【課程對(duì)象】企業(yè)中高層管理者
【課程目標(biāo)】
1、掌握人力資源管理四大模塊的基礎(chǔ)知識(shí)
2、學(xué)習(xí)利用人力資源管理的各種技術(shù)工具
3、了解非人資部門(mén)常用的人力資源管理知識(shí)
4、了解非人資部門(mén)和人資部門(mén)之間在人資管理方面的責(zé)權(quán)區(qū)別
5、懂得配合人力資源部門(mén)的人力管理工作

【課程大綱】
第一部分 培訓(xùn)開(kāi)場(chǎng)互動(dòng)
開(kāi)場(chǎng)：講解非人資部門(mén)掌握人資知識(shí)的重要性
1、學(xué)員思考——設(shè)問(wèn)置疑，找出大家在人力資源管理方面遇到的問(wèn)題
2、賽車(chē)法則——通過(guò)引用賽車(chē)法則解釋人力資源管理的重要性
討論：分析非人資和人資部門(mén)之間的責(zé)權(quán)關(guān)系
——人資部：“技術(shù)支持與行動(dòng)指引”
——非人資部：“監(jiān)督執(zhí)行與效果維護(hù)”

第二部分 六大模塊知識(shí)講解
1、“選”——招聘與配置
1）指導(dǎo)原則
用“專(zhuān)才”不用“全才”
用“一心”不用“二意”
2）方法介紹
①招聘方法及對(duì)應(yīng)需求介紹
A. 媒體招聘
B. 校園招聘
C. 內(nèi)部舉薦
D. 人才獵頭
②面試方法及適用人才介紹
A. 小組討論法
B. 結(jié)構(gòu)化面試
C. 行為觀察法
D. 主題檢驗(yàn)法
2、“育”——培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)
1）指導(dǎo)原則
寧“教”不“招”
擇“專(zhuān)”棄“全”
先“品”后“能”
以“友”代“師”
2）方法介紹
①培訓(xùn)方法及對(duì)應(yīng)需求介紹
A. 案例分析法
a. 案例分析培訓(xùn)優(yōu)點(diǎn)分析
　　　　　　�、〗虒W(xué)簡(jiǎn)單
　　　　　　�、⑷の缎詮�(qiáng)
　　　　　　�、�參與度高
　　　　　　�、け阌趹�(yīng)用
b. 案例分析法培訓(xùn)實(shí)操方法
　　　　　　�、“咐�收集
　　　　　　　ⅱ案例篩選
　　　　　　�、０咐�修正
　　　　　　　ⅳ案例講演
　　　　　　�、グ咐�討論
　　　　　　　ⅵ應(yīng)用舉例
B. 情景模擬法
a. 情景模擬培訓(xùn)優(yōu)點(diǎn)分析
　　　　　　�、【哂休^“全”的知識(shí)點(diǎn)
　　　　　　�、⒕哂休^“深”的認(rèn)知感
　　　　　　�、＞哂休^“高”的參與度
　　　　　　�、ぞ哂休^“強(qiáng)”的趣味性
b. 情景模擬培訓(xùn)實(shí)操方法
　　　　　　�、�劇本編寫(xiě)
　　　　　　　ⅱ角色認(rèn)定
　　　　　　�、�劇情演練
　　　　　　�、で榫澳�擬
　　　　　　�、ビ^眾點(diǎn)評(píng)
　　　　　　�、�應(yīng)用舉例
②開(kāi)發(fā)方法及適用人才介紹
A. 構(gòu)建自循環(huán)式學(xué)習(xí)型組織
a. 原理分析
　　　　　　�、∮讓W(xué)教育
　　　　　　　ⅱ動(dòng)力哲學(xué)
b. 實(shí)操方法
　　　　　　�、∠取白杂山M合”
　　　　　　　ⅱ再“適當(dāng)調(diào)整”
　　　　　　�、：蟆俺掷m(xù)監(jiān)督”
　　　　　　　
3、“用”——人力規(guī)劃與績(jī)效管理
