課程背景：
企業(yè)沒有目標(biāo)不能發(fā)展，部門沒有目標(biāo)不能前進(jìn)，個人沒有目標(biāo)無法成功。每個企業(yè)、部門、個人每年都會有自己的目標(biāo)。然而為什么有的公司“一千個人，兩千條心”？為什么目標(biāo)變來變?nèi)ィ繛槭裁从?jì)劃趕不上變化？為什么下屬們對目標(biāo)不滿？如何解決？目標(biāo)的關(guān)鍵在于完成，沒有完成的目標(biāo)規(guī)劃得再好也只是紙上談兵。目標(biāo)如何管理才能最大程度的達(dá)成呢？目標(biāo)管理課程明確地闡述了什么是目標(biāo)，如何系統(tǒng)地制定與分解目標(biāo)，如何跟蹤實(shí)施目標(biāo)，如何協(xié)助下屬達(dá)成目標(biāo)等系統(tǒng)方法和理論。對提升公司的經(jīng)營績效、完成預(yù)期目標(biāo)、降低成本、提高員工自我管理能力起到關(guān)鍵作用。

課程收益：
Ø 了解目標(biāo)管理體系的基本架構(gòu)；
Ø 基本掌握定量與定性目標(biāo)的設(shè)計(jì)；
Ø 掌握目標(biāo)達(dá)成和控制的方法；
Ø 提升目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行的執(zhí)行能力、克服有關(guān)障礙。；
Ø 學(xué)會目標(biāo)溝通的技巧
課程對象：
企業(yè)中基層管理人員
課時：2天，每天6小時

課程大綱
一、認(rèn)知篇：管理的首要任務(wù)—目標(biāo)管理
1、案例：拉面師傅的煩惱
2、認(rèn)知什么是管理和管理者
n 測試：您是一個杰出的經(jīng)理人嗎？
n 案例討論：唐僧為何什么是項(xiàng)目經(jīng)理
3、管理者的首要任務(wù)——目標(biāo)管理
n 互動游戲：目標(biāo)是如何達(dá)成的
4、目標(biāo)管理與企業(yè)經(jīng)營
二、理念篇：樹立正確的目標(biāo)管理理念
1、什么是目標(biāo)和目標(biāo)管理
n 視頻案例：李云龍的目標(biāo)管理
2、目標(biāo)與任務(wù)、目的和標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)別
3、目標(biāo)管理的基本原理
n 系統(tǒng)原理
n 控制原理（自我控制）
n 激勵原理
n 參與原理
游戲：分蘋果
4、目標(biāo)管理與績效考核的關(guān)系
5、目標(biāo)的兩種形式
6、練習(xí)：學(xué)會制定兩種目標(biāo)
7、目標(biāo)管理的六大特征
n 上司和下屬共同參與制定
n 下一級的目標(biāo)必須與高層一致
n 設(shè)定的目標(biāo)必須是符合SMART原則
n 關(guān)注結(jié)果
n 及時的反饋和輔導(dǎo)
n 以事先設(shè)定的目標(biāo)評價(jià)績效
8、目標(biāo)管理與PDCA循環(huán)
9、“四材管理法”與目標(biāo)管理
n 哈佛商業(yè)案例討論
三、實(shí)踐篇：目標(biāo)的制定、分解與達(dá)成
（一）目標(biāo)的制定
1、目標(biāo)制定的三大法則——黃金法則（二八法則）、SMART法則、承諾法則
2、目標(biāo)制定的對象：高層經(jīng)理、中層經(jīng)理與員工的責(zé)任劃分
3、目標(biāo)制定的關(guān)鍵：雙向溝通
4、如何應(yīng)對員工的低目標(biāo)
5、解決目標(biāo)值溝通中的博弈問題
n 沙盤演練：申報(bào)目標(biāo)值
