課程詳情
課程背景
作為中層管理干部你是否遇到過這樣的尷尬？
“你抱怨下屬不撥不動(dòng)，下屬抱怨說不知該干什么，頭不派活怎么干？有人抱怨干一樣的活，工資卻拿得不一樣；有的人卻抱怨干的活不一樣，報(bào)酬卻一樣多。讓下屬們各司其職吧，怕忙閑不均；有任務(wù)讓統(tǒng)統(tǒng)上吧，又怕說‘搞運(yùn)動(dòng)’，各人的職責(zé)會(huì)被打亂了�！�
“在上司面前想當(dāng)好兵，在下屬面前想當(dāng)好官，結(jié)果常常是兵不是好兵，官不是好官；上司說你連幾個(gè)人都管不好，下屬說你不替他們說話，跟著你真沒勁……”
中層管理干部是企業(yè)人才的中堅(jiān)力量，他們的素質(zhì)好與差、能力能否得到充分發(fā)揮，直接影響到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展。如果把一個(gè)企業(yè)比做一個(gè)人，高層管理者就是大腦，要思考企業(yè)的方向和戰(zhàn)略；中層就是脊梁，要去協(xié)助大腦傳達(dá)和執(zhí)行命令到四肢——基層�？梢哉f，中層就是老板的“替身”，也就是支持大腦的“脊梁”。如何讓“綿羊”變成“獅子”，打造企業(yè)強(qiáng)大的中層，應(yīng)成為國內(nèi)企業(yè)做強(qiáng)做大的燃眉之急！
課程內(nèi)容
第一節(jié)：管理干部角色認(rèn)知---認(rèn)清角色做對(duì)事
Ø 中層干部的主要職責(zé)認(rèn)知
Ø 作為下屬的中層經(jīng)理
Ø 作為同事的中層經(jīng)理
Ø 作為上司的中層經(jīng)理
第二節(jié)：管理溝通--溝通力就是影響力
Ø 為什么溝通而不通
Ø 溝通中的角色認(rèn)知
Ø 溝通中的三種心態(tài)與五種態(tài)度
Ø 溝通方式
Ø 如何與上司溝通
Ø 如何與同事溝通
Ø 如果與下屬溝通
第三節(jié)：目標(biāo)管理
Ø 目標(biāo)管理解決什么問題
Ø 目標(biāo)制定的原則
Ø 組織目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)及個(gè)人目標(biāo)的關(guān)系
Ø 設(shè)定目標(biāo)的步驟
第四節(jié)：時(shí)間管理
Ø 我們?yōu)槭裁炊?br />Ø 時(shí)間的特性與價(jià)值
Ø 高效時(shí)間管理的方法
Ø 會(huì)談時(shí)間管理
Ø 會(huì)議時(shí)間管理
Ø 第五代時(shí)間管理
第五節(jié)：?jiǎn)T工激勵(lì)---提升員工滿意度的鑰匙
Ø 員工為什么不積極
Ø 激勵(lì)的原理與理論
Ø 對(duì)員工激勵(lì)的誤區(qū)
Ø 激勵(lì)員工的技巧
第六節(jié)：100%執(zhí)行---必須對(duì)事情的結(jié)果負(fù)責(zé)
Ø 為什么執(zhí)行難
Ø 什么是執(zhí)行
Ø 執(zhí)行型人才的特點(diǎn)
Ø 如何培養(yǎng)執(zhí)行的習(xí)慣
Ø 狼性團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
第七節(jié)：情緒與壓力管理
Ø 什么是壓力
Ø 什么是壓力源
Ø 管理者壓力從何而來
Ø 壓力對(duì)身心的影響
Ø 壓力對(duì)個(gè)人績(jī)效的影響
Ø 自我減壓的十個(gè)方法
Ø 壓力管理的四大途徑
第八節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)與授權(quán)
Ø 管理與領(lǐng)導(dǎo)
Ø 四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
Ø 四種管理者行為
Ø 為什么不授權(quán)
Ø 授權(quán)的原則與四種類型
Ø 如何讓下屬理解權(quán)責(zé)
