中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
市場(chǎng)營銷內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易（m.a10by9.cn）
中國培訓(xùn)易（m.a10by9.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
讓客戶很喜歡聽自己講話；讓客戶感覺產(chǎn)品非常與眾不同；
讓客戶一次又一次地心動(dòng)； 讓客戶嘴上說“貴”但心里說“值”；
讓客戶買的放心用的安心；讓客戶快速?zèng)Q定購買；
讓客戶主動(dòng)大量轉(zhuǎn)介紹； 讓自己有一種脫胎換骨的感覺；
讓公司的每一個(gè)成員充滿斗志； 讓客戶的購買欲望迅速增強(qiáng)；
掌握從客戶進(jìn)店到成交的秘密
實(shí)戰(zhàn)、實(shí)操、實(shí)用。學(xué)了就可以用，用了就見效。
提高你的業(yè)績%20--%30
課程詳情
課程時(shí)間： 1天（6.5小時(shí)）
課程對(duì)象：營銷經(jīng)理、營銷主管及營銷人員
培訓(xùn)形式：教授激情演講+實(shí)踐案例分析+體驗(yàn)互動(dòng)訓(xùn)練+有效工具應(yīng)用+錄像+小組討論。
★快樂：決不呆板說教，完全互動(dòng)的形式，非常新穎、易接受！
★挑戰(zhàn)：課程設(shè)計(jì)有對(duì)抗性，預(yù)示著競爭的殘酷性，適者生存！
★頓悟：在討論中感悟，課程象一面鏡子直射人心，使學(xué)員瞬間修正！
課程收益：
讓客戶很喜歡聽自己講話；讓客戶感覺產(chǎn)品非常與眾不同；
讓客戶一次又一次地心動(dòng)； 讓客戶嘴上說“貴”但心里說“值”；
讓客戶買的放心用的安心；讓客戶快速?zèng)Q定購買；
讓客戶主動(dòng)大量轉(zhuǎn)介紹； 讓自己有一種脫胎換骨的感覺；
讓公司的每一個(gè)成員充滿斗志； 讓客戶的購買欲望迅速增強(qiáng)；
掌握從客戶進(jìn)店到成交的秘密
實(shí)戰(zhàn)、實(shí)操、實(shí)用。學(xué)了就可以用，用了就見效。
提高你的業(yè)績%20--%30
課程大綱：
第一篇 心經(jīng)
第一節(jié)：心經(jīng)
第二節(jié)：信心
第三節(jié): 困惑
第四節(jié)：客戶的疑心
第五節(jié)：客戶的心儀
第六節(jié)：信念
第七節(jié)：商道
第二篇 攻心
第一節(jié) 走進(jìn)對(duì)方的世界
第二節(jié) 結(jié)果高于承諾
第三節(jié) 賣點(diǎn)=關(guān)鍵點(diǎn)
第三節(jié) 只賣人性! 人性>買賣
第三篇 心法
第一節(jié) “傾聽法”
第二節(jié) “表揚(yáng)法”
第三節(jié) “反饋法”
第四節(jié) “純真法”
第五節(jié) “沖動(dòng)法；
第六節(jié) “自尊法；
第七節(jié) “面子法
第八節(jié) “情緒法；
第九節(jié) “權(quán)威法；
第十節(jié) “尊嚴(yán)法”
第十一節(jié) “心情法”
第十二節(jié) “忍耐法”
第十三節(jié) “巧說法”
第十四節(jié) “十字法”
第十五節(jié) “理解法”
第十六節(jié) “說明法”
第十七節(jié) 禁止用的“五種法”
第十八節(jié) 不能說的四句話
用愛營銷，你將會(huì)收獲一個(gè)美好的明天。
用心營銷，你將會(huì)收獲一個(gè)靚麗的未來。
第四篇 互動(dòng)
一、餐館里的食客得到200元消費(fèi)券如何處理
二、腦筋急轉(zhuǎn)彎+頭腦風(fēng)暴
1、什么是品牌資產(chǎn)
2、什么是廣告
3、什么是直銷
4、什么是公關(guān)
5、什么是促銷
6、什么是銷售渠道
三、抓手游戲
1、機(jī)會(huì)定律
2、速度法則
3、能力原理
4、壓力哲學(xué)
第五篇 終端
第一節(jié) 拉近與顧客距離的三句話
做最可愛的人
第二節(jié) 了解客戶需求的三句話
