中國培訓易(m.a10by9.cn)
市場營銷內(nèi)訓課
主辦單位:廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易(m.a10by9.cn)
培訓目標
前言:
在銷售團隊打造及客戶開發(fā)與管理當中,您或您的企業(yè)是否碰到過這樣的困擾:
1、銷售團隊中,每個人都是一座“冰山”,卻未能充分挖掘他們內(nèi)心的真正渴求與潛能?
2、銷售團隊打造的核心是要擁有一個良好的心態(tài),而現(xiàn)實卻是心態(tài)各異,思想不一?
3、銷售人員缺乏專業(yè)的銷售技巧,以致事倍功半,存在客戶難開發(fā),開發(fā)了守不?
4、銷售人員不能有的放矢,針對不同的客戶采取不同的拜訪與溝通技巧,以促進成交?
5、客戶關(guān)系管理缺乏深度,以致存在交易營銷,而非關(guān)系營銷、情感營銷?
課程簡介
人具有潛能:一位普通的推銷員、營銷經(jīng)理與最成功的能力相差30000倍。任何人的成功都不是天生的,成功的根本原因是開發(fā)人的無窮無盡的潛能,人的潛能猶如一座開發(fā)的金礦,蘊藏量無窮,價值無比,每個人都擁有一座潛能金礦。關(guān)鍵是如何來去挖掘和開發(fā)?
現(xiàn)代市場的競爭,既是價值鏈的競爭,同時也是人的競爭,通過規(guī)范化的市場操作,培養(yǎng)營銷人員高超的拜訪與溝通、管理技能,將有助于企業(yè)更好地開發(fā)客戶、籠絡客戶,實施關(guān)系營銷、情感營銷、口碑營銷,讓企業(yè)基業(yè)常青而立于不敗之地。
本課程以如何挖掘和激發(fā)銷售人員內(nèi)在潛能與需求為基礎,通過大量的實戰(zhàn)案例與情景演練,讓學員深入其中,參與其中,從而掌握自我激勵的方法,通過大量的實操案例,通過故事分享、頭腦風暴、分組討論等,讓學員掌握實戰(zhàn)、實效、實用、實操的客戶拜訪、溝通、開發(fā)方法論,從而提升銷售團隊的操作技巧以及塑造團隊的核心競爭力,在操作市場當中,縱橫捭闔,贏得市場的主動權(quán)、話語權(quán)。
培訓目標
認識高效的潛能激發(fā)對于銷售工作的重大意義及作用。
掌握優(yōu)秀銷售人員八大心態(tài)歷練與蛻變的成長路經(jīng)。
把握銷售人員客戶拜訪、溝通與開發(fā)的方法、技巧與實戰(zhàn)細節(jié)。
掌握持久建立客戶關(guān)系以及情感營銷、關(guān)系營銷的過程及策略。
課程詳情
培訓對象
銷售部經(jīng)理、市場部經(jīng)理、客戶部經(jīng)理
銷售主管、核心銷售人員、客服人員等。
培訓形式
講授、現(xiàn)場練習、角色演練、案例分析、游戲體驗、分組討論、頭腦風暴
培訓時間
1——2天
培訓大綱
一、導入主題:潛能
1、人生就是大贏家,就是最優(yōu)秀的、最好的、最棒的
2、人具有潛能。故事分享
二、成功人生的六大寶典
1、人生三多:多贊美、多鼓勵、多掌聲
2、人身三寶:點頭、微笑、掌聲
3、練習:贊美的技巧與要點?
