中國培訓易(m.a10by9.cn)
生產(chǎn)管理內(nèi)訓課
主辦單位:廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易(m.a10by9.cn)
培訓目標
◆轉變觀念,樹立明確的現(xiàn)場管理人員職業(yè)化意識;
◆正確認知自身角色,理解基層管理人員應該承擔的職責;
◆了解現(xiàn)場管理的架構及領導方法,掌握現(xiàn)場日常管理的內(nèi)容和要點;
◆了解班組長應具備的管理能力與技巧;
◆了解班組長應具備的心理素質(zhì)及工
課程詳情
培訓對象
生產(chǎn)主管、車間主任、班組長、督導員、線長等。
課程收獲
◆轉變觀念,樹立明確的現(xiàn)場管理人員職業(yè)化意識;
◆正確認知自身角色,理解基層管理人員應該承擔的職責;
◆了解現(xiàn)場管理的架構及領導方法,掌握現(xiàn)場日常管理的內(nèi)容和要點;
◆了解班組長應具備的管理能力與技巧;
◆了解班組長應具備的心理素質(zhì)及工
課程大綱
第一天
第1部分角色認知篇(上)
班組管理的概念
班組長的地位和使命
班組長的具體職責
班組長的素質(zhì)要求
從員工到班組長管理角色的轉變
從技術型人才到管理型人才
案例分享
第2部分角色認知篇(中)
確定轉變的類型,從而理解你所面臨的挑戰(zhàn)和機遇。
班組長的三種心態(tài)
案例破冰:
你的目標定位是什么?
員工到班組長------角色轉變的困難
班組長角色定位
班組長角色轉變
班組長角色分析
班組長責任
案例研討:尋找標點
班組長職權分解
評估自己的弱點
識別常見的"轉變陷阱",避免脫離軌道
做十大管理能力問卷測試
實作與分析
做性格測試問卷
實作與分析
第3部分角色認知篇(下)
加速學習:富有成效地學習,加速轉變過程
班組長的培訓內(nèi)容
班組長的知識結構
班組長的技能結構
有效授權技巧
授權的概念
通過授權給班組長松綁
班組長不授權的理由
可以和不可以授權的工作有那些
有效授權的四步驟
第二天
第4部分工作教導篇
班組長教導能力的重要作用
班組長教導的正確理念
“教”與“導”的正確理解
班組長常犯的錯誤教導方法
新老員工不同的教導方法
工作教導四階段法
角色演練:正確教導示范與模擬
教導中的激勵鼓勵技巧
班組多技能工訓練的特點與條件
班組多技能工訓練的步驟
問題研討:員工為何不愿意做多能工
第三天
第5部分人際篇:有效溝通、高效協(xié)調(diào)
處理班組員工關系的重要性
創(chuàng)造令人愉快的人際氛圍
案例分析
溝通的類型與溝通的步驟
溝通的過程與溝通的障礙
員工人際風格溝通技巧
高效溝通的“三步驟”
溝通中的看、聽、問、說的技巧
有效運用溝通化解員工的抵觸
WORKSHOP:現(xiàn)場溝通模擬演練
案例分析
第6部分人際篇:激勵員工、提升士氣
員工缺乏干勁的原因
激勵員工士氣的原則
激勵員工應做好的幾件事情
激勵員工的幾種方式
正確運用“正激勵”與“負激勵”
班組長激勵員工的注意事項
班組長的自我激勵技巧
角色演練:現(xiàn)場的激勵模式
案例分享
案例分析:“工作改善分解表”的應用
案例分析:平衡生產(chǎn)線改善
班組員工提案改善三步法
合理化建議與提案的區(qū)別
激活班組員工提案的方法
問題研討:提案箱為什么成了擺設
多產(chǎn)提案的方法和步驟
案例分析:“員工提案表”范本解析
第7部分人際篇:帶好下屬、留住下屬
班組長帶好員工的藝術
班組長管理員工的原則
當好教練式的班組長
班組問題員工管理法則
案例分析:不合作的“刺兒頭”
案例分析:吊兒郎當?shù)摹袄嫌蜅l”
做好新進人員的管理
新員工流動原因及防范
案例分析:新員工輔導員制度解析
老員工流動原因及防范
任用好職業(yè)倦怠的“老員工”
案例:留住新人的技巧
案例:規(guī)避員工離職方法與技巧
第8部分人際篇:做好下屬、輔助上司
與上司處理好關系的原則
如何獲得上司的好感
向上司提意見的訣竅
冷靜應對上司的批評
向上司匯報工作正確的方式
角色演練:班組長正確的工作呈報
從“匯報”到“回報”
從“制造問題”到“解決問題”
如何處理與上司的矛盾
問題研討:如何對上司說“不”?
