中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
人力資源內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易（m.a10by9.cn）
中國培訓(xùn)易（m.a10by9.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
1. 幫助直線管理人員建立現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的理念和基本框架
2. 明確公司在動(dòng)態(tài)發(fā)展?fàn)顩r下直線經(jīng)理人的人力資源管理定位
3. 提升直線經(jīng)理識(shí)人、用人、激勵(lì)人、育人等方面的信念與實(shí)戰(zhàn)能力，提升員工管理成效
4. 拓展直線經(jīng)理人的管理思維、提升管理能力，強(qiáng)化企業(yè)文化理念
5. 推動(dòng)企業(yè)目標(biāo)體系的完成，推進(jìn)其他部門與部門之間、人力資源部門的緊密配合
6. 為人力資源管理全面整合打下基礎(chǔ)，降低人力資源工作開展難度
7. 通過管理者激勵(lì)技巧的提升，明顯提高員工隊(duì)伍的工作積極性
8. 強(qiáng)化各部門經(jīng)理的管理方法與理念
課程詳情
(一)課程特色
全面系統(tǒng)地介紹當(dāng)代人力資源管理的最新戰(zhàn)略及技術(shù)方法；緊密結(jié)合企業(yè)實(shí)際運(yùn)作過程的主要需求及所面臨的關(guān)鍵問題，從戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)兩個(gè)層面提供解決方案。本課程以目標(biāo)為導(dǎo)向，課程中設(shè)計(jì)相當(dāng)數(shù)量的案例剖析和學(xué)員互動(dòng)，促進(jìn)學(xué)員建立新的人力資源觀念，確保其所學(xué)能直接用于現(xiàn)實(shí)的管理操作。
(二)課程收益
1. 幫助直線管理人員建立現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的理念和基本框架
2. 明確公司在動(dòng)態(tài)發(fā)展?fàn)顩r下直線經(jīng)理人的人力資源管理定位
3. 提升直線經(jīng)理識(shí)人、用人、激勵(lì)人、育人等方面的信念與實(shí)戰(zhàn)能力，提升員工管理成效
4. 拓展直線經(jīng)理人的管理思維、提升管理能力，強(qiáng)化企業(yè)文化理念
5. 推動(dòng)企業(yè)目標(biāo)體系的完成，推進(jìn)其他部門與部門之間、人力資源部門的緊密配合
6. 為人力資源管理全面整合打下基礎(chǔ)，降低人力資源工作開展難度
7. 通過管理者激勵(lì)技巧的提升，明顯提高員工隊(duì)伍的工作積極性
8. 強(qiáng)化各部門經(jīng)理的管理方法與理念
(三)課程展開思路
定位篇：直線經(jīng)理承擔(dān)哪些人力資源管理角色
課程設(shè)計(jì)綱要
框架篇：現(xiàn)代人力資源管理的基本原理與人本管理意識(shí)
組織篇：何通過有效的角色分工建立責(zé)任機(jī)制
選人篇：識(shí)人善人的藝術(shù)：差異化
激人篇：如何運(yùn)用有效的激勵(lì)措施全面激發(fā)員工
用人篇：如何通過績效管理確保目標(biāo)達(dá)成并自我超越
育人篇：如何通過輔導(dǎo)開發(fā)造就精英員工團(tuán)隊(duì)
(四)課程內(nèi)容
第一部分：人力資源管理的基本內(nèi)容
Ø 人力資源管理的真正內(nèi)涵
Ø 人力資源包括的基本框架
第二部分：直線經(jīng)理的人力資源管理角色定位
Ø 直線在人力資源管理中的誤區(qū)
Ø 直線經(jīng)理的人力資源管理觀念的正確定位
Ø 直線經(jīng)理與人力資源部門的角色分工
