中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn) 綜合管理內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)

培訓(xùn)目標(biāo)
本課程旨在幫助團(tuán)隊(duì)找到缺乏執(zhí)行力的癥結(jié)所,以及破解團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力難題的策略!使困惑的企業(yè)和員工有“豁然開朗”的感覺!通過課程,可以培養(yǎng)優(yōu)秀的銷售精英,讓團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略落地,讓文化生根,塑造強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。



課程詳情

【課程背景】
執(zhí)行是一門關(guān)于結(jié)果的學(xué)問。企業(yè)靠結(jié)果生存,不靠理由活著,沒有結(jié)果,企業(yè)就會(huì)死亡,無論你是多大的企業(yè),在哪個(gè)國家,從事什么行業(yè),處于哪個(gè)發(fā)展階段,理論上講企業(yè)有生存期、成長期與成熟期,實(shí)際上企業(yè)只有生存期,只不過是生存的質(zhì)量有高有低而已,只要你做企業(yè)一天,就必須做出結(jié)果來,只有結(jié)果才可以交換,請(qǐng)拿出結(jié)果來,一句話----結(jié)果第一!
執(zhí)行,就是把目標(biāo)變成結(jié)果的行動(dòng)。這個(gè)行動(dòng)不是個(gè)人的行動(dòng),是團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)。世界上沒有完全相同的樹葉,卻有一樣壯美的森林,如何打造一支以結(jié)果為導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì),如何讓這支團(tuán)隊(duì)通過高效的合作,為客戶創(chuàng)造超越期望的價(jià)值,去贏得市場(chǎng)競爭,這是今天中國企業(yè)必須要回答的問題。

【課程收益】
本課程旨在幫助團(tuán)隊(duì)找到缺乏執(zhí)行力的癥結(jié)所,以及破解團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力難題的策略!使困惑的企業(yè)和員工有“豁然開朗”的感覺!通過課程,可以培養(yǎng)優(yōu)秀的銷售精英,讓團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略落地,讓文化生根,塑造強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。

【培訓(xùn)風(fēng)格】
課程以互動(dòng)性、指導(dǎo)性、實(shí)用性、操作性為宗旨。激情、幽默的演講,具有極強(qiáng)的感染力與震撼力。內(nèi)容貼切,氛圍活躍、案例經(jīng)典,分析透徹。
【課程對(duì)象】
公司各部門的中基層管理人員、銷售團(tuán)隊(duì)
【課時(shí)】
2天,每天6小時(shí)

【課程大綱】
第一講:執(zhí)行的主體——強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)
一、什么是執(zhí)行力
二、未來的競爭需要什么樣的團(tuán)隊(duì)
三、以文化塑造團(tuán)隊(duì)
n 互動(dòng)游戲:新諾亞方舟
四、團(tuán)隊(duì)的三個(gè)條件
n 自主性
n 思考性
n 協(xié)作性
五、團(tuán)隊(duì)的四大要素
n 領(lǐng)導(dǎo)
n 個(gè)人
n 特征
n 機(jī)制
經(jīng)典訓(xùn)練:執(zhí)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)
第二講:執(zhí)行的基因——商業(yè)人格
一、為什么執(zhí)行難?
n 兒童心態(tài)
n 面子文化
n 模糊文化
二、什么是商業(yè)人格
1、兩大要素:靠原則去做事,靠結(jié)果去交換。
2、兩大標(biāo)準(zhǔn):成年人邏輯,社會(huì)人心態(tài)。
三、商業(yè)人格的修煉方法(四要四不要)
1、對(duì)客戶:要結(jié)果,不要理由;
2、對(duì)上級(jí):要價(jià)值,不要討好;
3、對(duì)同事:要對(duì)事,不要對(duì)人;
4、對(duì)自己:要原則,不要人情。
視頻案例:垂直極限
第三講:執(zhí)行的本質(zhì)——結(jié)果導(dǎo)向
一、不結(jié)果的困惑
二、不結(jié)果的根源是什么?
n 態(tài)度問題,不愿意做結(jié)果;
n 認(rèn)識(shí)問題,不懂得什么是結(jié)果;
n 能力問題,做不出結(jié)果,但是,大多數(shù)人是不懂什么是結(jié)果。
三、什么是任務(wù),什么是結(jié)果?
n 九段秘書:請(qǐng)問你是幾段?你的價(jià)值是多少?
n 互動(dòng)案例:馬謖怎樣才能不被殺
四、種因才能得果
n 積極心態(tài)
n 勇于擔(dān)當(dāng)
n 敢于挑戰(zhàn)
n 絕不抱怨
n 互動(dòng)游戲:挑戰(zhàn)極限
五、結(jié)果行為訓(xùn)練
1、8字態(tài)度:認(rèn)真第一,聰明第二
n 視頻案例:喜劇之王
2、16字原則:結(jié)果提前,自我退后;鎖定目標(biāo),專注重復(fù);
n 案例:六小齡童的眼睛如何有“神”的?
3、24字流程:
n 事前:決心第一,成敗第二;
n 事中:速度第一,完美第二;
n 事后:結(jié)果第一,理由第二。
經(jīng)典視頻案例:楊得志下水
第四講:執(zhí)行的方向——客戶價(jià)值
一、什么是客戶?
二、什么是客戶價(jià)值?
1、為客戶提供價(jià)值是執(zhí)行的方向;
2、客戶價(jià)值體現(xiàn)在為客戶提供全面解決方案上;
3、滿足客戶需求,超越客戶期望。
三、怎么做客戶價(jià)值?
1、敬畏客戶;
2、超越客戶價(jià)值期望,讓客戶感動(dòng)
四、什么是內(nèi)部客戶價(jià)值
n 案例:狐貍與狼
五、客戶價(jià)值的修煉:“反省五訓(xùn)”
經(jīng)典案例:原一平的微笑與眼神
第五講:執(zhí)行的環(huán)境——開放分享
一、執(zhí)行的最大成本——溝通的成本
n 互動(dòng)游戲:角色溝通練習(xí)
二、溝通障礙產(chǎn)生原因
三、營造執(zhí)行的環(huán)境——開放分享的兩大原則
1、“一對(duì)多”原則;
2、對(duì)事不對(duì)人原則:
四、高效溝通技巧
五、有效溝通的方法
1、打開你的隱蔽區(qū)
2、建立你的情感賬戶
3、養(yǎng)成良好溝通習(xí)慣
六、有效溝通的PAC模式
經(jīng)典練習(xí):PAC模式溝通