有效提問法
找一個(gè)有支付能力的人嫁給他。
第三節(jié) 介紹產(chǎn)品的三句話
找準(zhǔn)客戶的短缺
第四節(jié)上帝與細(xì)節(jié)同在
第五節(jié) 快速成交的十種技巧
第六篇 解惑
第一節(jié) 如何處理客戶的反對(duì)意見
第二節(jié) 假意見的處理法
第三節(jié) 真意見的處理法
第四節(jié) 探討需求爭議
第五節(jié) 研討價(jià)格爭議
第六節(jié) 客戶退定金怎么辦
第七篇 跟蹤
第一節(jié) 跟蹤不一定成功
第二節(jié) 不跟蹤少成功
第三節(jié) 跟蹤技巧
第八篇 管嘴
第一節(jié) 禁忌“插嘴”
第二節(jié) 忌諱“閉嘴”
第三節(jié) 禁忌“臟嘴”
第四節(jié) 禁忌“油嘴”
第五節(jié) 禁忌“貧嘴“
第六節(jié) 禁忌“爭嘴“
第七節(jié) 禁忌"“刀子嘴”
第八節(jié) 專業(yè)賣手的五忌
第九篇 門店
第一節(jié) 店長的優(yōu)秀品質(zhì)
第二節(jié) 細(xì)節(jié)就賣點(diǎn)
第三節(jié) 店長必須關(guān)注細(xì)節(jié)
第四節(jié) 細(xì)節(jié)的首次效應(yīng)
第五節(jié) 店長的定位與目標(biāo)
第六節(jié) 店長的執(zhí)行理念
一、對(duì)老板----執(zhí)行官；
二、對(duì)業(yè)務(wù)----檢查官；
三、對(duì)團(tuán)隊(duì)----教練員。
第七節(jié) 店長容易犯的五大錯(cuò)誤
第十篇 禮儀第一節(jié)儀容、穿著與姿勢(shì)第二節(jié) 介紹、稱呼、致意第三節(jié) 與女性交往的禮儀第四節(jié) 交換名片的禮儀第五節(jié) 會(huì)客室入座的禮儀第六節(jié) 電話禮儀第七節(jié) 拜訪客戶禮儀第八節(jié) 接待預(yù)約和臨時(shí)訪客第九節(jié) 禮貌用語很重要
課程對(duì)象：營銷經(jīng)理、營銷主管及營銷人員
培訓(xùn)形式：教授激情演講+實(shí)踐案例分析+體驗(yàn)互動(dòng)訓(xùn)練+有效工具應(yīng)用+錄像+小組討論。
★快樂：決不呆板說教，完全互動(dòng)的形式，非常新穎、易接受！
★挑戰(zhàn)：課程設(shè)計(jì)有對(duì)抗性，預(yù)示著競爭的殘酷性，適者生存！
★頓悟：在討論中感悟，課程象一面鏡子直射人心，使學(xué)員瞬間修正！
課程收益：
讓客戶很喜歡聽自己講話；讓客戶感覺產(chǎn)品非常與眾不同；
讓客戶一次又一次地心動(dòng)； 讓客戶嘴上說“貴”但心里說“值”；
讓客戶買的放心用的安心；讓客戶快速?zèng)Q定購買；
讓客戶主動(dòng)大量轉(zhuǎn)介紹； 讓自己有一種脫胎換骨的感覺；
讓公司的每一個(gè)成員充滿斗志； 讓客戶的購買欲望迅速增強(qiáng)；
掌握從客戶進(jìn)店到成交的秘密
實(shí)戰(zhàn)、實(shí)操、實(shí)用。學(xué)了就可以用，用了就見效。
提高你的業(yè)績%20--%30
課程大綱：
第一篇 心經(jīng)
第一節(jié)：心經(jīng)
第二節(jié)：信心
第三節(jié): 困惑
第四節(jié)：客戶的疑心
第五節(jié)：客戶的心儀
第六節(jié)：信念
第七節(jié)：商道
第二篇 攻心
第一節(jié) 走進(jìn)對(duì)方的世界
第二節(jié) 結(jié)果高于承諾
第三節(jié) 賣點(diǎn)=關(guān)鍵點(diǎn)
第三節(jié) 只賣人性! 人性>買賣
第三篇 心法
第一節(jié) “傾聽法”
第二節(jié) “表揚(yáng)法”
第三節(jié) “反饋法”
第四節(jié) “純真法”
第五節(jié) “沖動(dòng)法；
第六節(jié) “自尊法；
第七節(jié) “面子法
第八節(jié) “情緒法；
第九節(jié) “權(quán)威法；
第十節(jié) “尊嚴(yán)法”
第十一節(jié) “心情法”
第十二節(jié) “忍耐法”
