培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)管理人員
課程時(shí)長(zhǎng)：2天（12小時(shí)）
課程形式：理論教授、體驗(yàn)互動(dòng)、角色扮演、團(tuán)隊(duì)游戲、測(cè)評(píng)應(yīng)用
 
課程精選大綱：
基礎(chǔ)篇——自我情緒管理（EQ）
一、 認(rèn)識(shí)流動(dòng)的生命力——情緒
1）現(xiàn)代文明的沖突：左腦與右腦、理性與情感
2）成功人格的三個(gè)領(lǐng)域：社會(huì)我、自我和心靈我
3）全人發(fā)展的 4Q 領(lǐng)導(dǎo)模型
4）管理者理清自我的四個(gè)角色
5）本立而道生——生命價(jià)值觀(guān)探索
6）兩個(gè)和尚的對(duì)話(huà)——自我的四大領(lǐng)域
7）幸福情緒學(xué)：建立平衡式生活圈
練習(xí)：自我情緒體驗(yàn)
二、大腦的運(yùn)作原理——情緒的真相
1）情緒的鐘擺效應(yīng)
2) 情緒系統(tǒng)的運(yùn)作指揮地圖
練習(xí)技巧：情緒敏感度訓(xùn)練
3）無(wú)效的情緒處理循環(huán)圈：“踢狗效應(yīng)”
情緒四個(gè)無(wú)效傳遞：壓抑、轉(zhuǎn)移、發(fā)泄、合理化的
4）如何用情不為情所困：情緒的正面意義
5）自我情緒疏導(dǎo)技巧：
練習(xí)技巧：放松技巧訓(xùn)練——魔術(shù)手
練習(xí)技巧：“我不在現(xiàn)場(chǎng)”法、“離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)法”
6）信念管理 ABC 技巧
練習(xí)技巧：暫停思維法（暫停-挑戰(zhàn)-選擇）
應(yīng)用篇——團(tuán)隊(duì)情緒智能管理
三、職場(chǎng)讀人知心的智慧
1）識(shí)別人心——個(gè)人“冰山模型”透視員工的心靈密碼
2）團(tuán)隊(duì)動(dòng)力——呈現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的組織動(dòng)力布局
管理游戲：畫(huà)出我的部門(mén)地圖
3）打破溝通模式——改善四種常用不良的溝通模式
練習(xí)技巧：溝通姿態(tài)雙人舞
精彩視頻：杜拉拉升職記眾生相
4）壓力如何影響著工作效能
測(cè)試問(wèn)卷：企業(yè)5大壓力源測(cè)評(píng)報(bào)告
企業(yè)案例：各壓力點(diǎn)與工作效能分析
四、團(tuán)隊(duì)情緒疏導(dǎo)的方法
1）察言觀(guān)色：識(shí)別他人情緒的技巧
2）迎刃而解：妥善處理與他人沖突的技巧
3）突破框框：幫助打破限制性情緒信念的四步驟
4）團(tuán)隊(duì)協(xié)助消減身心壓力的十個(gè)技巧
5）團(tuán)隊(duì)情緒管理疏導(dǎo)行動(dòng)指南