中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
市場(chǎng)營(yíng)銷內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
培訓(xùn)目標(biāo)
課程背景:
“帕雷托法則”:20%的大客戶創(chuàng)造了企業(yè)80%的利潤(rùn),在市場(chǎng)日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天誰(shuí)擁有“鉆石大客戶”、誰(shuí)就擁有市場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力!然而沒(méi)有做好對(duì)大客戶銷售人員的實(shí)戰(zhàn)技能培訓(xùn),無(wú)疑是讓其成為了市場(chǎng)的“殺手”。
您是否意識(shí)到您的大客戶銷售人員激情不夠?動(dòng)能不強(qiáng)?溝通談判水平一般?客戶關(guān)系建立維護(hù)不到位?產(chǎn)品價(jià)值塑造不專業(yè)、客戶異議解除不巧妙?耗費(fèi)了大量的時(shí)間卻始終無(wú)法簽單?對(duì),沒(méi)錯(cuò),這些現(xiàn)象主要是因?yàn)榇罂蛻翡N售人員未曾掌握真正的銷售技能所造成的。本課程采用最具實(shí)戰(zhàn)的大客戶銷售技能工具、案例研討、專題互動(dòng)、模擬演練等形式為您打造銷售戰(zhàn)場(chǎng)上自我突破、業(yè)績(jī)倍增的“大客戶銷售精英”。!
課程收益:
1、如何進(jìn)入狼性思維鍛造狼性精神?
2、如何引爆狼性超強(qiáng)動(dòng)能創(chuàng)造結(jié)果?
3、如何與大客戶關(guān)鍵人溝通取得信任?
4、如何應(yīng)對(duì)不同類型大客戶關(guān)鍵人?
5、如何建立升級(jí)與大客戶共贏關(guān)系?
6、如何塑造產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)賣點(diǎn)呈現(xiàn)價(jià)值?
7、如何解除大客戶異議抗拒點(diǎn)?
7、如何與大客戶談判鎖定成交?
8、如何維護(hù)好大客戶關(guān)系長(zhǎng)期贏利?
課程詳情
課程大綱:
第一部分:如何進(jìn)入狼性思維鍛造狼性精神?
1. 狼性6種特征深度解密
2. 狼性處世6種大智慧
3. 狼性不足的5項(xiàng)要因
4. 狼性鍛造的6項(xiàng)法門(mén)
5. 狼性鍛造的5大指引核心
案例分析(一)
專題討論(二)
現(xiàn)場(chǎng)模擬(三)
第二部分:如何引爆狼性超強(qiáng)動(dòng)能創(chuàng)造結(jié)果?
1、如何引爆自身狼性持續(xù)引爆業(yè)績(jī)目標(biāo)?
2、如何尋找自身原因,使自身強(qiáng)大超越利潤(rùn)目標(biāo)?
3、如何驅(qū)除銷售恐懼、倦怠、借口超越業(yè)績(jī)目標(biāo)?
4、如何持續(xù)保持自己狀態(tài),全力以赴超越業(yè)績(jī)目標(biāo)?
5、學(xué)會(huì)如何主動(dòng)出擊,而非等待、抱怨、指責(zé)、借口、逃避?
案例分析(一)
專題討論(二)
現(xiàn)場(chǎng)模擬(三)
第三部分:如何與大客戶關(guān)鍵人溝通取得信任?
1. 大客戶溝通的3大原理
2. 銷售問(wèn)話的2種方式
3. 開(kāi)放式問(wèn)話的5大時(shí)機(jī)
4. 封閉式問(wèn)話的5大時(shí)機(jī)
5. 溝通挖掘大客戶需求的黃金6問(wèn)
6. 溝通中聆聽(tīng)的6個(gè)技巧
7. 溝通中贊美的6個(gè)技巧
8. 贊美大客戶的6句經(jīng)典術(shù)語(yǔ)
9. 溝通中認(rèn)同大客戶的5種方法
10. 認(rèn)同大客戶的6句經(jīng)典術(shù)語(yǔ)
案例分析(一)
專題討論(二)
現(xiàn)場(chǎng)模擬(三)
第四部分:如何應(yīng)對(duì)不同類型大客戶關(guān)鍵人?