Ø 直線經(jīng)理在人力資源管理角色中的最新發(fā)展趨勢(shì)
第三部分：直線經(jīng)理應(yīng)該掌握的招聘與面試技巧 （選人篇）
Ø 學(xué)會(huì)正確認(rèn)識(shí)直線經(jīng)理掌握招聘與面試技巧的必要性
Ø 招聘中直線經(jīng)理與人力資源經(jīng)理的正確分工
Ø 崗位職位分析與工作說明書編寫
Ø 根據(jù)工作說明書確定候選人輪廓
Ø 候選人篩選及錄用的七大步驟
Ø 面試中的注意事項(xiàng)及相關(guān)技巧
Ø 面試后的相關(guān)注意事項(xiàng)
Ø 努力規(guī)避面試與招聘中的12大誤區(qū)
Ø 學(xué)會(huì)關(guān)注招聘人員的“性價(jià)比”
Ø 學(xué)會(huì)綜合利用各種招聘渠道挖掘人才
Ø 學(xué)會(huì)正確認(rèn)識(shí)和把握“內(nèi)聘”與“外聘”的關(guān)系
第四部分：團(tuán)隊(duì)成員的有效培養(yǎng)（育人篇）
Ø 教練式輔導(dǎo)在人力資源戰(zhàn)略中的重要作用
Ø 上級(jí)輔導(dǎo)下級(jí)的基本原則與正確態(tài)度
Ø 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)成員培養(yǎng)的正確方向
Ø 輔導(dǎo)員工的有效方法與實(shí)用手段
第五部分：學(xué)會(huì)高超的溝通技能與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) （留人篇：上）
Ø 溝通在組織管理中的重要作用
Ø 溝通的三種行為與三個(gè)方向（對(duì)上、對(duì)下、水平溝通）
Ø 溝通中存在的典型問題及應(yīng)對(duì)策略
Ø 提高溝通效率的有效方法和實(shí)用手段
Ø 領(lǐng)導(dǎo)的四種典型風(fēng)格及最新發(fā)展方向
Ø 學(xué)會(huì)形成符合自身特點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
第六部分：團(tuán)隊(duì)的授權(quán)、執(zhí)行及有效激勵(lì)（留人篇：下）
Ø 授權(quán)的定義及科學(xué)內(nèi)涵
Ø 授權(quán)的目的與重要作用
Ø 努力克服授權(quán)中的典型障礙
Ø 開展有效授權(quán)的正確步驟
Ø 提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的有效方法和實(shí)用手段
Ø 業(yè)績考評(píng)中常見的10大誤區(qū)及應(yīng)對(duì)策略
Ø 員工激勵(lì)的最新變化趨勢(shì)
Ø 現(xiàn)代管理中激勵(lì)的有效方法和實(shí)用手段
全面系統(tǒng)地介紹當(dāng)代人力資源管理的最新戰(zhàn)略及技術(shù)方法；緊密結(jié)合企業(yè)實(shí)際運(yùn)作過程的主要需求及所面臨的關(guān)鍵問題，從戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)兩個(gè)層面提供解決方案。本課程以目標(biāo)為導(dǎo)向，課程中設(shè)計(jì)相當(dāng)數(shù)量的案例剖析和學(xué)員互動(dòng)，促進(jìn)學(xué)員建立新的人力資源觀念，確保其所學(xué)能直接用于現(xiàn)實(shí)的管理操作。
(二)課程收益
1. 幫助直線管理人員建立現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的理念和基本框架
2. 明確公司在動(dòng)態(tài)發(fā)展?fàn)顩r下直線經(jīng)理人的人力資源管理定位
3. 提升直線經(jīng)理識(shí)人、用人、激勵(lì)人、育人等方面的信念與實(shí)戰(zhàn)能力，提升員工管理成效
4. 拓展直線經(jīng)理人的管理思維、提升管理能力，強(qiáng)化企業(yè)文化理念
