【課程背景】
隨著我國經(jīng)濟(jì)大國、制造大國、消費大國地位的確立，以及產(chǎn)品制造技術(shù)的飛速發(fā)展，物流管理水平將成為衡量企業(yè)核心競爭力的重要指標(biāo)之一。企業(yè)需要根據(jù)自身的情況，制定出合適的物流規(guī)劃，預(yù)測與計劃體系，采購與供應(yīng)商管理體系，物流與配送體系來取得競爭優(yōu)勢。吳誠博士（曾任：華為公司采購總監(jiān)、富士康供應(yīng)鏈高階主管、康佳集團(tuán)副總經(jīng)理；現(xiàn)任：北京大學(xué)、清華大學(xué)、人民大學(xué)等高�？偛冒� 特聘教授），將與您一起回顧倉儲與物流管理的理論知識，一起分享知名企業(yè)的管理經(jīng)驗，一起分析成功與失敗的案例……故此，特推出該《現(xiàn)代倉儲與物流管理》課程。
【培訓(xùn)對象】
物流、供應(yīng)鏈、倉儲、采購、計劃、財務(wù)等部門主管、經(jīng)理、總監(jiān)及以上領(lǐng)導(dǎo)，以及所有與物流、供應(yīng)鏈、倉儲業(yè)務(wù)相關(guān)的人員。

【課程特點及受益】
本課程詳細(xì)介紹了物流管理、倉儲規(guī)劃與倉儲管理、物料配送、資產(chǎn)分類管理、物流成本管理等方面的基礎(chǔ)理論，核心框架及流程，并結(jié)合中國企業(yè)的實際運營情況，融合教學(xué)、研究、實踐、實務(wù)為一體，能令越來越多的中國企業(yè)關(guān)注倉儲與配送的經(jīng)營戰(zhàn)略，并得以從中受益。
1、了解倉儲與物流管理的基礎(chǔ)知識與發(fā)展動態(tài)，了解標(biāo)企業(yè)的做法；
2、掌握倉儲與物流的管理體系及流程，及建立物流控制與監(jiān)控平臺；
3、掌握倉儲與配送管理的基本制度、流程、工具與技巧，以及物流成本的控制方法與技巧；
4、掌握資產(chǎn)分類管理的標(biāo)準(zhǔn)、方法及技巧，提高對物資管理的效率經(jīng)，降低物資管理風(fēng)險；
5、掌握倉儲、配送、物流體系的績效分析方法與改善方法。

【授課方式與特點】
1. 豐富性與針對性。信息量大，專業(yè)性及針對性強，案例多，能結(jié)合企業(yè)所在行業(yè)特點與現(xiàn)狀，有針對性地制定大綱及培訓(xùn)；
2. 指導(dǎo)性與實用性。不作空洞無物的講解，能從企業(yè)職能、組織、流程上對企業(yè)進(jìn)行優(yōu)、劣勢分析與判斷，提供改善意見與建議，現(xiàn)場研討具體工作問題；
3. 操作性與實效性。除了專業(yè)地進(jìn)行講解，將現(xiàn)場分析、分享標(biāo)桿企業(yè)的做法，提供豐富具體的“管理流程、制度、工具模板”供學(xué)員參考、借鑒、落地；
4. 通俗易懂，參與性強。深入淺出，通俗易懂，專業(yè)問題通俗化，復(fù)雜問題簡單化，混亂問題標(biāo)準(zhǔn)化。不忽悠，不故弄玄虛。鼓勵提問質(zhì)疑，現(xiàn)場分析解答；
5. 氣氛活躍，妙趣橫生。因材施教，因人施教。適時、適度、適當(dāng)調(diào)節(jié)課堂氣氛，風(fēng)趣幽默，旁征博引，氣氛活躍，輕松愉快中完成課程。

【課程大綱】
第一部分： 現(xiàn)代倉儲與物流管理概述
1. 物流、配送、倉儲的定義及發(fā)展
2. 物流、配送、倉儲管理的價值鏈分析
3. 倉儲與物流的類型、特征與形式
4. 倉儲與物流管理模型、流程分析與介紹
4．物流配送管理的主要內(nèi)容及要求
6. 現(xiàn)代倉儲與物流管理的目標(biāo)、要求及核心競爭力表現(xiàn)
7. 現(xiàn)代倉儲與物流管理戰(zhàn)略的設(shè)計及要求
8. 倉儲與物流中信息技術(shù)的角色及其重要地位
9. 倉儲與物流管理軟件系統(tǒng)介紹
10.倉儲與物流管理中的常見問題與現(xiàn)象
★案例：華為倉儲與物流中心（即“中央收發(fā)監(jiān)控體系”）介紹；
★案例：康佳集團(tuán)倉儲與物料配送體系介紹；
★案例：“華為、富士康、康佳集團(tuán)”物流與供應(yīng)鏈管理體系介紹與比較。