1. “從容不迫型”關(guān)鍵人分析及攻略
2. “優(yōu)柔寡斷型”關(guān)鍵人分析及攻略
3. “自我吹噓型”關(guān)鍵人分析及攻略
4. “豪放直率型”關(guān)鍵人分析及攻略
5. “沉默寡言型”關(guān)鍵人分析及攻略
6. “吹毛求疵型”關(guān)鍵人分析及攻略
7. “小心翼翼型”關(guān)鍵人分析及攻略
案例分析(一)
專題討論(二)
現(xiàn)場(chǎng)模擬(三)
第五部分:如何建立升級(jí)與大客戶共贏關(guān)系?
1. 大客戶親近度關(guān)系升級(jí)6大策略
2. 大客戶信任度關(guān)系升級(jí)6大策略
3. 大客戶利益關(guān)系升級(jí)6大策略
4. 大客戶人情關(guān)系升級(jí)6大策略
5. 大客戶博弈關(guān)系升級(jí)6大策略
案例分析(一)
專題討論(二)
現(xiàn)場(chǎng)模擬(三)
第六部分:如何塑造產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)賣點(diǎn)呈現(xiàn)價(jià)值?
1. 產(chǎn)品介紹及價(jià)值塑造5個(gè)注意事項(xiàng)
2. 產(chǎn)品介紹及價(jià)值塑造5個(gè)關(guān)鍵
3. 產(chǎn)品價(jià)值塑造3項(xiàng)法則工具
4. 說(shuō)服大客戶的2大力量
5. 產(chǎn)品價(jià)值塑造3維故事法
案例分析(一)
專題討論(二)
現(xiàn)場(chǎng)模擬(三)
第七部分:如何解除大客戶異議抗拒點(diǎn)?
1. 解除價(jià)格異議的5個(gè)技巧
2. 解除品質(zhì)異議的5個(gè)技巧
3. 解除銷售服務(wù)異議的5個(gè)技巧
4. 解除對(duì)接人權(quán)限異議的5個(gè)技巧
5. 解除大客戶對(duì)銷售人員異議的5個(gè)技巧
案例分析(一)
專題討論(二)
現(xiàn)場(chǎng)模擬(三)
第八部分:如何與大客戶談判鎖定成交?
1. 談判準(zhǔn)備與布局的8個(gè)重點(diǎn)
2. 談判中讓價(jià)的5項(xiàng)原則
3. 付款方式談判的5項(xiàng)原則
4. 談判中讓步的8大策略
5. 談判中突破僵局的6種方法
6. 回款談判的6種策略
案例分析(一)
專題討論(二)
現(xiàn)場(chǎng)模擬(三)
第九部分:如何維護(hù)好大客戶關(guān)系長(zhǎng)期贏利?
1. 優(yōu)質(zhì)大客戶服務(wù)6大準(zhǔn)則
2. 大客戶抱怨的6種心理
3. 巧妙處理大客戶抱怨的6大步驟
4. 幫助大客戶拓展事業(yè)的5大方法
5. 大客戶關(guān)系維護(hù)的6種策略
案例分析(一)
專題討論(二)
現(xiàn)場(chǎng)模擬(三)
講師簡(jiǎn)介
王建偉 老師
工商管理碩士(MBA);
實(shí)戰(zhàn)派銷售管理培訓(xùn)專家;
狼性解密與銷售運(yùn)用創(chuàng)始人;
九型人格與銷售運(yùn)用創(chuàng)立者;
銷售口才實(shí)戰(zhàn)創(chuàng)新訓(xùn)練導(dǎo)師;
中國(guó)十大營(yíng)銷管理咨詢專家;
企業(yè)教練技術(shù)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練導(dǎo)師;
香港城市大學(xué)、西安交通大學(xué)特聘講師;
創(chuàng)立2家公司,一個(gè)即做營(yíng)銷顧問(wèn)又實(shí)操企業(yè)的實(shí)干者;
ALONG集團(tuán)、安鋼集團(tuán)等6家企業(yè)常年特聘營(yíng)銷顧問(wèn);
《狼道營(yíng)銷》、《關(guān)系式營(yíng)銷黃金九則》、《市場(chǎng)布局與品牌策劃》作者;
曾任聯(lián)想集團(tuán)銷售經(jīng)理;珠江啤酒營(yíng)銷總監(jiān);ALONG集團(tuán)營(yíng)運(yùn)副總裁兼總顧問(wèn);
課程對(duì)象
備 注
課程名稱:狼性營(yíng)銷—智奪大客戶