5. 推動(dòng)企業(yè)目標(biāo)體系的完成，推進(jìn)其他部門與部門之間、人力資源部門的緊密配合
6. 為人力資源管理全面整合打下基礎(chǔ)，降低人力資源工作開展難度
7. 通過管理者激勵(lì)技巧的提升，明顯提高員工隊(duì)伍的工作積極性
8. 強(qiáng)化各部門經(jīng)理的管理方法與理念
(三)課程展開思路
定位篇：直線經(jīng)理承擔(dān)哪些人力資源管理角色
課程設(shè)計(jì)綱要
框架篇：現(xiàn)代人力資源管理的基本原理與人本管理意識(shí)
組織篇：何通過有效的角色分工建立責(zé)任機(jī)制
選人篇：識(shí)人善人的藝術(shù)：差異化
激人篇：如何運(yùn)用有效的激勵(lì)措施全面激發(fā)員工
用人篇：如何通過績效管理確保目標(biāo)達(dá)成并自我超越
育人篇：如何通過輔導(dǎo)開發(fā)造就精英員工團(tuán)隊(duì)
(四)課程內(nèi)容
第一部分：人力資源管理的基本內(nèi)容
Ø 人力資源管理的真正內(nèi)涵
Ø 人力資源包括的基本框架
第二部分：直線經(jīng)理的人力資源管理角色定位
Ø 直線在人力資源管理中的誤區(qū)
Ø 直線經(jīng)理的人力資源管理觀念的正確定位
Ø 直線經(jīng)理與人力資源部門的角色分工
Ø 直線經(jīng)理在人力資源管理角色中的最新發(fā)展趨勢(shì)
第三部分：直線經(jīng)理應(yīng)該掌握的招聘與面試技巧 （選人篇）
Ø 學(xué)會(huì)正確認(rèn)識(shí)直線經(jīng)理掌握招聘與面試技巧的必要性
Ø 招聘中直線經(jīng)理與人力資源經(jīng)理的正確分工
Ø 崗位職位分析與工作說明書編寫
Ø 根據(jù)工作說明書確定候選人輪廓
Ø 候選人篩選及錄用的七大步驟
Ø 面試中的注意事項(xiàng)及相關(guān)技巧
Ø 面試后的相關(guān)注意事項(xiàng)
Ø 努力規(guī)避面試與招聘中的12大誤區(qū)
Ø 學(xué)會(huì)關(guān)注招聘人員的“性價(jià)比”
Ø 學(xué)會(huì)綜合利用各種招聘渠道挖掘人才
Ø 學(xué)會(huì)正確認(rèn)識(shí)和把握“內(nèi)聘”與“外聘”的關(guān)系
第四部分：團(tuán)隊(duì)成員的有效培養(yǎng)（育人篇）
Ø 教練式輔導(dǎo)在人力資源戰(zhàn)略中的重要作用
Ø 上級(jí)輔導(dǎo)下級(jí)的基本原則與正確態(tài)度
Ø 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)成員培養(yǎng)的正確方向
Ø 輔導(dǎo)員工的有效方法與實(shí)用手段
第五部分：學(xué)會(huì)高超的溝通技能與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) （留人篇：上）
Ø 溝通在組織管理中的重要作用
Ø 溝通的三種行為與三個(gè)方向（對(duì)上、對(duì)下、水平溝通）
Ø 溝通中存在的典型問題及應(yīng)對(duì)策略
Ø 提高溝通效率的有效方法和實(shí)用手段
Ø 領(lǐng)導(dǎo)的四種典型風(fēng)格及最新發(fā)展方向
Ø 學(xué)會(huì)形成符合自身特點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
第六部分：團(tuán)隊(duì)的授權(quán)、執(zhí)行及有效激勵(lì)（留人篇：下）
Ø 授權(quán)的定義及科學(xué)內(nèi)涵
Ø 授權(quán)的目的與重要作用
Ø 努力克服授權(quán)中的典型障礙
Ø 開展有效授權(quán)的正確步驟
Ø 提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的有效方法和實(shí)用手段
Ø 業(yè)績考評(píng)中常見的10大誤區(qū)及應(yīng)對(duì)策略