第九節(jié)：團(tuán)隊(duì)發(fā)展
Ø 分析現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)的管理狀況
Ø 對(duì)團(tuán)隊(duì)的再認(rèn)知
Ø 團(tuán)隊(duì)角色
Ø 執(zhí)行型團(tuán)隊(duì)的原則與特征
Ø 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)中的“狼性管理”
Ø 打造團(tuán)隊(duì)文化
第十節(jié)：職業(yè)化與職業(yè)生涯
Ø 中層干部的職業(yè)化素養(yǎng)
Ø 你為什么而工作
Ø 如何確立工作使命
Ø 如何確立工作遠(yuǎn)景
Ø 如何確立工作價(jià)值觀
Ø 職業(yè)生涯5步方案;
Ø 破譯職場(chǎng)規(guī)則
Ø 職場(chǎng)健商管理
作為中層管理干部你是否遇到過這樣的尷尬？
“你抱怨下屬不撥不動(dòng)，下屬抱怨說不知該干什么，頭不派活怎么干？有人抱怨干一樣的活，工資卻拿得不一樣；有的人卻抱怨干的活不一樣，報(bào)酬卻一樣多。讓下屬們各司其職吧，怕忙閑不均；有任務(wù)讓統(tǒng)統(tǒng)上吧，又怕說‘搞運(yùn)動(dòng)’，各人的職責(zé)會(huì)被打亂了�！�
“在上司面前想當(dāng)好兵，在下屬面前想當(dāng)好官，結(jié)果常常是兵不是好兵，官不是好官；上司說你連幾個(gè)人都管不好，下屬說你不替他們說話，跟著你真沒勁……”
中層管理干部是企業(yè)人才的中堅(jiān)力量，他們的素質(zhì)好與差、能力能否得到充分發(fā)揮，直接影響到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展。如果把一個(gè)企業(yè)比做一個(gè)人，高層管理者就是大腦，要思考企業(yè)的方向和戰(zhàn)略；中層就是脊梁，要去協(xié)助大腦傳達(dá)和執(zhí)行命令到四肢——基層�？梢哉f，中層就是老板的“替身”，也就是支持大腦的“脊梁”。如何讓“綿羊”變成“獅子”，打造企業(yè)強(qiáng)大的中層，應(yīng)成為國內(nèi)企業(yè)做強(qiáng)做大的燃眉之急！
課程內(nèi)容
第一節(jié)：管理干部角色認(rèn)知---認(rèn)清角色做對(duì)事
Ø 中層干部的主要職責(zé)認(rèn)知
Ø 作為下屬的中層經(jīng)理
Ø 作為同事的中層經(jīng)理
Ø 作為上司的中層經(jīng)理
第二節(jié)：管理溝通--溝通力就是影響力
Ø 為什么溝通而不通
Ø 溝通中的角色認(rèn)知
Ø 溝通中的三種心態(tài)與五種態(tài)度
Ø 溝通方式
Ø 如何與上司溝通
Ø 如何與同事溝通
Ø 如果與下屬溝通
第三節(jié)：目標(biāo)管理
Ø 目標(biāo)管理解決什么問題
Ø 目標(biāo)制定的原則
Ø 組織目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)及個(gè)人目標(biāo)的關(guān)系
Ø 設(shè)定目標(biāo)的步驟
第四節(jié)：時(shí)間管理
Ø 我們?yōu)槭裁炊?br />Ø 時(shí)間的特性與價(jià)值
Ø 高效時(shí)間管理的方法
Ø 會(huì)談時(shí)間管理
Ø 會(huì)議時(shí)間管理
Ø 第五代時(shí)間管理
第五節(jié)：?jiǎn)T工激勵(lì)---提升員工滿意度的鑰匙
Ø 員工為什么不積極
Ø 激勵(lì)的原理與理論
Ø 對(duì)員工激勵(lì)的誤區(qū)
Ø 激勵(lì)員工的技巧
第六節(jié)：100%執(zhí)行---必須對(duì)事情的結(jié)果負(fù)責(zé)
Ø 為什么執(zhí)行難
Ø 什么是執(zhí)行
Ø 執(zhí)行型人才的特點(diǎn)
Ø 如何培養(yǎng)執(zhí)行的習(xí)慣
