hù)？
我們的衣食父母；是越用越多的資源；是我們商業(yè)回報(bào)的來(lái)源。
2、什么是客戶(hù)價(jià)值?
——是非業(yè)務(wù)價(jià)值！客戶(hù)價(jià)值是執(zhí)行的動(dòng)力與方向。
3、怎么做客戶(hù)價(jià)值?
敬畏客戶(hù)，超越客戶(hù)價(jià)值期望，讓客戶(hù)感動(dòng)�！�—內(nèi)心
在保證自己公司基本利益的前提下，滿足客戶(hù)需求，超越客戶(hù)期望�！�—行為
4、內(nèi)部客戶(hù)價(jià)值
只有內(nèi)部客戶(hù)價(jià)值，才會(huì)有真正意義上的外部客戶(hù)價(jià)值。
對(duì)上級(jí)和平級(jí)：給提前量；給依據(jù)；給方案；給選擇題。
對(duì)下級(jí)：激勵(lì)；給成長(zhǎng)機(jī)會(huì)；給原則；給方法。
團(tuán)隊(duì)討論：尋找我的內(nèi)部客戶(hù)
四、執(zhí)行真經(jīng)——執(zhí)行訓(xùn)練的要領(lǐng)
1、執(zhí)行的八字方針：認(rèn)真第一、聰明第二
不認(rèn)真與太過(guò)于聰明，是一個(gè)問(wèn)題的兩面。聰明人一生都在想辦法，想如何找到更好的辦法超過(guò)對(duì)手，而不是通過(guò)認(rèn)真做事超過(guò)對(duì)手。
2、執(zhí)行的十六字原則：結(jié)果提前、自我退后/鎖定目標(biāo)、專(zhuān)注重復(fù)
什么是不簡(jiǎn)單？能夠把簡(jiǎn)單的事千百遍做對(duì)，就是不簡(jiǎn)單；什么是不容易？把大家公認(rèn)的非常容易的事情認(rèn)真地做好，就是不容易。
鎖定目標(biāo)，將能量和精力聚焦在一點(diǎn)上，目標(biāo)一旦確定，一切歸于簡(jiǎn)單。專(zhuān)注重復(fù)，每一天，每一月，每一年，簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做。
3、執(zhí)行的二十四字戰(zhàn)略：決心第一、成敗第二/速度第一、完美第二/結(jié)果第一、理由第二
光說(shuō)不練的人背后是沒(méi)有決心,是害怕失敗的表現(xiàn);追求完美的人多半的結(jié)果是失敗,而講究速度的人至少會(huì)有結(jié)果;任何理由都不能夠代替勝利的結(jié)果,只有勝利是我們的目的!
視頻欣賞：執(zhí)行力

第三講：百分百責(zé)任-----我是執(zhí)行人才嗎？
一、信守承諾
二、結(jié)果導(dǎo)向
三、永不言敗
員工自我管理的根本，誰(shuí)承擔(dān)的結(jié)果大，誰(shuí)的責(zé)任就大。找到了理由就收獲了借口，結(jié)果和理由永遠(yuǎn)不可能共存，要么結(jié)果干掉理由，要么理由就干掉結(jié)果。真正的執(zhí)行人才對(duì)自己一定付百分百責(zé)任！
四、馬上行動(dòng)
行動(dòng)的價(jià)值；培養(yǎng)行動(dòng)的習(xí)慣；行動(dòng)、行動(dòng)，馬上行動(dòng)
管理時(shí)間：永遠(yuǎn)走在時(shí)間的前面
四象限時(shí)間法則，二八時(shí)間管理法則，ABC時(shí)間管理法則
案例分析：阿鳳的故事
視頻分享：孤淚尋母

第四講：中層執(zhí)行工具
一、中層執(zhí)行的4R法
R1(Result)：結(jié)果定義；
R2(Responsibility)：一對(duì)一責(zé)任
R3（Review）：檢查與跟蹤
R4（Result）：即時(shí)激勵(lì)
案例分析：團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力如何與管理溝通、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的有效結(jié)合
二、中層執(zhí)行的3S法
S1（事前）：計(jì)劃，分工，責(zé)任
S2（事中）：監(jiān)督，指導(dǎo)，檢查
S3（事后）：獎(jiǎng)懲，總結(jié)，改進(jìn)
案例分析：很多質(zhì)量環(huán)節(jié)，由于工作場(chǎng)所分散、人力緊張，怎樣更好地把握質(zhì)量，應(yīng)該投入多少人力做閉環(huán)管理（質(zhì)量監(jiān)督）
三、中層執(zhí)行的五步法
1.目標(biāo)分解 2.責(zé)任鎖定 3.行動(dòng)計(jì)劃 4.業(yè)績(jī)跟蹤 5.結(jié)果考核
案例分析：復(fù)雜任務(wù)如何分解，壓力傳導(dǎo)（目標(biāo)任務(wù)傳遞，壓力分解）
四、會(huì)議執(zhí)行落實(shí)法
三星以會(huì)議執(zhí)行落實(shí)法則
案例分析：都說(shuō)靠制度提高執(zhí)行力，人性化和制度化的尺度，很關(guān)鍵的一個(gè)背景是我們極度缺人（制度與人性化）

課程總結(jié)：
一、重點(diǎn)知識(shí)回顧