管理是一個耳熟能詳?shù)脑~，但許多管理者對其內(nèi)涵、價值與意義并不是太了解，對管理的必需遵守的原則也不清楚，這樣會造成我們在管理中犯些原則性的錯誤。本課程幫助管理者明確管理的意義，認清自己的職責與角色，了解管理者素質(zhì)要求，使管理者樹立起正確的觀念，為管理工作打下堅實的基礎。

& 課程收益：
² 理解組織的本質(zhì)，懂得管理的內(nèi)涵
² 明確管理工作的原理，保證管理行為的合理性與有效性
² 明確作為管理者的角色，快速進入管理工作狀態(tài)
² 知道管理者的職責與權(quán)力，明白自己應該做什么，按什么流程進行管理
² 了解管理者應該具備的素質(zhì)，主動在工作中提升，并建立自我管理的觀念
² 了解傳統(tǒng)文化對員工認知與行為的影響，掌握有效管理群體的關(guān)鍵行為

 課程內(nèi)容
一、 組織與管理
1. 管理的定義及內(nèi)容
² 計劃、組織、控制、領(lǐng)導
2. 管理能力與經(jīng)營能力決定企業(yè)的成敗
² 經(jīng)營：選擇方向、制定策略
² 管理：匹配資源、提高效率
3. 組織管理的原則
² 目標任務原則
² 分工合作原則
² 命令統(tǒng)一原則
² 職、責、權(quán)、利相對應原則
² 管理幅度與層次相適應原則

二、 管理者的角色
1. 管理者常見的角色錯位
² 官、代言人、旁觀者、諸侯
2. 你是上級的“代表”
² 上級的要求就是你的目標
3. 你是下級的“仆人”
² 為下屬創(chuàng)造一個有利其能力發(fā)揮的環(huán)境
4. 你是同級的“戰(zhàn)友”
² 相互配合，提升組織效率

三、 管理者的職責
1. 管理者的四大職責
² 績效創(chuàng)造
² 激勵教導
² 變革推動
² 文化塑造
2. 各層次管理者主要職責
² 高層：指明方向
² 中層：制定策略
² 基層：有效執(zhí)行
3. 管理者須樹立起對結(jié)果負責的責任意識
a) 缺乏責任意識的表現(xiàn)
b) 對結(jié)果負責

四、 管理者的必備素質(zhì)
1. 職業(yè)態(tài)度、知識與技能
2. 管理者的能力構(gòu)成
² 概念、人際、技能
3. 管理者的道德要求
a) 誠實、正直、公平、守信
4. 自我管理是管理的核心
a) 其身正、不令而行----發(fā)揮影響力
b) 修身、齊家、治國、平天下----自我修煉的路徑

五、 適應中國文化背景的管理行為
1. 中國文化的特點及在管理中的行為體現(xiàn)
² “家文化”為基礎，強調(diào)情感的聯(lián)系
2. 西方文化的特點及在管理中的行為體現(xiàn)
² 基督教文化與契約精神為基礎、重視制度的約束
3. 傳統(tǒng)文化背景下對管理者要求
² “施恩、樹威、立德”三大管理手段
² 中國古代明君的用人之道