三、心態(tài)的力量
1、心態(tài)影響能力(故事分享)
2、心態(tài)影響生理(故事分享)
3、心態(tài)影響職涯(故事分享)
四、八大心態(tài)修煉——陽光心態(tài)
1、什么是陽光心態(tài)
2、塑造陽光心態(tài)的八大方法
五、八大心態(tài)修煉——感恩心態(tài)
1、什么是感恩心態(tài)
2、塑造感恩心態(tài)
六、八大心態(tài)修煉——付出的心態(tài)
1、營銷人要過三關(guān)
2、營銷人的六個千萬
3、鍛造付出心態(tài)的四大手段
4、隊歌:營銷人員《三大紀律八項注意》
七、八大心態(tài)修煉——積極心態(tài)
1、構(gòu)筑你積極快樂的城堡
2、PAM黃金定律
成就你人生的八大積極心態(tài)(PAM)
毀壞你人生的八大消極心態(tài)(NMA)
3、塑造積極心態(tài)
樂觀面對人生
拒絕拖延,立即行動
控制情緒,調(diào)整自我
直面挫折和失敗
堅持自我激勵,保持顛峰狀態(tài)(銷售員成功口訣)
八、八大心態(tài)修煉——執(zhí)著心態(tài)
1、什么是執(zhí)著心態(tài)
2、塑造執(zhí)著心態(tài)
時刻牢記自己的使命和目標
確立自己的人生信條
養(yǎng)成良好的職業(yè)成功習慣《高效能人士的七個習慣》
大舍才能大得,大賭才能大贏
不為各種誘惑所動——執(zhí)著同時也是一種美麗的放棄
培養(yǎng)非凡的意志力
九、八大心態(tài)修煉——共贏心態(tài)
1、什么是共贏心態(tài)
2、塑造共贏心態(tài)
差異是一種美
互相幫助,互補共贏
競爭與合作
發(fā)揮團隊的智慧和力量
發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點,學會換位思考
寬容是共贏的基礎
3、營銷人員《八榮八恥》
十、八大心態(tài)修煉——老板心態(tài)
1、什么是老板心態(tài)?
2、塑造老板心態(tài)
承擔責任
做企業(yè)的主人——像老板那樣思考和行動
為自己打工
換位思考——理解老板
把老板的事業(yè)當成自己的事業(yè)
能力比薪酬重要
擯棄打工心態(tài)
十一、八大心態(tài)修煉——空杯心態(tài)
1、什么是空杯心態(tài)
2、塑造空杯心態(tài)
成功營銷人的三境界
永不自滿
嘗試歸零的感受
不停地倒掉大腦中的渾水
成功是失敗之父
不斷地挑戰(zhàn)自我
講師簡介
崔自三 老師
一、工作經(jīng)歷和成果:
崔自三,市場一線成功歷練的本土實戰(zhàn)營銷專家,中國品牌研究院研究員“營銷OJT”現(xiàn)場實戰(zhàn)訓練模式的創(chuàng)造者和實踐者。
十年保健品及快速消費品行業(yè)營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗,歷任多家大型生物制品及食品集團業(yè)務主任、區(qū)域經(jīng)理、分公司經(jīng)理、總部營銷經(jīng)理、培訓經(jīng)理、企劃總監(jiān)、運營總監(jiān)、營銷總監(jiān)等職,現(xiàn)任職于某中國四強啤酒集團銷售總公司,同時獨立領(lǐng)銜操作河南新煙集團大型營銷咨詢項目“精益化營銷策略報告”。獨創(chuàng)“強勢營銷”、“情感營銷”以及“市場速勝論”等實戰(zhàn)營銷方法論,并有眾多市場實操成功案例。
在《銷售與市場》、《銷售與管理》、《糖煙酒周刊》、《經(jīng)理日報》、《醫(yī)藥經(jīng)濟報》、《品牌真言》、《新食品》等一線專業(yè)媒體發(fā)表各類營銷及管理實戰(zhàn)文章百萬余字,《銷售與市場》、《中國營銷傳播網(wǎng)》、《中國營銷專家網(wǎng)》、《博銳管理在線》等二十余家知名財經(jīng)媒體及網(wǎng)站專欄作家、特約撰稿人。
課程對象
備 注
課程名稱:優(yōu)秀銷售人員潛能激發(fā)與心態(tài)歷練