課程詳情
課程對象：需要學習禮儀的人員
課程收益：掌握職場當中必備的接待、交往、工作等禮儀及職業(yè)形象塑造
課程時間：1天
課程大綱：
第一章、儀容
1. 儀表
2. 口腔
3. 手部
4. 微笑的狀態(tài)
5. 個人形象篇之女士著裝
6. 個人形象篇之男士著裝
第二章、儀態(tài)
1. 挺拔的站姿
2. 端莊的坐姿
3. 健朗的步態(tài)
4. 雅致的蹲姿
5. 優(yōu)美的動作
第三章、電話接聽禮儀
1. 問候
2. 留言
3. 轉(zhuǎn)機
4. 道別
5. 接聽技巧
6. 有效溝通
7. 打電話禮儀
第四章、接待禮儀
1、自我介紹禮儀
2、握手禮儀
3、遞接名片禮儀
4、社交距離禮儀
5、電梯禮儀
6、乘車禮儀
第五章、交談禮儀
1、交談禮儀的重要原則
2、語言中的禮儀細節(jié)
3、得體的問候
4、恰當?shù)姆Q呼
5、做介紹的禮儀
6、拒絕的禮儀技巧
7、道歉的禮儀技巧
8、交談要避免“雷區(qū)”
第六章、會議（演出）禮儀
1. 會場座次安排
2. 儀式的座次
第七章、用餐禮儀
1、中餐禮儀
2、西餐禮儀
第八章、專業(yè)的職場禮儀
1、辦公桌折射著你的形象
2、辦公室日常禮儀
3、匯報工作技巧
4、同事相處技巧
5、特殊事件也要處理得當
6、職場應(yīng)該避免的不良習慣
第九章、商務(wù)禮儀篇 之 禮品饋贈
1、饋贈需要講原則
2、如何把禮送到人的心坎上
3、送花要得體
4、給外國人送禮要慎重
5、商務(wù)禮儀的基本原則
課程收益：掌握職場當中必備的接待、交往、工作等禮儀及職業(yè)形象塑造
課程時間：1天
課程大綱：
第一章、儀容
1. 儀表
2. 口腔
3. 手部
4. 微笑的狀態(tài)
5. 個人形象篇之女士著裝
6. 個人形象篇之男士著裝
第二章、儀態(tài)
1. 挺拔的站姿
2. 端莊的坐姿
3. 健朗的步態(tài)
4. 雅致的蹲姿
5. 優(yōu)美的動作
第三章、電話接聽禮儀
1. 問候
2. 留言
3. 轉(zhuǎn)機
4. 道別
5. 接聽技巧
6. 有效溝通
7. 打電話禮儀
第四章、接待禮儀
1、自我介紹禮儀
2、握手禮儀
3、遞接名片禮儀
4、社交距離禮儀
5、電梯禮儀
6、乘車禮儀
第五章、交談禮儀
1、交談禮儀的重要原則
2、語言中的禮儀細節(jié)
3、得體的問候
4、恰當?shù)姆Q呼
5、做介紹的禮儀
6、拒絕的禮儀技巧
7、道歉的禮儀技巧
8、交談要避免“雷區(qū)”
第六章、會議（演出）禮儀
1. 會場座次安排
2. 儀式的座次
第七章、用餐禮儀
1、中餐禮儀
2、西餐禮儀
第八章、專業(yè)的職場禮儀
1、辦公桌折射著你的形象
2、辦公室日常禮儀
3、匯報工作技巧
4、同事相處技巧
5、特殊事件也要處理得當
6、職場應(yīng)該避免的不良習慣
第九章、商務(wù)禮儀篇 之 禮品饋贈
1、饋贈需要講原則
2、如何把禮送到人的心坎上
3、送花要得體
4、給外國人送禮要慎重
5、商務(wù)禮儀的基本原則
講師簡介
吳昌鴻 老師
營銷實戰(zhàn)專家
汽車營銷專家
PTT國際認證培訓師
文化傳播公司獨立董事
曾任汽車公司銷售總監(jiān)、總助
多家管理咨詢公司顧問
工作經(jīng)歷及背景：
吳昌鴻老師十余年企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗，在企業(yè)從一線銷售、團隊管理到總裁助理，同時自己創(chuàng)辦及參與經(jīng)營多家企業(yè)，工作涉及行業(yè)有通訊、快消品、汽車、傳媒等.吳老師任職汽車公司期間銷售額從不到四千萬上升到近五個億，在競爭日趨激烈的環(huán)境下連續(xù)6年銷量穩(wěn)居省內(nèi)第一，銷售模式從單一化向綜合化發(fā)展，銷售渠道分布全省且合作穩(wěn)定。吳老師很多營銷理念在實踐中發(fā)展、升華，已經(jīng)讓很多學員受益匪淺。
