中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
培訓(xùn)目標(biāo)
前言:
在銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)打造及客戶開(kāi)發(fā)與管理當(dāng)中,您或您的企業(yè)是否碰到過(guò)這樣的困擾:
1、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中,每個(gè)人都是一座“冰山”,卻未能充分挖掘他們內(nèi)心的真正渴求與潛能?
2、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)打造的核心是要擁有一個(gè)良好的心態(tài),而現(xiàn)實(shí)卻是心態(tài)各異,思想不一?
3、銷(xiāo)售人員缺乏專業(yè)的銷(xiāo)售技巧,以致事倍功半,存在客戶難開(kāi)發(fā),開(kāi)發(fā)了守不。
4、銷(xiāo)售人員不能有的放矢,針對(duì)不同的客戶采取不同的拜訪與溝通技巧,以促進(jìn)成交?
5、客戶關(guān)系管理缺乏深度,以致存在交易營(yíng)銷(xiāo),而非關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)、情感營(yíng)銷(xiāo)?
課程簡(jiǎn)介
人具有潛能:一位普通的推銷(xiāo)員、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理與最成功的能力相差30000倍。任何人的成功都不是天生的,成功的根本原因是開(kāi)發(fā)人的無(wú)窮無(wú)盡的潛能,人的潛能猶如一座開(kāi)發(fā)的金礦,蘊(yùn)藏量無(wú)窮,價(jià)值無(wú)比,每個(gè)人都擁有一座潛能金礦。關(guān)鍵是如何來(lái)去挖掘和開(kāi)發(fā)?
現(xiàn)代市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),既是價(jià)值鏈的競(jìng)爭(zhēng),同時(shí)也是人的競(jìng)爭(zhēng),通過(guò)規(guī)范化的市場(chǎng)操作,培養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員高超的拜訪與溝通、管理技能,將有助于企業(yè)更好地開(kāi)發(fā)客戶、籠絡(luò)客戶,實(shí)施關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)、情感營(yíng)銷(xiāo)、口碑營(yíng)銷(xiāo),讓企業(yè)基業(yè)常青而立于不敗之地。
本課程以如何挖掘和激發(fā)銷(xiāo)售人員內(nèi)在潛能與需求為基礎(chǔ),通過(guò)大量的實(shí)戰(zhàn)案例與情景演練,讓學(xué)員深入其中,參與其中,從而掌握自我激勵(lì)的方法,通過(guò)大量的實(shí)操案例,通過(guò)故事分享、頭腦風(fēng)暴、分組討論等,讓學(xué)員掌握實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效、實(shí)用、實(shí)操的客戶拜訪、溝通、開(kāi)發(fā)方法論,從而提升銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的操作技巧以及塑造團(tuán)隊(duì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,在操作市場(chǎng)當(dāng)中,縱橫捭闔,贏得市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)、話語(yǔ)權(quán)。
培訓(xùn)目標(biāo)
認(rèn)識(shí)高效的潛能激發(fā)對(duì)于銷(xiāo)售工作的重大意義及作用。
掌握優(yōu)秀銷(xiāo)售人員八大心態(tài)歷練與蛻變的成長(zhǎng)路經(jīng)。
把握銷(xiāo)售人員客戶拜訪、溝通與開(kāi)發(fā)的方法、技巧與實(shí)戰(zhàn)細(xì)節(jié)。
掌握持久建立客戶關(guān)系以及情感營(yíng)銷(xiāo)、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程及策略。
課程詳情
培訓(xùn)對(duì)象
銷(xiāo)售部經(jīng)理、市場(chǎng)部經(jīng)理、客戶部經(jīng)理
銷(xiāo)售主管、核心銷(xiāo)售人員、客服人員等。
培訓(xùn)形式
講授、現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)、角色演練、案例分析、游戲體驗(yàn)、分組討論、頭腦風(fēng)暴
培訓(xùn)時(shí)間
1——2天
培訓(xùn)大綱
一、導(dǎo)入主題:潛能
1、人生就是大贏家,就是最優(yōu)秀的、最好的、最棒的
2、人具有潛能。故事分享
二、成功人生的六大寶典
1、人生三多:多贊美、多鼓勵(lì)、多掌聲
2、人身三寶:點(diǎn)頭、微笑、掌聲
3、練習(xí):贊美的技巧與要點(diǎn)?