做好下屬應該注意的戒律
第四天
第9部分團隊建設篇
如何加強團隊建設
什么是工作團隊
工作團隊的類型
團隊精神建設
團隊建設技能訓練
如何提升領導力
領導力的三項決定因素
領導的風格
優(yōu)秀領導的品質(zhì)
提升領導力的策略
第五天
第10部分工作改善篇:班組長的一日管理
班前要準備的事情
班中要準備的事情
班后要準備的事情
實例分享:《班組日清控制標準表》
第11部分工作改善篇:班組現(xiàn)場標準化管理
生產(chǎn)標準化的定義和意義
班組標準化的推動
案例分析:標準工時范本解析
第12部分工作改善篇:卓越的現(xiàn)場品質(zhì)管控
你不可不知的質(zhì)量意識
質(zhì)量意識的四個陷阱
質(zhì)量實現(xiàn)的六大控制
重點關注產(chǎn)品直通率
PDCA的概念和應用意義
PDCA解決問題八步法的步驟
案例分析
第六天
第13部分工作改善篇:班組現(xiàn)場改善管理
現(xiàn)場改善的基本原則
認識與剔除現(xiàn)場IE七大浪費
案例分析:某生產(chǎn)線制作流程的改善
班組現(xiàn)場改善四步法
案例分析:“工作改善分解表”的應用
案例分析:平衡生產(chǎn)線改善
班組員工提案改善三步法
問題研討:提案箱為什么成了擺設
多產(chǎn)提案的方法和步驟
案例分析:“員工提案表”范本解析
第14部分工作改善篇:班組現(xiàn)場改善管理
班組設備日!叭壉pB(yǎng)”
案例:豐田設備“自主保養(yǎng)”三件事
班組自主維修“七步法”
案例:大眾設備搶修“三二一”法則
設備“三位一體”的點檢制度
案例:“設備維修履歷表”范本解析
設備管理的“五層防護線”
快速換型(模)“八步法”
案例分析:“快速換型表”范本解析
講師簡介
唐發(fā)德 老師
中國本土化精益生產(chǎn)管理模式創(chuàng)始人;
中國第一位敢于用“數(shù)字化”來承諾企業(yè)家的王牌訓練咨詢師;曾任徳博爾訓練機構首席訓練師、咨詢師、培訓師;多家企業(yè)常年顧問;中國第一位集管理技能、專業(yè)技能、心態(tài)技能及實戰(zhàn)于一體的培訓講師;中國制造業(yè)實戰(zhàn)專家、中山大學客座教授;被同行業(yè)譽為中國咨詢式訓練之父;多次赴韓國三星、日本豐田考察學習、精通企業(yè)戰(zhàn)略、生產(chǎn)、品質(zhì)、人資、采購、營銷、績效等整個企業(yè)管理與經(jīng)營。
實戰(zhàn)經(jīng)驗:
歷任6000多人規(guī)模的外企制造業(yè)CEO12年,1993年第一次上半年通過參加精益生產(chǎn)培訓與考察就率領管理層實施精益生產(chǎn)管理模式結果失敗,嘗盡了失敗的滋味,失去了做人的尊嚴。在不顧面子與尊嚴的情況下在1993年下半年通過再次的單獨考察后再次在企業(yè)實施精益生產(chǎn)管理模式,歷經(jīng)三年的拼搏終于在企業(yè)成功實施了精益生產(chǎn)管理模式,從此多年創(chuàng)下了年產(chǎn)值從32個億到45個多億、制造成本下降8個點以上、效益提升40%以上、人均產(chǎn)值6萬元/月的高效率等奇跡。
歷經(jīng)5年時間總結與大量學習才研發(fā)的《中國本土化精益生產(chǎn)管理模式》研修課程與專業(yè)書籍,是制造業(yè)培訓課程中的首創(chuàng),是制造企業(yè)領導班子的必修之課與必讀教材。唐老師的課程與書籍通俗易懂、專業(yè)性強、操作性強、實戰(zhàn)性強、案例真實豐富、課程風雅幽默、就像在講自己的企業(yè)一樣,沒有太多的理論注重流程與方法,相當于手把手在教我們實施精益生產(chǎn),只要能從一數(shù)到十就能聽得懂做得好精益生產(chǎn)。
唐老師的咨詢項目:精益生產(chǎn)、企業(yè)戰(zhàn)略、市場營銷、人力資源、常年顧問等項目。
