中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
人力資源內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
培訓(xùn)目標(biāo)
課程背景:
我們部門缺人,你們?cè)趺催沒招到啊?
人力資源部怎么選人的,剛來幾天就走了,煩不煩?
新來的員工不勝任,人力資源部怎么培訓(xùn)的?
考核是你們?nèi)肆Y源部門的事兒,為啥老要我們張羅!
也許每天我們主管們都在發(fā)著同樣的牢騷,抱怨……那么
人力資源工作該誰(shuí)干?人力資源工作是誰(shuí)家的孩子?誰(shuí)的孩子又該誰(shuí)抱走呢。
課程目標(biāo):
本課程旨在通過人力資源工作活動(dòng)的分析,為非人力資源部門的經(jīng)理以下簡(jiǎn)稱直線經(jīng)理、提供了解人力資源管理六大模塊的基礎(chǔ)知識(shí),掌握人力資源工作流程,清晰直線經(jīng)理的角色定位,明確工作中職責(zé)與分工,責(zé)權(quán)區(qū)別,并為其協(xié)助做好部門人力資源工作提供可借鑒的方法與技巧,以提高管理者個(gè)人人力資源管理水平和能力,實(shí)現(xiàn)組織人力資本的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
課程詳情
課程時(shí)間:2天, 6小時(shí)/天
授課對(duì)象:公司中、基層管理人員
授課方式:講解、課堂互動(dòng)、案例、實(shí)操練習(xí)、工具
課程大綱:
案例導(dǎo)入:由一個(gè)員工離職引發(fā)的爭(zhēng)議……
第一講:認(rèn)知篇——直線經(jīng)理如何自我認(rèn)知?
一、企業(yè)組織架構(gòu)“金字塔”
1、高層——做正確的事情
2、中層——正確的做事情
3、基層——把事情做正確
二、直線經(jīng)理的觀念與定位誤區(qū)
1、一大軟肋
2、兩個(gè)瓶頸
3、三個(gè)障礙
三、非人資源部門經(jīng)理的組織定位
1、司機(jī)vs乘客
2、工作角色七個(gè)轉(zhuǎn)變
案例分享:領(lǐng)導(dǎo)有方
四、人力資源部門與其他部門分工職責(zé)對(duì)比圖
五、直線經(jīng)理的角色定位
1、伙伴
2、教練
3、專家
4、記錄員
5、裁判員
第二講:選人篇——直線經(jīng)理如何選擇下屬?
一、知己所需
1、崗位分析的流程
2、職位分析的方法
3、如何招聘需求提出;即職位說明書的編制
4、如何有效進(jìn)行職位分析結(jié)果-崗位設(shè)計(jì)
案例分析:《人力資源經(jīng)理職位說明書》
二、覓才有道
1、媒體招聘
2、校園招聘
3、內(nèi)部舉薦
4、人才獵頭
5、網(wǎng)絡(luò)招聘
三、辯才有法
1、小組討論法
2、結(jié)構(gòu)化面試——如何用好star面試方法?
3、行為觀察法
4、評(píng)價(jià)中心法
5、無領(lǐng)導(dǎo)小組
四、配合有術(shù)
1、公平公正6個(gè)匹配原理
2、流程熟悉8階段流程
3、舉止得體9點(diǎn)注意事項(xiàng)
4、評(píng)定專業(yè)10個(gè)誤區(qū)
五、選人原則:
1、先內(nèi)后外,又紅又專
2、先德后才,一心一意
3、人人匹配,人崗匹配
4、望聞問切,寧缺毋濫
第三講:育人篇—直線經(jīng)理如何培育下屬。
一、培訓(xùn)目標(biāo)
1、利益共同體
2、事業(yè)共同體
3、感情共同體
二、直線經(jīng)理育人方法
案例:華為的師帶徒機(jī)制給我們的啟示
1、如何進(jìn)行師帶徒機(jī)制
2、如何實(shí)施接班人計(jì)劃
3、如何將建立標(biāo)桿管理
分享:一分鐘培訓(xùn)——工作指導(dǎo)法
三、直線經(jīng)理是培訓(xùn)效果有效轉(zhuǎn)化的橋梁
1、如何支持下屬學(xué)習(xí)
2、如何有效提供平臺(tái)
3、如何有效實(shí)施影響
4、如何做到結(jié)果創(chuàng)新和田十二法、
實(shí)操方法:先“自由組合”;再“適當(dāng)調(diào)整”;后“持續(xù)監(jiān)督”
5、如何評(píng)估下屬轉(zhuǎn)化柯氏四級(jí)評(píng)估法、
四、育人原則
1、需求摸清,對(duì)癥下藥
2、缺啥補(bǔ)啥;急用先學(xué)
3、言傳身教;身體力行
4、因材施教;積極轉(zhuǎn)化
5、授人以漁,授人以欲
第四講:用人篇——直線經(jīng)理如何有效的用人?
