中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
人力資源內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
課程詳情
導(dǎo)言:人際有效溝通時(shí)代
第一部分:人際有效溝通認(rèn)知
▼什麼叫溝通?
▼人際有效溝通的重要性
▼人際有效溝通的障礙
▼人際有效溝通基本理念
第二部分:卓越的人際有效溝通致勝技巧
第一單元:人際有效溝通的重要前奏
——建立親和力
第二單元:人際有效溝通的重要環(huán)節(jié)
第一章:為什麼溝而不通?
第二章:人際有效溝通的重要環(huán)節(jié)1——表達(dá)
向誰(shuí)表達(dá)——
表達(dá)什麼
不良表達(dá)
有效表達(dá)的要點(diǎn)
第三章:人際有效溝通的重要環(huán)節(jié)2——傾聽(tīng)
傾聽(tīng)的好處:
為什麼不傾聽(tīng)?
傾聽(tīng)的五個(gè)層次:
傾聽(tīng)的技巧:
第四章:人際有效溝通的環(huán)節(jié)3——反饋
什麼是反饋?
如何給予反饋?
如何接受反饋:
第三單元:不同人際對(duì)象有效溝通的方法
第一節(jié)、與上司溝通
來(lái)自上司的障礙:
來(lái)自自身的障礙:
與上司溝通的四種形式:
接受指示:
匯報(bào):
商討問(wèn)題:
表示不同意見(jiàn):
第二節(jié):水平溝通
水平溝通為什麼難
水平溝通的方式:
退縮:
侵略:
積極:
如何積極地溝通:
第三節(jié):與下屬溝通
與下屬溝通的障礙:
與下屬溝通的方式:
下達(dá)命令:
聽(tīng)取匯報(bào):
商討問(wèn)題:
推銷(xiāo)建議:
第三部分:人際有效溝通實(shí)踐游戲
給自己的判斷
結(jié)束語(yǔ):人際有效溝通就是成功人生的銳利武器
講師簡(jiǎn)介
王傳璐 老師
北京百年光華首席服裝品牌管理專(zhuān)家
中國(guó)服飾管理培訓(xùn)第一人
百年光華(中國(guó))國(guó)際時(shí)尚咨詢(xún)集團(tuán)CEO
北京百年光華企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司首席顧問(wèn)
ABC百年光華國(guó)際時(shí)尚管理學(xué)院院長(zhǎng)
中國(guó)服飾業(yè)實(shí)戰(zhàn)派品牌終端管理與營(yíng)銷(xiāo)資深訓(xùn)練專(zhuān)家
中國(guó)服飾業(yè)中層職業(yè)經(jīng)理人24堂必修課FMT24研發(fā)與訓(xùn)練第一人
中國(guó)服飾業(yè)《造就卓越的時(shí)尚終端培訓(xùn)師FTT》課程研發(fā)與訓(xùn)練第一人
《決勝終端》中國(guó)百城萬(wàn)店巡回職業(yè)化訓(xùn)練課程研發(fā)與訓(xùn)練第一人
《致勝親和力》終端銷(xiāo)售技巧職業(yè)化訓(xùn)練課程研發(fā)與訓(xùn)練第一人
《品牌脫穎而出》中國(guó)市場(chǎng)巡講職業(yè)化訓(xùn)練課程研發(fā)與訓(xùn)練第一人
《服飾就該這樣賣(mài)》中國(guó)市場(chǎng)巡講職業(yè)化訓(xùn)練課程研發(fā)與訓(xùn)練第一人
曾任中國(guó)報(bào)喜鳥(niǎo)集團(tuán)三年專(zhuān)職首席培訓(xùn)講師
上海羅卡芙家紡管理顧問(wèn)
山東豪盛集團(tuán)管理顧問(wèn)
深圳DGVI管理顧問(wèn)
斐戈FIOCCO管理顧問(wèn)
天源商學(xué)院院長(zhǎng)
創(chuàng)晨商學(xué)院院長(zhǎng)
《服裝店》戰(zhàn)略顧問(wèn)
多家培訓(xùn)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站特約講師和專(zhuān)欄作家