第十三節(jié) “巧說法”
第十四節(jié) “十字法”
第十五節(jié) “理解法”
第十六節(jié) “說明法”
第十七節(jié) 禁止用的“五種法”
第十八節(jié) 不能說的四句話
用愛營銷，你將會(huì)收獲一個(gè)美好的明天。
用心營銷，你將會(huì)收獲一個(gè)靚麗的未來。
第四篇 互動(dòng)
一、餐館里的食客得到200元消費(fèi)券如何處理
二、腦筋急轉(zhuǎn)彎+頭腦風(fēng)暴
1、什么是品牌資產(chǎn)
2、什么是廣告
3、什么是直銷
4、什么是公關(guān)
5、什么是促銷
6、什么是銷售渠道
三、抓手游戲
1、機(jī)會(huì)定律
2、速度法則
3、能力原理
4、壓力哲學(xué)
第五篇 終端
第一節(jié) 拉近與顧客距離的三句話
做最可愛的人
第二節(jié) 了解客戶需求的三句話
有效提問法
找一個(gè)有支付能力的人嫁給他。
第三節(jié) 介紹產(chǎn)品的三句話
找準(zhǔn)客戶的短缺
第四節(jié)上帝與細(xì)節(jié)同在
第五節(jié) 快速成交的十種技巧
第六篇 解惑
第一節(jié) 如何處理客戶的反對(duì)意見
第二節(jié) 假意見的處理法
第三節(jié) 真意見的處理法
第四節(jié) 探討需求爭議
第五節(jié) 研討價(jià)格爭議
第六節(jié) 客戶退定金怎么辦
第七篇 跟蹤
第一節(jié) 跟蹤不一定成功
第二節(jié) 不跟蹤少成功
第三節(jié) 跟蹤技巧
第八篇 管嘴
第一節(jié) 禁忌“插嘴”
第二節(jié) 忌諱“閉嘴”
第三節(jié) 禁忌“臟嘴”
第四節(jié) 禁忌“油嘴”
第五節(jié) 禁忌“貧嘴“
第六節(jié) 禁忌“爭嘴“
第七節(jié) 禁忌"“刀子嘴”
第八節(jié) 專業(yè)賣手的五忌
第九篇 門店
第一節(jié) 店長的優(yōu)秀品質(zhì)
第二節(jié) 細(xì)節(jié)就賣點(diǎn)
第三節(jié) 店長必須關(guān)注細(xì)節(jié)
第四節(jié) 細(xì)節(jié)的首次效應(yīng)
第五節(jié) 店長的定位與目標(biāo)
第六節(jié) 店長的執(zhí)行理念
一、對(duì)老板----執(zhí)行官；
二、對(duì)業(yè)務(wù)----檢查官；
三、對(duì)團(tuán)隊(duì)----教練員。
第七節(jié) 店長容易犯的五大錯(cuò)誤
第十篇 禮儀第一節(jié)儀容、穿著與姿勢(shì)第二節(jié) 介紹、稱呼、致意第三節(jié) 與女性交往的禮儀第四節(jié) 交換名片的禮儀第五節(jié) 會(huì)客室入座的禮儀第六節(jié) 電話禮儀第七節(jié) 拜訪客戶禮儀第八節(jié) 接待預(yù)約和臨時(shí)訪客第九節(jié) 禮貌用語很重要
講師簡介
張學(xué)文 老師
心智及團(tuán)隊(duì)建設(shè)專家；
著名高級(jí)培訓(xùn)師、政工師、經(jīng)濟(jì)師；
實(shí)力派培訓(xùn)師、實(shí)務(wù)型企業(yè)顧問；
首批國家職業(yè)資格認(rèn)證企業(yè)培訓(xùn)師；
多所院�？妥淌�；
多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特約培訓(xùn)師
2013年入選全國優(yōu)秀管理培訓(xùn)師；
2013年被評(píng)為中國最受企業(yè)歡迎的培訓(xùn)專家；
張學(xué)文老師先后為南京大學(xué)、上海交大、國家女足、鹽城市委黨校、滁州市黨校、鎮(zhèn)江市黨校、常州市鐘樓區(qū)黨校、處、科級(jí)干部班、江蘇省醫(yī)科大學(xué)、江蘇體育局、滁洲市國稅局、常州市國稅局、南京地稅局、江蘇海事局、鎮(zhèn)江海關(guān)，環(huán)保局人民銀行、建設(shè)銀行 江蘇分行、交通銀行、中國銀行等500多家機(jī)關(guān)企事業(yè)單位提供培訓(xùn)、咨詢服務(wù)，被數(shù)十家500強(qiáng)及行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)特聘為管理顧問。憑借精深專業(yè)知識(shí)，咨詢+培訓(xùn)式的管理輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)、德才兼?zhèn)湔J(rèn)真細(xì)致的工作，被眾多客戶推崇。
