【課程對象】房地產(chǎn)公司（開發(fā)公司∕代理公司∕策劃公司）總經(jīng)理∕部長∕總監(jiān)∕經(jīng)理∕主管∕銷售人員∕客服人員
【課程簡介】
目前樓市“史上最嚴(yán)調(diào)控”還在繼續(xù)，行業(yè)正處于深度調(diào)整的前夜。在外部，市場面臨著轉(zhuǎn)型，不確定因素越來越多；在內(nèi)部，隊伍越來越不穩(wěn)定，管理層執(zhí)行難到位，中層骨干人心浮動，一線員工信心難拾……。涂山青老師《打造房地產(chǎn)卓越團(tuán)隊：團(tuán)隊建設(shè)、心態(tài)修煉與執(zhí)行力提升》課程，教您認(rèn)識房地產(chǎn)市場新形勢與銷售面臨的新挑戰(zhàn)，找出房地產(chǎn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策與管理執(zhí)行方面存在的問題，幫助房企管理者認(rèn)識自己的角色，做好準(zhǔn)確的自身定位，明晰自己的使命及任務(wù)，揭示員工心態(tài)養(yǎng)成與激勵的正確途徑，以及卓越執(zhí)行力修煉方略，幫助房企管理者全面提升團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力，把握打造房企卓越團(tuán)隊的基本要領(lǐng)，有效提高團(tuán)隊的執(zhí)行力與員工士氣，助您精準(zhǔn)出擊，一擊中的！
 
【課程學(xué)習(xí)目標(biāo)】
通過本課程學(xué)習(xí)，你將達(dá)成如下目標(biāo)：
1．認(rèn)識目前中國房地產(chǎn)市場，全面剖析房地產(chǎn)市場現(xiàn)狀與營銷特征
2．幫助房企領(lǐng)導(dǎo)和管理者認(rèn)識自己的角色，明晰自己的使命及任務(wù)
3．認(rèn)識房地產(chǎn)團(tuán)隊管理存在的問題與原因，掌握團(tuán)隊建設(shè)與員工激勵技巧
4．認(rèn)識房地產(chǎn)管理者執(zhí)行力及其影響因素，探討提升管理執(zhí)行力的方法與技巧，幫助房企全面提升團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力

【課程特色】
根據(jù)需求設(shè)計課程內(nèi)容，專家講解，案例分析，情景模擬，問題討論，游戲互動，實戰(zhàn)實效！
【課時】2天
【課程主要內(nèi)容】

新形勢，新挑戰(zhàn)，新思路，新對策！
團(tuán)隊建設(shè)與激勵篇
一、地產(chǎn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者面臨的挑戰(zhàn)1．新一輪樓市調(diào)控的全景回顧與政策解讀2．如何研判當(dāng)前的樓市調(diào)控3．下一步的樓市走向與前景分析4．地產(chǎn)企業(yè)營銷與管理挑戰(zhàn)5．如何應(yīng)對──地產(chǎn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的抉擇
【案例】狼群戰(zhàn)術(shù)及其啟示──狼性營銷
二、團(tuán)隊與團(tuán)隊管理
1．什么是團(tuán)隊？為什么要組建團(tuán)隊？
2．團(tuán)隊目標(biāo)的價值
【資料】高效團(tuán)隊的金字塔模型分析
3．卓越團(tuán)隊特征
4．團(tuán)隊管理的關(guān)鍵因素
（1）領(lǐng)導(dǎo)的影響力
（2）團(tuán)隊管理者的常見誤區(qū)
【提示】管理者看人看事要多角度
【資料】銷售經(jīng)理在團(tuán)隊管理中的定位
【他人之石】馬云：領(lǐng)導(dǎo)力是怎樣煉成的？
5．團(tuán)隊管理的改進(jìn)原則
6．警惕團(tuán)隊內(nèi)部矛盾（五種常見病）
【提醒】幾種有害團(tuán)隊心理──“我可以，你不行”模式
7．培育團(tuán)隊精神的技巧
三、團(tuán)隊溝通藝術(shù)
1．對團(tuán)隊人際關(guān)系協(xié)調(diào)的五大原則的解讀
2．與上司的相處之道
（1）避開讓上司困惑的行為
（2）與上級交往的十大原則
（3）如何贏得上級信任
（4）獲得上司認(rèn)可的方法
【提醒】難被上司容納的五類下屬
3．與同級溝通技巧
作為領(lǐng)導(dǎo)者∕管理者，與同級溝通的八項技巧：
4．與下級溝通的十項技巧
5．深化你的溝通效果──人際關(guān)系技巧
（1）對同事的人際關(guān)系“八項注意”
四、員工有效激勵
【思考】員工為什么需要被激勵
1．成功培養(yǎng)員工的四個步驟
2．滿足員工的心理需要
【幽默】橋牌、圍棋、麻將、斗地主折射職場心理
【管理者必須知道的】人的需要理論
（1）馬斯洛的需要層次論
（2）“雙因素”理論
（3）亞當(dāng)斯的公平理論
3．員工有效激勵的途徑
4．對員工日常激勵的技巧
【要領(lǐng)】員工激勵的小技巧
【管理故事】“鎖住的冰柜”──溝通與信任
【檢核】××公司員工行為檢測表
【思考】這些現(xiàn)象在咱們的團(tuán)隊中存在嗎？如何解決？