第二部分：倉儲與物流管理發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢
1. 物流與倉儲在國、內(nèi)外的發(fā)展
2. 物流與倉儲有待進(jìn)一步研究的問題
3. 物流與倉儲管理策略及應(yīng)用
◇ 供應(yīng)鏈環(huán)境下的物流計劃及控制
◇ 安全庫存量的設(shè)定
◇ 經(jīng)濟(jì)訂貨批量(EOQ)模型
◇ 如何應(yīng)對需求預(yù)測的不確定性
◇ 如何運用JIT、VMI等工具與方法
◇ 物流外包策略及供應(yīng)商選擇
◇ ODM、OEM策略選擇……
4. 物流與倉儲管理技術(shù)及應(yīng)用
◇ B2B電子商務(wù)與企業(yè)供應(yīng)鏈管理
◇ 物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與再造
◇ 供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支持（ERP\MES\APS）
◇ IT系統(tǒng)優(yōu)化
◇ 物流與倉儲監(jiān)控平臺設(shè)計與智能分析工具……
★案例：某大型快消品企業(yè)物流與倉儲IT系統(tǒng)應(yīng)用狀況介紹；
★案例：宜家、戴爾的物流與倉儲核心競爭力是如何形成的？
★案例：某大型制造集團(tuán)的物流與倉儲業(yè)務(wù)優(yōu)化案例經(jīng)驗分析與共享。

第三部分：倉儲管理基礎(chǔ)知識介紹
1．倉儲的基本概念與常識
2．庫存與倉儲管理的目標(biāo)
3．物流管理在供應(yīng)鏈中的位置與職責(zé)
4．物流業(yè)與制造業(yè)物料倉儲管理的區(qū)別
5．倉儲管理業(yè)務(wù)流程及基本業(yè)務(wù)活動
6．物流與倉儲管理的重要地位
7．物流與倉儲管理制度和改善
8．如何進(jìn)行物品編號和管理
9. 盤點的分類與方法（定期盤點法、循環(huán)盤點法、日常盤點）與技巧
10．制造業(yè)倉儲管理面臨的問題及措施探討
★ 案例：海爾中央倉儲管理中心經(jīng)驗分享；
★ 案例：DELL倉儲管理體系介紹；
★ 案例：商品流通企業(yè)物流與配送體系系列精典案例分析。

第四部分：倉儲管理運作流程及實務(wù)
1．倉儲運營管理模式及流程體系介紹
2．領(lǐng)料計劃、管制與超量領(lǐng)料控制
3．物流系統(tǒng)分析與設(shè)計
4．物料倉儲調(diào)度管理
5．庫存料賬管理
6．物料倉儲管理的盤點管理
7．設(shè)計倉儲系統(tǒng)和工作流程
8．進(jìn)料、退料和發(fā)料作業(yè)的流程
9．不同生產(chǎn)形態(tài)庫存控制點的設(shè)置
10．滯料與滯成品的處理
★案例：JIT、VMI、JMI等技術(shù)的應(yīng)用案例及模型分析；
★案例：某著名制造企業(yè)倉儲計劃與調(diào)度體系介紹。

第五部分：物料與倉儲現(xiàn)場管理技巧
1．倉庫空間規(guī)劃技巧
2．倉庫內(nèi)部區(qū)域劃分與標(biāo)識技巧
3．貨位的合理規(guī)劃及倉庫的優(yōu)化布置
4．提高倉庫空間利用率的方法
5．根據(jù)可追溯性與目視化管理的要求進(jìn)行物料的分類儲存與標(biāo)識
6．如何提高倉庫儲存能力
7．合理的存貨周轉(zhuǎn)率與倉庫儲存定額確定
8．正確進(jìn)行物料堆放的技巧
9．庫區(qū)規(guī)劃及通道設(shè)置技巧
10．確保物料先進(jìn)先出的方法
11．物料ABC管理法
12．倉位設(shè)置方法及顏色管理
13．倉儲的基本流程與使用單據(jù)
14．如何做好倉庫的安全與保衛(wèi)工作
★案例：物料與倉儲管理雙向交流與經(jīng)典案例分析
★案例：如何合作利用貨架、條碼等工具來提升物流水平？
★案例：如何實現(xiàn)分區(qū)、分庫、分位規(guī)劃，提供物流效率？

