【課程概述】
如何使現(xiàn)有的人才成為優(yōu)秀的酒店、服務性企業(yè)的職業(yè)經理人？優(yōu)秀的職業(yè)經理人到底該管什么？本課程將會告訴您破解這些難題的方法，為企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀的職業(yè)經理人。
【學習收益】
通過本課程的分享，以下五項職業(yè)經理人的實戰(zhàn)技能修煉。
一、企業(yè)不同的發(fā)展階段、不同的層面，需要不同的職業(yè)經理人責任感修煉。
二、職業(yè)經理人都有自己較擅長的領域。更應加強專業(yè)技巧和專業(yè)能力的專業(yè)修煉
三、學習能力是職業(yè)經理人最容易展現(xiàn)，也是最容易讓下屬產生信服技巧能力修煉
四、一個合格的職業(yè)經理人，無條件地忠于企業(yè)，是職業(yè)經理人最基本的素質與意識的修煉
五、“成功=30%知識+70%人脈”，職業(yè)經理人首先應該增加自己的內在涵養(yǎng)，增加自己的包容性與人脈的修煉

【學員對象】
酒店、服務性企業(yè)總經理、高層管理人員，力資源主管以上人員、各職能部門主管
【授課時長】
12課時/2天
【授課方式】
核心法則講解、案例分析、互動式教學、講授、互動、討論、游戲、能力測試等。

【課程大綱】

第一講 企業(yè)管理的概念與標準
一、什么是企業(yè)管理
二、企業(yè)管理的定義
三、老板眼中好經理的標準（上）
四、什么是好的管理
五、對企業(yè)忠誠
六、對老板忠誠
七、對所從事的事業(yè)忠誠

第二講 什么是好的企業(yè)職業(yè)經理人（一）
一、學會溝通
二、領會上司意圖
三、打造執(zhí)行力

第三講 什么是好的企業(yè)職業(yè)經理人（二）
一、緊盯的意義
二、增強執(zhí)行力的方法（上）

第四講 什么是好的企業(yè)職業(yè)經理人（三）
一、增強執(zhí)行力的方法（下）
二、螺旋式管理
三、承上啟下
四、絕對服從

第五講 什么是好的企業(yè)職業(yè)經理人（四）
一、高效運轉
二、學習力
三、合理組隊
四、體恤下屬

第六講 企業(yè)職業(yè)經理人的管理職能（一）
一、計劃管理
二、向成功企業(yè)學習（上）

第七講 企業(yè)職業(yè)經理人的管理職能（二）
一、向成功企業(yè)學習（下）
二、向下屬學習

第八講 企業(yè)職業(yè)經理人的管理職能（三）
一、總結記錄
二、培訓與指導
三、如何有效監(jiān)督
四、如何有效檢查（上）

第九講 企業(yè)的管理職能（四）
一、如何有效檢查（下）
二、檢查結果的處理方法
三、監(jiān)督與檢查的區(qū)別

第十講 企業(yè)管理中的溝通（上）
一、如何有效溝通
二、同步原則

第十一講 企業(yè)管理中的溝通（下）
一、溝通中的80/20原則
二、規(guī)范加個性的處理方法

第十二講 部門協(xié)調與激勵體系
一、如何協(xié)調部門工作
二、建立激勵工資體系
三、上下級相處的十一個秘訣
四、和上級有效溝通的十大秘訣
五、課程總結