多家時(shí)尚專(zhuān)欄作家
出版著作:《服飾就該這樣賣(mài)》
《陽(yáng)光心態(tài)》
《致勝親和力》
《快樂(lè)寶典》
A、著名服裝品牌管理專(zhuān)家王傳璐老師曾服務(wù)過(guò)的主要客戶(hù)有:
報(bào)喜鳥(niǎo)集團(tuán)、寧波斐戈集團(tuán)、寧波申洲針織、山東舒朗、浙江雅瑩女裝、斯?fàn)桘惣瘓F(tuán)、深圳梁子時(shí)裝、深圳東方逸尚、深圳DGVI、深圳創(chuàng)晨、紅黃藍(lán)集團(tuán)、奧康集團(tuán)、杰豪集團(tuán)、賽王集團(tuán)、豪盛集團(tuán)、天源集團(tuán)、上海羅卡芙家紡、、上海寶鳥(niǎo)服飾、北京愛(ài)慕內(nèi)衣、北京國(guó)貿(mào)商城、燕莎友誼商城、賽特商場(chǎng)、應(yīng)大集團(tuán)、天津金元寶商廈、上海友誼商城、太平洋百貨商廈、臺(tái)灣哥弟服飾、意大利金海馬服飾、意大利迪伊夫人、北京伊圣緣服飾、北京朗姿、香港夢(mèng)舒雅服飾、杭州秋水伊人、杭州帛雅服飾、杭州江南布衣、溫州迪奈爾服飾、溫州圣卡籮服飾、溫州新浪服飾、溫州林中鳥(niǎo)服飾、喬夫服飾、高邦服飾、珠海威絲曼服飾、古騎•博格服飾、佐丹奴服裝、七匹狼服飾、亞曼尼鞋業(yè)、飛鴕鞋業(yè)等上百家企業(yè)。
B、著名服裝品牌管理專(zhuān)家王傳璐老師教育訓(xùn)練理念:
1、快樂(lè)中學(xué)習(xí)、快樂(lè)中成長(zhǎng)
2、生動(dòng)、互動(dòng)、心動(dòng)、行動(dòng)
3、簡(jiǎn)單、有效、做地到
4、采用國(guó)際先進(jìn)教育訓(xùn)練結(jié)構(gòu)即:融合技能測(cè)評(píng)、精彩講授、二人對(duì)話、角色扮演、
案例分析、管理游戲、錄像觀看等多種培訓(xùn)方式
C、著名服裝品牌管理專(zhuān)家王傳璐老師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):
連續(xù)12年在中國(guó)服裝行業(yè)傳播時(shí)尚管理與營(yíng)銷(xiāo)的王傳璐老師在全國(guó)各地舉辦過(guò)服飾企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人、終端營(yíng)運(yùn)管理、人力資源管理等各類(lèi)專(zhuān)題公開(kāi)培訓(xùn)近100場(chǎng),提供過(guò)內(nèi)訓(xùn)、咨詢(xún)、課題研究的服飾企業(yè)超過(guò)上百家,多年大型服飾企業(yè)的營(yíng)運(yùn)管理及教育訓(xùn)練經(jīng)歷造就了卓越的職業(yè)風(fēng)范,沉淀了豐富的管理和營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)咨詢(xún)與教育訓(xùn)練經(jīng)驗(yàn),尤其在服飾企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)、教育訓(xùn)練專(zhuān)業(yè)技術(shù)研發(fā)與應(yīng)用、品牌連鎖營(yíng)運(yùn)管理標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)工程咨詢(xún)與教育訓(xùn)練方面有頗為深入的實(shí)戰(zhàn)研究和眾多卓有績(jī)效的成功案例;
