中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn) 人力資源內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)



課程詳情

一、部門/平級(jí)之間溝通的目的

二、部門/平級(jí)水平溝通的作用


三、部門/平級(jí)之間的溝通障礙
(一)部門本位主義
(二)認(rèn)知偏見
(三)關(guān)系障礙
(四)缺少權(quán)力的強(qiáng)制性
(五)語言障礙
(六)個(gè)性差異
(七)信息是否對(duì)稱

四、部門/平級(jí)溝通的原則
(一)提升目標(biāo)
(二)換位思考
(三)尊重其他部門/平級(jí)而不是輕視他們
(四)增進(jìn)感情
(五)事先約定

五、平級(jí)溝通的模式

六、部門/平級(jí)的溝通策略

七、沖突處理



講師簡介

  錢振波 老師
1. 講師背景:
東北師范大學(xué)法學(xué)法學(xué)士/法碩士
中國社會(huì)科學(xué)院研究生院MBA中心特聘講師
現(xiàn)任中央財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院組織與人力資源管理系教授
國內(nèi)多家管理咨詢公司培訓(xùn)首席顧問;多家知名大型企業(yè)管理顧問
曾任黑龍江社會(huì)經(jīng)濟(jì)信息公司人力資源總監(jiān)、北京藍(lán)通電子集團(tuán)公司部門總經(jīng)理等多家知名企業(yè)擔(dān)任管理職務(wù),積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)
歷任清華大學(xué)、中國人民大學(xué)、浙江大學(xué)、上海交通大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、中山大學(xué)、武漢大學(xué)等三十余所知名高校EMBA學(xué)位班、高級(jí)總裁研修班課程首席講師


2. 專業(yè)成就:
先后著述有:《上司與下屬溝通秘籍:職場下行溝通》,清華大學(xué)出版社;
2012-01-01(《下屬與上司溝通秘籍:職場上行溝通》即將出版發(fā)行);
《人力資源管理:理論與實(shí)踐》(第二版),清華大學(xué)出版社(張愛卿,錢振波主編);
2008-03-01《基于勝任力的人力資源管理》,中國人民
大學(xué)出版社(于廣濤譯著,錢振波參與);
2006-07-01在《中國人才》、《中央財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào)》、《學(xué)術(shù)交流》等雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文若干篇。

3. 參與的科研課題有:
 基于社會(huì)責(zé)任的組織印象管理策略及其效應(yīng)系列研究,張愛卿,國家自然科學(xué)基金,2007-09-05
 安全氣氛的結(jié)構(gòu)及其對(duì)員工不安全行為的影響,于廣濤,國家自然科學(xué)基金 2005-11-01
 高風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)生產(chǎn)事故的發(fā)生機(jī)制:行為科學(xué)的研究,于廣濤,中央財(cái)經(jīng)大學(xué)校級(jí)課題,2005-09-22

4. 主要學(xué)術(shù)論文:
 從個(gè)體印象管理到組織印象管理,心理科學(xué)進(jìn)展,2008-07-01,張愛卿,錢振波
 Interpersonal Attributions of Responsibility in the Chinese Workplace: A Test of Western Models in a Collectivistic Context Journal of Applied Social Psychology 2008-07-01,張愛卿,錢振波,于廣濤
 東西方傳統(tǒng)文化的超越性人格模式與范型比較,學(xué)術(shù)交流,2008-02-01,錢振波
 中國傳統(tǒng)文化中的儒家理想人格模式解析,遼寧教育行政學(xué)院學(xué)報(bào),2007-05-20, 錢振波
 以推進(jìn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任平衡勞資關(guān)系,中國婦女報(bào),2007-05-16,錢振波
 順境中的國企人力資源改革,中央財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào),2006-11-01,錢振波
 企業(yè)外部培訓(xùn)資源的選用與管理,中國人才,2005-06-01,錢振波
 知識(shí)型企業(yè)的員工關(guān)系管理,轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)下的人力資源管理與開發(fā),南京大學(xué)出版社,2005-05-01,錢振波


課程對(duì)象



備    注

課程名稱:平級(jí)溝通



 

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