第七講:執(zhí)行的機(jī)制——5i業(yè)務(wù)模式
一、優(yōu)秀的企業(yè)是如何執(zhí)行的?
二、5i管理模式
n i1:結(jié)果清楚:量化目標(biāo)為結(jié)果,一對(duì)一承諾結(jié)果,說好獎(jiǎng)罰,明確意義,這是高效執(zhí)行的前提。
n i2: 明確方法:針對(duì)結(jié)果,分解過程,制定關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),拿出具體措施與方法。執(zhí)行人提供措施選擇,決策人做決策。
n i3: 過程檢查:按照分解的結(jié)果, 確定關(guān)健節(jié)點(diǎn),通過第三方公正檢查,公開檢查過程與結(jié)果。
n i4:及時(shí)獎(jiǎng)罰:以最后時(shí)間為節(jié)點(diǎn),完成則獎(jiǎng),沒有完成則罰,公開兌現(xiàn)當(dāng)初的承諾。
n i5:改進(jìn)復(fù)制:集體討論,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),總結(jié)出新的方法,補(bǔ)充到制度或流程中來,讓團(tuán)隊(duì)照此執(zhí)行,復(fù)制出一樣優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
三、YCYA管理工具——解決某個(gè)具體難題的好方法,好工具。
n Y:Yes,承諾,接到命令后,明確做出結(jié)果承諾---是的,明白了。
n C:Check,檢查,指定檢查人,對(duì)過程結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督、檢查---抓緊了,快到時(shí)限了。
n Y:第二個(gè)Yes,匯報(bào),任務(wù)完成或沒有完成,到點(diǎn)兒都要匯報(bào)結(jié)果---報(bào)告,執(zhí)行完畢。
n A:Awaid,獎(jiǎng)懲,根據(jù)檢查結(jié)果,即時(shí)獎(jiǎng)懲,做到“獎(jiǎng)懲不過夜”---現(xiàn)在就兌現(xiàn)。




講師簡介

  張國良 老師
. 管理學(xué)碩士/高級(jí)人力資源管理師/資深人力資源管理咨詢師
. 實(shí)戰(zhàn)型人力資源專家
. 清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人訓(xùn)練中心特聘講師
. 北京大學(xué)總裁班特聘講師
. 第八屆中國企業(yè)教育百強(qiáng)人力資源專業(yè)十佳培訓(xùn)師
. PTT國際認(rèn)證高級(jí)講師
. 《徽商》雜志特邀撰稿人
. CAC全國職業(yè)培訓(xùn)與就業(yè)促進(jìn)專家?guī)熧Y委員會(huì)(人力資源專業(yè))委員


課程對(duì)象



備    注

課程名稱:《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力訓(xùn)練》培訓(xùn)大綱



 

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