王老師親自為報(bào)喜鳥(niǎo)集團(tuán)、紅黃藍(lán)集團(tuán)、奧康集團(tuán)、杰豪集團(tuán)、賽王集團(tuán)、上海羅卡芙家紡、上海寶鳥(niǎo)服飾、北京愛(ài)慕內(nèi)衣、意大利金海馬服飾、意大利迪伊夫人、香港夢(mèng)舒雅服飾、杭州秋水伊人、杭州帛雅服飾、溫州迪奈爾服飾、溫州圣卡籮服飾、溫州新浪服飾、溫州林中鳥(niǎo)服飾等國(guó)內(nèi)知名服飾品牌連鎖零售企業(yè)成功導(dǎo)入過(guò)終端營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)訓(xùn)練,在遵循“簡(jiǎn)單、有效、做地到”的咨詢(xún)與教育理念下取得立竿見(jiàn)影的績(jī)效。
王先生培訓(xùn)課具有學(xué)者的睿智和大師的風(fēng)范,內(nèi)容新穎實(shí)用,具有很強(qiáng)的針對(duì)性;語(yǔ)言生動(dòng)有趣,具有很高的藝術(shù)性;方法靈活多樣,具有很好的實(shí)效性。因其秉承“合適、務(wù)實(shí)、科學(xué)”的咨詢(xún)理念、秉承“快樂(lè)中學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)中快速成長(zhǎng)”培訓(xùn)宗旨得到客戶(hù)一致好評(píng)。
2005--2011年在中國(guó)服飾營(yíng)運(yùn)終端掀起新一輪學(xué)習(xí)地革命,在百年光華公司倡導(dǎo)“終端職業(yè)化訓(xùn)練才是真正的高端培訓(xùn)”的學(xué)習(xí)理念指引下,并成功研發(fā)了“TMS(服飾品牌代理商;零售商公司化運(yùn)作咨詢(xún)項(xiàng)目)、TES(服飾品牌終端營(yíng)運(yùn)教育訓(xùn)練體系培訓(xùn)項(xiàng)目)”及成功啟動(dòng)了北京、黑龍江、遼寧、山東、江蘇、浙江、福建、廣東、四川、陜西、河南、山西等市場(chǎng);
由于王老師在培訓(xùn)行業(yè)的杰出表現(xiàn),《培訓(xùn)》雜志和中國(guó)外經(jīng)貿(mào)邀請(qǐng)王老師參加在上海舉行的中國(guó)最權(quán)威的培訓(xùn)論壇、在北京舉行的中國(guó)人力資源管理年會(huì)特邀主題演講嘉賓、接受浙江衛(wèi)星電視臺(tái)、北京電視臺(tái)、香港鳳凰衛(wèi)視、《華商》等多媒體專(zhuān)訪。
D、著名服裝品牌管理專(zhuān)家王傳璐老師培訓(xùn)特色:
1.與參訓(xùn)學(xué)員最具親和力的互動(dòng)接觸,運(yùn)用先進(jìn)管理工具和測(cè)評(píng)工具,全面了解企業(yè)和學(xué)員培訓(xùn)需求。
2.課程度身訂制、以企業(yè)實(shí)際問(wèn)題為課程設(shè)計(jì)依據(jù),合理、務(wù)實(shí)、科學(xué)的顧問(wèn)式培訓(xùn),
根據(jù)客戶(hù)問(wèn)題訂制培訓(xùn)系統(tǒng)性解決方案。
3.幽默、風(fēng)趣、務(wù)實(shí)高效,以解決實(shí)際問(wèn)題為導(dǎo)向,風(fēng)格生動(dòng)、互動(dòng)、心動(dòng)、行動(dòng),
倡導(dǎo)“快樂(lè)中學(xué)習(xí)、快樂(lè)中成長(zhǎng)”的體驗(yàn)式教育,擅長(zhǎng)調(diào)動(dòng)學(xué)員的聽(tīng)課興趣和掌控學(xué)員的注意力。
4、是FTT(成為卓越的終端培訓(xùn)師)經(jīng)典課程研發(fā)專(zhuān)家,是目前少見(jiàn)的鉆研教育訓(xùn)練技術(shù)的實(shí)戰(zhàn)派職業(yè)教育訓(xùn)練專(zhuān)家,能充分運(yùn)用最新專(zhuān)業(yè)教練引導(dǎo)技術(shù),使信息得到有效傳遞與分享,從而達(dá)到教育訓(xùn)練效果,通過(guò)無(wú)數(shù)教育訓(xùn)練實(shí)踐,已得到了客戶(hù)的一致好評(píng)。
課程對(duì)象
備 注
課程名稱(chēng):卓越的人際有效溝通技巧