Ø 員工激勵(lì)的最新變化趨勢(shì)
Ø 現(xiàn)代管理中激勵(lì)的有效方法和實(shí)用手段
講師簡介
王天昊 老師
教育背景
88年以東北三省理科狀元的成績考入對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)
92年畢業(yè)于對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士
美國紐約大學(xué)管理學(xué)碩士
德國和美國長達(dá)20多年的工作經(jīng)驗(yàn)，可以中英文授課
清華大學(xué)、北京大學(xué)、浙江大學(xué)、中山大學(xué)、中央黨校等總裁班或EMBA班的特聘教授
國家藥品監(jiān)督管理局（SFDA）及衛(wèi)生部的常年特聘顧問
工作背景
1992-1995曾任世界五百強(qiáng)德國西門子歐洲總部工作地點(diǎn)：德國法蘭克福管理見習(xí)經(jīng)理
1995-1996德國西門子（北京）中國區(qū)首席代表，負(fù)責(zé)中國區(qū)的整個(gè)運(yùn)營與管理
1996-2001美國摩根斯坦利公司紐約總部高級(jí)銷售總監(jiān)（工作地點(diǎn)：美國紐約）
2001- 2005摩根斯坦利中國公司運(yùn)營總監(jiān)、高級(jí)副總裁
奧特國際資訊（中國）有限公司首席顧問、總經(jīng)理
LG、三星電子、HP商學(xué)院特聘講師
銀監(jiān)會(huì)、中行、建行、民生等多家銀行常年特聘顧問
王老師在跨國公司任職20年，具有豐富的企業(yè)銷售及營銷管理的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)、王老師在德國工作了5年,在美國工作了6年,20年的職業(yè)生涯中幾乎做遍了企業(yè)里面的所有崗位。
現(xiàn)任職務(wù)
現(xiàn)任世界著名外資企業(yè)中國區(qū)總經(jīng)理（北京、上海、廣州、香港）
社會(huì)職務(wù)
美國商會(huì)在華特邀講師
王老師同時(shí)是中央電視臺(tái)《對(duì)話》欄目職業(yè)顧問
清華大學(xué)工商管理總裁班特約講師
北大光華管理學(xué)院MBA職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)師
課程目錄
國際化版權(quán)課程
《高效人士的七個(gè)習(xí)慣》 《情境領(lǐng)導(dǎo)：卓越領(lǐng)導(dǎo)力》
《關(guān)鍵時(shí)刻MOT》 《問題分析與解決》
營銷類
《大客戶的銷售技巧》 《大客戶的銷售與管理技巧》 《解決方案銷售》
《雙贏談判與實(shí)踐管理技巧》 《以客戶為中心的顧問式銷售技巧》
《營銷實(shí)戰(zhàn)技巧》 《集團(tuán)客戶經(jīng)理綜合技能提升》 《門店經(jīng)理管理技能提升》
《門店經(jīng)理管理全攻略》 《學(xué)會(huì)選拔、培養(yǎng)及留住銷售人才》
《專業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)管理技巧》 《專業(yè)的溝通與談判技巧》 《專業(yè)的商務(wù)禮儀》
《專業(yè)的銷售禮儀》 《卓越的影響力之演示技巧》 《渠道管理全攻略》
部分受訓(xùn)企業(yè)
銀行：中國銀行、中國工商銀行、中國建設(shè)銀行、中國民生銀行；
電子通信業(yè)：微軟、甲骨文、摩托羅拉、諾基亞、國際商業(yè)機(jī)器（中國）、愛立信（中國）、朗訊科技、惠普、柯達(dá)（中國）、殼牌（中國）、愛普生（中國）、松下電器（中國）、西門子（中國）、三星電子（中國）、聯(lián)想集團(tuán)、神州數(shù)碼、北大方正、清華同方、用友軟件、浪潮（北京）、北京合眾思?jí)芽萍加邢挢?zé)任公司、中聯(lián)綠盟信息技術(shù)北京有限公司、中國移動(dòng)集團(tuán)總公司、中國網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)、華為技術(shù)有限公司、深圳市中興通訊股份有限公司、新浪、TOM、雅虎、艾默生電器（中國）投資、通用電氣（中國）；
