課程時間：1-2天，6小時/天
學員對象：企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理等高級管理人員；人力資源總監(jiān)、經(jīng)理和員工管理人員；企業(yè)生產經(jīng)營部門負責人：部門經(jīng)理、主管
授課形式：
講師講解（強調重點、要點和難點，將專業(yè)術語平民化，幫助學員理解）
錄像觀看（通過精彩錄像片段欣賞，給予學員啟發(fā)）
現(xiàn)場演練（幫助發(fā)現(xiàn)問題，進行精確點評，從而達到學以致用的目的）
游戲互動（將深奧的理論融入輕松的游戲之中，在笑聲中學習和領悟）
問題討論和實戰(zhàn)案例分析（剖析經(jīng)典實戰(zhàn)案例，充分啟發(fā)學員）

課程大綱：
引言：管理的本質
1.中層管理者的實質是什么?
目標—計劃—標準—流程-過程—結果，交換價值
2.中層管理者的基本技能
3.最受歡迎的管理者具備什么特性

第一講：華為的影子：績效管理與科學評價
一. 績效考核的重要意義
1、考核是公平正義的體現(xiàn)
2、考核是區(qū)分員工的依據(jù)
3、考核是激勵先進鞭策后進的手段
4、考核的目的是：
傳遞壓力
激發(fā)活力
達成目標
培育文化
案例：茜子服飾如何考核
　　　華為案例、阿里巴巴案例
二、績效管理概述
1、績效管理是人力資源管理的中心環(huán)節(jié)
2、績效管理循環(huán)
3、現(xiàn)代績效管理與傳統(tǒng)績效管理區(qū)別
4、績效管理的核心理念是管理溝通

三、績效管理的困惑
1、績效管理的困惑
2、績效管理容易陷入的誤區(qū)
四、績效管理的內容與方法
1、績效管理的基本理念
2、績效管理的內容
3、績效管理的方法
4、案例分析
5、小結與討論
五、有效的實施績效管理
1、實施績效考核的五種態(tài)度
2、績效管理的關鍵程序
A、確定績效考核的目標
B、建立工作期望，達成承諾
C、設計評價體系
D、進行業(yè)績評價
E、績效考核面談
F、績效改進計劃
3、績效面談的建議與技巧

六、成功企業(yè)績效管理案例分享：
1、外資案例：
鐵姆肯focus plan 績效管理、高麗制鋼平衡計分卡績效管理
2、民營案例：
上市公司-龍力生物績效案例、三一重工績效案例
3、國營案例：
中糧集團績效管理案例分享

第二講：擇機激勵，倍增績效：團隊成員的有效激勵

一、團隊成員士氣低落的原因分析
討論：如何讓部下開心地工作？
二、加強對激勵理論的認識和學習
1、馬斯洛需要層次論模型
2、激勵-- 保健雙因素理論
案例：珠三角某企業(yè)
3、公平理論
4、管理啟示
三、員工激勵的四大原則
1、激勵要因人而異
對于追求舒適者采取的激勵方式
對于追求機會者采取的激勵方式
對于追求發(fā)展者采取的激勵方式
2、激勵要獎懲適度
3、激勵要講求公平性
4、及時性原則
四、企業(yè)留人激勵的高級原則
1、結果均等到創(chuàng)造機會均等
2、把握最佳的時機
3、要有足夠的力度
4、講求民主、賞罰分明
5、物質利益和精神利益相結合，正負激勵相結合
6、構造員工分配格局的合理落差
（以如何降低核心員工的流失率展開分析討論）
五、有效激勵團隊成員的方法
自檢：在您的團隊里，都采取了哪些激勵辦法？
1、零成本激勵法
2、目標激勵法
3、參與激勵法
4、授權激勵法
5、情感激勵法
6、榜樣激勵法
7、挫折激勵法
8、競爭激勵法
六、討論：金錢在什么情況下可以帶來激勵，在什么情況不能帶來激勵？
請陳述理由，并最好舉出實際工作中的案例加以說明。
本節(jié)你將學會11種理論種3種理論，講原理，講操作工具，需課堂演練，及建立行動方案。