6、制定企業(yè)級的目標(biāo)：德魯克的七大領(lǐng)域目標(biāo)
7、企業(yè)在制定目標(biāo)中常見問題解析
練習(xí)：制定公司和部門的目標(biāo)
（二）目標(biāo)的分解
1、目標(biāo)分解流程
2、目標(biāo)分解的步驟
3、目標(biāo)分解過程中的注意事項(xiàng)
4、實(shí)戰(zhàn)案例研討：
n 年度目標(biāo)
n 全力以赴
n 過于苛刻
（三）目標(biāo)實(shí)施與達(dá)成
1、目標(biāo)實(shí)施的八大步驟
2、計(jì)劃的擬定
n 計(jì)劃擬定的來源
n 計(jì)劃擬定的方法
n 管理工具：目標(biāo)管理卡
n 練習(xí)：擬定工作計(jì)劃
3、目標(biāo)實(shí)施中的授權(quán)管理
n 授權(quán)的藝術(shù)：做你自己該做的事情
n 授權(quán)的層次：不同員工/下屬的授權(quán)
n 授權(quán)的流程：做到不放權(quán)、不棄權(quán)
n 實(shí)戰(zhàn)工具；崗位規(guī)范表
n 實(shí)戰(zhàn)案例研討：
² 新的挑戰(zhàn)
² 培育人才
² 固執(zhí)己見
² 一些瑕疵
4、目標(biāo)實(shí)施中的員工輔導(dǎo)
n 現(xiàn)代經(jīng)理人的定位：仆人、教練與支持者
n 目標(biāo)實(shí)現(xiàn)中的三種員工輔導(dǎo)形式:OFF OJ、OJT、SD
n OJT輔導(dǎo)是最佳的輔導(dǎo)方式
n 視頻案例：管理者要成為教練
n 自測:OJT訓(xùn)練認(rèn)知程度
n 培訓(xùn)員工OJT的方法
n 如何有效的實(shí)施OJT指導(dǎo)
² 實(shí)戰(zhàn)工具：OJT檢查表、工作教導(dǎo)檢查表、OJT計(jì)劃表、工作計(jì)劃教導(dǎo)表
n OJT輔導(dǎo)的時機(jī)
² 下屬尋求指示時，該如何指導(dǎo)？
² 下屬進(jìn)行報(bào)告的情況下，如何指導(dǎo)？
² 召開會議時，如何指導(dǎo)？
² 問題發(fā)生時，上級如何指導(dǎo)？
n OJT輔導(dǎo)的技巧
n 實(shí)戰(zhàn)案例研討
² 輔導(dǎo)行動
² 知易行難
² 良好轉(zhuǎn)變
5、目標(biāo)實(shí)施中的員工激勵
n 激勵強(qiáng)化理論
n 及時反饋
n 不斷強(qiáng)化
n 實(shí)戰(zhàn)案例研討
² 贊美部屬
² 屢勸不聽
6、目標(biāo)管理中的過程控制
n 目標(biāo)管理中的過程控制方式
² 方式一：月計(jì)劃、周總結(jié)和日結(jié)果
² 方式二：會議監(jiān)控
² 方式三：走動式管理
² 方式四：信息監(jiān)控
n 目標(biāo)管理中的反饋
² 反饋?zhàn)⒁馐马?xiàng)
² 漢堡包原則
² BEST原則
(四）目標(biāo)管理的總結(jié)、評價(jià)、獎懲與改進(jìn)
1、 如何進(jìn)行目標(biāo)實(shí)施的總結(jié)與評價(jià)（成果考評）
n 自我總結(jié)
n 團(tuán)隊(duì)總結(jié)
n 團(tuán)隊(duì)間互評
n 上級評價(jià)
2、有效召開總結(jié)會議
3、結(jié)果的運(yùn)用：有效的目標(biāo)獎懲
4、PDCA循環(huán)：制定目標(biāo)改進(jìn)計(jì)劃
5、總結(jié)：目標(biāo)管理與學(xué)習(xí)型組織的愿景目標(biāo)
6、總結(jié)：怎樣制定獎勵有效的目標(biāo)管理制度和機(jī)制