唐老師深入近百家企業(yè)的內(nèi)部系統(tǒng)培訓與咨詢項目,實戰(zhàn)性強、經(jīng)驗豐富。
品牌課程:
《本土化精益生產(chǎn)管理模式》、《班組長基層主管特訓營》、《現(xiàn)場改善十二招》、《企業(yè)杜絕浪費的八大對策》、《制造業(yè)贏在管控》、《高效生產(chǎn)八大突破》、《團隊領導素質(zhì)特訓營》、《責任價值與執(zhí)行力》、《精益成本之路》、《如何突破民企發(fā)展瓶頸》、《6S推行與實施》、《營銷精英實戰(zhàn)特訓營》、《輕松實施精益生產(chǎn)》、《股權激勵與運營模式》、《優(yōu)勢整合》。
服務過的部分客戶:
電器家電類:美的集團、格力集團、格蘭仕集團、科龍集團、華凌集團、朗寶電器、喜紅集團、蘇州櫻花、樂生電器、阪神電器、華盛頓電器、太太樂電器、珠海兄弟……
鞋業(yè)服裝類:裕元集團、寶元集團、百樂瑪皮具、啄木鳥制服、森達鞋業(yè)、珍之尼時裝、
恒春鞋業(yè)、李寧集團、紅成鞋業(yè)、誠達集團、恒威服裝、曼西爾奴服飾、昌弘皮具、葉氏皮業(yè)、鑫帝豪制衣、宏諾制衣、展峰皮具、興創(chuàng)皮具……
櫥柜陶瓷類:歐派櫥柜、歐雅典櫥柜、吉事多衛(wèi)浴、蒙娜麗莎陶瓷、東鵬陶瓷、圣暉陶瓷、蒙娜麗莎衛(wèi)浴、科勒(中國)、家美潔具、新中源陶瓷、金中冠陶瓷……
電子電腦類:通寶股份、帝光電子、華碩電腦、長江電腦、鴻基電腦、江山電子、臣碩電子、風華電子、風華鋰電、日華電子、廣美電子、英美電子、同安電子……
五金燈飾類:安蒂斯金屬、中國鋁業(yè)(蘭州)、興發(fā)鋁業(yè)、長虹五金、華藝燈飾、冠迪燈飾、金河田機箱、鴻斌五金、同順五金、隆興金屬、偉昌五金、金訊建材、亞太不銹鋼、奇成展示品……
房產(chǎn)物業(yè)類:富力地產(chǎn)、萬科集團、碧桂園集團、祈福集團、恒大地產(chǎn)、雅居樂地產(chǎn)……
家居裝飾類:皇朝家私、恒大家私、東輝家具、幸福家私、富山家具、中泰家具、華強家具、正點裝飾、星藝裝飾、銘泰家具、新藝木業(yè)、順意家具、華美家具……
涂料化工類:華潤涂料、紅旗涂料、明幫涂料、永星化工、美涂士化工、正一化工……
食品飼料類:喜之郎果凍、泰邦食品、樂百氏食品、光明乳業(yè)、新希望乳業(yè)、正大飼料、
星星飼料、粵星飼料、智特奇科技、匯源食品、希望飼料、南海油脂……
航空酒店類:東方航空、南方航空、廣州酒家、瀟湘酒家、華南二十一大機場、哥頓酒店……
通訊塑料類:中國移動、中國聯(lián)通、遠光電纜、長江電纜、洪慶電纜、華能塑料……
其他行業(yè)類:藍天油料、新藝業(yè)織帶、華美學校、泓潤龍物流、BP加油系統(tǒng)、華鼎擔!
客戶感言:(摘錄部分客戶的感言)
我擁有4家公司,幾千名員工。我非常注重個人和企業(yè)整體的成長,參加過國內(nèi)、外很多老師的課程,讓我感受到什么是物超所值,但是參加了唐老師的課程,我的感受是:物超所值100倍以上!我已經(jīng)10次帶領總共600多位中高管理層參加過《團隊領導素質(zhì)特訓營與本土化精益生產(chǎn)管理模式高級研修班》的訓練,公司的業(yè)績提升2倍以上、經(jīng)營成本下降30%以上、整個團隊士氣簡直可以與軍隊相比較,變化太大!
香港環(huán)球集團董事——梁先生
本公司總共送了800多人參加了《團隊領導素質(zhì)特訓營與本土化精益生產(chǎn)管理模式高級研修班》的學習,學員回公司后,都能認真檢討自己的盲點,立刻徹底改變,找出本部門的“短板”,迅速做出改善,現(xiàn)在公司的績效提高了50%,而經(jīng)營成本卻下降了20%,此時此刻,千言萬語也無法表達我對您的感激之情。唐老師,請讓我代表公司1500多位同仁再次向您表示衷心的感謝!
