中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
綜合管理內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
培訓(xùn)目標(biāo)
本次培訓(xùn)將從實戰(zhàn)的角度講解企業(yè)組織執(zhí)行力和個人執(zhí)行力的系統(tǒng)思路和方法,讓學(xué)員明白什么才是真正的執(zhí)行力,執(zhí)行力到底怎么來做,執(zhí)行力決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵。
課程詳情
【課程說明】
企業(yè)成功=5%的戰(zhàn)略+95%的執(zhí)行,沒有執(zhí)行力,一切等于空談。若不解決企業(yè)執(zhí)行問題,就無企業(yè)核心競爭力可言---打造團隊的執(zhí)行力是當(dāng)前企業(yè)發(fā)展必修課程。
本課程營旨在全方位打造企業(yè)中高層的執(zhí)行力,從而提升團隊的戰(zhàn)斗力!用通俗的例子解釋執(zhí)行的理念與行為;用互動的方式引導(dǎo)正確的執(zhí)行心態(tài)與執(zhí)行技能。
幫助企業(yè)通過投資心態(tài),梳理企業(yè)的文化;通過投資整個團隊來實現(xiàn)團隊執(zhí)行力的提升,從而達到業(yè)績的提升;培養(yǎng)一批具有結(jié)果思維和客戶價值為一體的優(yōu)秀人才。
幫助參與者:投資自己,讓自己通過培訓(xùn)與實踐逐漸成為信守承諾、結(jié)果導(dǎo)向、百分百責(zé)任的執(zhí)行型人才;將參與者打造成為職業(yè)、專業(yè)、敬業(yè)的職業(yè)化人才。
【課程目的】
本次培訓(xùn)將從實戰(zhàn)的角度講解企業(yè)組織執(zhí)行力和個人執(zhí)行力的系統(tǒng)思路和方法,讓學(xué)員明白什么才是真正的執(zhí)行力,執(zhí)行力到底怎么來做,執(zhí)行力決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵。
【課程方式】
采用互動,角色扮演,管理游戲,小組討論等多種方式讓學(xué)員參與進來觀察體驗和思考。
【課程對象】
企業(yè)高中層骨干及追求卓越執(zhí)行的職業(yè)人士。
【課程時間】
1天(6小時)
【課程大綱】
第一講:商業(yè)人格-----執(zhí)行的團隊,內(nèi)心的強大
一、人格與商業(yè)
為什么不行動?要看別人怎么做?為什么心情煩燥,因為不知道什么是對的?為什么不做結(jié)果,因為心中沒有原則;為什么不責(zé)任,因為希望別人來承擔(dān),這就是商業(yè)人格的缺失,讓我們執(zhí)行不起來,讓我們落后于優(yōu)秀公司,沒有獨立的人格,沒有內(nèi)心的強大,就沒有執(zhí)行的基因。
二、商業(yè)人格
1、三個要素:靠原則去做事;靠結(jié)果做交換;獨立的個人品格。
2、二個標(biāo)準(zhǔn):成年人邏輯;社會人心態(tài)。
三、商業(yè)文明啟蒙
從自卑依附型,向自信獨立型轉(zhuǎn)變;
從消極服從型,向積極主動型轉(zhuǎn)變;
從私情人治型,向契約法治型轉(zhuǎn)變;
從內(nèi)耗避責(zé)型,向誠信守責(zé)型轉(zhuǎn)變;
從保守封閉型,向開放分享型轉(zhuǎn)變。
第二講:結(jié)果與任務(wù)-----執(zhí)行就是要結(jié)果
一、結(jié)果是什么?
我們每天做的是結(jié)果?還是做的是任務(wù)?許多人沒有搞清楚。
公司是以結(jié)果做商業(yè)交換的平臺。
結(jié)果三要素:——有時間、有價值、可考核;客戶價值是做結(jié)果的方向。
二、什么是任務(wù),什么是結(jié)果?
完成差事:領(lǐng)導(dǎo)要辦的都辦了。 例行公事:該走的程序走過了。 應(yīng)付了事:差不多就行了。
無價值的東西:應(yīng)付工作是任務(wù),提供價值是結(jié)果。
三、結(jié)果種種
無結(jié)果、假結(jié)果、壞結(jié)果,都是做任務(wù)。合格結(jié)果、超值結(jié)果才是我們想要的結(jié)果。
四、如何做結(jié)果
如何獲得最佳的結(jié)果?結(jié)果思維、底線原則、外包理念
最基本的做不到—一切都沒有意義
第三講:客戶價值-----執(zhí)行的動力與方向
一、什么是客戶?
我們的衣食父母;是越用越多的資源;是我們商業(yè)回報的來源。
二、什么是客戶價值? ——是非業(yè)務(wù)價值!客戶價值是執(zhí)行的動力與方向。
戰(zhàn)略上,是優(yōu)秀公司的百年基業(yè)的根本;
三、怎么做客戶價值?
敬畏客戶,超越客戶價值期望,讓客戶感動!獌(nèi)心
在保證自己公司基本利益的前提下,滿足客戶需求,超越客戶期望——行為
四、客戶價值的修煉
1)你的客戶是誰?
