課程對象：人力資源工作者、企業(yè)高層管理者、企業(yè)中層管理者、企業(yè)直線管理者

課程背景：
績效管理是人力資源管理的系統(tǒng)項目，從實戰(zhàn)的角度，核心的關注點是績效管理的實戰(zhàn)策略和應用技巧�！皩崙�(zhàn)”的價值體現(xiàn)在“匹配度”、“成效度”、“認同度“和”互動度“。
績效管理從策略角度會延伸到了戰(zhàn)略層面，逐漸深化為一個極具“辨識度“的企業(yè)組織整體戰(zhàn)略實施與完善的管理系統(tǒng)。使人力資源管理真正與企業(yè)戰(zhàn)略密切結合，將為企業(yè)帶來全方位績效管理與發(fā)展戰(zhàn)略服務。
績效管理的實戰(zhàn)策略帶給我們的思考是：
思考1：誰是績效管理的主要責任人？HR和其它部門在績效管理中的職責如何調控？
思考2：績效管理為什么弱化成績效考核，哪里出問題了？
思考3：績效管理的實戰(zhàn)策略如何實現(xiàn)定制式的開發(fā)？核心步驟如何實施和確保管理成效？
思考4：績效管理面對各類“爆炸“式的管理新現(xiàn)象，應該發(fā)揮哪些核心的催化作用？

績效管理的實戰(zhàn)技巧帶給我們的困惑是：
困惑1：不同行業(yè)/企業(yè)的績效管理實戰(zhàn)技巧如何從工具化入手，各自的應用關鍵點是什么？
困惑2：銷售人員的績效指標好量化，但職能部門的考核指標如何定？
困惑3：某個部門的考核指標數(shù)量幾十個，如何區(qū)分關鍵指標？
困惑4：為什么95%的企業(yè)績效考核都走成了一種“形式”？
困惑4：如何使績效考核真正對員工起到最大限度的激勵作用？
課程思路：

課程結構
形式1：師資講授
形式2：案例分析
形式2：小組演練
相應知識
20%
10%
10%
相應規(guī)律
20%
20%
20%
相應工具
30%
30%
30%
相應方法
30%
40%
40%

課程目的：
J 共同學習績效管理的實戰(zhàn)策略意識，打破績效管理的常見應用誤區(qū)；
J 輔導學員掌握績效管理的實戰(zhàn)技巧和具體的應用流程；
J 輔導學員掌握不同行業(yè)/企業(yè)的績效管理工具和方法；
J 讓學員學會應用績效管理中關鍵手段和有效使用績效考評結果；
J 面對層出不窮的管理新問題，績效動態(tài)管理的國際化發(fā)展態(tài)勢、區(qū)域化進化方向和企業(yè)化塑造維度 。

授課方式：
講授+小組討論互動+小組演練+案例分析+企業(yè)案例視頻分享

課程時長：2天

課程大綱：
第一單元：績效管理的應用現(xiàn)狀與管理創(chuàng)新

1、績效管理的應用現(xiàn)狀
l 管理認知現(xiàn)狀：績效管理與績效考核的區(qū)別
l 研討：為什么需要績效管理
l 代表性行業(yè)/企業(yè)的績效管理應用現(xiàn)狀和數(shù)據(jù)盤點
l 管理應用現(xiàn)狀：績效管理如何幫助企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標
l 案例：標知性行業(yè)/企業(yè)的績效管理應用案分析和差異化分析
l 案例：個性化行業(yè)/企業(yè)的績效管理創(chuàng)新案分析
第二單元：績效管理實戰(zhàn)策略
2、績效管理實戰(zhàn)策略概論
l 績效管理實戰(zhàn)策略模型
l 研討：“七個房間“績效管理策略模型的拆析
l 八大代表性行業(yè)/企業(yè)績效管理的實戰(zhàn)策略工具表學習與實戰(zhàn)定向演練
l 績效管理目的重建
l 研討：基于“績“與”效“的雙向動態(tài)管理目的，選擇”四匹“度策略
l 績效管理的四大流程貫通
l 績效管理的模塊流程
l 績效管理的效能流程
l 績效管理的調控流程
l 績效管理的催化流程
第三單元：基于實戰(zhàn)應用的績效管理目標
3、如何提練企業(yè)定制式的績效實戰(zhàn)目標，采選最具代表性的三大行業(yè)/企業(yè)的績效管理目標進行深究式學習
l 目標來源與公司目標管理體系
l 目標制定的流程
l 目標設計原則
l 目標設計思路
l 小組團隊項目：目標制定
4、如何實施能力/行為評價
解決問題：
讓學員理解公司戰(zhàn)略與目標KPI、與員工工作計劃之間的目標聯(lián)系，學會幫助下屬制定可行性、有意義的目標。
第四單元：績效管理的實戰(zhàn)技巧
5、績效管理的實戰(zhàn)技巧折析
l 制定績效指標技巧
l 確立績效目標技巧
l 衡量績效結果技巧
l 催化績效管理技巧
l 最具創(chuàng)新力的績效管理新技巧
6、幾種典型績效評價方法的應用技巧
l 關鍵事件法
l 強制分布法
l 360度考核法
l 關鍵績效指標法（KPI）
l 平衡計分卡（BSC）
l 標桿管理
7、專家式績效管理的一對一技巧
l 不同績效員工的問題面談
l 不同績效結果的輔導技術
l 實戰(zhàn)：績效面談案例
8、績效結果的實戰(zhàn)應用
l 3A考核
l 績效與薪酬、與培訓、與員工發(fā)展
解決問題：
在績效管理中，干部總是逃避與員工的正面溝通，通過本章節(jié)讓學員學會面談的方法，掌握績效面談的節(jié)奏和時機，學會幫助下屬提升改進。