Ø 狼性團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
第七節(jié)：情緒與壓力管理
Ø 什么是壓力
Ø 什么是壓力源
Ø 管理者壓力從何而來
Ø 壓力對(duì)身心的影響
Ø 壓力對(duì)個(gè)人績(jī)效的影響
Ø 自我減壓的十個(gè)方法
Ø 壓力管理的四大途徑
第八節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)與授權(quán)
Ø 管理與領(lǐng)導(dǎo)
Ø 四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
Ø 四種管理者行為
Ø 為什么不授權(quán)
Ø 授權(quán)的原則與四種類型
Ø 如何讓下屬理解權(quán)責(zé)
第九節(jié)：團(tuán)隊(duì)發(fā)展
Ø 分析現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)的管理狀況
Ø 對(duì)團(tuán)隊(duì)的再認(rèn)知
Ø 團(tuán)隊(duì)角色
Ø 執(zhí)行型團(tuán)隊(duì)的原則與特征
Ø 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)中的“狼性管理”
Ø 打造團(tuán)隊(duì)文化
第十節(jié)：職業(yè)化與職業(yè)生涯
Ø 中層干部的職業(yè)化素養(yǎng)
Ø 你為什么而工作
Ø 如何確立工作使命
Ø 如何確立工作遠(yuǎn)景
Ø 如何確立工作價(jià)值觀
Ø 職業(yè)生涯5步方案;
Ø 破譯職場(chǎng)規(guī)則
Ø 職場(chǎng)健商管理
講師簡(jiǎn)介
譚曉斌 老師
實(shí)戰(zhàn)派營銷與激勵(lì)專家
職業(yè)化訓(xùn)練專家
中州十大優(yōu)秀培訓(xùn)師
六年專職講師授課經(jīng)驗(yàn)
前沿講座特聘高級(jí)講師
作為實(shí)戰(zhàn)營銷管理與激勵(lì)專家，曾在大型企業(yè)具有近十年基層營銷人員、大客戶專員、營銷部門經(jīng)理、分公司總經(jīng)理等職業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具有豐富的電話營銷以及面對(duì)面營銷與大客戶談判等多種營銷類型的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和電信行業(yè)前沿營銷理論與實(shí)戰(zhàn)策略的創(chuàng)新研究等，五年來每年有近百場(chǎng)的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，并取得了非常好的培訓(xùn)效果，學(xué)員滿意率達(dá)到98%以上。
授課風(fēng)格
“寓觀念于談笑間,蘊(yùn)哲理于詼諧中”,授課風(fēng)格生動(dòng)、幽默,講解深入淺出或淺入深出,不僅案例豐富,且提供多種實(shí)用的解決問題之工具及技巧。至今有五萬以上人次接受專業(yè)課程訓(xùn)練，其激情、實(shí)用、簡(jiǎn)捷、系統(tǒng)的授課作風(fēng)深受企業(yè)好評(píng)。
服務(wù)客戶
中國移動(dòng)、中國通信服務(wù)、中電集團(tuán)、廣州移動(dòng)、甘肅移動(dòng)、咸寧移動(dòng)、貴陽移動(dòng)、新鄉(xiāng)移動(dòng)、浙江移動(dòng)、浙江聯(lián)通、中國電信公司、中國農(nóng)業(yè)銀行十堰分行、內(nèi)蒙古農(nóng)業(yè)銀行、武漢農(nóng)村商業(yè)銀行、湖北中煙工業(yè)集團(tuán)、中石化長(zhǎng)城潤(rùn)滑油、湖北省大橋局、中電集團(tuán)27研究所、武鋼集團(tuán)、西安派昴醫(