培訓對象：各部門經(jīng)理、主管、辦公室、銷售、行政、財務等協(xié)調(diào)人員


課程特點：本課程從組建高績效團隊所需要素開始入手，逐條分解操作行為，與企業(yè)的實際管理問題與現(xiàn)象高度接軌，充分體現(xiàn)了團隊當中各成員的心理與現(xiàn)狀，深刻描繪了在組織當中團隊合作的階段與過程，課程生動，實效。

課程內(nèi)容：

前言：培訓與教育的區(qū)別
前言：培訓與教育的區(qū)別
第一部分：團隊建設的基礎
1． 企業(yè)文化與團隊建設
2． 團隊建設與企業(yè)價值觀之間的關(guān)系
3． 價值觀訓練：新諾亞方舟
4． 如何正確面對與理解企業(yè)內(nèi)不同員工的價值觀
5． 價值觀--大處統(tǒng)一，小處尊重
第二部分：高效團隊建設
1． 什么是團隊？
2． 團隊的三個條件
3． 團隊建設的五個要素
4． 建立優(yōu)秀團隊的9個步驟
5. 團隊的結(jié)構(gòu)化能力與木桶原則
第三部分：高效團隊合作
1． 團隊合作游戲：傳環(huán)
2． 團隊合作的六要素
3． 團隊建設的九種角色與管理
4． 團隊中問題員工的處理
第四部分：團隊溝通
1． 溝通為什么對團隊合作很重要
2． 團隊合作中常見的障礙分析
3． 跨部門溝通中常見的問題
4． 有效的溝通技巧
5． 如何通過高效的溝通技巧解決團隊問題
6． 團隊間溝通的PAC模式
7． 問卷測試：不同類型人的溝通風格

第五部分：團隊發(fā)展的階段
1.團隊發(fā)展的五個階段，團隊的特點與合作對策
2. 團隊發(fā)展階段中成員的需求與管理方式
3. 團隊發(fā)展階段一：實戰(zhàn)案例訓練1—感覺差異
4. 團隊發(fā)展階段二：實戰(zhàn)案例訓練2—漸入佳境
5. 團隊發(fā)展階段三：實戰(zhàn)案例訓練3—純熟默切

培訓人數(shù)：20-30人
培訓時間：1-2天
培訓方式：通過大量、漸進的活動、案例分析，雙向溝通、疑難解答、針對性講解、參與式研討等歐美式研修方式。