1.診斷式（課前把脈）
客戶(hù)選擇好課程后，老師通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷、課前調(diào)研、課中“設(shè)問(wèn)”、“學(xué)員提出問(wèn)題”等形式了解管理中“問(wèn)題”情況，老師根據(jù)“問(wèn)題”針對(duì)性講解。
2.問(wèn)題式（解決問(wèn)題）
老師根據(jù)“學(xué)員提出的問(wèn)題”和老師在做咨詢(xún)項(xiàng)目過(guò)程中其他企業(yè)出現(xiàn)的問(wèn)題，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行分析找到“九寸”，“探討”解決之道（工具和方法）。
3.參與式（課中討論）
老師在講課過(guò)程中，會(huì)根據(jù) “問(wèn)題”設(shè)計(jì)一些“話術(shù)”，讓學(xué)員討論參與其中，從討論中感悟，通過(guò)參與享受過(guò)程，讓學(xué)員在快樂(lè)中學(xué)習(xí)。
4.輔導(dǎo)式（課后跟蹤）
老師在講完課后，對(duì)學(xué)員跟進(jìn)督促與考核，推動(dòng)學(xué)員學(xué)以致用，同時(shí)老師跟學(xué)員建立互動(dòng)機(jī)制，學(xué)員可以通過(guò)短信或QQ和老師交流。
5.閉環(huán)式（真正落地）
根據(jù)學(xué)員的困惑，設(shè)計(jì)問(wèn)題或游戲，讓學(xué)員互動(dòng)交流，老師提出理念原則（道），根據(jù)原則老師提供工具（法），讓學(xué)員思考方法和技巧（術(shù)），老師點(diǎn)評(píng)和總結(jié)。

一個(gè)問(wèn)題的出現(xiàn)并不是一個(gè)原因引起的，可能有很多因素共同引發(fā)的結(jié)果，所以老師會(huì)從“社會(huì)“、“企業(yè)”、“人性”以及“人”“機(jī)”“料”“法”“環(huán)”全方位的對(duì)“困惑”點(diǎn)進(jìn)行解讀。
采取主治醫(yī)師臨床診斷式的教學(xué)方式，即有精辟獨(dú)到的講授，也有入木三分的案例解析，更有操刀解決問(wèn)題的現(xiàn)場(chǎng)手術(shù)。張老師的講授是80%的實(shí)戰(zhàn)咨詢(xún)?cè)\斷+20%講解點(diǎn)評(píng)。教學(xué)方法采取西點(diǎn)軍校“講授、研討、實(shí)操、指導(dǎo)”四步循環(huán)法，學(xué)以致用。
1.問(wèn)題解決式培訓(xùn)比傳統(tǒng)企業(yè)培訓(xùn)更具實(shí)戰(zhàn)性，講解企業(yè)需要的而不是老師擅長(zhǎng)的；
2.學(xué)員提問(wèn)題老師做解答，所以與企業(yè)的關(guān)聯(lián)度更緊密，能夠切切實(shí)實(shí)解決企業(yè)存在的問(wèn)題；
3.比以往任何時(shí)候都更犀利更精準(zhǔn)地識(shí)別企業(yè)存在的“瓶頸”，把準(zhǔn)企業(yè)的真實(shí)需求！
4.顛覆以往拖泥帶水的培訓(xùn)設(shè)計(jì)思路、快速有效直指企業(yè)癥結(jié)與問(wèn)題核心！



1.問(wèn)題討論：中國(guó)現(xiàn)代員工的特點(diǎn)是什么？（現(xiàn)象——做事隨意、弄虛作假、做事不到位）
2.現(xiàn)代員工離職的原因排在前五位的是什么？（結(jié)論——留住員工不是靠金錢(qián)）
3.現(xiàn)代員工的五大需求是什么？（工具——“利”、“義”、“意”）
4.如何調(diào)動(dòng)員工的積極性？（技巧——符合人性、滿(mǎn)足需求、為員工謀福利）
5.企業(yè)里的員工分哪四個(gè)類(lèi)型？（技巧——如何區(qū)分精品、半成品、次品、毒品？）
6.企業(yè)里的四種員工的特點(diǎn)和表現(xiàn)是什么？（工具——千里馬、豬、牛、狗）
7．如何管理企業(yè)里的四種員工？（技巧——區(qū)別對(duì)待、重點(diǎn)關(guān)注、掌握規(guī)律、治病救人、用人之長(zhǎng)）
8.企業(yè)里的問(wèn)題員工有哪些？（悶葫蘆、推卸責(zé)任、愛(ài)找茬、消極悲觀、小人、脾氣暴躁、關(guān)系戶(hù)）
9.如何管理企業(yè)的問(wèn)題員工？（治病救人、用人之長(zhǎng)、區(qū)別對(duì)待、理解支持、死馬活醫(yī)）