yī)藥集團(tuán)、西安國藥控股集團(tuán)、深圳羅建設(shè)控股集團(tuán)、國家電網(wǎng)孝昌公司、國家電網(wǎng)立新監(jiān)理、北京博文教育集團(tuán)、哈藥集團(tuán)三精股份、湖北九州通醫(yī)藥、湖北新華揚(yáng)集團(tuán)、武漢天辰生物、武漢正大集團(tuán)、湖南老百姓大藥房、西安國藥控股集團(tuán)、西安派昴醫(yī)藥、第二輕工業(yè)設(shè)計(jì)院、山推工程機(jī)械股份、湖北福星惠譽(yù)集團(tuán)、長(zhǎng)沙鑫天置業(yè)集團(tuán)、湖南錦程房地產(chǎn)集團(tuán)、湖北宜化集團(tuán)、湖北明珠磷化集團(tuán)、湖北鴻泰磷化集團(tuán)、武漢統(tǒng)一、陽光保險(xiǎn)集團(tuán)、枝江自來水集團(tuán)、湖北稻花香酒業(yè)、湖北枝江酒業(yè)、河南毛遂酒業(yè)、東風(fēng)汽車、蓮花汽車4S店、江西贛州創(chuàng)業(yè)大學(xué)、湖北零售學(xué)院、武漢超市168、河南新運(yùn)集團(tuán)、第二電線電纜廠、鋒火科技、北京263網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)、新希望集團(tuán)、中國葛洲壩集團(tuán)、襄樊市地稅局、孝感市地稅局、襄樊地稅局、東方神馬集團(tuán)、揚(yáng)子江集團(tuán)、武漢南威集團(tuán)、武漢新新圖書集團(tuán)、仁愛醫(yī)院、武漢小藍(lán)鯨、凱佳電力集團(tuán)、美聯(lián)地產(chǎn)集團(tuán)、五月花大酒店、襄樊格林威治酒店、創(chuàng)時(shí)零部件有限公司、真武大酒店、鄰樂涂料、武漢金地集團(tuán)、武漢萬噸物流、武漢海波鋼結(jié)構(gòu)、廣東華潤(rùn)涂料、新宜電賓館、武漢馬應(yīng)龍藥業(yè)、襄樊獨(dú)活醫(yī)藥連鎖、吳都醫(yī)藥、湖北新龍醫(yī)藥集團(tuán)、襄樊欣特醫(yī)藥、湖北康萊醫(yī)藥、湖北百姓集團(tuán)等。
主要講授課程
《職業(yè)化素質(zhì)訓(xùn)練》、《客戶經(jīng)理營銷公關(guān)能力提升》、《實(shí)戰(zhàn)營銷技能與技巧訓(xùn)練》、《電話營銷高手的八項(xiàng)修煉》、、《面對(duì)面營銷技能與技巧》、《中層領(lǐng)導(dǎo)綜合素質(zhì)提升》、《服務(wù)營銷---構(gòu)建客戶忠誠度》、《銷售人員商務(wù)禮儀》、《顧問式銷售》《集團(tuán)客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)與技能提升》等
職業(yè)化訓(xùn)練專家
中州十大優(yōu)秀培訓(xùn)師
六年專職講師授課經(jīng)驗(yàn)
前沿講座特聘高級(jí)講師
作為實(shí)戰(zhàn)營銷管理與激勵(lì)專家，曾在大型企業(yè)具有近十年基層營銷人員、大客戶專員、營銷部門經(jīng)理、分公司總經(jīng)理等職業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具有豐富的電話營銷以及面對(duì)面營銷與大客戶談判等多種營銷類型的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和電信行業(yè)前沿營銷理論與實(shí)戰(zhàn)策略的創(chuàng)新研究等，五年來每年有近百場(chǎng)的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，并取得了非常好的培訓(xùn)效果，學(xué)員滿意率達(dá)到98%以上。
授課風(fēng)格