一、用人所能
直線經(jīng)理對(duì)四類不同下屬的帶領(lǐng)方法
命令式:高任務(wù)—低關(guān)系;
說服式:高任務(wù)—高關(guān)系;
參與式:低任務(wù)—高關(guān)系;
授權(quán)式:低任務(wù)—低關(guān)系。
二、用人所長(zhǎng)
1、基于“對(duì)崗”管理的人力應(yīng)用
“因崗”分析法
知識(shí)結(jié)構(gòu)分析
素質(zhì)基礎(chǔ)分析
2、基于“對(duì)人”管理的人力應(yīng)用
“因人”分析法
霍蘭德職業(yè)興趣測(cè)量
社會(huì)經(jīng)驗(yàn)分析
冰山模型
三、用人所愿
1、行為意愿分析
2、個(gè)人階段需求分析職業(yè)生涯
3、個(gè)人資源分析人力資本
4、家庭社會(huì)環(huán)境分析環(huán)境影響
四、用人原則
1、時(shí)間有序,空間配置
2、能位對(duì)應(yīng),動(dòng)態(tài)適應(yīng)
3、要素有用;同素異構(gòu)
4、公平競(jìng)爭(zhēng),互補(bǔ)增值
第五講:留人篇 ——直線經(jīng)理如何留人?
一、直線經(jīng)理薪酬功能的認(rèn)知
1、工資解析-保障吃得飽
2、獎(jiǎng)金解析-保障干得好
3、股票分紅-保障干的久
4、福利解析-保障干的穩(wěn)
二、直線經(jīng)理的基層激勵(lì)原則
1、物質(zhì)和精神激勵(lì)
2、及時(shí)性原則
3、同一性原則
4、預(yù)告性原則
5、開發(fā)性原則
三、直線經(jīng)理留人的吸引力法則
1、動(dòng)之以情
2、曉之以理
3、激之以義
4、誘之以利
5、本土文化,綜合應(yīng)用
四、直線經(jīng)理的影響力塑造
1、耳濡目染
2、心領(lǐng)神會(huì)
3、身體力行
4、言傳身教
五、直線經(jīng)理的“四心”激勵(lì)模型
1、崇敬之心
2、感動(dòng)之心
3、積極之心
4、升華之心
六、留人原則
1、薪酬設(shè)置,合法合理
2、保障生存,提升品質(zhì)
3、留人留心,感情融通
4、身體力行,夢(mèng)想激勵(lì)
講師簡(jiǎn)介
楊文浩 老師
人力資源管理專家
國(guó)家高級(jí)人力資源管理師
西安工業(yè)大學(xué)人力資源管理專業(yè)
清華大學(xué)工商管理碩士
北京大學(xué)匯豐商學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力中心《六維領(lǐng)導(dǎo)力》認(rèn)證講師
曾任:山西北方惠豐機(jī)電(中國(guó)兵器工業(yè)集團(tuán))人事主管
曾任:金威啤酒集團(tuán)人力資源部總監(jiān)
曾任:金威啤酒釀造有限公司 董事長(zhǎng)秘書兼人力資源部總監(jiān)
楊文浩老師專注于人力資源管理工作,具有12年企業(yè)管理及人力資源管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。曾服務(wù)于兵器工業(yè)集團(tuán)及大型企業(yè)負(fù)責(zé)人力資源及企業(yè)管理工作,有著扎實(shí)的實(shí)踐操作能力,對(duì)HR管理體系的建設(shè)有完整的設(shè)計(jì)思路。擅長(zhǎng)HR戰(zhàn)略規(guī)劃并組織實(shí)施,從人力資源體系建立、制度建設(shè)到人員招聘、培訓(xùn)開發(fā)、勞資管理、績(jī)效考核,熟悉各模塊工作。2007年教材第二版改版后進(jìn)行人力資源管理師考證班授課,曾進(jìn)行二、三級(jí)包班授課,一級(jí)課程授課,并熟悉1-4級(jí)教材課程體系及命題、應(yīng)試規(guī)律與技巧。先后服務(wù)于北京、天津、上海、深圳、廣州、成都、南京、武漢、鄭州等地100余家企業(yè),為中鐵建工集團(tuán)、中國(guó)電信、陽(yáng)光保險(xiǎn)、華美集團(tuán)、中通通訊、惠豐機(jī)電、建滔化工集團(tuán)、金威啤酒集團(tuán)、廣東省各地人才交流中心等多家大中型企業(yè)進(jìn)行HR管理技能及職業(yè)素養(yǎng)提升、陽(yáng)光心態(tài)培訓(xùn)400余場(chǎng)次。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):
曾任山西北方惠豐機(jī)電有限公司(中國(guó)兵器工業(yè)集團(tuán)公司所屬的重點(diǎn)企業(yè),國(guó)家精密機(jī)械加工基地和尖端機(jī)電產(chǎn)品生產(chǎn)廠家)人事主管