10.如何管理“老黃牛型”員工？
11.如何管理“推卸責(zé)任”的員工？
12.如何管理“愛(ài)找茬”的員工？
13.如何管理“消極悲觀”的員工？
14.如何管理“小人”型的員工？
15. 如何管理“脾氣暴躁”型的員工？
16.按性格分員工分哪四類(lèi)？如何管理和安排？（老虎型、孔雀型、考拉型、貓頭鷹型）
17.如何管理“標(biāo)新立異”的員工？
18.如何管理“完美主義”的員工？
19.情景分析——車(chē)間員工如何做到知人善任？
20、60/70/80/90后員工的特質(zhì)和優(yōu)缺點(diǎn)是什么？（特點(diǎn)鮮明、陰陽(yáng)之道）
21、80/90后員工的價(jià)值觀和職場(chǎng)表現(xiàn)是什么？（技巧——四不現(xiàn)象）
22如何管理好80/90后員工？（工具——六個(gè)關(guān)鍵、技巧——八大技巧）
21如何與80/90后員工溝通？（技巧——真誠(chéng)、支持和信任）
22. 如何提升80/90后員工能力？（方法——提升能力十大策略）
23.指導(dǎo)80/90后員工的誤區(qū)是什么？
24.管理好80/90后的八種方法是什么？（技巧——知、迎、帶、贏、愛(ài)、束、激、留）
25.管理者如何批評(píng)下屬？（技巧——批評(píng)員工“七不要”）
26.如何留住技術(shù)型人才？（案例分析——小王為啥離職）
28.如何留住骨干員工？（技巧——給他兩條路可選）
29如何關(guān)心員工？（技巧——五清楚、六必訪、七必談）
30.如何激勵(lì)60、70、80、90后員工？（方法：符合人性、滿(mǎn)足需求）
31..如何區(qū)分“喝粥”、“喝酒”、“喝茶”的員工？如何激勵(lì)他們？
34.為什么給員工發(fā)獎(jiǎng)金時(shí)很多人不滿(mǎn)意？（技巧——掌握“公平理論”、降低“期望值”）
35.零成本激勵(lì)的三個(gè)黃金定律是什么？
36.如何讓員工做到自我激勵(lì)？（技巧——開(kāi)啟員工心門(mén)的六把金鑰匙）
37.如何讓員工自動(dòng)自發(fā)？（技巧——成功循環(huán)圈、工作就是把愛(ài)傳遞出去）
38.如何開(kāi)班前會(huì)班后會(huì)才高效？（技巧——感恩、表?yè)P(yáng)、鼓勵(lì)）
39.如何提高員工的責(zé)任心？（技巧——把“乘客”培育成“司機(jī)”）
40.如何喚醒員工積極的心理內(nèi)驅(qū)力？
41如何用懲罰激發(fā)員工自我保護(hù)心理？（案例——員工遲到）
42如何用獎(jiǎng)勵(lì)激發(fā)員工自我發(fā)展心理？（工具——“趨利避害”）
43提升獎(jiǎng)懲效能的6大總原則是什么？
44.設(shè)計(jì)獎(jiǎng)懲策略的兩個(gè)基本要求是什么？（將心比心、“人所欲，施于人”）
45.如何走出“以錢(qián)為本”的激勵(lì)誤區(qū)？（以人為本可以興企業(yè)，以錢(qián)為本只會(huì)亂管理）
46.精神激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)效果比較（工具——圖表分析）
47.激勵(lì)的基本原理是什么？激勵(lì)的模式是什么？（圖表分析）
48“雙因素理論”在工作中如何應(yīng)用？
49.期望理論在工作中如何應(yīng)用？（案例分析——如何提高員工的效價(jià)和期望值）
50.公平理論在工作中如何應(yīng)用？（案例分析——如何發(fā)獎(jiǎng)金才有效）
51.強(qiáng)化理論在工作中如何應(yīng)用？（案例——免費(fèi)搭車(chē)的現(xiàn)實(shí)例子）
52.3種職業(yè)倦怠的表現(xiàn)及其誘因是什么？（圖表講解）
53.如何了解員工需求三部曲？（進(jìn)行員工分類(lèi)、深入調(diào)查研究、進(jìn)行需求分析）
54.激勵(lì)員工的四種方法是什么？（方法——目標(biāo)、標(biāo)桿、競(jìng)爭(zhēng)、危機(jī)）
55.零成本激勵(lì)的四個(gè)黃金法則是什么？（技巧——激勵(lì)自己、自動(dòng)自發(fā)）
56.激勵(lì)體系如何建立？（方法——依靠領(lǐng)導(dǎo)、健全制度、營(yíng)造文化、給予機(jī)會(huì)）
57.改善激勵(lì)機(jī)制如何建立（工具——某企業(yè)改善激勵(lì)機(jī)制分享）
58.常見(jiàn)激勵(lì)措施有哪些？（技巧——38條）