2)上周為這些客戶做了哪些工作?
3)這些工作的結(jié)果是什么?
4)本周準(zhǔn)備做什么事感動客戶?
五、內(nèi)部客戶價值
只有內(nèi)部客戶價值,才會有真正意義上的外部客戶價值。
1、對上級和平級:給提前量;給依據(jù);給方案;給選擇題。
2、對下級:激勵;給成長機會;給原則;給方法。
第四講:執(zhí)行型人才的三大標(biāo)準(zhǔn)-----我是執(zhí)行人才嗎?
第一是信守承諾
第二是結(jié)果導(dǎo)向,個人戰(zhàn)略規(guī)劃
第三是永不言敗
第五講:執(zhí)行的四十八字真經(jīng)——執(zhí)行訓(xùn)練的要領(lǐng)
一、執(zhí)行的八字方針:認(rèn)真第一、聰明第二
不認(rèn)真與太過于聰明,是一個問題的兩面。聰明人一生都在想辦法,想如何找到更好的辦法超過對手,而不是通過認(rèn)真做事超過對手。
二、執(zhí)行的十六字原則:結(jié)果提前、自我退后/鎖定目標(biāo)、專注重復(fù)
什么是不簡單?能夠把簡單的事千百遍做對,就是不簡單;什么是不容易?把大家公認(rèn)的非常容易的事情認(rèn)真地做好,就是不容易。
鎖定目標(biāo),將能量和精力聚焦在一點上,目標(biāo)一旦確定,一切歸于簡單。專注重復(fù),每一天,每一月,每一年,簡單的事情重復(fù)做。
三、執(zhí)行的二十四字戰(zhàn)略:決心第一、成敗第二/速度第一、完美第二/結(jié)果第一、理由第二
光說不練的人背后是沒有決心,是害怕失敗的表現(xiàn);追求完美的人多半的結(jié)果是失敗,而講究速度的人至少會有結(jié)果;任何理由都不能夠代替勝利的結(jié)果,只有勝。
第六講說對話辦對事:溝通無障礙,執(zhí)行有保障
溝通目的:鼓舞他人的行動
溝通步驟:解碼、編碼、反饋
溝通底線:說對方想聽的,聽對方想說的
溝通策略一:與對方頻道同步(同理心)
溝通策略二:如果…更好…
溝通策略三:銷售你的建議(FAB)
第七講主管領(lǐng)導(dǎo)力決定員工執(zhí)行力
一、善于激勵別人:如何讓下屬充滿干勁與激情?
1)基本原理:抓糖原理與馬斯諾需求層次理論;
2)激勵菜譜:4種不同人格類型的激勵;
3)2大關(guān)鍵:即時性與創(chuàng)意性;
4)實戰(zhàn)演練:訓(xùn)練你的真誠贊美;
5)頭腦風(fēng)暴:寫下10種可操作的小激勵策略。
一、做教練型干部:如何培養(yǎng)“打勝仗”的團隊?
1)理解教練:教練是什么?
2)注意事項:如何當(dāng)好教練?
3)日常教導(dǎo):中層管理的“三忌”與“三問”;
4)管理猴子:別讓猴子跳回你的背上的3個關(guān)鍵點;
5)教導(dǎo)下屬:離場管理的7個步驟。
二、領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù):如何做領(lǐng)導(dǎo)者而不僅是管理者?
1)理解領(lǐng)導(dǎo)力:塑造自身影響力與人格魅力;
2)聚人先造夢:如何成為有跟隨者的領(lǐng)導(dǎo)?
3)做事先安人:如何用對人做對事?
4)修人先修路:如何“修路”提高效率?
5)育人先育魂:如何善用文化的力量?
講師簡介
謝恩杰 老師
教育學(xué)碩士,浙江工業(yè)大學(xué),副教授
中國體驗式培訓(xùn)聯(lián)盟團隊創(chuàng)始人之一
啟鼎教育科技有限公司主講培訓(xùn)師
浙江大學(xué)經(jīng)典工商總裁班體驗培訓(xùn)特約培訓(xùn)師
清華大學(xué)EMP總裁研修班體驗培訓(xùn)主講培訓(xùn)師
中國人民大學(xué)EMBA體驗培訓(xùn)特約培訓(xùn)師
浙江翰森商學(xué)院講師團高級講師
阿里巴巴《百年大計激情阿里》特約講師
2001年以來,一直從事企業(yè)管理咨詢和員工培訓(xùn)工作,資深體驗式學(xué)習(xí)培訓(xùn)師,多家管理咨詢公司主講培訓(xùn)師。
【主要著作】:
1.《體驗式學(xué)習(xí)》
2.《學(xué)校拓展訓(xùn)練》
【培訓(xùn)經(jīng)驗】:
1、10年頂尖行業(yè)履歷,國際認(rèn)證專業(yè)培訓(xùn)師經(jīng)驗。
2、每年公開課超過30場,培訓(xùn)學(xué)員近萬人。
3、既有進行深度研發(fā)的系列內(nèi)訓(xùn),也有上千人公開課的能力與經(jīng)驗。
課程對象
備 注
課程名稱:中高層管理執(zhí)行力提升