工作經(jīng)歷
二十年的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；曾任國企高管、黨委書記；銷售公司法人代表；民企總經(jīng)理；分管集團(tuán)公司法律部、企劃部。積累多年、多家高管、管理實(shí)踐和管理經(jīng)驗(yàn)，精通職場(chǎng)法則、熟知企業(yè)管理真締。現(xiàn)任：安徽省滁州市委黨�？妥淌冢唤幨泄ば？妥淌�；江蘇省體育局簽約培訓(xùn)師；杭州市拓人教育學(xué)院終身教授；常州市鑫淼森教育集團(tuán)客座教授；中國企業(yè)管理能力少伯會(huì)顧委會(huì)成員。
研究領(lǐng)域
主要專注于企業(yè)管理、中高層管理智慧、企業(yè)執(zhí)行力、銷售執(zhí)行力、智慧溝通和職業(yè)素養(yǎng)等領(lǐng)域的理論、方法、工具研究培訓(xùn)。
著名高級(jí)培訓(xùn)師、政工師、經(jīng)濟(jì)師；
實(shí)力派培訓(xùn)師、實(shí)務(wù)型企業(yè)顧問；
首批國家職業(yè)資格認(rèn)證企業(yè)培訓(xùn)師；
多所院�？妥淌�；
多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特約培訓(xùn)師
2013年入選全國優(yōu)秀管理培訓(xùn)師；
2013年被評(píng)為中國最受企業(yè)歡迎的培訓(xùn)專家；
張學(xué)文老師先后為南京大學(xué)、上海交大、國家女足、鹽城市委黨校、滁州市黨校、鎮(zhèn)江市黨校、常州市鐘樓區(qū)黨校、處、科級(jí)干部班、江蘇省醫(yī)科大學(xué)、江蘇體育局、滁洲市國稅局、常州市國稅局、南京地稅局、江蘇海事局、鎮(zhèn)江海關(guān)，環(huán)保局人民銀行、建設(shè)銀行 江蘇分行、交通銀行、中國銀行等500多家機(jī)關(guān)企事業(yè)單位提供培訓(xùn)、咨詢服務(wù)，被數(shù)十家500強(qiáng)及行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)特聘為管理顧問。憑借精深專業(yè)知識(shí)，咨詢+培訓(xùn)式的管理輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)、德才兼?zhèn)湔J(rèn)真細(xì)致的工作，被眾多客戶推崇。
工作經(jīng)歷
二十年的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；曾任國企高管、黨委書記；銷售公司法人代表；民企總經(jīng)理；分管集團(tuán)公司法律部、企劃部。積累多年、多家高管、管理實(shí)踐和管理經(jīng)驗(yàn)，精通職場(chǎng)法則、熟知企業(yè)管理真締。現(xiàn)任：安徽省滁州市委黨�？妥淌冢唤幨泄ば？妥淌�；江蘇省體育局簽約培訓(xùn)師；杭州市拓人教育學(xué)院終身教授；常州市鑫淼森教育集團(tuán)客座教授；中國企業(yè)管理能力少伯會(huì)顧委會(huì)成員。
研究領(lǐng)域
主要專注于企業(yè)管理、中高層管理智慧、企業(yè)執(zhí)行力、銷售執(zhí)行力、智慧溝通和職業(yè)素養(yǎng)等領(lǐng)域的理論、方法、工具研究培訓(xùn)。
課程對(duì)象
備 注
課程名稱：營銷心經(jīng)
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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