醫(yī)藥業(yè)：輝瑞制藥、中美天津史克制藥、普魯斯外科植入物（北京）、北京諾華制藥、國藥集團(tuán)醫(yī)藥股份、華北制藥集團(tuán)銷售、石家莊制藥集團(tuán)、新華肯孚制藥、山東東阿阿膠股份、北京雙鶴藥業(yè)；
其他：卡特彼勒（中國）投資、歐司朗佛山照明、康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)（中國）投資、威樂山姆遜（北京）水泵系統(tǒng)、弗蘭德機(jī)電傳動(dòng)（天津）、中國天津奧的斯電梯、海爾集團(tuán)、佳能（中國）、施樂（中國）、日本JVC（中國）投資、日綿株式會(huì)社北京事務(wù)所、住友商事株式會(huì)社、戴德梁行房地產(chǎn)咨詢（上海）、銀監(jiān)會(huì)、美國友邦保險(xiǎn)、華泰財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份，加德士（中國）投資、汽巴精化（中國）、孟山都公司、北京普萊克斯實(shí)用氣體、漢高（中國）洗滌劑總部、德勤咨詢（上海）、北京荷美爾食品、康師傅頂新國際集團(tuán)、愛芬食品（北京）、四川沱牌曲酒股份、金佰利（中國）投資、北京卡夫食品、北京屈臣氏蒸餾水、天津高樂高食品、可口可樂（北京）、中外運(yùn)-敦豪北京、德爾福汽車、北京現(xiàn)代汽車集團(tuán)、鄭州宇通客車股份、凱賓斯基飯店（北京燕莎中心）、拉法基公司北京代表處、LG集團(tuán)中國本部、中國機(jī)械進(jìn)出口（集團(tuán)）、中國輕工業(yè)品進(jìn)出口總公司、中國北方工業(yè)集團(tuán)公司、赫司特（中國）投資、北京炎黃時(shí)代廣告等。
88年以東北三省理科狀元的成績考入對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)
92年畢業(yè)于對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士
美國紐約大學(xué)管理學(xué)碩士
德國和美國長達(dá)20多年的工作經(jīng)驗(yàn)，可以中英文授課
清華大學(xué)、北京大學(xué)、浙江大學(xué)、中山大學(xué)、中央黨校等總裁班或EMBA班的特聘教授
國家藥品監(jiān)督管理局（SFDA）及衛(wèi)生部的常年特聘顧問
工作背景
1992-1995曾任世界五百強(qiáng)德國西門子歐洲總部工作地點(diǎn)：德國法蘭克福管理見習(xí)經(jīng)理
1995-1996德國西門子（北京）中國區(qū)首席代表，負(fù)責(zé)中國區(qū)的整個(gè)運(yùn)營與管理
1996-2001美國摩根斯坦利公司紐約總部高級(jí)銷售總監(jiān)（工作地點(diǎn)：美國紐約）
2001- 2005摩根斯坦利中國公司運(yùn)營總監(jiān)、高級(jí)副總裁
奧特國際資訊（中國）有限公司首席顧問、總經(jīng)理
LG、三星電子、HP商學(xué)院特聘講師
銀監(jiān)會(huì)、中行、建行、民生等多家銀行常年特聘顧問
王老師在跨國公司任職20年，具有豐富的企業(yè)銷售及營銷管理的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)、王老師在德國工作了5年,在美國工作了6年,20年的職業(yè)生涯中幾乎做遍了企業(yè)里面的所有崗位。
現(xiàn)任職務(wù)
現(xiàn)任世界著名外資企業(yè)中國區(qū)總經(jīng)理（北京、上海、廣州、香港）
社會(huì)職務(wù)
美國商會(huì)在華特邀講師
王老師同時(shí)是中央電視臺(tái)《對(duì)話》欄目職業(yè)顧問
清華大學(xué)工商管理總裁班特約講師
