課程背景：
當(dāng)今社會(huì)加速發(fā)展，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，每個(gè)人都感到壓力很大。過(guò)大的壓力，使人的勞動(dòng)生產(chǎn)率降低，嚴(yán)重影響生活品質(zhì)，社會(huì)調(diào)查顯示，目前壓力已經(jīng)成為身體疾病的主要原因。
如何面對(duì)壓力、化解壓力已經(jīng)成為每個(gè)管理者必須了解的知識(shí)和必須掌握的能力。情緒是人對(duì)外界刺激的反應(yīng)，一個(gè)不能夠很好地控制自己情緒的人本身就是一個(gè)不成熟的人，是一個(gè)在職場(chǎng)上、家庭生活中與他人無(wú)法和諧相處的人。作為一個(gè)管理者首先是要管理者好自己，控制好自己的情緒，保持穩(wěn)定的心理狀態(tài)，才能與他人產(chǎn)生良好互動(dòng)，才能有效應(yīng)對(duì)工作中的挑戰(zhàn)，化解工作中的帶來(lái)的壓力。

課程收益：

了解壓力的作用，明確自己的壓力源
掌握化解壓力的技巧
端正對(duì)情緒正確認(rèn)識(shí)，了解情緒的作用
掌握管理自己情緒的方法
掌握轉(zhuǎn)化負(fù)面情緒的技巧
了解正確思維模式對(duì)情緒的影響，學(xué)習(xí)構(gòu)建思維模式的方法
掌握影響他人情緒，創(chuàng)造和諧人際關(guān)系的技巧

課程時(shí)間： 一天或兩天（6.5h-13h）

授課形式：
·講授·游戲·練習(xí)·小組討論·角色扮演·案例分析·故事分享·講師點(diǎn)評(píng)·啟發(fā)式、互動(dòng)
式教學(xué)

課程大綱：

一、化解壓力的方法與技巧
1.何為壓力？
2.壓力的作用
3.心理健康度
一致、調(diào)和、矛盾、沖突
4.壓力的來(lái)源：
性格與壓力
個(gè)人生活的壓力來(lái)源
工作壓力的來(lái)源
5.緩解壓力的要點(diǎn)：
消除或減弱壓力源
轉(zhuǎn)換觀念，緩解壓力
增強(qiáng)個(gè)人的適應(yīng)性，應(yīng)對(duì)壓力
學(xué)會(huì)放松，適度的釋放壓力

二、情緒管理的認(rèn)知
1.何為情緒
2.八種基本情緒種類(lèi)及維度
3.情緒對(duì)人的影響
4.情緒產(chǎn)生的物質(zhì)基礎(chǔ)
5.對(duì)情緒的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)
6.正確認(rèn)知情緒
7.情緒管理的作用

三、情緒管理方法
1.情緒管理誤區(qū)
2.情緒管理的三個(gè)步驟：
辨識(shí)自己情緒
找到情緒的來(lái)源
發(fā)現(xiàn)證據(jù)
3.處理負(fù)面情緒兩個(gè)方法：
轉(zhuǎn)移法
轉(zhuǎn)化法
4.如何控制憤怒情緒？
憤怒的螺旋
憤怒的價(jià)值
控制憤怒的技巧
5.思維模式對(duì)情緒的影響
重塑信念，調(diào)整情緒
美德帶給人長(zhǎng)久的幸福
建立核心價(jià)值觀
6.讓自己保持正向、積極的自我激勵(lì)技巧
處境影響人生狀態(tài)
需求激發(fā)動(dòng)力
生命平衡輪
目標(biāo)金字塔
明確人生目的
7.良好人際互動(dòng)技巧
洞察他人情緒
影響他人情緒，創(chuàng)造和諧氛圍的互動(dòng)技巧