第六部分：物流計劃與庫存控制管理
1．倉儲計劃管理
◇ 如何做好需求預(yù)測管理（預(yù)測、計劃、訂單等）？
◇ 制定預(yù)測的原則與一般步驟
2．倉儲計劃制定方法
◇ 專家意見法（情景分析法、德爾菲法）
◇ 市場測試法
◇ 定量分析法
◇ 基于計算機(jī)的物料計劃系統(tǒng)(MRP\MRPII\ERP\ERPII\DRP\DRPII…)
……
3．庫存計劃制定方法
◇ 一般計劃方法
◇ 物料需求計劃（MRP）（ERP：MDS管理-MPS管理-MRP管理）
◇ 訂貨點法（最小\最大庫存計劃方法）
◇ 甘特圖計劃（什么是甘特圖？如何制作甘特圖？）
……
◇ 如何管理與評估計劃變更？如何應(yīng)對計劃變更帶來的風(fēng)險與成本損失？
◇ 如何保證計劃的嚴(yán)肅性與靈活性（如何“鎖定”與有限“鎖定”）？
◇ 如何應(yīng)對計劃變更帶來的風(fēng)險與成本損失？
4. 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫存控制方法
◇ 定期庫存控制
◇ 定量庫存控制
◇ 經(jīng)濟(jì)訂貨批量
◇ 庫存分類管理：
ü ABC（多種ABC分類管理）
ü 2/8法則
ü 周轉(zhuǎn)庫存
ü 緩沖庫存
ü 安全庫存……
◇ 產(chǎn)品預(yù)測準(zhǔn)確率的控制方法（產(chǎn)品預(yù)測準(zhǔn)確率模型及應(yīng)用）
◇ VMI、JIT、“糖果人“等模式
5. 其它庫存控制方法與策略
◇ 縮短提前期
◇ 防止價格上漲
◇ 提供銷售折扣
◇ 加大采購批量
◇ 以賒購方式購買
◇ 加大運輸量
◇ 按經(jīng)濟(jì)批量訂購
◇ 減少庫存損耗
◇ 加強預(yù)測
◇ 庫存物料標(biāo)準(zhǔn)化
◇ 及時處理呆滯物料……
6. 如何進(jìn)行庫存分析？如何制作《庫存分析報告》？
★ 案例：華為公司“呆滯物料分類與管理辦法”探討；
★ 案例：某電信運營商《庫存分析報告》模板研討；
★ 案例：某集團(tuán)公司采購計劃體系業(yè)務(wù)流程介紹。

第七部分：成品倉儲與物流管理實務(wù)
1．如何有效進(jìn)行成品倉儲管理
2．如何搞好發(fā)貨訂單處理、成品出庫操作及與物流供應(yīng)商的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)
3．成品發(fā)貨與退貨業(yè)務(wù)流程
4. 配送中心的概念、種類、功能介紹
5. 歐美發(fā)達(dá)國家的配送中心
6. 我國配送中心的現(xiàn)狀與趨勢
7．配送中心的現(xiàn)代化物流技術(shù)
8. 配送中心的工藝及運作管理
9. 如何布置倉儲收發(fā)線
10．如何進(jìn)行生產(chǎn)物流系統(tǒng)設(shè)施規(guī)劃
11. 倉儲物流設(shè)施與設(shè)備分析與介紹
12. 倉儲物流設(shè)施規(guī)劃與物流物流分析
13．生產(chǎn)物流系統(tǒng)與生產(chǎn)計劃
14．大規(guī)模定制生產(chǎn)物流管理方法
★案例：某知名消費流通企業(yè)倉儲配送體系介紹；
★案例：倉儲設(shè)施規(guī)劃與物流管理經(jīng)驗分享；
★案例：消費電子行業(yè)物流配送體系分析；

第八部分 物流與倉儲成本控制
1．物流配送與倉儲成本分析
2．降低成本的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)分析
3. 降低成本的渠道、技術(shù)介紹
4. 倉儲成本分析與控制
5. 運輸成本分析與控制
6. 配送成本分析與控制
7. 物流包裝成本分析與控制
8. 裝卸搬運成本分析與控制
9. 流通加工成本分析與控制
10. 物流信息成本分析與控制
11. 其他物流成本分析與控制
★案例：為什么說物流成本是“沉沒成本”—系列精典案例分析。

第九部分 高效倉儲管理與配送運作實務(wù)之績效評估
1．如何設(shè)計物流與倉儲績效體系？
2．一般企業(yè)物流與供應(yīng)鏈指標(biāo)體系分析
◇ 合同及時齊套發(fā)貨率(%)
◇ 存貨周轉(zhuǎn)率(次/年)
◇ 采購成本下降率(%)
◇ 合同平均運作周期（天）
◇ 低周轉(zhuǎn)及呆滯物料比例（％）
◇ 庫存準(zhǔn)確率（%）
◇ 庫存周轉(zhuǎn)率
◇ 缺貨率
◇ 無誤交貨率
◇ 交貨及時率……
3．物流與供應(yīng)鏈績效改進(jìn)方法
4．物流與供應(yīng)鏈績效改進(jìn)工具
★ 案例：某零售企業(yè)物流與倉儲績效評估體系詳述；
★ 案例：供應(yīng)鏈企業(yè)績效評價與激勵機(jī)制探討；
★ 現(xiàn)場答疑與經(jīng)驗交流。