【培訓對象】HR從業(yè)者
【培訓時間】一天
【培訓目標】
Ø 使學員了解HR工作需要的具備素質(zhì)
Ø 使學員清楚如何扮演好企業(yè)中擔負的角色
Ø 使學員工作自動自發(fā)，塑造陽光心態(tài)
Ø 使學員掌握HR職場規(guī)則，把握做事分寸
Ø 提升學員HR實際工作中的問題解決能力
Ø 學員實現(xiàn)職業(yè)技能、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)意識、職業(yè)品質(zhì)、職業(yè)精神的同步提升

【學員收益】
Ø 突破個人思維局限，創(chuàng)造更大可能性
Ø 認清自我、激發(fā)潛能
Ø 提升責任心、增強勇氣及自信，提升行動力、創(chuàng)新能力及解決問題能力
Ø 提升溝通、聆聽能力，改善人際關系
Ø 提升個人領導力、影響力及情緒管理能力
Ø 提高團隊凝聚力、工作效率和積極性

【培訓提綱】
1. 提升職業(yè)技能
Ÿ 專業(yè)技能
- 職場回顧
- HR專業(yè)任職資格展示
- HR箴言：招聘，要做到獵頭的水準；人力資源測評，千招會不如一招精；搞透了任職資格，也就搞懂了人力資源管理。
- HR箴言：HR要用能力爭取權力，靠近了總經(jīng)理就意味著成功了一半。
Ÿ 溝通能力
- 曾經(jīng)的溝通記錄
- 明確溝通標準，讓溝通意識達標。
- HR箴言：HR做久了，如果沒得慢性咽炎，就是溝通工作沒有做到位！
Ÿ 演講/培訓能力
- 案例：《職業(yè)素養(yǎng)》的“趕鴨子上架”
- HR箴言：做培訓，就要拿新員工狠狠地練手！
- 演講能力提升方法
Ÿ 影響力
- 狙擊法
- 霰彈法
- 連環(huán)法
- HR箴言：HR的獨特價值不僅于建立一套科學的人力資源管理體系，更在于－－凝聚人心！
- HR箴言：HR的定位，不是改變，不是適應，而是影響！一線經(jīng)理是HR的用戶，只有老板才是HR的客戶！HR的策略就是影響高層，推動中層。
- HR箴言：要做一般的HR做不了的事，你在公司里才能做穩(wěn)。這是職場中保護自己的更高境界！
2. 端正職業(yè)態(tài)度
Ÿ 敬業(yè)
- 案例：21:30的MSN對話
- HR箴言：事業(yè)是自己的，哪敢不敬？！
Ÿ 負責
- 提升責任能力的七搶二從不
3. 修煉職業(yè)素質(zhì)
Ÿ 解讀學習力
- 學習的動力
- 學習的能力
- 學習的毅力
- HR箴言：履霜堅冰至�。�－《易經(jīng)》坤卦解讀
- HR箴言：人生只有兩件事要做，一是學習，二是成功！
Ÿ 增強風格柔韌性
- 案例：一位HR經(jīng)理的黯然退出
- 探討：性格可以改變嗎？
- 分享：個人成長經(jīng)歷
- HR箴言：很多時候，限制我們職業(yè)發(fā)展的瓶頸是我們自身性格的伸縮性，而非專業(yè)水平。
- HR箴言：職業(yè)經(jīng)理人要做職業(yè)演員，而非本色演員！
- HR箴言：遷善，就是將性格的韌帶拉開；修煉，需要一生的時間！
4. 強化職業(yè)意識
Ÿ 保密意識
- 案例：空歡喜一場的提前轉正
- HR箴言：括囊，無咎無譽�。�《易經(jīng)》坤卦解讀
Ÿ 品牌意識
- 職業(yè)規(guī)劃要點
- 品牌建立渠道
5. 塑造職業(yè)品質(zhì)
Ÿ 公正無私
Ÿ 無畏和大局觀
- 案例：國美分公司的故事
- 案例：將不合適的一線經(jīng)理拉下馬
6. 升華職業(yè)精神
Ÿ 一愿
- 真心熱愛，一生志愿
Ÿ 二得
- 耐得住寂寞
- 受得了委屈
Ÿ 三衡
- 平衡自我－他人－事務
- 平衡法－理－情
- 平衡員工－團隊－組織