“寓觀念于談笑間,蘊(yùn)哲理于詼諧中”,授課風(fēng)格生動(dòng)、幽默,講解深入淺出或淺入深出,不僅案例豐富,且提供多種實(shí)用的解決問題之工具及技巧。至今有五萬以上人次接受專業(yè)課程訓(xùn)練，其激情、實(shí)用、簡(jiǎn)捷、系統(tǒng)的授課作風(fēng)深受企業(yè)好評(píng)。
服務(wù)客戶
中國移動(dòng)、中國通信服務(wù)、中電集團(tuán)、廣州移動(dòng)、甘肅移動(dòng)、咸寧移動(dòng)、貴陽移動(dòng)、新鄉(xiāng)移動(dòng)、浙江移動(dòng)、浙江聯(lián)通、中國電信公司、中國農(nóng)業(yè)銀行十堰分行、內(nèi)蒙古農(nóng)業(yè)銀行、武漢農(nóng)村商業(yè)銀行、湖北中煙工業(yè)集團(tuán)、中石化長(zhǎng)城潤(rùn)滑油、湖北省大橋局、中電集團(tuán)27研究所、武鋼集團(tuán)、西安派昴醫(yī)藥集團(tuán)、西安國藥控股集團(tuán)、深圳羅建設(shè)控股集團(tuán)、國家電網(wǎng)孝昌公司、國家電網(wǎng)立新監(jiān)理、北京博文教育集團(tuán)、哈藥集團(tuán)三精股份、湖北九州通醫(yī)藥、湖北新華揚(yáng)集團(tuán)、武漢天辰生物、武漢正大集團(tuán)、湖南老百姓大藥房、西安國藥控股集團(tuán)、西安派昴醫(yī)藥、第二輕工業(yè)設(shè)計(jì)院、山推工程機(jī)械股份、湖北福星惠譽(yù)集團(tuán)、長(zhǎng)沙鑫天置業(yè)集團(tuán)、湖南錦程房地產(chǎn)集團(tuán)、湖北宜化集團(tuán)、湖北明珠磷化集團(tuán)、湖北鴻泰磷化集團(tuán)、武漢統(tǒng)一、陽光保險(xiǎn)集團(tuán)、枝江自來水集團(tuán)、湖北稻花香酒業(yè)、湖北枝江酒業(yè)、河南毛遂酒業(yè)、東風(fēng)汽車、蓮花汽車4S店、江西贛州創(chuàng)業(yè)大學(xué)、湖北零售學(xué)院、武漢超市168、河南新運(yùn)集團(tuán)、第二電線電纜廠、鋒火科技、北京263網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)、新希望集團(tuán)、中國葛洲壩集團(tuán)、襄樊市地稅局、孝感市地稅局、襄樊地稅局、東方神馬集團(tuán)、揚(yáng)子江集團(tuán)、武漢南威集團(tuán)、武漢新新圖書集團(tuán)、仁愛醫(yī)院、武漢小藍(lán)鯨、凱佳電力集團(tuán)、美聯(lián)地產(chǎn)集團(tuán)、五月花大酒店、襄樊格林威治酒店、創(chuàng)時(shí)零部件有限公司、真武大酒店、鄰樂涂料、武漢金地集團(tuán)、武漢萬噸物流、武漢海波鋼結(jié)構(gòu)、廣東華潤(rùn)涂料、新宜電賓館、武漢馬應(yīng)龍藥業(yè)、襄樊獨(dú)活醫(yī)藥連鎖、吳都醫(yī)藥、湖北新龍醫(yī)藥集團(tuán)、襄樊欣特醫(yī)藥、湖北康萊醫(yī)藥、湖北百姓集團(tuán)等。
主要講授課程
《職業(yè)化素質(zhì)訓(xùn)練》、《客戶經(jīng)理營銷公關(guān)能力提升》、《實(shí)戰(zhàn)營銷技能與技巧訓(xùn)練》、《電話營銷高手的八項(xiàng)修煉》、、《面對(duì)面營銷技能與技巧》、《中層領(lǐng)導(dǎo)綜合素質(zhì)提升》、《服務(wù)營銷---構(gòu)建客戶忠誠度》、《銷售人員商務(wù)禮儀》、《顧問式銷售》《集團(tuán)客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)與技能提升》等
課程對(duì)象
備 注
課程名稱：職業(yè)化中層干部管理技能與素養(yǎng)提升
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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