1）基于“對(duì)崗”管理的人力“規(guī)劃”
①引言釋義
A. “對(duì)崗”管理概念介紹
B. “對(duì)崗”管理應(yīng)用舉例
②工具介紹
A. “因崗”分析法
a. 知識(shí)結(jié)構(gòu)分析
b. 素質(zhì)基礎(chǔ)分析
B. “因人”分析法
a. 社會(huì)經(jīng)驗(yàn)分析
b.行為意愿分析
③需求分析
④資源分析
⑤應(yīng)用對(duì)接
A. 對(duì)接思考
B. 對(duì)接討論
C. 對(duì)接舉例
D. 對(duì)接演練
2）基于“對(duì)崗”管理的人力“任用”
①績(jī)效管理體系構(gòu)建
A. 背景分析
B. 體系規(guī)劃
C. 流程梳理
D. 資源配置
②績(jī)效管理體系運(yùn)行
　　　　A. 分析績(jī)效現(xiàn)狀
B. 設(shè)置績(jī)效目標(biāo)
C. 制定績(jī)效計(jì)劃
D. 執(zhí)行績(jī)效輔導(dǎo)
E. 實(shí)施績(jī)效考核
F. 應(yīng)用績(jī)效成果
4、“留”——薪酬福利與勞動(dòng)關(guān)系
1）案例引用——通過(guò)引用C公司案例，介紹目前企業(yè)內(nèi)薪酬設(shè)計(jì)的幾種不合理情況
2）學(xué)員互動(dòng)——分組討論，針對(duì)上述尋找所有可能的解決辦法
3）方法推介
①薪酬設(shè)計(jì)方法介紹
A. 寬帶薪酬的由來(lái)意義
B. 寬帶薪酬的設(shè)計(jì)流程
C. 寬帶薪酬的注意事項(xiàng)
D. 寬帶薪酬的應(yīng)用舉例
②薪資發(fā)放形式介紹
　　　　A. 月薪制
B. 年薪制
C. 股權(quán)制
D. 紅利制
4）個(gè)性設(shè)計(jì)­——“樣板效應(yīng)”激勵(lì)訓(xùn)練
①名詞解釋?zhuān)骸皹影逍��?yīng)”的由來(lái)
A. 名詞釋義
B. 樣板淵源
②互動(dòng)訓(xùn)練：“樣板效應(yīng)”的設(shè)計(jì)
A. 提問(wèn)
B. 釋疑
C. 點(diǎn)評(píng)
③案例引用：“樣板效應(yīng)”的應(yīng)用
A. 病患介紹
B. 病癥分析
C. 病理研究
D.對(duì)癥下藥
④推理分析：“樣板效應(yīng)”的特點(diǎn)
A. 要獎(jiǎng)就獎(jiǎng)“穩(wěn)”
B. 要獎(jiǎng)就獎(jiǎng)“準(zhǔn)”
　　　　　C. 要獎(jiǎng)就獎(jiǎng)“狠”
5）員工關(guān)系­
①組織氣氛調(diào)查
A. 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查
B. 試卷調(diào)查
C. 結(jié)果分析
D. 成果應(yīng)用
②改善員工溝通
A. 績(jī)效溝通
B. 員工座談
C. 離職面談
D. “圓桌”會(huì)議
③完善勞動(dòng)制度
A. 人性化考勤制度
B. 處理好員工離職
C. 完善新員工入職引導(dǎo)
④關(guān)注員工生活
A. 旅游度假
B. 茶話(huà)會(huì)
C. 問(wèn)題員工心理引導(dǎo)
D. 員工抱怨收集箱

第三部分 培訓(xùn)內(nèi)容總結(jié)
1）體會(huì)：我學(xué)到什么
2）行動(dòng)：自我改善目標(biāo)及措施
3）總結(jié)：講師歸納與提示
4）獎(jiǎng)勵(lì)：培訓(xùn)優(yōu)勝獎(jiǎng)勵(lì)