課程背景：企業(yè)看似事業(yè)巔峰，越是危險(xiǎn)！團(tuán)隊(duì)越是發(fā)展迅速，越是隱藏危機(jī)！團(tuán)隊(duì)管理和發(fā)展過程中，任何表象的背后都蘊(yùn)含著管理學(xué)問和技巧；不論是團(tuán)隊(duì)成立之初，對(duì)定位認(rèn)知不深刻，導(dǎo)致的管理工作片面且被動(dòng)；管理意識(shí)薄弱，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)人才流失、士氣不足成長(zhǎng)緩慢；還是經(jīng)過管理磨合后的，規(guī)模壯大，發(fā)展穩(wěn)健。每經(jīng)歷一個(gè)階段和過程，管理者都可以用問題管理的思維和角度，儲(chǔ)備轉(zhuǎn)化成問題管理的技能，時(shí)刻準(zhǔn)備面臨團(tuán)隊(duì)管理和發(fā)展所需要的挑戰(zhàn)，做到從容應(yīng)對(duì)，坦然面對(duì)！問題管理課程幫助管理者，以管理前瞻性思維，發(fā)現(xiàn)管理過程中隱藏的問題假象，并將問題管理具體落地達(dá)成目標(biāo)，應(yīng)用系統(tǒng)化方法和工具，讓管理走向?qū)�業(yè)，成就職業(yè)！

一隱藏問題5大假象
1.如果理解大假象
核心內(nèi)容：
影視案例：楚漢傳奇；現(xiàn)場(chǎng)演練：討論分享如何理解這些假象
形式：現(xiàn)場(chǎng)演練；視頻教學(xué)
課場(chǎng)考核：成果考核:完成團(tuán)隊(duì)組建，檢驗(yàn)團(tuán)隊(duì)演練成果
2.如何發(fā)現(xiàn)5大假象
核心內(nèi)容：
管理者如何防治團(tuán)隊(duì)發(fā)展的假象
（1）自主性思考；
（2）多維度客觀分析；
（3）尋求更多合作；管理游戲：W計(jì)劃；討論游戲中隱藏問題的假象
形式：現(xiàn)場(chǎng)演練
課場(chǎng)考核：分享考核：學(xué)員總結(jié)感悟分享

二問題管理具體化
1.組織結(jié)構(gòu)分析
核心內(nèi)容：
1、團(tuán)隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)
2、停頓型組織的團(tuán)隊(duì)發(fā)展特點(diǎn)
3、變動(dòng)型組織的團(tuán)隊(duì)發(fā)展特點(diǎn)；現(xiàn)場(chǎng)演練：結(jié)構(gòu)與特點(diǎn)分析
形式：現(xiàn)場(chǎng)演練；視頻教學(xué)
課場(chǎng)考核：分享考核：學(xué)員感悟分享；作業(yè)考核：團(tuán)隊(duì)共同完成課程總結(jié)提交
2.問題具體細(xì)化
核心內(nèi)容：
組織的問題；部屬的問題；領(lǐng)導(dǎo)的問題；真實(shí)案例分析討論：到底是誰的問題？
形式：沙盤演練；視頻教學(xué)
課場(chǎng)考核：成果考核；分享考核；總結(jié)考核

三問題管理系統(tǒng)化
1.問題管理5原則
核心內(nèi)容：
（1）選擇簡(jiǎn)便直接的解決方式
（2）避免復(fù)雜，間接或推論的方法
（3）精確地對(duì)準(zhǔn)目標(biāo)，不需追求完美
（4）尋找標(biāo)志事件
（5）充分利用其他人的經(jīng)驗(yàn)；管理故事案例
形式：互動(dòng)教學(xué)，案例教學(xué)；現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操練習(xí)
課場(chǎng)考核：總結(jié)考核；分享考核；成功考核
2.問題管理七步法
核心內(nèi)容：
（1）明確問題
（2）分析問題
（3）找問題的原因
（4）調(diào)查問題的原因
（5）解決的對(duì)策
（6）評(píng)估對(duì)策的成效
（7）形成新流程的標(biāo)準(zhǔn)化；管理故事與案例分析
形式：互動(dòng)教學(xué)，案例教學(xué)；現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操練習(xí)
課場(chǎng)考核：總結(jié)考核；分享考核；成功考核
3.問題管理執(zhí)行建議
核心內(nèi)容：
（1）有爭(zhēng)議性的問題可以先擱置
（2）就矛盾、沖突的部分研究大家可以“讓步”、“剝離”或“達(dá)成”的地方
（3）對(duì)主要沖突要先尋找可以松動(dòng)調(diào)節(jié)的“第一步”
（4）前提是遵從公司決定
形式：互動(dòng)教學(xué)，案例教學(xué)；現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操練習(xí)
課場(chǎng)考核：總結(jié)考核；分享考核；成功考核
備注：本場(chǎng)訓(xùn)練中間會(huì)加入大量演練，分享，討論，所以對(duì)于場(chǎng)地和物料有一定要求，盡量安排在相對(duì)封閉的培訓(xùn)室，以達(dá)到實(shí)戰(zhàn)性訓(xùn)練效果，脫離傳統(tǒng)單一的講解式。時(shí)間安排以實(shí)際訓(xùn)練需要為準(zhǔn)，中間插入休息和游戲環(huán)節(jié)，旨在針對(duì)團(tuán)隊(duì)管理層以討論分析方式，進(jìn)入對(duì)于團(tuán)隊(duì)管理有效認(rèn)知，進(jìn)而獲取方法進(jìn)入實(shí)際應(yīng)用狀態(tài)！