三、心態(tài)的力量
1、心態(tài)影響能力(故事分享)
2、心態(tài)影響生理(故事分享)
3、心態(tài)影響職涯(故事分享)
四、八大心態(tài)修煉——陽(yáng)光心態(tài)
1、什么是陽(yáng)光心態(tài)
2、塑造陽(yáng)光心態(tài)的八大方法
五、八大心態(tài)修煉——感恩心態(tài)
1、什么是感恩心態(tài)
2、塑造感恩心態(tài)
六、八大心態(tài)修煉——付出的心態(tài)
1、營(yíng)銷(xiāo)人要過(guò)三關(guān)
2、營(yíng)銷(xiāo)人的六個(gè)千萬(wàn)
3、鍛造付出心態(tài)的四大手段
4、隊(duì)歌:營(yíng)銷(xiāo)人員《三大紀(jì)律八項(xiàng)注意》
七、八大心態(tài)修煉——積極心態(tài)
1、構(gòu)筑你積極快樂(lè)的城堡
2、PAM黃金定律
成就你人生的八大積極心態(tài)(PAM)
毀壞你人生的八大消極心態(tài)(NMA)
3、塑造積極心態(tài)
樂(lè)觀面對(duì)人生
拒絕拖延,立即行動(dòng)
控制情緒,調(diào)整自我
直面挫折和失敗
堅(jiān)持自我激勵(lì),保持顛峰狀態(tài)(銷(xiāo)售員成功口訣)
八、八大心態(tài)修煉——執(zhí)著心態(tài)
1、什么是執(zhí)著心態(tài)
2、塑造執(zhí)著心態(tài)
時(shí)刻牢記自己的使命和目標(biāo)
確立自己的人生信條
養(yǎng)成良好的職業(yè)成功習(xí)慣《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》
大舍才能大得,大賭才能大贏
不為各種誘惑所動(dòng)——執(zhí)著同時(shí)也是一種美麗的放棄
培養(yǎng)非凡的意志力
九、八大心態(tài)修煉——共贏心態(tài)
1、什么是共贏心態(tài)
2、塑造共贏心態(tài)
差異是一種美
互相幫助,互補(bǔ)共贏
競(jìng)爭(zhēng)與合作
發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的智慧和力量
發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn),學(xué)會(huì)換位思考
寬容是共贏的基礎(chǔ)
3、營(yíng)銷(xiāo)人員《八榮八恥》
十、八大心態(tài)修煉——老板心態(tài)
1、什么是老板心態(tài)?
2、塑造老板心態(tài)
承擔(dān)責(zé)任
做企業(yè)的主人——像老板那樣思考和行動(dòng)
為自己打工
換位思考——理解老板
把老板的事業(yè)當(dāng)成自己的事業(yè)
能力比薪酬重要
擯棄打工心態(tài)
十一、八大心態(tài)修煉——空杯心態(tài)
1、什么是空杯心態(tài)
2、塑造空杯心態(tài)
成功營(yíng)銷(xiāo)人的三境界
永不自滿
嘗試歸零的感受
不停地倒掉大腦中的渾水
成功是失敗之父
不斷地挑戰(zhàn)自我
講師簡(jiǎn)介
崔自三 老師
一、工作經(jīng)歷和成果:
崔自三,市場(chǎng)一線成功歷練的本土實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)專家,中國(guó)品牌研究院研究員“營(yíng)銷(xiāo)OJT”現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練模式的創(chuàng)造者和實(shí)踐者。
十年保健品及快速消費(fèi)品行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),歷任多家大型生物制品及食品集團(tuán)業(yè)務(wù)主任、區(qū)域經(jīng)理、分公司經(jīng)理、總部營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、企劃總監(jiān)、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)等職,現(xiàn)任職于某中國(guó)四強(qiáng)啤酒集團(tuán)銷(xiāo)售總公司,同時(shí)獨(dú)立領(lǐng)銜操作河南新煙集團(tuán)大型營(yíng)銷(xiāo)咨詢項(xiàng)目“精益化營(yíng)銷(xiāo)策略報(bào)告”。獨(dú)創(chuàng)“強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)”、“情感營(yíng)銷(xiāo)”以及“市場(chǎng)速勝論”等實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)方法論,并有眾多市場(chǎng)實(shí)操成功案例。
在《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》、《銷(xiāo)售與管理》、《糖煙酒周刊》、《經(jīng)理日?qǐng)?bào)》、《醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào)》、《品牌真言》、《新食品》等一線專業(yè)媒體發(fā)表各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)及管理實(shí)戰(zhàn)文章百萬(wàn)余字,《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》、《中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)傳播網(wǎng)》、《中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)專家網(wǎng)》、《博銳管理在線》等二十余家知名財(cái)經(jīng)媒體及網(wǎng)站專欄作家、特約撰稿人。
課程對(duì)象
備 注
課程名稱:優(yōu)秀銷(xiāo)售人員潛能激發(fā)與心態(tài)歷練