課程詳情
一、怎樣約客戶？
1. 順藤摸瓜法
2. 病毒營銷法
3. 事件營銷法
4. 陌拜
二、拜訪前的準備
1. 不打無把握之戰(zhàn)
2. 如何收集客戶信息
3. 常備工具
4. 良好的心態(tài)決定一切
三、打破堅冰
1. 第一印象最重要
2. 得體的禮儀
3. 如何贊美客戶
4. 如何讓臭味相投
四、如何捕捉客戶需求
1. 什么是需求
2. 客戶需求的層次
3. 讓客戶發(fā)現(xiàn)需求
五、發(fā)現(xiàn)風險
1. 信貸營銷的特殊性
2. 常用的方法
Ø 明知故問法
Ø 逆算倒推法
Ø 見微知著法
Ø 交叉檢驗法
六、捕捉交易信號
1.奇妙的肢體語言
2.促成交易的幾種方法
七、訪談中的禁忌
1.不該說的幾種話
2.以客戶為中心
3.讓客戶占便宜
八、做好回訪
1.資源的再發(fā)現(xiàn)
2.建立自己的生態(tài)圈
1. 順藤摸瓜法
2. 病毒營銷法
3. 事件營銷法
4. 陌拜
二、拜訪前的準備
1. 不打無把握之戰(zhàn)
2. 如何收集客戶信息
3. 常備工具
4. 良好的心態(tài)決定一切
三、打破堅冰
1. 第一印象最重要
2. 得體的禮儀
3. 如何贊美客戶
4. 如何讓臭味相投
四、如何捕捉客戶需求
1. 什么是需求
2. 客戶需求的層次
3. 讓客戶發(fā)現(xiàn)需求
五、發(fā)現(xiàn)風險
1. 信貸營銷的特殊性
2. 常用的方法
Ø 明知故問法
Ø 逆算倒推法
Ø 見微知著法
Ø 交叉檢驗法
六、捕捉交易信號
1.奇妙的肢體語言
2.促成交易的幾種方法
七、訪談中的禁忌
1.不該說的幾種話
2.以客戶為中心
3.讓客戶占便宜
八、做好回訪
1.資源的再發(fā)現(xiàn)
2.建立自己的生態(tài)圈
講師簡介
李德勝 老師
【李德勝老師】
現(xiàn)任職國內(nèi)專門從事小微貸款業(yè)務的專營銀行。李老師從事信貸工作多年，歷任分行小貸部門負責人、支行信貸負責人等職，參與制定小貸風控、績效考核辦法等政策制度制定。具有豐富的小貸營銷風控經(jīng)驗。從事企業(yè)內(nèi)訓師五年以上經(jīng)驗。接受過相關(guān)內(nèi)訓師資質(zhì)培訓及考核，授課經(jīng)驗豐富。
擅長領(lǐng)域 ：小微企業(yè)貸款
擅長行業(yè)：金融
主講課程：《小微貸款產(chǎn)品設(shè)計與營銷》《小微貸款的風險識別和風控實務》《大數(shù)據(jù)時代的小微信貸客戶管理和風控》《小額信貸模式的創(chuàng)新》《小額信貸業(yè)務的實踐操作》《小微貸款產(chǎn)品設(shè)計與營銷策略》《小微企業(yè)信貸全面風險管理》《小微企業(yè)信貸調(diào)查與決策技術(shù)實戰(zhàn)技能提升》《商業(yè)銀行信貸風險防范》《小微企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)與市場營銷》《貸前調(diào)查實戰(zhàn)》《小微客戶快速拓展技巧》《小微企業(yè)貸前調(diào)查實戰(zhàn)技能與風險控制》《小微企業(yè)信貸營銷模式、信貸決策與風險控制實戰(zhàn)指導》《客戶經(jīng)理信貸風險防范》《中小企業(yè)財務報表的分析與審核》等。
授課風格：以案例為主，側(cè)重于實務。善于將自己在實際工作中的思考與理論結(jié)合，平實易懂。
解決方案：真實有效的銀行案例、開拓學員業(yè)務發(fā)展的思路，系統(tǒng)掌握小微企業(yè)信貸業(yè)務運作經(jīng)驗。
培訓經(jīng)歷：泰隆銀行，上海農(nóng)商行，山東信用社，東港信用社，慈溪農(nóng)村合作銀行，錦州銀行、山西侯馬信用社、山西垣曲信用社、若干家村鎮(zhèn)銀行等。
課程對象
備 注
課程名稱：客戶經(jīng)理客戶拜訪實務
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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