吳老師授課實戰(zhàn)性強，自身案例豐富，課程系統(tǒng)結(jié)構(gòu)嚴謹，語言幽默風趣,讓學員在輕松愉快的氛圍中學以致用。
擅長課程：
《營銷團隊建設(shè)與管理》、《顧問式銷售技巧》、《汽車實戰(zhàn)銷售技巧》、《商用車實戰(zhàn)銷售技巧》、《大客戶營銷策略》、《工業(yè)品營銷技巧》、《商務(wù)談判技巧》、《工業(yè)品營銷渠道建設(shè)與管理》、《強勢銷售執(zhí)行力》、《打造卓越銷售經(jīng)理》
學員平價：實戰(zhàn)性強、易于操作、即學即用、幽默風趣、啟迪智慧、案例豐富…
部分服務(wù)客戶：
汽車行業(yè)：重汽、陜汽、紅巖、大運、通用汽車、時風集團、北汽福田、星馬汽車、起亞……
通信行業(yè)：中國移動、中國聯(lián)通、中國網(wǎng)通、中國電信……
零售行業(yè)：周大福、老廟黃金、金伯利鉆石、世紀聯(lián)華、匯德商貿(mào)、宏圖三胞……
家電行業(yè)：國美電器、蘇泊爾、長虹電器、蘇寧電器、格力空調(diào)、美的空調(diào)、海信電器……
其 他：上海綠地、萬達地產(chǎn)、森友體育、瑞達商務(wù)、三陽儀表、良子連鎖……
汽車營銷專家
PTT國際認證培訓師
文化傳播公司獨立董事
曾任汽車公司銷售總監(jiān)、總助
多家管理咨詢公司顧問
工作經(jīng)歷及背景：
吳昌鴻老師十余年企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗，在企業(yè)從一線銷售、團隊管理到總裁助理，同時自己創(chuàng)辦及參與經(jīng)營多家企業(yè)，工作涉及行業(yè)有通訊、快消品、汽車、傳媒等.吳老師任職汽車公司期間銷售額從不到四千萬上升到近五個億，在競爭日趨激烈的環(huán)境下連續(xù)6年銷量穩(wěn)居省內(nèi)第一，銷售模式從單一化向綜合化發(fā)展，銷售渠道分布全省且合作穩(wěn)定。吳老師很多營銷理念在實踐中發(fā)展、升華，已經(jīng)讓很多學員受益匪淺。
吳老師授課實戰(zhàn)性強，自身案例豐富，課程系統(tǒng)結(jié)構(gòu)嚴謹，語言幽默風趣,讓學員在輕松愉快的氛圍中學以致用。
擅長課程：
《營銷團隊建設(shè)與管理》、《顧問式銷售技巧》、《汽車實戰(zhàn)銷售技巧》、《商用車實戰(zhàn)銷售技巧》、《大客戶營銷策略》、《工業(yè)品營銷技巧》、《商務(wù)談判技巧》、《工業(yè)品營銷渠道建設(shè)與管理》、《強勢銷售執(zhí)行力》、《打造卓越銷售經(jīng)理》
學員平價：實戰(zhàn)性強、易于操作、即學即用、幽默風趣、啟迪智慧、案例豐富…
部分服務(wù)客戶：
汽車行業(yè)：重汽、陜汽、紅巖、大運、通用汽車、時風集團、北汽福田、星馬汽車、起亞……
通信行業(yè)：中國移動、中國聯(lián)通、中國網(wǎng)通、中國電信……
零售行業(yè)：周大福、老廟黃金、金伯利鉆石、世紀聯(lián)華、匯德商貿(mào)、宏圖三胞……
家電行業(yè)：國美電器、蘇泊爾、長虹電器、蘇寧電器、格力空調(diào)、美的空調(diào)、海信電器……
其 他：上海綠地、萬達地產(chǎn)、森友體育、瑞達商務(wù)、三陽儀表、良子連鎖……
課程對象
備 注
課程名稱：銷售人員職業(yè)形象和商務(wù)禮儀
 |
咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
|