課程對(duì)象：
　　品管員、工程人員、檢查員、制造人員、希望深入了解品質(zhì)改善方法的人員。
課程目的：
　　1.掌握統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制的基本概念
　　2.掌握統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制的基本原理
　　3.掌握統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制圖繪制方法
　　4.掌握統(tǒng)計(jì)過(guò)程能力計(jì)算方法
　　5.了解統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制實(shí)施步驟
　　6.能夠正確應(yīng)用控制圖和過(guò)程能力
　　
課程介紹：
　　不少企業(yè)在做品質(zhì)控制過(guò)程中做了大量的檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)表格和資料，但質(zhì)量問(wèn)題還在持續(xù)不斷的發(fā)生，我們應(yīng)該關(guān)注這些統(tǒng)計(jì)的方法和統(tǒng)計(jì)信息的利用效率。事實(shí)上檢測(cè)是在容忍浪費(fèi)，面對(duì)產(chǎn)品那么多的質(zhì)量變差與質(zhì)量波動(dòng)，我們想的應(yīng)該是如何避免缺陷，如何預(yù)測(cè)產(chǎn)品的不良趨勢(shì)，而不是把產(chǎn)品特性控制在規(guī)格范圍內(nèi)就夠了，產(chǎn)品控制在規(guī)格范圍內(nèi)時(shí)仍然有不同隕失成本的發(fā)生。如何控制大批量產(chǎn)品的質(zhì)量，英、日、美等國(guó)在上世紀(jì)二十年代就已經(jīng)開始研究用SPC的統(tǒng)計(jì)的法來(lái)代替事后檢驗(yàn)的質(zhì)量控制方法，來(lái)達(dá)到有效的缺陷預(yù)防。
　　我們將根據(jù)企業(yè)的特定需求，緊密結(jié)合企業(yè)的質(zhì)量管理現(xiàn)狀、軟硬件環(huán)境、人員素質(zhì)、技術(shù)條件、產(chǎn)品特點(diǎn)和企業(yè)文化，有針對(duì)性的設(shè)計(jì)SPC培訓(xùn)內(nèi)容，并且由有豐富管理實(shí)踐背景或在SPC領(lǐng)域有深入研究的專家或培訓(xùn)師提供專項(xiàng)培訓(xùn)，并就SPC項(xiàng)目應(yīng)用問(wèn)題為企業(yè)提供建設(shè)性的意見和思路，達(dá)到為企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題、培訓(xùn)人才隊(duì)伍的目的。

課程大綱：
　　什么是？為何做？
　　1.SPC基本概念講解
　　-SPC的概念和意義
　　-變差
　　-普通原因、特殊原因
　　-過(guò)程控制、過(guò)程分類
　　-精度、準(zhǔn)確度、精密度
　　-計(jì)量型、計(jì)數(shù)型、變異
　　-產(chǎn)品質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)觀點(diǎn)
　　2.變差的研究
　　-均值、極差、標(biāo)準(zhǔn)差
　　-過(guò)程能力、過(guò)程能力指數(shù)
　　-正態(tài)分布
　　-常見分布
　　-控制圖的原理
　　-控制圖的假設(shè)
　　-控制圖的分類
　　3.過(guò)程能力
　　計(jì)量型過(guò)程能力：Cp、Cpk、Cpm、Cpmk、Pp、Ppk
　　計(jì)數(shù)型過(guò)程能力:DPU、DPO、DPMO、FTY
　　過(guò)程能力的實(shí)施時(shí)間、停止時(shí)機(jī)及改進(jìn)要求
　　如何做？
　　4.控制圖的意義與選用規(guī)則
　　5.控制圖的實(shí)施循環(huán)
　　6.控制圖的步驟的推行流程
　　7.計(jì)量型數(shù)據(jù)控制圖
　　7.1Xbar-R圖講解
　　收集數(shù)據(jù)（取樣）的規(guī)則和要求
　　Xbar-R圖異常處理模式及解決方案
　　Xbar-R圖案例分析
　　練習(xí)：Xbar-R圖MINITAB軟件應(yīng)用操作練習(xí)
　　7.2Xbar-S講解
　　Xbar-S圖案例分析
　　練習(xí)：Xbar-S圖MINITAB軟件應(yīng)用操作練習(xí)
　　7.3X-MR圖講解
　　X-MR圖案例分析
　　練習(xí)：-MR圖MINITAB軟件應(yīng)用操作練習(xí)
　　8.計(jì)數(shù)型數(shù)據(jù)控制圖
　　8.1P圖講解
　　P圖案例分析
　　練習(xí)：P圖MINITAB軟件應(yīng)用操作練習(xí)
　　8.2NP圖講解
　　NP圖案例分析
　　練習(xí)：NP圖MINITAB軟件應(yīng)用操作練習(xí)
　　8.3C圖講解
　　C圖案例分析
　　練習(xí)：C圖MINITAB軟件應(yīng)用操作練習(xí)
　　8.4U圖講解
　　U圖案例分析
　　練習(xí)：U圖MINITAB軟件應(yīng)用操作練習(xí)
　　9.特殊控制圖
　　9.1指數(shù)加權(quán)移動(dòng)平均控制圖
　　9.2標(biāo)準(zhǔn)化控制圖
　　9.3基于概率的控制圖
　　9.3.1紅綠燈控制圖
　　9.3.2預(yù)控制圖
　　10.控制圖綜合應(yīng)用實(shí)例
　　11.SPC常見的問(wèn)題
　　12.學(xué)員經(jīng)驗(yàn)分享與總結(jié)