中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
人力資源內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
培訓(xùn)目標(biāo)
² 幫助員工正確認(rèn)識(shí)壓力產(chǎn)生的來源及形成原因
² 學(xué)習(xí)正確應(yīng)對(duì)和緩解工作壓力的科學(xué)方法和有效手段
² 幫助提高員工學(xué)習(xí)和工作效率
² 幫助員工培養(yǎng)樂觀、積極、向上、自信的工作和生活態(tài)度
課程詳情
Target Audiences
培訓(xùn)對(duì)象:
² 面臨工作、學(xué)習(xí)和生活壓力的所有員工及各層面干部
建議人數(shù):
² 15-20人
Key Contents
培訓(xùn)要點(diǎn):
第一天
職場(chǎng)壓力概述
² 壓力的定義及分類
² 壓力在職場(chǎng)中的作用
² 過度壓力的常見癥狀
² 職場(chǎng)壓力現(xiàn)狀統(tǒng)計(jì)與描述
² 職場(chǎng)壓力測(cè)試及測(cè)試結(jié)果分析
壓力產(chǎn)生的原因及分析
² 壓力產(chǎn)生的宏觀因素分析
² 壓力產(chǎn)生的微觀因素分析
² 壓力在職場(chǎng)中的5種典型表現(xiàn)形式
學(xué)會(huì)化解來自上司的壓力
² 設(shè)計(jì)好自己的職業(yè)生涯規(guī)劃
² 搞清上司使你焦慮的原因
² 學(xué)會(huì)巧妙避免正面沖突
² 注意說話的藝術(shù)
² 爭(zhēng)取完美地自我表現(xiàn)
² 讓不滿適當(dāng)?shù)亍傲鳌背鰜?br />學(xué)會(huì)化解來自下屬的壓力
² 淡化自身的優(yōu)越感
² 幫助下屬化解煩惱
² 虛心傾聽下屬的意見和建議
² 堅(jiān)持原則,巧妙回絕下屬的無(wú)理要求
² 不鉆牛角尖,多用創(chuàng)造性思維解決矛盾
學(xué)會(huì)化解來自同事的壓力
² 避免對(duì)同事有過高的期望值
² 大度些,允許有不同性格的同事存在
² 不必充好漢,你畢竟不是救世主
² 交往過深,有時(shí)傷害也最深
² 不必管得太寬,你和他只是同事關(guān)系
² 用理智駕馭情感
² 學(xué)會(huì)適當(dāng)?shù)赝讌f(xié)
第二天
學(xué)會(huì)化解來自客戶的壓力
² 學(xué)會(huì)在客戶面前培養(yǎng)自信
² 贏得客戶歡心的實(shí)用秘籍
² 化解客戶怨氣的實(shí)戰(zhàn)技巧
² 循序漸進(jìn),切勿急于求成
學(xué)會(huì)化解來親友的壓力
² 擇友的基本原則
² 朋友交往的6條戒律
² 維系朋友關(guān)系的三大法寶
面對(duì)壓力,學(xué)會(huì)選擇正確的工作、學(xué)習(xí)和生活態(tài)度
² 針對(duì)壓力的正確態(tài)度
² 避免過于追求完美
² 牢記“工作不是生活的全部!”
² 學(xué)會(huì)正確評(píng)估自我,接受自我
² 學(xué)會(huì)努力避免歸因錯(cuò)誤
² 學(xué)會(huì)有效平衡工作與生活的關(guān)系
幾種有效的專業(yè)減壓技術(shù)
² 自我催眠
² 瑜伽
² 理智情緒法
² 肯定性訓(xùn)練
² 呼吸法
企業(yè)為員工減壓的科學(xué)實(shí)踐
² 清晰展示工作分析的內(nèi)容
² 建立員工幫助計(jì)劃(EAP)
² 幫助員工建立職業(yè)安全感
² 合理配置員工崗位
² 讓員工有“控制感”
² 避免把員工工作安排得過于緊張
² 讓員工的思想、情緒有合理的釋放渠道
講師簡(jiǎn)介
王天昊 老師
教育背景
88年以東北三省理科狀元的成績(jī)考入對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)
92年畢業(yè)于對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士
美國(guó)紐約大學(xué)管理學(xué)碩士
德國(guó)和美國(guó)長(zhǎng)達(dá)20多年的工作經(jīng)驗(yàn),可以中英文授課
清華大學(xué)、北京大學(xué)、浙江大學(xué)、中山大學(xué)、中央黨校等總裁班或EMBA班的特聘教授
國(guó)家藥品監(jiān)督管理局(SFDA)及衛(wèi)生部的常年特聘顧問
工作背景
1992-1995曾任世界五百?gòu)?qiáng)德國(guó)西門子歐洲總部工作地點(diǎn):德國(guó)法蘭克福管理見習(xí)經(jīng)理
1995-1996德國(guó)西門子(北京)中國(guó)區(qū)首席代表,負(fù)責(zé)中國(guó)區(qū)的整個(gè)運(yùn)營(yíng)與管理
1996-2001美國(guó)摩根斯坦利公司紐約總部高級(jí)銷售總監(jiān)(工作地點(diǎn):美國(guó)紐約)
2001- 2005摩根斯坦利中國(guó)公司運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、高級(jí)副總裁
奧特國(guó)際資訊(中國(guó))有限公司首席顧問、總經(jīng)理