負(fù)責(zé)招聘體系的構(gòu)建、招聘管理制度的完善與修訂、組織員工內(nèi)部調(diào)配與選拔校園招聘的計(jì)劃與實(shí)施,及公司培訓(xùn)計(jì)劃制定及組織員工各類活動(dòng),協(xié)助進(jìn)行公司人力資源崗位評(píng)估工作,完成公司各類制度編訂修改及協(xié)助完成國(guó)有企業(yè)分立改制中人力資源管理制度整合工作。在公司招聘工作年度評(píng)估達(dá)中,榮獲“兩個(gè)之最”,即招聘人數(shù)到崗率達(dá)歷年最高、人員學(xué)歷構(gòu)成比例及重點(diǎn)高校、重點(diǎn)專業(yè)比例,歷年最優(yōu)。
曾任金威啤酒集團(tuán) 人力資源部總監(jiān)
負(fù)責(zé)全集團(tuán)薪酬管理、績(jī)效考核體系搭建、績(jī)效管理的流程設(shè)計(jì)及培訓(xùn)工作,同時(shí)負(fù)責(zé)管理公司特種行業(yè)技能鑒定所、職稱申報(bào)和特種作業(yè)職業(yè)年審培訓(xùn)以及政府勞動(dòng)部門協(xié)調(diào)工作,并協(xié)助集團(tuán)西安、汕頭、東莞、天津、成都、深圳等分公司招聘管理制度和流程的完善,實(shí)現(xiàn)人事信息管理、考勤、考核的系統(tǒng)化,無紙化辦公;招聘、競(jìng)聘人數(shù)從800人增至2200人;推出核心員工激勵(lì)計(jì)劃,實(shí)現(xiàn)人力資源的合理流動(dòng)和有效配置;與清華大學(xué)深圳研究生院合作成功組織集團(tuán)高管人員進(jìn)行為期三年的高級(jí)工商管理在職班研修學(xué)習(xí)班;制定集團(tuán)未來五年人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃,包括人力資源網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)系統(tǒng)(E-learning)和人力資源管理素質(zhì)測(cè)評(píng)系統(tǒng)開發(fā)實(shí)施方案。
后調(diào)往集團(tuán)旗下深圳金威啤酒釀造有限公司擔(dān)任職務(wù)董事長(zhǎng)秘書兼人力資源部總監(jiān),協(xié)助管理人力資源管理工作,負(fù)責(zé)公司戰(zhàn)略調(diào)整轉(zhuǎn)型期維穩(wěn)工作。起草、完成公司各項(xiàng)管理制度、人力資源制度的制定、修訂;引進(jìn)并建立了員工評(píng)價(jià)測(cè)評(píng)考核技術(shù)和勝任力模型結(jié)合的員工職業(yè)生涯管理體系,建立了以能力評(píng)價(jià)為中心的考核體系,將培訓(xùn)工作著力點(diǎn)放在有效提升了公司的組織績(jī)效,有效提高了管理人員的人力資源管理水平。
主講課程:
人力資源類:
《非人力資源的人力資源管理》《非人力資源的團(tuán)隊(duì)和諧之道》《基于勝任力的人才招聘甄選技術(shù)》《目標(biāo)管理與績(jī)效考核》《人力資源管理者必備溝通與談判技能》《新時(shí)代非人管理者的人才選-用-育-留之道》《組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與崗位分析》
職業(yè)化類:
《高效時(shí)間管理與科學(xué)工作方法》《高效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》《企業(yè)管理者職業(yè)化塑造》《高效職業(yè)化團(tuán)隊(duì)塑造》《新生代員工管理》《壓力與情緒管理》《職業(yè)生涯規(guī)劃》《管理者角色認(rèn)知》《打造職場(chǎng)陽(yáng)光心態(tài)》《從精兵到強(qiáng)將—中層管理者技能塑造》
授課風(fēng)格:
楊文浩老師性格開朗、幽默,有較強(qiáng)的親和力,楊老師堅(jiān)持受熱以魚不如授人以漁,注重培訓(xùn)課程中的讓學(xué)員做主角,實(shí)際操練。結(jié)合自身,課程風(fēng)格幽默風(fēng)趣、寓教于樂,寓理于例,深受廣大學(xué)員歡迎。
部分客戶:
中鐵建工集團(tuán)、中國(guó)電信、電信工程、陽(yáng)光保險(xiǎn)、華美集團(tuán)、中通通訊、中通通訊呼叫中心、亞太領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練機(jī)構(gòu)、深圳檢驗(yàn)檢疫、赤灣港航、惠豐機(jī)電、雅昌彩印、諾農(nóng)實(shí)業(yè),希順有機(jī)硅、建滔化工集團(tuán)、亞能生物科技、深圳大學(xué)城、龍崗人才交流中心、振業(yè)集團(tuán)、中華商務(wù)印刷、深圳市愛地地產(chǎn)、惠州家路國(guó)際大酒店、深圳路通網(wǎng)絡(luò)科技、泛化保險(xiǎn)服務(wù)集團(tuán)、泛化保險(xiǎn)服務(wù)集團(tuán)天津分公司、榮道地產(chǎn)深圳分公司、 花樣年酒店集團(tuán)、帝邁生物科技……
課程對(duì)象
備 注
課程名稱:新時(shí)代非人管理者的選—育—用—留之道