心態(tài)修煉篇

一、卓越職業(yè)心態(tài)之個人修煉
1．個人修煉的目標(biāo)──心理健康
關(guān)于心理健康的標(biāo)準(zhǔn)：
【資料】心理健康10項標(biāo)準(zhǔn)
2．樹立正確的心態(tài)──成功需要“八心”（信心∕進(jìn)取心∕責(zé)任心∕感恩心……）
【小專題】“八心”分析
【思考】想一想，您是哪一位？
【故事】老和尚為什么抱女人過河
【感悟】看淡榮辱得失
3．感恩心態(tài)
（1）什么是感恩心態(tài)
【孟子】關(guān)于感恩
（2）感恩心態(tài)的六個表現(xiàn)
（3）感恩心態(tài)的養(yǎng)成途徑
二、樹立信心，做自信的人
（1）認(rèn)識自信與實現(xiàn)自信同等重要
（2）如何建立自信──五步驟
（3）自我激勵的十大方法
【故事】面對逆境，接受還是逃離？
三、有目標(biāo)、有計劃的工作（提高工作效率）
【深度講習(xí)1】目標(biāo)管理技巧
【深度講習(xí)2】時間管理技巧
【秘訣】你應(yīng)該養(yǎng)成的工作好習(xí)慣
【深度講習(xí)3】科學(xué)授權(quán)的十大法則
四、有規(guī)律的生活（克服不良生活習(xí)慣）
【自檢】你有下列不良生活習(xí)慣嗎？有則改之，無則加劬。
合理飲食，加強(qiáng)鍛煉
【知識】飲食與健康──食物金字塔
【建議】適合上班族的鍛煉方式
【目標(biāo)】完美的人生狀態(tài)──生活事業(yè)平衡
【課程總結(jié)】您的壓力自檢練習(xí)
五、員工心態(tài)重塑與職業(yè)修煉
【您應(yīng)該知道】人人生來都是冠軍！
1．房地產(chǎn)企業(yè)人員應(yīng)具備什么樣的心態(tài)
【提示】成功人士的八種心態(tài)
【提示】要注意克服8種負(fù)面心態(tài)
2．塑造良好心態(tài)的四大方法
3．優(yōu)秀員工成功的心態(tài)修煉
（1）房地產(chǎn)員工的素質(zhì)、觀念、心態(tài)與技能分析
◆成功的房地產(chǎn)員工應(yīng)具備的基本素質(zhì)
（2）成功修煉的途徑
（3）成功修煉的方法

執(zhí)行力提升篇【故事】一個馬掌釘毀了一個國家
一、認(rèn)識房地產(chǎn)企業(yè)執(zhí)行力1．什么是執(zhí)行，什么是執(zhí)行力【資料】調(diào)查顯示：中國企業(yè)執(zhí)行力低下原因【案例啟示】執(zhí)行力是什么？
2．房地產(chǎn)企業(yè)需要什么樣的執(zhí)行力【故事】“88888”帳號毀了巴林銀行
二、房地產(chǎn)企業(yè)執(zhí)行力分析1．房企執(zhí)行力差的十大表現(xiàn)【問題思考】您會像他們一樣地工作嗎?2．房企執(zhí)行力差的原因分析【探討】中國企業(yè)執(zhí)行難的深層次原因
3．影響執(zhí)行力的關(guān)鍵因素分析
（1）組織執(zhí)行力的關(guān)鍵因素【根源】中國四大文化蒂錮
（2）個人執(zhí)行力的關(guān)鍵因素
【資料】傳說中的“西點(diǎn)軍校22條軍規(guī)”
【他山之石】松下員工的崗位執(zhí)行觀
三、房地產(chǎn)企業(yè)打造高效執(zhí)行力的途徑
1．歸納：十招打造高效執(zhí)行力
◆中層管理者（總監(jiān)∕部門經(jīng)理∕項目經(jīng)理）的職責(zé)定位
【思考】你是第幾級經(jīng)理人?
2．管理者必須處理好幾對矛盾與關(guān)系
◆基層管理者的角色定位
3．執(zhí)行力三流程
【提示】管理者與被管理者執(zhí)行力提升方向
4．高效執(zhí)行的保證
【提醒】細(xì)節(jié)也是執(zhí)行力：細(xì)節(jié)決定成敗
【訓(xùn)練】地產(chǎn)銷售及相關(guān)崗位人員的個人角色認(rèn)知與定位
【知識】高效執(zhí)行者的基本特征
【思考】關(guān)于執(zhí)行者與執(zhí)行力
【案例】“把信送給加西亞”──象羅文一樣去工作！
四、管理者誤區(qū)：執(zhí)行力差的管理者因素1．中層管理者（總監(jiān)∕部門經(jīng)理∕項目經(jīng)理）的職責(zé)定位【問題】下屬為什么不夠主動：【誤區(qū)】糟糕的員工往往是上司“塑造”出來的2．管理者影響力執(zhí)行力的因素分析3．管理者與被管理者執(zhí)行力提升方向
【綜合案例】如何考察員工的執(zhí)行力？