LG、三星電子、HP商學(xué)院特聘講師
銀監(jiān)會(huì)、中行、建行、民生等多家銀行常年特聘顧問
王老師在跨國(guó)公司任職20年,具有豐富的企業(yè)銷售及營(yíng)銷管理的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)、王老師在德國(guó)工作了5年,在美國(guó)工作了6年,20年的職業(yè)生涯中幾乎做遍了企業(yè)里面的所有崗位。
現(xiàn)任職務(wù)
現(xiàn)任世界著名外資企業(yè)中國(guó)區(qū)總經(jīng)理(北京、上海、廣州、香港)
社會(huì)職務(wù)
美國(guó)商會(huì)在華特邀講師
王老師同時(shí)是中央電視臺(tái)《對(duì)話》欄目職業(yè)顧問
清華大學(xué)工商管理總裁班特約講師
北大光華管理學(xué)院MBA職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)師
課程目錄
國(guó)際化版權(quán)課程
《高效人士的七個(gè)習(xí)慣》 《情境領(lǐng)導(dǎo):卓越領(lǐng)導(dǎo)力》
《關(guān)鍵時(shí)刻MOT》 《問題分析與解決》
營(yíng)銷類
《大客戶的銷售技巧》 《大客戶的銷售與管理技巧》 《解決方案銷售》
《雙贏談判與實(shí)踐管理技巧》 《以客戶為中心的顧問式銷售技巧》
《營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技巧》 《集團(tuán)客戶經(jīng)理綜合技能提升》 《門店經(jīng)理管理技能提升》
《門店經(jīng)理管理全攻略》 《學(xué)會(huì)選拔、培養(yǎng)及留住銷售人才》
《專業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)管理技巧》 《專業(yè)的溝通與談判技巧》 《專業(yè)的商務(wù)禮儀》
《專業(yè)的銷售禮儀》 《卓越的影響力之演示技巧》 《渠道管理全攻略》
部分受訓(xùn)企業(yè)
銀行:中國(guó)銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)民生銀行;
電子通信業(yè):微軟、甲骨文、摩托羅拉、諾基亞、國(guó)際商業(yè)機(jī)器(中國(guó))、愛立信(中國(guó))、朗訊科技、惠普、柯達(dá)(中國(guó))、殼牌(中國(guó))、愛普生(中國(guó))、松下電器(中國(guó))、西門子(中國(guó))、三星電子(中國(guó))、聯(lián)想集團(tuán)、神州數(shù)碼、北大方正、清華同方、用友軟件、浪潮(北京)、北京合眾思?jí)芽萍加邢挢?zé)任公司、中聯(lián)綠盟信息技術(shù)北京有限公司、中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)總公司、中國(guó)網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)、華為技術(shù)有限公司、深圳市中興通訊股份有限公司、新浪、TOM、雅虎、艾默生電器(中國(guó))投資、通用電氣(中國(guó));
醫(yī)藥業(yè):輝瑞制藥、中美天津史克制藥、普魯斯外科植入物(北京)、北京諾華制藥、國(guó)藥集團(tuán)醫(yī)藥股份、華北制藥集團(tuán)銷售、石家莊制藥集團(tuán)、新華肯孚制藥、山東東阿阿膠股份、北京雙鶴藥業(yè);
其他:卡特彼勒(中國(guó))投資、歐司朗佛山照明、康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)(中國(guó))投資、威樂山姆遜(北京)水泵系統(tǒng)、弗蘭德機(jī)電傳動(dòng)(天津)、中國(guó)天津奧的斯電梯、海爾集團(tuán)、佳能(中國(guó))、施樂(中國(guó))、日本JVC(中國(guó))投資、日綿株式會(huì)社北京事務(wù)所、住友商事株式會(huì)社、戴德梁行房地產(chǎn)咨詢(上海)、銀監(jiān)會(huì)、美國(guó)友邦保險(xiǎn)、華泰財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份,加德士(中國(guó))投資、汽巴精化(中國(guó))、孟山都公司、北京普萊克斯實(shí)用氣體、漢高(中國(guó))洗滌劑總部、德勤咨詢(上海)、北京荷美爾食品、康師傅頂新國(guó)際集團(tuán)、愛芬食品(北京)、四川沱牌曲酒股份、金佰利(中國(guó))投資、北京卡夫食品、北京屈臣氏蒸餾水、天津高樂高食品、可口可樂(北京)、中外運(yùn)-敦豪北京、德爾福汽車、北京現(xiàn)代汽車集團(tuán)、鄭州宇通客車股份、凱賓斯基飯店(北京燕莎中心)、拉法基公司北京代表處、LG集團(tuán)中國(guó)本部、中國(guó)機(jī)械進(jìn)出口(集團(tuán))、中國(guó)輕工業(yè)品進(jìn)出口總公司、中國(guó)北方工業(yè)集團(tuán)公司、赫司特(中國(guó))投資、北京炎黃時(shí)代廣告等。
課程對(duì)象
備 注
課程名稱:壓力與情緒管理