課程背景：
當(dāng)前各領(lǐng)域的銷(xiāo)售市場(chǎng)面臨的壓力與挑戰(zhàn)越來(lái)越大，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。如何擺脫這樣的困境，幫助銷(xiāo)售人員有效提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，則是眾多管理者亟待解決的問(wèn)題！
本套課程就是從八個(gè)方面進(jìn)行闡述，揭示當(dāng)前銷(xiāo)售存在的弊端，應(yīng)該如何從根本上解決銷(xiāo)售難的問(wèn)題進(jìn)行深度剖析，同時(shí)幫助銷(xiāo)售人員梳理浮躁的心緒，掌握銷(xiāo)售之源、銷(xiāo)售之本。

課程目標(biāo):
從腦、心、手、腿等八個(gè)身體器官作為類(lèi)比，揭示銷(xiāo)售陷入困境的根源，引導(dǎo)學(xué)員建立正確的銷(xiāo)售認(rèn)知，拓展思維，改變觀念，不斷提升銷(xiāo)售能力，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

課程特色：
通過(guò)課堂講授、案例分析、互動(dòng)教學(xué)、視頻教學(xué)、小組研討等教學(xué)方式，幫助學(xué)員領(lǐng)悟銷(xiāo)售的真髓，把握銷(xiāo)售的原理，改變銷(xiāo)售習(xí)慣。
課程時(shí)間：半天——1天
培訓(xùn)對(duì)象：銷(xiāo)售人員、服務(wù)人員
課程大綱：

問(wèn)題思考：
銷(xiāo)售難不難？
難在哪里？
客觀原因與主觀原因哪一個(gè)占主導(dǎo)？
一、修煉銷(xiāo)售之腦——學(xué)者
沒(méi)有思考就沒(méi)有的了行動(dòng)的方向
1、正確的銷(xiāo)售思維
2、合理的職業(yè)定位
3、豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)
4、準(zhǔn)確的市場(chǎng)方向
二、錘煉銷(xiāo)售之心——藝術(shù)家
累心在于無(wú)心
1、工作要有職業(yè)的心錨
2、拜訪要有積極的心態(tài)
3、失敗要有平和的心情
4、成功要有過(guò)程的心路
三、凝練銷(xiāo)售之眼——測(cè)繪師
缺少了眼光、眼界、眼力，成功就會(huì)與你失之交臂，學(xué)會(huì)觀察、洞察，分析與判斷。
銷(xiāo)售面談的過(guò)程中，清晰把握每個(gè)流程所產(chǎn)生的變化。
1、判斷問(wèn)題要準(zhǔn)
2、需求溝通要穩(wěn)
3、異議處理要明
4、促成業(yè)務(wù)要狠
四、鑄練銷(xiāo)售之耳——話(huà)務(wù)員
多說(shuō)少聽(tīng)是銷(xiāo)售大忌，多聽(tīng)少說(shuō)是銷(xiāo)售圣經(jīng)
用心聽(tīng)、用眼看、用手記、用口問(wèn)
五、歷練銷(xiāo)售之口——演講家
口乃心之門(mén)戶(hù)
表達(dá)要清晰、口齒要伶俐、語(yǔ)氣要平和、聲音要甜美
六、熟練銷(xiāo)售之手——技術(shù)者
技能的提升需要日常揣摩與練習(xí)，再好的武器不會(huì)應(yīng)用也如同一堆廢鐵。
1、了解客戶(hù)信息
2、掌握客戶(hù)心理
3、熟練銷(xiāo)售流程
4、精通促成技巧
七、磨練銷(xiāo)售之腿——?jiǎng)趧?dòng)者
勤奮是成功的基準(zhǔn)，缺少必要的拜訪，成功自然離你而去。
1、快人一步的習(xí)慣
2、量多質(zhì)優(yōu)的習(xí)慣
3、堅(jiān)持不懈的習(xí)慣
4、總結(jié)提升的習(xí)慣
八、熔煉銷(xiāo)售之軀——健美師
一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員，禮儀的規(guī)范是必要的，不要因?yàn)樽约弘S意的穿著，導(dǎo)致銷(xiāo)售失敗。
1、平和的面部表情
2、職業(yè)的衣著打扮
3、正確的肢體語(yǔ)言
4、專(zhuān)業(yè)的禮儀規(guī)范
總結(jié)
做到比知道更重要
熟練比熟悉更重要