北大光華管理學(xué)院MBA職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)師
課程目錄
國際化版權(quán)課程
《高效人士的七個(gè)習(xí)慣》 《情境領(lǐng)導(dǎo)：卓越領(lǐng)導(dǎo)力》
《關(guān)鍵時(shí)刻MOT》 《問題分析與解決》
營銷類
《大客戶的銷售技巧》 《大客戶的銷售與管理技巧》 《解決方案銷售》
《雙贏談判與實(shí)踐管理技巧》 《以客戶為中心的顧問式銷售技巧》
《營銷實(shí)戰(zhàn)技巧》 《集團(tuán)客戶經(jīng)理綜合技能提升》 《門店經(jīng)理管理技能提升》
《門店經(jīng)理管理全攻略》 《學(xué)會(huì)選拔、培養(yǎng)及留住銷售人才》
《專業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)管理技巧》 《專業(yè)的溝通與談判技巧》 《專業(yè)的商務(wù)禮儀》
《專業(yè)的銷售禮儀》 《卓越的影響力之演示技巧》 《渠道管理全攻略》
部分受訓(xùn)企業(yè)
銀行：中國銀行、中國工商銀行、中國建設(shè)銀行、中國民生銀行；
電子通信業(yè)：微軟、甲骨文、摩托羅拉、諾基亞、國際商業(yè)機(jī)器（中國）、愛立信（中國）、朗訊科技、惠普、柯達(dá)（中國）、殼牌（中國）、愛普生（中國）、松下電器（中國）、西門子（中國）、三星電子（中國）、聯(lián)想集團(tuán)、神州數(shù)碼、北大方正、清華同方、用友軟件、浪潮（北京）、北京合眾思?jí)芽萍加邢挢?zé)任公司、中聯(lián)綠盟信息技術(shù)北京有限公司、中國移動(dòng)集團(tuán)總公司、中國網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)、華為技術(shù)有限公司、深圳市中興通訊股份有限公司、新浪、TOM、雅虎、艾默生電器（中國）投資、通用電氣（中國）；
醫(yī)藥業(yè)：輝瑞制藥、中美天津史克制藥、普魯斯外科植入物（北京）、北京諾華制藥、國藥集團(tuán)醫(yī)藥股份、華北制藥集團(tuán)銷售、石家莊制藥集團(tuán)、新華肯孚制藥、山東東阿阿膠股份、北京雙鶴藥業(yè)；
其他：卡特彼勒（中國）投資、歐司朗佛山照明、康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)（中國）投資、威樂山姆遜（北京）水泵系統(tǒng)、弗蘭德機(jī)電傳動(dòng)（天津）、中國天津奧的斯電梯、海爾集團(tuán)、佳能（中國）、施樂（中國）、日本JVC（中國）投資、日綿株式會(huì)社北京事務(wù)所、住友商事株式會(huì)社、戴德梁行房地產(chǎn)咨詢（上海）、銀監(jiān)會(huì)、美國友邦保險(xiǎn)、華泰財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份，加德士（中國）投資、汽巴精化（中國）、孟山都公司、北京普萊克斯實(shí)用氣體、漢高（中國）洗滌劑總部、德勤咨詢（上海）、北京荷美爾食品、康師傅頂新國際集團(tuán)、愛芬食品（北京）、四川沱牌曲酒股份、金佰利（中國）投資、北京卡夫食品、北京屈臣氏蒸餾水、天津高樂高食品、可口可樂（北京）、中外運(yùn)-敦豪北京、德爾福汽車、北京現(xiàn)代汽車集團(tuán)、鄭州宇通客車股份、凱賓斯基飯店（北京燕莎中心）、拉法基公司北京代表處、LG集團(tuán)中國本部、中國機(jī)械進(jìn)出口（集團(tuán)）、中國輕工業(yè)品進(jìn)出口總公司、中國北方工業(yè)集團(tuán)公司、赫司特（中國）投資、北京炎黃時(shí)代廣告等。
課程對(duì)象
備 注
課程名稱：非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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