中國培訓易(m.a10by9.cn)
人力資源內(nèi)訓課
主辦單位:廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易(m.a10by9.cn)
課程詳情
課程背景:企業(yè)中最復雜的因素是人,員工及管理人員的思維及喜怒哀樂的情緒,甚至個別員工出現(xiàn)不適應的心理疾病等,往往會影響其工作的狀態(tài)和效率,也會影響到家庭婚姻親子各個方面。從心理學角度探究其深層原因之一在于:我們每個人都有自己的角度,用自己認為正確的方式去應對外界,這個就是我們所說的心理防御機制。通過解讀不同的人的不同的主要的防御機制,我們可以了解到自己的模式,加以疏導,可以通過學習改善思維模式,行為模式和情緒模式,轉(zhuǎn)變觀念,挖掘自身本有的潛力,從而轉(zhuǎn)化工作壓力,快樂地工作,快樂生活,進而提升工作效率,增加企業(yè)效益,促進團隊和諧,提高自我的幸福指數(shù)。
課程目標:掌握心理正常與心理異常、心理健康與心理不健康等基本心理知識;學會識別工作場所常見的心理異常的現(xiàn)象及應對技巧;。做到隨時隨地了解自我和員工的心理狀態(tài)、處理員工不良情緒、減少員工心理相關(guān)問題的發(fā)生。
課程特色:將心理咨詢的理論、技術(shù)與實際管理相結(jié)合(課程中采用NLP、行為心理、認知心理、九型人格、筆跡與人生、薩提亞治療模式等理論技術(shù)),所有案例均為最近的、且聚焦于職場或與職場相關(guān)的生活中的,即確保了理論及專業(yè)技術(shù)的掌握、又能夠不脫離日常的工作與生活現(xiàn)實,真正做到活學活用。
課程收益:參課人員將基本掌握職場心理問題的判斷及初步處理技術(shù),達到了解自我心理狀況、科學地分辨身邊的同事的心理問題程度、對于一般心理問題能夠協(xié)助員工解決,掌握嚴重心理問題及更嚴重問題的轉(zhuǎn)介及轉(zhuǎn)介機構(gòu)的選擇、轉(zhuǎn)介后的跟進技術(shù)。學會幾個心理溝通教練溝通及疏導技巧。
授課對象:人力資源、工會、行政等職能部門工作人員,公司高管、各部門負責人及基層管理人員、基層員工。
授課方式:老師講解—--互動練習—現(xiàn)場測試--案例分析---視頻觀摩—小組討論 一對一咨詢訪談—測評。
課程大綱:(一天)
課程導入:暖場 賓戈游戲 目的在于放松課堂上心態(tài),打開自我。
第一部分:快樂積極心態(tài)的源泉--心理健康的定義
一、什么是人的心理?人的心理是由哪些因素組成的
◇心理學家對人類心理的定義
◇人類心理包括哪些層面和要素 展示心理學圖片 大腦結(jié)構(gòu)
◇了解一個人的心理應從哪些基礎(chǔ)的要素入手
◇心理防御機制的概念
二.現(xiàn)代職場員工常見心理現(xiàn)象
1.職場壓力
2.職業(yè)倦怠
3.情感、婚姻及親子
4.工作與生活平衡
5.危機事件
三、你是快樂的嗎?你是積極的嗎?-----五維度測試。
目的:這個測試是結(jié)合心理學周易的理論研究出來的,旨在測試一個人當下的五個現(xiàn)狀指標和心理幸福狀態(tài)。集理論、感受、自我認知、娛樂、實用為一體的測試活動。瞬間活躍氣氛,進入自我探索,感悟出很多曾經(jīng)沒有的感受。
也可以最為學員以后與員工心理交流輔導的工具,學會使用方法。
第二部分 性格背后的自我防御體系----性格決定命運,
本部分通過應用九型人格對自我的探索,
不同性格背后對應的不同的心理防御機制及作用、表象
發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和不足,改善自我情緒,
如何疏導
解讀神奇的“人性地圖”——九型人格解析
一,分別分析九種性格的特質(zhì),(1號-- 9號)。
九種不同的防御機制的運作模式及輔助的模式
核心價值觀
注意力焦點
情緒反應
行為習慣
表面特征
基本欲望與恐懼
(行為動機與防御機制)
二, 三個智慧中心
三, 九種類型性格的區(qū)分和總結(jié)。價值觀,注意力焦點,情緒反應,行為習慣
八,各個防御機制的成長和提升
不同性格類型間的沖突
各種風格間的相互配合和沖突
溝通和團隊合作
第三部分:基于心理學的深層溝通和疏導技巧--- NLP溝通概述
