課程設(shè)置背景
員工在長(zhǎng)期的密集性工作，或者壓抑的工作氛圍中，往往會(huì)產(chǎn)生各種不同的情緒，而負(fù)面情緒的產(chǎn)生首先影響員工的心情，進(jìn)而是工作表現(xiàn)，然后是業(yè)績(jī)，最終導(dǎo)致生活水平的下降。如何讓員工保持良好的情緒，適當(dāng)緩解工作壓力，是每一個(gè)公司都要面對(duì)的問(wèn)題。此課程專(zhuān)門(mén)針對(duì)員工如何調(diào)節(jié)自身壓力，緩解情緒，進(jìn)而達(dá)到控制自我情緒，都進(jìn)行了全面細(xì)致的講解，良好的案例與課程互動(dòng)，可以使學(xué)員不但學(xué)到情緒管理的知識(shí)，更多通過(guò)課程實(shí)踐來(lái)體驗(yàn)情緒釋放的愉悅心情。
課程收益
1、使員工正確看待各種壓力。
2、通過(guò)自我剖析，理解壓力與情緒的關(guān)系。
3、減少抱怨，控制自我情緒。
4、建立成熟的思維模式，建立積極地職業(yè)心態(tài)。
5、學(xué)會(huì)主動(dòng)調(diào)節(jié)，避免負(fù)面情緒的影響。

課程綱要：
課前準(zhǔn)備：團(tuán)隊(duì)組建
團(tuán)隊(duì)組建
隨機(jī)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)分組，6-8人一個(gè)小組，在10分鐘內(nèi)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)人數(shù)分成若干小組。確定：隊(duì)名、隊(duì)長(zhǎng)、口號(hào)、成員介紹、團(tuán)隊(duì)融洽與適應(yīng)。

第一節(jié)：壓力解剖室
此環(huán)節(jié)讓學(xué)員準(zhǔn)確理解在自己的工作與生活中的責(zé)任、能力、目標(biāo)之間的關(guān)系，同時(shí)對(duì)所面對(duì)的現(xiàn)有壓力和未知壓力有整體的認(rèn)識(shí)，進(jìn)而達(dá)到合理調(diào)節(jié)壓力的目的。
1、關(guān)于壓力的填空題
壓力能讓我——
壓力的好與壞
壓力的產(chǎn)生與測(cè)量方式
2、共創(chuàng)活動(dòng)：人生的三個(gè)圈圈——懂得區(qū)分各類(lèi)事情，自我定位，感受生活中的方方面面的壓力。
要做的事、想做的事、會(huì)做的事，如何認(rèn)識(shí)并清晰地理解每個(gè)區(qū)域的意義和性質(zhì)。
3、分組討論與解謎
區(qū)分工作中的甜蜜區(qū)和壓力區(qū)，對(duì)各類(lèi)情況進(jìn)行有效排序，加深理解，并列舉甜蜜區(qū)有哪些事情，壓力區(qū)有哪些事情。
4、甜蜜區(qū)與壓力區(qū)的轉(zhuǎn)換關(guān)鍵因素和條件。找到緩解壓力的解決方案。
5、減壓十步法

第二節(jié)：情緒雙刃劍
此環(huán)節(jié)重點(diǎn)以建立學(xué)員的成熟思維為主，幫助學(xué)員能夠正確的理解和看待各種問(wèn)題，在面對(duì)壓力和負(fù)面事件的時(shí)候，做到合理的判斷和處理。
1、總是長(zhǎng)不大——不成熟的表現(xiàn)有哪些？
2、成熟思維——檢驗(yàn)?zāi)愕拇竽X
（1）成熟的一個(gè)標(biāo)志
（2）成熟的兩個(gè)條件
（3）成熟的三個(gè)階段
（4）成熟的四種表現(xiàn)
3、我的潛臺(tái)詞：教你怎樣減少抱怨，建立好情緒，傳播正能量。
4、好心態(tài)是怎樣產(chǎn)生的——意識(shí)決定要素
5、故事討論：暴風(fēng)雨后的抉擇，
每個(gè)人都有不一樣的一面，好的情緒與好的結(jié)果，取決于自己內(nèi)心的選擇傾向。
午休
下午開(kāi)場(chǎng)前的情緒緩解活動(dòng)。

第三節(jié)：幸福在哪里
此環(huán)節(jié)從通過(guò)講述情緒控制對(duì)自己行為和心態(tài)的影響，最終會(huì)影響自己的生活質(zhì)量，通過(guò)各種事例來(lái)學(xué)習(xí)和了解情緒到底對(duì)人產(chǎn)生的影響是怎樣的？如何進(jìn)行改善。
1、《水知道答案》視頻欣賞
2、討論情緒會(huì)產(chǎn)生哪些影響
情緒的分類(lèi)
3、情緒與行為——蝴蝶效應(yīng)
4、情緒與健康——生死一念之間
5、情緒ABC理論：你的看法決定你的行為。
6、情緒的控制方法
（1）分散注意力
（2）自我觀察
（3）消除不良情緒
（4）退一步思考
7、情緒控制的高手
呆若木雞
運(yùn)用自如
8、互動(dòng)游戲：幸福的體驗(yàn)
第四節(jié)：不敗之地
此環(huán)節(jié)讓學(xué)員理解情緒的把控在于主動(dòng)選擇，是否選擇正向的、積極地情緒決定了是否會(huì)有積極地行動(dòng)，是否得到積極地結(jié)果。如何使自己立于情緒的不敗之地呢？學(xué)會(huì)主動(dòng)選擇，并勇敢行動(dòng)。
1、快樂(lè)的鑰匙——結(jié)果在于選擇
2、生活大轉(zhuǎn)盤(pán)——平衡你的生活
3、情緒管理兩步走
（1）察覺(jué)自己的情緒
（2）采取相應(yīng)的行動(dòng)——案例對(duì)比
4、選擇+行動(dòng)=控制力
5、情商點(diǎn)點(diǎn)通
（1）情商所包含的能力
（2）情商的重要性
（3）如何提升情商

課程準(zhǔn)備注意事項(xiàng)：
1、為方便學(xué)員學(xué)習(xí)與討論，請(qǐng)將會(huì)場(chǎng)座位擺成小組討論式，即島型。
2、請(qǐng)準(zhǔn)備投影、白板，音頻線(xiàn)需能連接講師電腦，如不能請(qǐng)?zhí)崆案嬷��?br />3、請(qǐng)準(zhǔn)備大白紙若干張，以每桌至少1張為準(zhǔn)。準(zhǔn)備白板筆若干，每桌至少一支。
4、課程中有相關(guān)的資料需提前打印的，會(huì)及時(shí)通知客戶(hù)進(jìn)行打印。