紅成鞋業(yè)董事長——張先生
我們是臺灣的一家大型制鞋集團,總認為企業(yè)管理很不錯,通過唐老師對我們集團中高管理層共1000多人分批參加《團隊領導素質(zhì)特訓營與本土化精益生產(chǎn)管理模式高級研修班》的訓練,整個局面發(fā)生了翻天覆地的變化,相同的時間產(chǎn)量上升了30%多,成本自然就下降了5%以上,更重要的是管理層的團隊精神發(fā)生了徹底的變化,花這個費用就是一個字:“值、太值了”,以后我們整個內(nèi)部訓練都交給唐老師來做。
臺灣誠達集團董事長——林先生
我們是一家民營企業(yè),規(guī)模不大,在管理中總是碰到很多的難題,出現(xiàn)很多的漏洞,拿起報表一看總是不如意,自從我們參加唐老師的《團隊領導素質(zhì)特訓營與本土化精益生產(chǎn)管理模式高級研修班》訓練及唐老師幫我們打造好這支核心團隊后,所有問題都迎刃而解,心態(tài)變得積極了、責任心加強了、抱怨逃避沒有了、個個都充滿了激情、生產(chǎn)效率提升了將近40%、產(chǎn)品質(zhì)量比以前好多了、成本起碼下降了5個點,像唐老師的這種素質(zhì)加技能訓練太好了,可以說是我們民營企業(yè)的福星,如果民營企業(yè)不參加簡直是太遺憾了,我已介紹了好幾個做企業(yè)的朋友參加,個個都豎起大拇指謝謝我。
安蒂斯金屬總經(jīng)理——霍先生
我們是做皮具的企業(yè),以前聽過很多課程,但發(fā)現(xiàn)沒有多少效果,對參加學習也不怎么感興趣,企業(yè)越做問題越多:貨趕不出來、返工又多、成本也高、員工的收入不高離職率卻很多、一下子人員流動率超過30%,這個時候有個朋友給我介紹了唐老師,我抱著試一試的態(tài)度帶了50人參加《團隊領導素質(zhì)特訓營與本土化精益生產(chǎn)管理模式高級研修班》的訓練,在一個月之內(nèi)效果明顯出來了,效率提升了30%多、質(zhì)量穩(wěn)定了、員工的工資高了很多,人員也穩(wěn)定了、客戶的抱怨與退貨沒有了,為了使這個團隊持續(xù)有這么好,我們又請?zhí)评蠋煄臀覀兇蛟爝@只50人的核心團隊,現(xiàn)在跟以往比簡直是天壤之別,我認為唐老師的訓練太有效了!
昌弘皮具廠長——趙先生
我是一家電子廠的生產(chǎn)部經(jīng)理,管轄500多人,參加過很多的學習:聚成、華制、錫恩、匯泉、陳安之等機構的培訓,剛開始對唐老師的課程可以講不放在眼里,因為唐老師沒有名氣,當時還懷疑我們的老板是否糊涂了,但通過參加唐老師的培訓之后,我覺醒了,發(fā)現(xiàn)就是不一樣,因為他實戰(zhàn),真的實戰(zhàn),我們總共100多人參加唐老師的訓練課程,回去三個月之后我們的生產(chǎn)效率提高了50%,我真的要感謝唐老師,還要說一聲:唐老師,我有眼不識泰山,還請多原諒!另外要告訴制造企業(yè)的經(jīng)理老板們,學習要參加有真正實戰(zhàn)的學習,像唐老師的訓練課程盡管放心參加,包各位物超所值,在2008年,我們廠請?zhí)评蠋熒祥T做內(nèi)訓5次,還幫我們打造好一支核心團隊。
某電子廠生產(chǎn)部經(jīng)理——黃先生
廣東興發(fā)集團幾百人分十幾批參加唐發(fā)德大師的《團隊領導素質(zhì)特訓營》,整個面貌得到改變,工作效率得到大幅度提高,成本得到相應的下降,在興發(fā)集團的2009年11月、12月、2010年元月份的報紙上整版刊登了訓練的感受與變化,其中有一句話:兩天兩夜≧39年,讓很多人感動。
——興發(fā)集團多位領導的集體感受
客戶見證一:
我們是山東青島的一家600人規(guī)模的家電企業(yè),自從09年3月通過由唐老師帶隊幫我們企業(yè)實施精益生產(chǎn)管理模式兩年以來,我們在以下幾方面發(fā)生了變化:
課程對象
備 注
課程名稱:杰出班組長管理技能提升