1.什么是溝通?(三大要素)
2.有效溝通的前提:
溝通的意義決定于對方的反應
一個人不可能改變另一個人
可以直接談的不要經(jīng)過第三者
。。。。。。
3、溝通的兩種方式
語言的溝通
肢體語言
4、系統(tǒng)和理解層次
系統(tǒng)性在不同人群與場合的應用
大腦處理事情的邏輯層面:理解層次
5、三個內(nèi)感官:視覺、聽覺、感受
對抗型
回避型
協(xié)作型
退讓型
折衷型
6、疏導技巧訓練:幸福人生之輪
講師簡介
夏崢 老師
國家人社部注冊EAP講師、咨詢師授證高級講師
中國數(shù)字電視職業(yè)指南頻道簽約培訓師
前沿講座簽約培訓師
中國九型人格導師協(xié)會會員導師
中國九型人格學院認證九型人格導師
河北省人力資源開發(fā)研究會簽約講師
中國注冊人才測評師
河北省人才測評認證指定講師
石家莊大學生職業(yè)規(guī)劃特聘講師
職業(yè)經(jīng)理人、企業(yè)教練 心理教練
九型人格導師,曾多次應邀在高校和企業(yè)、機關(guān)、及多家培訓機構(gòu)帶領(lǐng)主講九型人格系列課程、沙龍、公開課;
跟隨多位國內(nèi)外九型人格導師系統(tǒng)學習九型人格專業(yè)教練課程及訓練,對九型人格的理論有很完整和深入的理解;深入掌握九型人格的識人用人的教練技巧;
EAP講師 咨詢師。對企業(yè)管理、團隊建設(shè)、識人用人,招聘選拔、職業(yè)規(guī)劃,銷售技巧,因材施教,婚姻親子等應用實踐方面有深刻獨到的見解;擅長將一般人感覺神秘深奧的心理學與管理學有機結(jié)合,應用于客訴處理、團隊建設(shè)、市場營銷、企業(yè)管理、人際溝通、親子教育、婚姻戀愛等領(lǐng)域中,深受廣大客戶的認可。
潛心于九型人格和教練技術(shù)、EAP的研究與實戰(zhàn),累計培訓訪談人數(shù)過萬人次;
系統(tǒng)學習研究NLP、家庭系統(tǒng)排列、催眠、心理學、人才測評、管理教練等理論,有效的應用到課程當中。
具有十多年的教育教學培訓經(jīng)驗,風格嚴謹、認真、風趣、通俗易懂。課程多次受到學員好評。
老師工作經(jīng)歷
曾任職高達集團、新聯(lián)合投資集團、凈雅餐飲集團等企業(yè)擔任過:人力資源經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、行政總經(jīng)理、集團公司營運總監(jiān)、副總裁等職務.具有多年的企業(yè)管理,經(jīng)營銷售,團隊建設(shè),客戶管理的職業(yè)閱歷。曾任多家企業(yè)總經(jīng)理,副總經(jīng)理等職務。具有豐富的商戰(zhàn)實戰(zhàn)經(jīng)驗。
服務過的客戶:
中石化石煉、北京太平洋保險、中關(guān)村園區(qū)、河北師大、愛人果汁、爸媽在線、中鐵集團、國家電網(wǎng)石家莊公司、河北省人力資源研究會、《名師大講堂》、河北世界貿(mào)易中心、河北省中小企業(yè)局、河北恒嘉地產(chǎn)、河北高法、河北邯鄲農(nóng)信、恒倩集團、河北城市職業(yè)學校、石家莊女企業(yè)家協(xié)會、蘇鶴養(yǎng)生、濟泰三沐農(nóng)藥化工、戴維贏企業(yè)管理顧問有限公司、大蓬車攝影公司、雙美親子教育、石家莊世紀科美、麗姿美容院、河北美和文化傳播有限公司、川盛居餐飲公司、石家莊郵電職業(yè)學院、現(xiàn)代陽光體檢、保定學院、深圳金倫科技、翰林育程、石家莊乳山機電設(shè)備、好時光廣告、河北華榮制藥、
九型人格部分主講課程:
九型人格工作坊 九型人格與識人用人之道
九型人格與企業(yè)管理 九型人格與領(lǐng)導力、團隊溝通
九型人格與職業(yè)規(guī)劃 九型人格與銷售制勝之道
九型人格在招聘面試中的應用 九型人格與婚姻親子
九型人格與團隊建設(shè)
心理學部分主講課程:
管理中的心理學應用 員工授權(quán)與激勵技巧 心理教練 情緒與壓力管理
如何做洞悉他人的面試官 職業(yè)生涯規(guī)劃 有效溝通
人才測評 企業(yè)教練 企業(yè)EAP 情緒管理 自我管理
行為心理學
課程對象
備 注
課程名稱:心理防御機制與心理疏導